Поиск

DPD

3,7

569 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

По возможности стараюсь выбирать службу доставки Dpd, когда заказываю что-то в интернете. Самая нормальная служба, как по мне. Естественно, вполне может быть и задержка, но в пределах разумного, в моем случае потолок был три дня. По поводу тарифов тоже нормально, нет необоснованно завышенных цен. Разнообразие услуг такое, что можно даже переезд с этой компанией провернуть. И это не пустые слова, мои друзья с их помощью переезжали.

Посмотреть ответ организации

Стася Нерушева

Знаток города 2 уровня

Моя оценка транспортной компании - твердая пятерка. Очень быстро доставили посылку до моих родственников, причем не до пункта, а прямо до двери. Потом связалась с родственниками, сестра сказала, что курьер вежливый, за полчаса заранее предупредил о своем визите, дал возможность проверить посылку.

Посмотреть ответ организации

Татьяна М

Знаток города 3 уровня

Впервые столкнулась с такой доставкой. Посылку в Волгоград привезли быстро( посылка 33 кг). Посылка пришла в четверг, я позвонила оператору для заказа доставки до квартиры, оператор сказала что курьеры позвонят в течении 3-х часов для согласования стоимости и уточнения адреса и тут у DPD что-то сломалось...они позвонили на следующий день, в пятницу, вежливая девочка оператор сказала, что на понедельник много заказов, поэтому ( ну чтобы уж точно) оформили заказ на вторник. Во вторник после обеда пришло сообщение ( почему то в ВК) что доставка задерживается. я звонила 100500 раз, перенесли на среду ( до 14-00)... В среду в 14-00 никто не позвонил, собственно никто и не собирался ее привозить... Поехала сама... Ни очередей, ни заваленного склада я там не увидела, 3 рабочих, курящих на парапете, и две пустые газели... Это просто безобразная работа! Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Ужасная доставка, очень долго задерживают, заказ пришел в Волгоград еще 14 января и только сегодня его передали (28 января) то есть он просто лежал 2 недели! Нельзя даже дозвониться на горячую линию, отвечает бот, переключить на оператора невозможно.

Дима Крылов

Знаток города 5 уровня

Все быстро и качественно. Удобно отслеживать посылку через приложение или через сайт. Много дополнительных опций. Если заказываешь товары с обрешеткой, то вообще про сохранность можно не переживать. Я когда первый раз посылку отправлял, с поддержкой консультировался по оформлению. Дальше уже сам все делал. За все время, что пользуюсь услугами компании, лично с моими посылками никаких проблем не было.

Татьяна Плотникова

Знаток города 3 уровня

Делала заказ в золотом яблоке. Сумма заказа 8000т.р., Доставка осуществлялась вашей компанией. Обговаренная дата доставки 15.01.2026. Посылку не привезли, при этом ни чего не сообщили об отмене доставки. На телефон не отвечают, сообщение не присылают.В приложении чат бот пишет полную чушь не совпадающую с действительностью. Заказ забирала сама со склада , на Козловской 54. Посылки на складе от золотого яблока валяются на цементном полу, их даже не удосужились разместить на полетах. Клиентоориентированность-0 Обратная связь-0. Худшая служба доставки.

Флюра Б.

Знаток города 2 уровня

Регулярно задерживается доставка доставка, особенно когда оформляешь доставку курьером до дома... В этот раз рекорд, доставка с 07.05.25 ежедневно переносится типо на 1 день, и вот уже 16.05.25 приедет курьер и не факт... жду инструменты по работе, все стоит.... отказываю людям... Служба поддержки работают отвратительно, проблемы операторы решить не могут. Короче труба

Эльвира Иванова

Знаток города 9 уровня

Во первых спасибо сотрудникам именно этого отделения, добрый вежливые Все объяснили и помогли И спасибо самой организации доставили срок в срок прямо до двери!

София Кудрявцева

Знаток города 5 уровня

Заказывала разные товары на Спортмастере, доставка была через DPD. Доставили быстро, я думала придется дольше ждать. Проверила все было в наличии. И все подошло и возвращать не пришлось.Понравилось, как тут все устроено.

Юлия Б.

Знаток города 3 уровня

Заказ не привезли в назначенное время, оформили отказ. От посылки не отказывалась, заказ вернули обратно! Неоднократно связывалась с курьером, однако заказ не был доставлен.

Посмотреть ответ организации

Людмила К.

Знаток города 4 уровня

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Никогда и никому не порекомендую эту компанию. Каждый раз одно и тоже. Сделала заказ в Остине, отправили через DPD, и начались мытарства с моим заказом, всю неделю переносили доставку курьером, потом я уже перенесла в пункт выдачи, потому что неделю сидеть ждать курьера , такое себе развлечение. Так и в пунк выдачи переносят доставку каждый день, то курьер не успел, то куда то передали. А в пункте выдачи мне сказали, что после нового года курьера с DPD вообще не было, ни один товар не доставляли. В общем бардак у них как всегда. Теперь выходные у них субб. и воскресенье. Ещё ждать два дня.

Семён Мазепа

Знаток города 5 уровня

Просто самая ужасная контора, с которой когда-либо сталкивался. Сплошное неуважение, максимально сложно получить свой заказ путем доставки, если к вам курьер не заехал сегодня, то и не заедет. В разговорах курьеры могут разговаривать с максимальным неуважением и пренебрежением. Никогда и никому не порекомендую воспользоваться данной курьерской конторой, от слова совсем и никогда.

Посмотреть ответ организации

Estar_Kato

Знаток города 8 уровня

Отвратительная скорость обработки поступивших заказов, а так же просто отвратительная скорость ответа операторов поддержки, которые ответ на простой вопрос ищут от 2 часов и более. Никогда не буду ничего более заказывать с доставкой данной транспортной компанией, а о данном заказе жалею даже еще не получив его просто из-за ужасного сервиса компании, который предоставляет просто невероятно отвратительные ощущения.

Захар Храмцов

Знаток города 6 уровня

Хорошая служба доставки, сколько не было курьеров, обычно все очень адекватные, вежливые и в целом очень приятные в общении. Жаль только что интервал доставки такой большой, и бывает даже если звонишь курьеру ему сложно обозначит какой-то конкретный промежуток, потому что человек элементарно не знает, как сложится рабочий день.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Винник

Знаток города 6 уровня

Плохая транспортная компания. Полностью отсутствует поддержка. Ответов приходится ждать сутками, чаще всего приходит несвязанные отписки. На горячей линии только робот. Посылку задержали, долго доставляли. Статусы обновляются с опозданием, после принятия посылка стала продвигаться только на 3 день. Невозможно выбрать время доставки курьером, что является полным бредом. Кто будет его ждать полный день с 9 до 18, у людей дел больше нет?

милана

Знаток города 4 уровня

Мне посылку на день раньше доставили, сразу забрала ее на пункте. Там дело на 10 минут всего, никакой очереди. Сотрудница общалась очень вежливо.

Посмотреть ответ организации

Матвей Ежов

Знаток города 2 уровня

Регулярно заказываю товары через интернет и часто выбираю ДПД для доставки. Благо, что многие с ними сотрудничают. Курьеры обычно не пропадают, оставляют свои контакты, приезжают плюс-минус вовремя, по крайней мере во временной промежуток вписываются. И еще не торопят, дают померить-посмотреть, в зависимости от того что заказываешь.

даниил ш.

Знаток города 3 уровня

Оплата наличкой ?!?!!? в каменном веке? На сайте написано работают в ВС, в итоге на входе бумажечка рваная с 1 апреля не работаем по выходным. Вашу некомпетентность* и там и тут показывают

Арина Алехина

Знаток города 4 уровня

Мне нравится как работает служба доставки,они часто привозят мне заказы из Спортмастера.За несколько лет была только одна задержка на сутки,в основном все как полагается.Курьеры обычно вежливые,дают нормально времени на примерку.

Посмотреть ответ организации

Евгений Аникеев

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа . Груз отправлял с пометкой , что оплачивает получатель. В итого груз не выдали получателю, сказали, что только отправитель может оплатить. Я оплатил, все равно не выдали получателю, появился какая то задолжность у отправителя. ООООЧЕЕЕНЬ отрицательно

49019 Харченко

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое за эту почту,посылки пришли очень быстро и качественно ничего не сломалось,получили тоже без проволочек,сотрудники вежливые

Алексей Степанов

Знаток города 15 уровня

Быстро, дёшево. Сотрудники склада правда, раз за разом долго ищут посылки, как будто они не понимают систему сортировки и раскладки грузов.

Марина Яковлева

Знаток города 3 уровня

Решила распродать свои вещи через Авито. Достаточно быстро удалось найти покупателей, только думала, как это все отправить. Хорошо, подруга уже устраивала такую распродажу и посоветовала мне обратиться в компанию ДПД. Приехала сюда на машине, привезла все вещи. Сотрудница помогла мне все расфасовать по коробкам, отправить по разным адресам. Все покупательницы потом отписались, получили вещи быстро.

Валерия

Знаток города 4 уровня

Впервые связалась с данной компанией для доставки. И уверена, что в последний раз. Сделала заказ в Золотом яблоке, думала, что доставят, как обычно, а оказалось, что через это "прекрасную" компанию. Первоначально доставка была оформлена на 16 февраля, они ее по какой-то непонятной мне причине переносят на 8 февраля. Естественно, я отказываюсь, рабочий день. Переношу самолично доставку на 11 февраля, и 11 февраля курьер мне звонит 1 раз, на звонок я не успеваю ответить и перезваниваю через 10 минут. Курьер не берет трубку, а на горячей линии уже сообщается, что доставка перенесена на 12 февраля! Где это было такое, что сам курьер определяет время доставки!?!?!?!? Дозвонилась до горячей линии, от оператора курьер трубки не берет и по согласованию со мной переносит на 16 февраля, как и было запланировано. И что это означает, что мою посылку курьер еще неделю возить с собой будет? А посылка недешевая, так еще и товар там очень хрупкий. В следующий раз я еще подумаю, стоит ли мне обращаться в Золотое яблоко, которое ведет сотрудничество с такой компанией.

ООО Рикалин

Знаток города 5 уровня

Ужаснейшая работа!!!4 дня не могут забрать груз, заявку переносят с 24.08.2023г 4 раза и ничего не происходит. Однозначно не рекомендую. Потраченые нервы и время. Узнать причину не возможно, т.к. Минский филиал не может дать ответа!

Александр Синицын

Знаток города 5 уровня

Если Вам дороги нервы, то лучше воспользоваться другой службой доставки. 4 посылки подряд из разных городов с косяками (в двух посылках потеряны позиции, в одной разбита деталь кухни и всё четыре с задержкой от нескольких дней до месяца). Вывод: массовое раздолбайство. Извиняться у них не принято.

Егор Д.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания ! Мало того что не приехали в заранее обговоренные даты , так еще и не предупредили что не приедут .

Посмотреть ответ организации

Юлия Сиротина

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, крайне не рекомендую. Долго, теряют посылки, ужасное отношение. Отправляла посылку через пункт по адресу пр. Ленина, 131 с Авитодоставкой, в результате перепутали посылки, покупателю пришел не тот товар. Обращалась как в пункт непосредственно, так и в службу поддержи, полное безучастие, и перевод стрелок на кого угодно, но они как прямой исполнитель заказа снимают с себя полную ответственность, отказали даже в принятии обращения.

Суралева Мария. Специалист по недвижимости, АН Твои метры

Знаток города 6 уровня

Ужасно. Испорченные новогодние праздники. Посылку уже неделю не могут доставить. Каждый день сообщают, что приедет курьер, но он не приезжает. Готова сама забрать, но дозвониться и узнать где просто не возможно. В итоге новый год без подарков и когда теперь доставят просто неизвестно.

Нина Соколовская

Знаток города 5 уровня

Отправляла посылку в Белорусь. Встретили нормально, в очереди был один человек. Посылку просмотрели, тут же я ее и сама упаковала.Предварительно оформила отправку на сайте,но сумму пришлось заплатить на 80 руб больше, не рискнула спросить почему. Месторасположения пункта отправки (выдачи посылок) не плохое. Есть где оставить машину, можно и на территорию заехать. Теперь вот буду ждать когда дойдет посылка. должна за 4 рабочих дня дойти.

Надя

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания!!! Не доставили заказ! Сами перенесли дату доставки! И опять не доставили! Служба поддержки не в Вайбер, не в телеграмме не отвечает! По горячей линии не связали с оператором висела на ожидании 18 минут! P0007978423 P0007978738 В приложении доставка на сегодня, но курьер не назначен! Мне срочно нужны мои заказы!

Владислава В.

Знаток города 2 уровня

Не советую пользоваться услугами этой компании. Заказ получить работающему человеку не удобно, т.к. график работы постоматов с 8.00 до 17.00. груз хранится неполные 5 суток. Те до субботы не долежал, несмотря на просьбы продлить хранение хотя бы на 1 день. Операторы путаются в способе доставки кода для получения. обещали СМС, потом объявили что искать надо во всех мессенджерах: телеграм, вотсап, в итоге пришел на почту... В общем, потеря рабочего времени на ожидание когда оператор по 15 минут ищет информацию и возможно, стоимости посылки

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 7 уровня

Самая ужасная доставка с которой сталкивался! Посылка из Пензы в Волгоград пришла 25 января утром, доставка до двери в отслеживании заказа планировалась также 25 января вечером. Никто не позвонил и не предупредил, прождал посылку просто так. На следующий день позвонит в т-поддержку, там мне сказали что не успели загрузить посылку, предложили выбрать другую дату на доставку. Я согласился. Специально выбрал выходной день, чтобы с работы не отпрашиваться. В итоге мне звонят в пятницу 30 января, мы вам готовы привезти посылку! А НИЧЕГО ЧТО Я РАБОТАЮ и специально на выходной день согласовал доставку! Наступает день доставки 1 февраля, поступает смс в ВК что срок доставки перенесен на 2 февраля, понедельник, ОПЯТЬ РАБОЧИЙ ДЕНЬ! Я звоню в т-поддержку чтобы узнать почему перенесли срок доставки, а там говорят что загруженность большая! А ничего, что посылка с 25 числа у вас, уж распределить то можно очередность доставки! Предложили другой день, но только бесплатное хранение до 3 февраля! В итоге приходится забирать самому из пункта выдачи, отпрашиваться с работы, терять деньги и нервы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛА С ЭТОЙ ***!

Марина

Знаток города 7 уровня

Прочитав отзывы пришла в шок: ну сейчас буду жать доставку не дождусь, дозвониться никуда не дозвонюсь, обратной связи не получу, плакала моя посылочка... Когда пришло сообщение с номером курьера и датой доставки. сердце мое замерло: ну по отзывам телефоны фейковые и я с курьером связаться не смогу....Позвонила и о чудо! курьер взял трубку! В общем у меня доставка состоялась и чудесным образом (судя по отзывам). Сначала договорились на одно время и курьер приехал, но я не успела. Перенесли на по-позже и опять у меня не получилось приехать домой. Ни одного упрека и не довольства я не услышала. Попросила перенести доставку на выходной и мне ее перенесли без проблем. В общем я доставкой этой компании довольна!

Светлана Посмитная

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Персонал - хамы как на подбор. Посылку "доставляли" 2 недели,в итоге пришлось забирать самой на складе. При выдаче еще и "шутили", что за столько времени она уже пылью заросла и вряд ли найдут. В накладной прописали курьера Крамаренко, которого я в глаза не видела и который "доставлял" мою посылку 2 недели. Если вам дороги время и нервы обходите эту компанию стороной.

Посмотреть ответ организации

Андрей Егоров

Знаток города 2 уровня

Хотел оплатить картой терминал не работает, только кьюар код очень обидно, хотел получит бонусы, ну тут как всегда

Ирина Архипова

Знаток города 8 уровня

Я ждала посылку 3 дня. 1 раз они перепутали адрес и курьер в 10 минутах езды отказался привозить. 2 раз они не поменяли адрес и я опять весь день прождала. А 3 раз курьер должен был привезти до 12 часов, время вышло, я позвонила ему, а он сказал, что у него много заказов и он привезёт к вечеру. В итоге я хочу отменить просто напросто заказ. Что это вообще за сервис!? Отвратительная компания! Не связывайтесь с ней!

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 6 уровня

Когда DPD хотел привезти нам посылку - нас не было дома. В день обещанной повторной доставки - никто не связывался. В течении еще недели - тоже. На сайте перенаправили посылку в ближайший пункт выдачи и после этого он уже 12 дней не может туда попасть. В итоге уже 20 дней не можем получить посылку, которая находится в городе. Дозвониться до оператора нереально - 26 минут играла музыка, потом звонок сбросили.

Михаил Ярмошук

Знаток города 8 уровня

1. поиск карты партнёра и реквизитов удался только при написании запроса в поддержку. 2. При получении продукции от Hilti ОКАЗЫВАЕТСЯ требуется две доверенности, и на Хилти и на дпд, о чем ни компания Хилти ни дпд по телефону не предупредили. Хотя звонили аж два раза, сообщили что груз прибыл. 3. Операторы колцентров вообще не в курсе о том что требуется две доверенности, а я ведь спрашивал что нужно. 4. В итоге груз так и не отдали. И кстати в Хилти так же оператору не понимают сути вопроса и настаивают на том, что для получения их продукции в ДПД требуется одна доверенность, выписанная на получение продукции от Хилти.

Посмотреть ответ организации

Дом Печати

Знаток города 2 уровня

Самая ОТВРАТНАЯ КОМПАНИЯ по доставке!!!!!!!!!! Никому и никогда не посоветую воспользоваться услугами данной шарашкиной конторой! Заказ с 16 января до сих пор не могут доставить, то у них нет ресурсов на курьера, то курьер который едет пропадает по дороге и не доставляет заказ. Еле-еле нашла телефон курьера что был назначен на доставку по моему заказу, дозвонилась, обещал в течении 30 минут быть. Т.к. по маршруту по моему адресу у него еще 2 доставки и пропал!!! Перестал отвечать и рабочий день к них окончен, соответственно никто уже не отвечает. Сроки сорвали все, и подарок что должен был ребенок получить в свой день рождение - НЕ ПОЛУЧИТ ПО ВИНЕ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!!! При учете что я заплатила не малые деньги за доставку и страховку!!!! Нет оповещения у них, ни звонков что курьер будет или задерживается или доставка сорвалась - вообще ничего от этой ПОГАНОЙ шарашки!!!!! СКРИНЫ прикрепила, какая у них прекрасная доставка Курьер ехал 1,5 часа и видимо скончался по дороге Мой заказ не на малую сумму шарахается по городу с 16 января не понятно где, и его просто не доставляют

николай и.

Знаток города 4 уровня

По отношению к клиентам - отвратительно. Первый раз обратился и то потому что работаю рядом. Мнение о компании -ОТВРАТИТЕЛЬНО.Персонал на приемке упорно навязывает курьерскую доставку хотя в г.Михайловка есть пункт выдачи. В офисе не знают есть он или нет?!.Ответ достойный- не нравиться идите в СДЭК. Вот надо бы ...Цена за доставку 4,5 кг груза-1890,00 руб. Оценка :-5

Александра Галимова

Знаток города 4 уровня

Отвратительная доставка! 27.12 сообщили, что привезут заказ 28.12 в течение дня. Вечером получила сообщение, что доставку перенесли на 29.12. На следующий день ситуация повторилась. В итоге прождали 3 дня и получили сообщение, что доставка перенесена на 10.01. Служба поддержки отсутствует. Общаться можно только с ботом. Оставляешь жалобу - снова звонит бот, который просит нажать на "0" для разговора с оператором. Играет музыка и через 5 минут звонок прерывается.

Ядвига Бабкина

Знаток города 6 уровня

Не доставили во время. Потом уже товар не актуален. С этой компанией больше не буду связываться. Очень плохая и не надёжная компания. Не рекомендую.

Елена

Знаток города 11 уровня

Никогда!!!! Никогда!!!! Не обращайтесь в эту шарашку!!!!! Самая ужасная транспортная компания... Если бы я так "спешила" на помощь к своим клиентам, меня бы давно уволили... Посылка с Барнаула едет уже месяц... Каждый день динамят и меняют дату доставки🤦‍♀️ в итоге они просто потеряли.... Как так...

Марго

Знаток города 5 уровня

Жаль нельзя поставить нулевую оценку, или даже минусовую. Поддержки нет, курьер когда звонил непонятно (даже пропущенных нет), в итоге от оператора или курьера добиться ответа не получилось - попросут не берут трубки. Надеюсь свою посылку смогу забрать в пункте выдачи без проблем, но судя по комментариям уже сомневаюсь.

Галина Печеневская

Знаток города 5 уровня

Постоянно пользовалась услугами ТК ДПД, всегда все было отлично, но сегодня - это просто ужас. Четыре посылки на 46кг, с Краснодара до Волгограда были в пути с 07.08.23г по 16.08.23г, ( график в пути четверо суток), вопрос, где гуляли мои посылки? Заказ был оформлен на Панферова, 4б. Посылки в назначенный пункт выдачи не поступили. Прислали смс, что не проходит по габаритам. Звонила три дня, искала свои посылки. Ответ был один, "Не проходят по габаритам", ищите другой пункт выдачи. Поехала сама за посылками по адресу ул. Козловская 54, склад 13. Искали посылки долго, пришла получать, снова ищут, 46кг было, к оплате уже 45кг, вывезли розовый рванный мешок, (извините за выражение, большой ком говна), и мешок мокрый. Вскрыли, а там ужас, коробки все повреждены, в масле, была повреждена упаковка с кокосовым маслом и оно вытекло, все, что находилось в коробке, все было в масле, так как масло вытекло 1 кг, поэтому и вес посылок уменьшился на1 кг. В таком состоянии посылки, никто из курьеров на себя такую ответственность не захотел брать, поэтому не доставили в назначенный пункт выдачи. Не советую ни кому работать с этой ТК. Сотрудники не несут ответственности за посылки (груз).

Андрей Б.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания. Доставка должна была быть курьером. Прошло смс в вайбере "если не заберёте посылку в течении 2 дней отправим обратно отправителю". На смс и звонки не отвечают. Пункт выдачи, где находилась моя посылка находится в другом районе. Пришлось ехать за 60км за своей посылкой. После получения посылки пришло смс в вайбере" курьер доставил посылку "

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 2 уровня

Заказали машину для получения оплаченной посылки(детский спортивный уголок), но оператор не выдал(еременко, 54) 22 июля 2022 около 18.00 из-за бумажной неразберихи. До этого были смс о доставке посылки, звонки, а посылки нет. Кто несёт за это ответственность? Потерянное время, настроение и плата за грузовое такси

Денис Иванов

Знаток города 19 уровня

Неудобный режим работы, сомнительный подход к процессу согласования доставки: моя возможность принять груз вторична на фоне их рабочего графика и маршрута поездок. Переход к стадии платного хранения груза решается по желанию перевозчика, которые глазом не моргнув, заверив меня, что мне неоднократно (!) звонили, выставили счёт за знание. Совместное с ними изучение списка вызовов в моем телефоне и отсутствие там каких-либо сторонних пропущенных вызовов, не из списка моих контактов, ровном счётом для них ничего не значило. Ощущение, что меня просто киданули. Рекомендую подумать несколько раз, прежде чем оформлять у них перевозки.

Александр

Знаток города 11 уровня

Ставлю 5 звезд!!! Невероятно! Доставка из Москвы в Волгоград посылка около 7 кг. В понедельник днем заказал товар в интернет-магазине в Москве, во вторник вечером пришла смс о том что посылка уже в Волгограде!!! В среду утром забрал!! Так быстро еще не было...

DPD

287 отзывов