Поиск

Dpd

3,9

136 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Не могу получить заказ из интернет магазина, служба доставки по-своему усмотрению переносит доставку уже второй раз. О переносе узнаю из смс только в 15 часов дня, в приложении указано, что доставка осуществляется в период 9-18, трека по городу у dpd нет. Актуальной информации по заказу в приложении и на сайте нет. Нет возможности узнать, что заказ передан курьеру или что он хотя бы ожидает передачи курьеру. По факту заказ на складе в городе вручения уже несколько дней лежит. Оператор по телефону не может сообщить информации больше чем указано в приложении, помощи реальной от звонков нет. Когда заказ по факту приедет неизвестно. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Маркова

Знаток города 3 уровня

Обслуживание , персонал, время ожидания :- всё на высшем уровне! От всей души благодарю управляющего складом, Даниила (возможно я не точно назвала должность). Без проблем и лишних слов он помог с транспортировкой моего отправления до весов, всё аккуратно упаковал. Два раза с ним взаимодействовала. Очень благодарна. Сама не справилась бы.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Долгова

Знаток города 2 уровня

Сегодня первый раз получала груз через эту компанию. Не сразу получилось найти, прибыв по адресу, пришлось уточнять место расположения офиса. Считаю, что вывесок с указанием месторасположения не достаточно. Добравшись до офиса, была приятно удивлена насколько вежливые, внимательные и отзывчивые сотрудники (Анастасия и Даниил, спасибо большое).

Людмила

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа службы доставки,никому не посоветую и сама не воспользуюсь.Жаль,что магазин выбоал именно DPD для доставки товара.Работники,а именно курьер и оператор горячей линии(а еще и сотрудники отдела логистики,на которых оператор ссылался) просто не оринтированы на клиента,несмотря на то,что работают в сфере обслуживания.Позвонил курьер,сорбщил,что доставит посылку в течение 40мин, примерно через это время пришло сообщение о том,что доставка не состоялась, на звонки курьер не отвечает.После долгих выяснений с оператором горячей линии оказалось,что касса у курьера не работает и он решил просто не приехать,так как наличных у меня нет.Но есть вариант оплаты картой через приложение,а этот вариант никто не предложил.И оперативно решить вопрос доставки в рамках района,который пешком за 3часа можно обойти ,никто даже не попробовал.Один балл это слишком много для такой работы сотрудников

Посмотреть ответ организации

Ольга Савченко

Знаток города 4 уровня

Отвратительно. Товар не принимают, везти нужно только в ПВЗ типа озона, там не принимают, т.к ограничение по габаритам. Пытались выяснить все нюансы по телефону - службы поддержки никакой, по телефону только автоинформатор. В выходные не работают... Потратили полдня своего рабочего времени на то, чтобы ничего не добиться.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 16 уровня

Ужасная служба! Сорвали мне доставку в нужное время. На сайте обещают доставку до 22:00. По факту курьер отказывается приезжать даже к 17:30. Говорит что в 16:00 он уже домой хочет. А меня не волнует во сколько вы хотите домой. Мне нужно вовремя получить заказ. В итоге перенесли доставку на три дня!!! Плохо! Очень плохо!!! Курьер хамит. Сайт и приложение предоставляют неактуальную информацию. Знала бы что будет такое, выбрала бы другую транспортную компанию.

лиза

Знаток города 2 уровня

Заказывала крупногабаритный товар, шкаф в разобранном виде. Очень переживала, что при доставке что‑то повредится. Но DPD привезли аккуратно, без царапин и сколов. У меня была еще и разгрузка, так что сотрудники занесли шкаф прямо в квартиру. Доставили точно в обозначенный день, предупредили звонком за час. В итоге никаких нервов, все четко. Теперь знаю, к кому обращаться за доставкой мебели и других нестандартных предметов.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 5 уровня

Ни за что не связывайтесь!!! С 10 июня груз на транзитном пункте, каждый день изменяется дата доставки!!! Вчера дозвонился, оператор сказал что сегодня (то есть уже вчера - 14.06) до 18:00 посылку привезут в пункт выдачи, в итоге отзыв пишу 15.06 - а воз и ныне там, кроме того доставка перенеслась на 17.06 - во что также не верится!!!! А 18.06 я уезжаю на 30 дней и получить ее не смогу, а покупка не из дешевых!!!.

Алекс

Знаток города 10 уровня

Единственная транспортная компания, которая меня пока еще ни разу ни в чем не подвела. Всегда соблюдают сроки, я бы сказал что их главный конек. По документам все четко, по первому запросу предоставляют все что необходимо, а для бизнеса это очень важно. Сотрудничаем спокойно уже 4 месяца, нареканий нет.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Один из самых надежных перевозчиков, с которыми доводилось сталкиваться. Без выходных возят, быстро свои обязательства исполняют и с отправлениями бережно обращаются. Не скажу что дорого за услуги берут, недавно отправлял в Екатеринбург большую коробку, 700 рублей отдал, по нынешним временам это не деньги

Посмотреть ответ организации

Андрей Макаров

Знаток города 4 уровня

Мне надо было быстро отправить посылку товарищу в другой город, чтобы он получил до уезда в командировку, и перевозчик с поставленной задачей справился. Еще и с упаковкой помогли, все доехало целое, хотя груз был достаточно хрупкий. В моем случае упаковочные материалы оплачивал отдельно, цена вполне доступная.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Т.

Знаток города 3 уровня

Спасибо за сохранность хрупкого груза, сильно переживала, отправляла дочке раритетную вещь, семейную реликвию по сути. Ничего со статуэткой в пути не случилось и стресса мне не сделали долгим ожиданием, меньше недели по времени заняла доставка, все бы так работали

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 4 уровня

Я всегда оформляю посылку с объявленной стоимостью, так и мне спокойнее, и компания, мне кажется, более ответственно относится к выполнению заказа. Есть такая возможность зарегистрировать ценную посылку и добавить дополнительную страховку, но эти опции обычно не беру, никогда не отправляла чего-то настолько ценного.

Влад Ильин

Знаток города 13 уровня

30 сентября был оформлена доставка из Пятигорска. После отправки увидел что размеры груза не правильные, были поданы обращения на перемерку груза. Замеры не выполнили и 7 октября отправили в пвз. В пвз я перемерил груз, убедился что заказ не соответствует реальным размерам, снова подал обращение.(на которое мне ответили что все мерял под камерами) Только 23 октября груз забрали в распределительный центр на Ярославской, но как оказалось что его забрали чтобы отправить назад. (чего я не просил и не оформлял) Загрузили в машину, выставили ещё один счёт по не правильным размерам. После звонков на горячую линию, груз вытащили, перемерили(размеры как я и был уверен не совпадали с выставлеными в счёте) , но два не корректных счета так и висят на мне. С 23 октября так и не могу добиться корректного счета за доставку, аннулирования второго счета и не могу забрать груз. "персональный" менеджер был, только когда мне звонили с просьбой заключить договор, больше до него дозвониться не могу. В отдел претензий дозвониться не могу. Первой "обороной" стоят девушки с горячей линии

Посмотреть ответ организации

Dean Lowrey

Знаток города 15 уровня

Уважаемые "dpd"-шники! Относитесь с уважением к людям, поисправляйте на просторах интернета графики своей работы! В воскресенье ведь пункт на Ярославской улице не работает... а в Яндексе и на дверях стоит время работы с "9:00 до 13:00" Ну и отзыв о работе пункта приёма. Очень порадовало первое сотрудничество! Груз приняли, осмотрели, оформили, уточнили удобный пункт получения в другом городе И самое главное, тариф, за который можно поставить гораздо больше звёздочек из пяти возможных! Отдельное спасибо менеджеру Юлии, которая оформляла сопроводительный документ на посылку, при таком отношении к работе уверен, появятся новые обращения в транспортную компанию DPD Рекомендую тем, кто ищет куда и с кем отправить свои посылки по матушке России!

Кристина

Знаток города 6 уровня

Самая ужасная доставка. Переносят даты доставки, 5 день подряд. Курьер сбрасывает трубки, звонила 3 раза. Оператор сообщает что курьер звонил, я попросила скинуть мне доказательства, конечно не каких доказательств нет, так как курьер не звонил, оператор уверяла что у меня стоит антиспам. Отвратительный сервис. В жизни не воспользуюсь данной доставкой!

Рус Бука

Знаток города 17 уровня

Ужасный склад, стеллажей нет, всё навалом, заказ искали минут 30. Один + нормальные парни спокойно и вежливо обслуживали и помогли оформить отказ.

Татьянка

Знаток города 10 уровня

Ощущение что им не до простых смертных.. Покупателю выбрал доставку через DPD кое как их нашла.. сказали "вы что не видете весь склад в посылках, некогда нам вам искать коробку и вообще не мешайте работать". Представляя услуги было бы хорошо все нюансы указывать "на берегу", чтоб все всё понимали, увы маркетинг слабо работает.

Ghoul sss+ rang

Знаток города 3 уровня

Первый раз сам себе багаж отправлял, опыт позитивный . Правда, девушка спросили, нет ли в багаже продуктов и я не много напрягся. Но зря абсолютно, сумка моя доехала раньше , чем я сам прилетел ))

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Это самая ужасная доставка на свете!!!!!!!! Никогда ей не пользуйтесь!!!! Больше недели они не могут переместить груз со склада до пункта выдачи, каждый день обещают что всё сделают и нихрена у них не выходит, система не работает, дозвониться до складов и курьеров они не могут! Вобщем это просто ужас,столько нервов с ними оставила!

Марат Муртазин

Знаток города 7 уровня

К компании претензий особых нету, цены по доставке приемлимые и по времени доставка быстрая. Но не доволен тем, что хотели отправить детскую коляску 2 в 1 в другой город. Но прийдя в офис отправки не дали упаковать посылку в офисе, сказали здесь не упаковывают идите на улице упаковывайте (хотя мы хотели сами упаковать стретч пленкой, так как мы её взяли с собой). Было бы тепло без претензий, а так как на улице зима и шёл снег удовольствия в этом не было никакого. Большой минус этому офису.

Марк

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое Данилу, начальнику склада, очень помог с разгрузкой вещей, оформили быстро 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 9 уровня

Только на Ярославской мне помогли найти посылку. По телефону и в Интернете компания ведëт себя безответственно. Больше к ним не обращаюсь.

Елена Курилкина

Знаток города 2 уровня

Очень плохая компания товар не доставили во время, я разочарована

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 11 уровня

Очень долгая доставка Краснодар-Тольятти 14 дней и плюсом Тольятти Ярославская-Матросова ещё 4 дня(вот это вообще шедеврально(почта России отдыхает)) на вопрос почему так ответ убил Ну у нас вот так. Денег им заплати, а привезут тогда когда им будет удобно. Думайте сами, я для себя принял решение👎😡

АЛЕКСАНДР

Знаток города 3 уровня

Неадекватные сотрудеики в пунктах выдачи отправлений, требуют оплату наличными в то время когда оформление отправки указана оплата безналом. Невозможно забрать отправление (непонятный график работы), задержка составила 5 дней. Рокировку в другой пункт выдачи офомить невозможно. Некоректная информация об отправлениях при отслеживании на оф сайте.

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Ужасная транспортная компания. Вовремя не доставляют. Постоянно переносят. Не раз сталкивался, всегда оставляет желать лучшего. По возможности обхожу их стороной :))

Посмотреть ответ организации

Viktor Tarabrin

Знаток города 5 уровня

-1000 этому отделению, если пишите у себя на сайте в DPD что осуществляете доставку по выходным то будь те добры делать эти доставки, а то никто не звонил я ждал фиг знает сколько испортили подарок человеку, просто подставили!А то звоню ни забрать не могу сам потому что отделение закрыто ни доставить не могут детсад какой-то шарашкина контора, ребят вы просто ответьте вы в России себе позволяете так работать или везде так,?

Инакентий И.

Знаток города 9 уровня

Обращаюсь не в первый раз. Отправляю товар частным лицам. Очень приятный, доброжелательный персонал работает в ТК DPD по ул. Ярославская 12/105. Всегда приветливы, доброделательны к клиентам. Спасибо работникам приемого пункта, которые принимают товар на складе для отправки. Мужики вам отдельное спасибо. Приятно пользоваться услугами такой компании. Только не испортись .. надеюсь, что вы так и будитее работать с частными (физ лицами), клиентами. Всем желаю пользоваться этим пунктом для отправки своего товара. Всем работникам успехов и процветания.

Игорь К.

Знаток города 4 уровня

Уходят раньше времени, написано до 18:00, значит должны работать до 18:00

Посмотреть ответ организации

Василий Д.

Знаток города 6 уровня

Сидит не компитентный сотрудник без бейджа как бабушка на рынке, не выдаёт груз, говорит давайте паспорт я показываю паспорт говорит дайте мне в руки я не уверена что он настоящий! 🤣 что блин🤦‍♂️ Ей надо идти работать в госструктуры!

Наталья Мишкина

Знаток города 7 уровня

Я очень довольна ТК DPD! Пользуюсь услугами данной компании уже долгое время и не разу меня не подвели. Цены относительно не высокие, сроки доставки всегда можно узнать при оформлении заказа. Персонал вежливый. Если что всегда можно у них всё узнать. Расскажут, посоветуют. В общем рекомендую !

Зебра Магазин

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи, работают приятные девушки. Расположение не очень только

Посмотреть ответ организации

Елизаветочка🦊

Знаток города 6 уровня

Самая отвратительная компания, горячая линия работает плохо, ждать ответа специалиста приходится по часу. Груз на терминале с четверга. Сегодня ВТОРНИК, доставить не могут до сих пор, обратной связи никакой. Категорически не рекомендую данную недотранспортную компанию!

Тюнинг-опт Кузьмин

Знаток города 2 уровня

Не кому не советую работать с этой компаниней не дозвонится не знают где груз

Кирилл Елистратов

Знаток города 9 уровня

Данный пункт не соблюдает правила хранения доставок. Тем более, отвратительное отношение к клиентам. Мою посылку потеряли на складе и ДО СИХ ПОР НЕ МОГУТ НАЙТИ, ПРОШЕЛ 1 месяц. Приходил к ним, внутри ужас/хаус, все посылки кидают, даже хрупкое, про остальное молчу… НИЧЕГО ТУДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Oleg P

Знаток города 5 уровня

Всё прошло отлично. Немного долговато ожидание в их зале- складе под утомительные крики из компьютерных динамиков, но терпимо. Обслуживание вежливое.

Виктор Белов

Знаток города 3 уровня

У меня была посылка до двери но они как услышали что в деревню сказали сами приезжать хотя все оплачено было!

Чорба О.С.

Знаток города 6 уровня

Нет доставеи курьерской. Курьеры не работают скидывают посылку обратно в главный склад. Чернявский Александр Сергеевич, самовольно скинул заказ.

Марианна Флерова

Знаток города 4 уровня

Я тоже ими не довольна, заказала через Ситилинк интернет ноутбук 23 июня этого года. И до сих пор нет .

ladafootball l.

Знаток города 3 уровня

Все хорошо! Быстро доставили, качество сохранено!

М К

Знаток города 15 уровня

Обслужили в 6 вечера, хотя должны были закрываться. Огромное спасибо

Сергей Власов

Знаток города 8 уровня

хуже места не видел, проехать невозможно, персонала не дозовёшься

Екатерина Несравненная

Знаток города 18 уровня

Персонал забивает на свои обязанности. Наклейку "стекло" пришлось выпрашивать.

Саша Шперл

Знаток города 7 уровня

Все работают как надо. Отгрузка быстрая.

Ринат Хамматов

Знаток города 13 уровня

Самая отвратительная доставка! Сделал заказ на определенную дату, единственную, когда я буду в городе. На этикетке всё было указано. Никто ничего не смотрит и не читает. Привезли на 3 дня раньше, а в назначенный день вообще ни ответа ни привета. Пришлось полдня заниматься не своими делами, а выяснять вопрос доставки и в итоге ехать самому на склад на другой конец города. Да уж Почта России работает лучше!

Посмотреть ответ организации

Владимир Московский

Знаток города 10 уровня

Огонь.

Посмотреть ответ организации

Папа может

Знаток города 10 уровня

Не рекомендую связываться с организацией DPD так как доставку регулярно задерживают до адреса назначения. Два раза оформляю доставку и оба раза отвратительно. Ожидали 06 мая 2024, в итоге сегодня 12 мая. Переносили третий раз доставку, не верю уже что вообще привезут. Выходные майские с семьей не удалось реализовать из-за данной задержки. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ!!!

Шангин Алексей

Знаток города 2 уровня

Нормальные ребята, доставили быстро.

Виталий Петров

Знаток города 6 уровня

Лучшая экспресс доставка

Dpd

56 отзывов