Поиск

DPD

1,0

95 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Самая худшая транспортная компания. Пришло уведомление что моя посылка в городе 6.01 , сегодня 14.01 до сих пор не доставлена мне. Каждый день перенос. До оператора дозвониться не возможно. И это уже не первый раз. Ничего в DPD не меняется. Только хуже становится. Рекомендую не связываться с этой транспортной компанией.

Шуваева Т.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания , не отвечают еле дозвонилась. 3 раз переносят заказ и не понятно когда его вообще доставят. Самовольно переносят даты и не оповещают , советую налоговой проверить данное учреждение.

Наталья Бунделева

Знаток города 5 уровня

Пожалуй, ещё один негативный отзыв ничего не поменяет в стиле работы компании DPD, но хотя бы выговоримся) Была заказана услуга адресной доставки из Санкт-Петербурга до Волгограда с доп.услугой доставки в определенном интервале времени. За все эти услуги, естественно, пришлось оплатить. В итоге, груз не был доставлен не то, чтобы в интервале времени, а не доставлен вообще. Менеджеры кормят "завтра", никакой точной информации не дают, выставленные суммы не пересчитывают по претензии, в общем - бардак да и только. Больше никогда и ни за что не обратимся в эту "экспресс" доставку и никому не порекомендуем!

Ольга

Знаток города 4 уровня

Не связывайтесь с компанией dpd. Моя посылка пришла к ним 16.10.25 в Волгоград. Первый раз 23.10.25 просто молча перенесли дату привоза на 06.11.25. Звонила им по горячей линии два раза перед назначенной доставкой 06.11.25, меня уверили что привезут, что грузчики будут. Итог - сегодня ни ответа ни привета. На вопрос когда будет доставка "вам не назначен курьер, мы приносим свои извинения". В смысле не назначен??? Теперь ждите 20.11.25 потому что по Волгограду доставка только раз в две недели. Занавес.

Екатерина Рощупкина

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительня служба доставки. 28.10.2025 кресло прибыло в терминал. Сегодня 10.11.2025 до сих пор курьер не доставил заказ, уже истекает срок хранения, каждый день операторы кормят обещаниями, что доставка будет сегодня!!!! Не пользуйьесь этой ужасной доставкой никто!!!!

Наталья

Знаток города 5 уровня

никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией. заказала заказ из ЗЯ и часть товара должна была доставить ТК DPD. Переносили несколько раз доставку, при дозвоне на горячую линию выяснялось, что курьер не смог доставить заказ, так как не было доступа на территорию, платная парковка, не пустил охранник. Это все вранье, обычный жилой дом, дома постоянно кто то есть, курьер мне не звонил ни разу. Сам курьер трубку не берет. В итоге 2 недели мне не могут доставить.

Посмотреть ответ организации

кристина дмитриева

Знаток города 5 уровня

Самая отвратительная транспортная компания, даже оператору невозможно дозвониться,груз не везут более 7 дней,каждый день переносят доставку,а когда звонишь уточнить ну когда же случится чудо и доставку по городу осуществят, то оператор ответит в течении 15 минут и так 30 минут!!! Думаю груз я не получу

Лилия Ц.

Знаток города 8 уровня

Больше не буду обращаться, у других компаний такого разгильдяйства нет. В понедельник груз в Волгограде и каждый день говорят, что груз будет сегодня на пункте выдачи, а его не везут и все. Каждый день ждешь его, а потом информация меняется на завтра. До человека дозвониться нереально. Сейчас пятница уже, звонила 30 мин, сбросилось. При звонке та же логика - все время говорили, что оператор ответит через 5 минут, потом 3мин, потом 1 минута, потом опять более 5 минут и сброс. Отвратительное отношение к клиентам

Вера Плешакова

Знаток города 5 уровня

Заказала на забор груза 21.08 до 18:00. До 21:00 груз так и не забрали, у меня нет человеческих слов, ребята рабочий день закончился, если вы не можете осуществить забор груза, зачем вы работаете. Груз не забрали ни на следующий день, заяаку проигнорировали. Компанию не советую. Волгоград

Электроник

Знаток города 3 уровня

Только что забирал посылку в dpd, который как оказалось находился в яндекс маркете! Ни одного указателя, ни наклеек, вообще ничего в буквальном смысле. Люди кругами ходят и ищут этот dpd. Пока искал - разозлился не хило, когда нашел - был в ярости от того, что проходил мимо яндекс маркета раз 10 и никаких указателей нет, от слова совсем! Пока проверял товар - человек 5 пришли в ярости и недоумении почему нет указателей и вывесок!!! Компания отвратная!!! Не рекомендую!!!!!!!!!

Александр

Знаток города 6 уровня

Сначала посылку задержали на один день на следующий день пришла но без 5 минут до закрытия уведомление пришло о том что посылка поступила то есть я забрал на третий день только свою посылку График работы написано с 8 утра думаю до работы заберу оказывается нет с 9 утра работает!!!!!!

Маргарита П.

Знаток города 4 уровня

Начну с плюсов, их нет. УЖАСНАЯ транспортная компания. Товар прибыл в Волгоград 30.11.2025г., в этот же день на почту пришло письмо о том, что со мной не смогли связаться, (телефон был в рабочем состоянии весь день и пропущенных вызовов не было) и предложили выбрать дату доставки самостоятельно, я выбрала 02.11 с 09.00 до 13.00, в 13.00 пришло сообщение, что доставка перенесена. И доставку назначили на 05.11 с 13 до 18.00, с утра звонила, уточняла точно ли в этот день будет доставка, стоит ли мне ожидать, на что оператор сказала, что точно не может сказать, курьер не назначен еще. В итоге доставка в этот день не приехала и была перенесена на 06.11 с 09 до 14.00. Я позвонила уточнить, а сегодня точно приедет, на что мне ответили, что они не знают и предложили мне написать претензию. Написала претензию, но как оказалось рассматривать её будут еще два дня. ИТОГ: если не хотите тратить свое время и нервы, не пользуйтесь услугами данной транспортной компании.

Илья Слюсаренко

Знаток города 5 уровня

Просто днище! Ни кому не советую! Заказы не привозят! Точки выдачи не поменять! На звонки отвечают уклончиво либо не дозвониться! Работайте с клиентами через мессенджеры! Быстро решайте свои косяки! Мы вам не обязаны! Мы вам платим деньги! А вы обязаны делать хороший сервис! Иначе уходите с рынка! Вам никто не рад!

Анастасия Шипилова

Знаток города 8 уровня

Ужасная компания. Почему вас ещё не прикрыли? С 11 июля до сих пор(31 июля 2023) не могу получить свою посылку. Заказала в приложении летуаль товар, отслеживание показывает что посылка с 16 июля готова для выдачи. Но её просто не могут отправить в магазин. Операторы вообще не компитенты. Самая стремная транспортная компания.

васильев вячеслав

Знаток города 9 уровня

Не знаю конкретно за этот филиал, напишу в целом о компании одним словом. Дно... Позвонили 30.07 что 31.07 ждите посылку, уже 2.08 нет посылки, дозвонится в поддержку невозможно, на сообщения отвечает чатбот.... не рекомендую эту службу!!! Дополню отзыв. 4.08 ура привезли мою посылку, но счастье длилось не долго. Посылка повреждена и содержимое просто вытекает, видимо они подтерли её снаружи а водитель везя её просто растряс и содержимое вытекло. Я не стал забирать посылку, пошли они... Дополню отзыв: 10.08 они мне позвонили и ещё раз попытались варить мне повреждённый груз, причём на вопрос о том что бы я вскрыл перед приемкой, мне было отказано. Ни слова о скидке на доставку...

елена брускова

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую, отвратительная курьерская доставка, курьеры привозить в удобное время не хотят, не звонят заранее, ставят перед фактом, либо сейчас приймите товар, либо останетесь без товара.

павел месилин

Знаток города 2 уровня

Всем доволен . Очень порадовала уважительная и профессиональная работа персонала . доставлено все в целости и в срок . Всем рекомендую . Особенная благодарность оператору Виктории . Моя оценка на пять с плюсом .

Александр Туляков

Знаток города 5 уровня

Приехал за посылкой , на сайте стоит рабочий день, оказалось выходной хотя машины разгружались и загружались, мне принесли извинения по телефону и предложили забрать посылку на следующий день, я объясняю что уезжаю и не успею вернуться пока будет бесплатное хранение на что мне ответили оформить платно хранение, я объясняю что не моя вина что у них на сайте ошибка пишет рабочий день по адресу Козловская 59 Волгоград-воскресенье рабочий день с 12 до 14, предложил им что б сделали бесплатно , на что опять изменились и твердят одно и тоже чтоб оформил платно, короче потерял время и деньги ужасно что не хотят отвечать за свои косяки

Caty Caty

Знаток города 4 уровня

фуууухх, я думала, только мне не повезло. Оказывается нет). Первый раз столкнулась с этим. Раньше Золотое яблоко заказывала СДЭК. Сейчас эта DPD. Заказала на вчера, они работают до 18.00. - не привезли. Телефон курьера из смс недоступен!. Позвонила робот - перенесли на сегодня. Сегодня ни ответа ни привета. Звоню сама - говорят - да, на сегодня почему то не поставлен ваш заказ на доставку! А сбб и вскр мы не работаем! Теперь только на пн! А ничего что в этом заказе - подарки на 8 марта???? А пн - уже 9 марта! Самое главное - ничего нельзя сделать - ведь не я выбираю компанию - а Золотое яблоко с ними работает.

Slor

Знаток города 13 уровня

Оформил доставку на авито, по срокам нет презензий, но когда я пришел получить посылку, которая стоит не дешево, мне не давали проверить посылку, пока я не скажу код из смс. Поясню, код из смс полученный сотрудником в пункте выдачи, означает что я посылку заьрал и претензий к грузоперевозчику не имею и соответственно продавец на авито получает мои деньги независимо от того что он вообще в коробку положил. Я звонил в службу поддержки DPD, на что мне ответили, что действительно, получая посылку, дальше я решаю проблемы с продавцом Авито.

Анна Черкесова

Знаток города 19 уровня

На самом пункте выдачи проблем не было. Посылку быстро забрала. Но были проблемы со стоимостью перевозки. Из другого города отгрузили мне мой заказ и озвучили стоимость доставки 1700. Заходя в личный кабинет через сайт вы не видите никакие данные, ни стоимость, ни местонахождение вашей посылки. А когда я скачала приложение DPD, там уже появились данные о местонахождении и оказалось, что моя посылка уже несколько дней в моем городе. А так же стоимость 2700. Это половина стоимости самой покупки 😄 Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что это правильная стоимость за данную посылку. Пришлось связаться с поставщиком, и только после этого мне снизили цену до 1850. Конечно ничего критичного не произошло, но осадок остался.

Евгений Мельников

Знаток города 13 уровня

Отдал на отправку посылку 04 июля, не отправляли, звонил на линию, ой мы не знаем где отправление. Написал претензию через чат – «ой мы не можем отследить», приехал 21 июля на пункт получения/отправки, посылка все еще была там. Не могут установить месторасположение посылки по накладной. Это говорит о том, что в этой конторе нет программ по отслеживанию грузов. С пунктами приема/отправки посылок напрямую не общаются. Я понимаю сами пункты не являются DPD, но впечатление об этой конторе создается отвратительное. Сотрудник пункта приема/выдачи сообщила, что ситуация такова, что курьеры DPD просто не хотят забирать посылки. Моя посылка не одна. На пункте собралось уже несколько подобных отправлений. Курьерам плевать на имидж вашей компании. И сама контра никак не может или не хочет заставить курьеров выполнить их прямую работу. Возможно руководство не знает о подобных ситуациях. Простым сотрудникам этой компании DPD видимо на все плевать, потому что сотрудник пункта приема/получения отправлений сообщила мне, что они (работники пункта) уже неоднократно жаловались в DPD на поведение курьеров, которые приезжают за грузом. Эти курьеры просто не хотят забирать отправления. А сотрудники DPD которые рассматривают эти жалобы на курьеров соответственно тоже бездействуют, так как никак не пытаются повлиять на курьеров.

Zet Raido

Знаток города 2 уровня

Доставка ужасная, опоздали с доставкой, а после вообще отменили заказ. Курьеры не компетентные. Курьер сделал 1 звонок, не дозвонился и после не ответил на звонок. А после, во время повторной попытки доставки не позвонил. И отметил что не ответили на звонок в 23.56... Как раз самое время доставлять заказ в 12 ночи без звонка. Не рекомендую категорически данную компанию.

Муся

Знаток города 5 уровня

Не могу дозвониться до операторов ни по одному телефону. Курьер отказывается доставлять товар, т. К. Нужны грузчики. Этот вопрос не обсуждаля при заказе

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Просто слов нет от данной компании!! Хуже точно быть не может! Курьер позвонил за 5 минут до прибытия, мне было не удобно его принять, ведь написано , что курьер ОБЯЗАН прозвонить за 30 мин до доставки и они решили, просто заказ отменить) Просто слов нет! Вы потеряли еще одного клиента в моем лице…

Сергей Красавин

Знаток города 9 уровня

Сделал заказ на Алиэкспресс. Указана доставка до выбранного пункта выдачи Робот который оповещает о прибытии заказа это вообще что-то с чем-то. Дословно: заказ ип Белов ожидает вас в пункте выдачи и тд. Я понятия не имею что мой заказ идет от этого ИП и ,думаю, что пришёл заказ какому-то ипешнику и мне позвонили ошибочно. Через неделю пишу продавцу типа где мой товар и они скидывают мне трек номер. Захожу на сайт ДПД- статус заказа-вчера закончилось бесплатное хранение. Звоню на горячую линию. И тут начинается самое интересное. Да ,ваш заказ находится в пункте выдачи, но выдать его вам мы не можем. На моё справедливое замечание отвечает, мол у нас такой регламент. Я уже ссылаюсь на их же статус о платном хранении. В ответ опять отсыл к таинственному регламенту и прочее попугайничество по скриптам без малейшего желания решить проблему. Вот такой вот получается театр абсурда: и заказ пришёл, и есть желание его забрать, но регламент превыше здравого смысла. Почта России отдыхает. Ради справедливости добавлю пару строк. Решил не оставлять это дело поехал в центральный офис, благо и заказ из пункта выдачи уже переместили туда. Настраиваелся на тяжёлый диалог чуть ли ни с директором филиала. И что вы думаете? Обычные девчонки на выдаче товара в пять минут "решили не решаемое" и я забрал посылку. Так что Волгоградский филиал рулит, а горячая линия просто отстой.

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

отвратительная компания, дату доставки товара постоянно меняют, дозвониться до оператора невозможно, просто не берут трубку

виталий кирдяшов

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отвратительное, после 20 на месте не сидят . Куда-то уходят и оставляют номер что бы вызвали . Не когда не помогут не упакуют . Только надменно раздают команды. Больше отправлять не буду.

Андрей

Знаток города 2 уровня

написали, что привезут в течение дня 06.12, прождала весь день, но посылку не привезли, правда написали извинение и, что привезут 07.12. Весь день 07.12 приходили инф. сообщения, что привезут, потом, что курьер свяжется за 30 минут, потом вот вам промокод. Прождала до 18.00. Далее позвонила на телефон курьера, а хам-курьер ответил, что работает до 18.00 и ничего не привезёт, ждите, может завтра. Т.е. два дня привязана, не могу отлучиться, завтра будет уже третий день. Ребят, если работаете с клиентами, то курьеров надо принимать ответственных и уважительных, а также контролировать, чтобы они выполняли, возложенные обязанности, привозят, когда им удобно, клиент их не интересует. И никогда не предупреждают за 30 минут, или привозят существенно позже. Обещается одно, но по факту часто проблемы.

Анна

Знаток города 9 уровня

Нарушают сроки доставки. При заказе товара в интернет-магазине выбрала дату 13.11, при отслеживании отправления дата указана 15.11. Заказ в моем городе с 11.11., в чате общается бот, крутит по кругу одни и те же ответы.

Алёна К.

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания, во время не привозят, дозвониться в службу поддержки не реально, как вообще с ними такие крупные компании сотрудничают. Из-за них и не хочется что то покупать через интернет, закрылись бы лучше, отстойная компания. Была бы возможность поставила бы ноль.

Эль Макферсон

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ в Золотом яблоке. DPD должны были доставить 21 сентября, но не доставили. Телефон курьера, указанный в сообщении, вообще принадлежит другому человеку. Связаться со службой доставки вообще нет возможности. Судя по отзывам многие попадают с этой компанией как и я. Отвратительная компания.

Татьяна Хохлачева

Знаток города 8 уровня

Не пользуйтесь этой компанией. Посылка из Москвы в Волгограде. Была отправлена 29 января, 3 дня обычной почтой, сегодня 7 февраля она только стала отслеживаться оказалось что она только сегодня покинула Москву. Ьезобразный сервис. Не советую.

Сергей Беликов

Знаток города 9 уровня

Это первый и последний раз, когда я связался с данной фирмой... Жду заказ и каждый день, как в анекдоте... Приходите завтра... Пытаюсь дозвониться, до горячей линии... 30 минут слушаю, что специалист ответит в течении 30 минут... В пункте выдачи, на вопрос, где информация, которая должна быть в уголке потребителя... Развели руками... Типо мы пункт выдачи, это же не мы виноваты... Короче слов нет, один неготив.

Любовь З.

Знаток города 3 уровня

посылка из Пятигорска в Волгоград идет уже 9 дней. Доставка видно происходит пешим курьером. Телефон службы доставки не отвечает. Отвратительная компания. Не хотела ставить ни одной "звезды".

Elya R

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ в золотом яблоке, изначально заказ был на более позднюю дату, я была согласна. Но ее стали передвигать, причем без моего согласия. Поставила удобную ближайшую для себя дату. Мне даже уже назначили курьера, но в этот день посылки так и не было. Никто не звонил и не предупреждал! Потом дату стали отодвигать. Вопрос!? Если вы двигаете дату, значит можете доставить раньше! А если не можете, то зачем меняете дату на более ранний срок?! Как не профессионально! Если вы работаете, то выполняйте работу как положено. Надеюсь золотое яблоко откажется от их услуг, таким способом заказывать у них не хочется!!!

Di Nik

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ в золотом яблоке. Выбрала удобный для себя день доставки. Заказ передали в эту контору и они поменяли день доставки на совершенно другой, рабочий. Заказ был оформлен в Ворошиловский, а работаю я на красном. Курьер отказался везти посылку в этот район, хотя с работы отпроситься из-за изменения даты я не могла так резко Ужасная контора

Максим Е.

Знаток города 7 уровня

Ни одной надписи, обозначающей, что это DPD, нет. Только Яндекс пункт выдачи. Персонал вежливый, очередей в 18.30 не было.

Дмитрий Егин

Знаток города 10 уровня

Трубки не берут, в чате не отвечают! Курьер трубку не берет! Посылку прождал весь день! Так и не получил ее! Не рекомендую использовать эту компанию!

Анна С.

Знаток города 2 уровня

Доставка вовремя не пришла, дату доставки изменили, сообщение об изменении даты не поступило , худшая организация ,в какой либо я заказывала ! Если хотите получить посылку вовремя и сохранить свои нервы , не заказывайте доставку через них!!!

Жанна С.

Знаток города 2 уровня

Вторая попытка получить заказ опять не осуществилась 🥴.Приходят смс,что доставка будет сегодня,но курьер так и не звонит,жду целый день,вечером в статусе-возвращение товара на терминал.И так уже 2 раз.Был бы выбор,другую доставку выбрала бы.Потому что с этой уже был печальный опыт доставки детских кроватей,которые не могли привезти недели 2 наверное.Вы вообще как работаете?Самая ужасная компания,с которой приходилось сталкиваться в своей жизни.

Александр Ткачев

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания! :дешь по 40-45 минут оператора,они берут и сбрасывают! И так на всех трех телефонах указанных на сайте. Третий день пытаюсь дозвониться, бестолку. Ужасная компания! Ни когда не обращайтесь в неё

Транспорт ЛОГИСТИКА

Знаток города 4 уровня

Две посылки не доставили,курьер не звонил. Посылки вернули обратно, но отправитель их не получил, деньги возвращать отказывает .Ужастная компания .

Андрей Долгов

Знаток города 3 уровня

Ожидал доставку товара, с их слов курьер не дозвонился до меня и перенесли доставку на неделю, класс, оперативно быстро и удобно, спасибо DPD ,

Ирина Фомиченко

Знаток города 6 уровня

Отвратительно!!!!!!! Уже второй раз задерживают доставку!!!! Каждый день переносят дату! Заказ должен был приехать 24.04.23. Теперь уже 05.05.23!!! Вы что там издеваетесь!!! Никто не может сказать почему задерживается доставка!! Теперь мне приходится переплачивать, потому что мой заказ мне нужен срочно! Это в последний раз!!!! И всем буду говорить, что это Шарашкина контора!!!

Alex Stone

Знаток города 14 уровня

Не вздумайте отправлять. Это партнер , они ещё два дня лежат у них , и это в лучшем случае. И никто не предупредил об этом. На сайте тоже нет инфы.

Шаповалов Егор Дмитриевич

Знаток города 3 уровня

Тех поддержки полностью не работает. А если берут трубку то сбрасывают. Сроки доставки переносят

Константин Д.

Знаток города 6 уровня

Из Питера до Волгограда 14дней . И еще потом проблемы с получением. До тех поддержки не дозвониться

Лариса Николаевна

Знаток города 8 уровня

Хуже компании я ещё не видела,доставку не осуществил ,звонков курьера вообще не было,кол центр не отвечал…..как можно так работать…???

Александр Павлов

Знаток города 2 уровня

Это не доставка, а нервотрёпка. Ужасно не выполняют свои обещания. Бессовестные и обманщики.

DPD

67 отзывов