Поиск

DPD

1,7

11 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис! Оформил платную доставку в DPD чтобы быстрее доставили! Но очень пожалел! Мне необходимо было получить заказ до 23 ноября! Так как заказ являлся подарком! Сначала заказ должен был прийти 20 ноября, но потом изменили дату на 1 декабря! Зачем я тогда платил дополнительно?? Почтой России можно было бесплатно отправить, товар пришёл бы в то же время! Теперь реальность о тех. поддержке! Ужаснее я ещё не встречал. Позвонил в тех поддержку, автоответчик мне сообщил когда придёт заказ и предложил перенести ещё позднее. С оператором пообщаться предложений не поступило. Написал в Вайбер в тех поддержку. Все точно также (ответили шаблоном и далее никто ничего не отвечает!

Владислав

Знаток города 4 уровня

Худшая курьерская доставка в городе. Пользовался разными доставками в разгон время, но только с DPD всегда проблемы. То срок доставки меняют, то вообще теряют посылки. Курьеры самовольно меняют время доставки, переносят на другие дни, вообще никак не предупреждают. Последний эпизод который вывел окончательно: курьер отказался доставлять по причине «мне не хочется ехать в этот район сегодня в указанное время, поэтому вы либо за 10 минут меняйте свои планы, либо я пишу что получатель не вышел на связь». Поддержка вообще не работает, сколько раз обращался в итоге просто игнорируют обращения (последнее обращение без ответа почти 2 месяца). Обходите стороной эту контору если вы цените своё время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Анна Дашкевич

Знаток города 6 уровня

Клиентоориентированность на нуле. Заказала через них доставку с детского мира. В назначенную дату, не привезли. Горячая линия не отвечает, сказали оставайтесь на линии, вам ответят через 25 минут-это ужас. Сейчас пишут задерживается посылка на 1-2 дня, но почитав отзывы, надеюсь хоть к 1 декабря получить. Просто отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Ignat Zykov

Знаток города 2 уровня

Я заказ даже в пункте самовывоза не могу получить, автоответчик говорит что адрес указан не корректно,как его корректней на карте показать хз уже , несколько адресов уже поменял

Константин Олонцев

Знаток города 3 уровня

Присоединяюсь к недовольствам. Жду доставку уже 5 дней, постоянно переностят сроки. На горячей линии пропала возможность общения с "живым" оператором, предлагают обратиться к сайту или приложениям, а там и мессенджерам. Разговор с роботами в приложениях ни к чему не приводят. Гоняют по кругу с одними и теми же вопросами. Из сообщений в мессенджерах пропадают данные о намеченных доставках и телефонах курьеров. При запросах оператора компании в приложениях, в лучшем случае через полчаса появляется запись о том что оператор подключился, выходят куча сообщений и оператор снова выключается в один и тот же период, а дальше снова робот с первым вопросом решена ли задача и далее все с начала... Итог из 3-х предложенных к доставке дней - 3 дня прошли впустую в ущерб времени, планам и намеченной работе и как обычно послание, что "доставить не смогли, давайте когда-нибудь потом....". А переписка и звонки заняли 12 часов времени.... Вот такая вот классная компания с "ответственным" подходом к своей работе и наплевательским отношением как с решением возникающих вопросов, возможной срочной необходимости применения предмета доставки, так и к личному времени их клиентов.... Не рекомендую

Марат Гараев

Знаток города 3 уровня

Отличные сроки доставки, недорогие цены!👍

Максим К.

Знаток города 3 уровня

Ужасно ждал доставку 37 дней курьеры безответсвенные а тех поддержка не отвечает. Зачем переплачивать заплатнкю доставку? На их фоне почта России просто чудо.

DPD

7 отзывов