Поиск

Dpd

1,0

90 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Худшая компания! Заказ просто не привезли, при этом не предупредили. Позвонила курьеру, тот по телефону нагрубил, сказал, что у него по 80 заказов в день, и когда-нибудь мой заказ привезут, после чего бросил трубку. Сижу в шоке. Курьера зовут Владимир, телефон заканчивается на 2923.

Ольга Пониткина

Знаток города 2 уровня

ужасная контора. задерживаю груз постоянно. Уже приходит посылка в указанный город, а доставки до адреса нужно ещё по несколько дней ждать. Самое печальное ,что до них не дозвониться, и самим забрать невозможно...

Иркутск И.

Знаток города 3 уровня

Отправила груз из Новосибирска в Братск. Довезли до Красноярска, обрешётили так, что груз превысил допустимые габариты и отказались везти дальше. Требуют забрать в Красноярке. Как мой груз из 3-х 20 л канистр превратился в груз, превышающий 200 см с каждой стороны? На претензию не отвечают.

Анна Коврижных

Знаток города 3 уровня

Ужасная логистическая компания! Трубки не берут! Заказы задерживают неделями! Что значит мой заказ на уточнении?! Уточняете нужен ли он мне или нет? Вообще не хотела бы больше получать заказы этой компанией!!!!

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Это не служба доставки, а служба издевательства над людьми. Курьер отменил доставку просто так. Пришлось по городу его искать, чтобы забрать заказ. Зачем нужен ваш сервис, если за вашими курьерами приходится гоняться?!

Марина Шматова

Знаток города 3 уровня

Ужасная транспортная компания! Издевательство по отношению к клиентам. Элементарного не могут изменить адрес доставки и доставить в срок. Было сделано море обращений, звонков, каждый раз обещали , что поменяют и доставят. Но в итоге я два месяца ждала свой заказ и не дождалась, его отправили обратно. Столько было времени сил потрачено, чтоб до вас дозвониться ожидание всегда по 40 минут. И главное без результатно ((((

Снежана Б

Знаток города 5 уровня

Отврательная компания! Ждала курьера в итоге он отзванивался говорит что не успевает. С трудом дозвонилась на горячую линию, попросила чтобы посылку перепрааили на пункт выдачи в ТЦ Лермонтов, ( два дня перемещали!) В ТЦ Лермонтов ни где нет обозначения что выдача в пункте Озон, видно нужно догадаться самому. В 2 ГИС указана информация, что филиал закрыт. Девушка на выдаче сама " вежливость "

Лариса Л.

Знаток города 6 уровня

Не знаю как с юриками, с гражданами работают ужасно. Смс о доставке пришла в час дня о том что в этот день будет доставка до 18-00. Позвонила с просьбой доставить после 16-00, т.к. была в пригороде и нужно было добраться до дома. В ответ услышала что это последний день доставки (так и не поняла когда был первый)и товар уйдет назад. Пыталась договориться оставить еще на день с условием что заберу сама, но поняла что терминал где-то в конце Н-Ленино и желание получить самой отпало. Деньги на ветер. Еще и за обратную отправку сдерут денежки. А курьер , кстати , так и не позвонил, хотя сказали что за 30 мин до доставки будет звонок. А была ли она вообще?

Посмотреть ответ организации

Валерий Д.

Знаток города 3 уровня

Самостоятельно меняют дату доставки, невозможно связаться с горячей линии, не могут дать четкий вопрос по причине изменения. Для сравнения, почта России доставила заказ на 4 дня раньше, позвонили и предупредили что могут доставить товар раньше. Делайте выводы

Анна Е

Знаток города 6 уровня

Доставка отвратительная, никому не советую обращаться! при отправлении в Калининград были указаны сроки посылки 5 рабочих дней, в итоге они 5 дней проверяли какие-то документы, отправили на 6-й и в итоге срок доставки увеличился на месяц!!!! 20 отправление- получение 18!!!! Это не нормально! Чтобы дозвониться на горячую линию ждёшь по 20-40 мин пока ответят, когда дозваниваешься тебе говорят, что у них там программа зависает и вам нужно перезвонить - это еще 20-40 мин вашего времени 😂😂😂 Люди идите в сдэк или на почту России - они быстрее этой черепахи! Даже одной заезды жалко им поставить!

Посмотреть ответ организации

Анна Белобородова

Знаток города 3 уровня

Самое отвратительное, что случалось со мной в сфере оказания услуг. Никогда в жизни я бы не обратилась в эту доставку, если бы не золотое яблоко, которое отправило мой заказ этой днищенской доставкой. Заказ должен был придти 30 октября, в итоге дпд по своей инициативе просто переносит доставку каждый день без объяснения, а мерзкие доставщики этой убогой доставки не берут трубки, не привозят заказ и ставят статус, что доставку не приняла я. И мне же приходят сообщения от дпд, что заканчивается срок хранения и заказ будет возвращен отправителю. Уже 11 ноября, мой заказ фиг знает где. Поддержка такое же дно, как сама доставка, диспетчеры и курьеры. Вообщем без матов больше мне сказать нечего. Желаю вам закрытия.

Татьяна Михалева

Знаток города 9 уровня

Ужасный сервис со своими непонятными очень неудобными правилами ,по гопячей линии вообще глухо ,не могут ответить на элементарные вопросы ,гоняют друг к другу , оператор создала первую накладную с ошибками не удалила её ,в итоге при получении груза с меня потребовали оплатить обе накладные ,иначе груз ее отдадут. На вопрос где де тогда те места ,которые фигурируют в первой накладной ,сказали что у вас скорее всего задвоение накладной пишите претензию эл. Письмом и вам вернут деньги . Дело было в январе ,денег до сих пор нет. На горячую линию бесполезно,ртботы какие - то и постоянно выкидыаает с линии . Поэтому не связывайтесь с ними !!!

Анастасия Алимова

Знаток города 3 уровня

Отправляла товар в Красноярск через пункт dpd Иркутск, университетский, 17. Я упаковала детский конверт в пакет и отдала на отправку. Девушка подтвердила, что они сами упакуют в плотный пакет и отправят. От меня доп.упаковки не требовалось. По итогу товар пришел покупателю в моем разорванном пакете.это просто ужас.

Дмитрий Латынцев

Знаток города 12 уровня

Пришел поврежденный груз (RU086079538) (я его оплатил, не зная, что он поврежден), составили акт, написал претензию по возврату денег. При чем сначала мне предложили написать ее у них в чате, потом потребовали на сайте, предоставив ссылку, что я и сделал. Мне на почту пришло уведомление о ее регистрации (номер 38451 от 18.09.23). Теперь они потеряли мою претензию, операторы в чатах игнорируют, закрывают чат.

1 2

Знаток города 2 уровня

Так фирма посылку доставила в срок, которую я заказал. Точно из недостатков это пешие курьеры. Им даже велосипеды не дают, лучше бы давали. Радиус сократить до 2 км. Открыть больше точек. Курьеров заставляют пользоваться общественным транспортом, это НЕ УДОБНО!

Andrey Kesarin

Знаток города 11 уровня

Ужасно! Просил, чтобы курьер приехал как можно быстрее, оператор Юлия сказала что поставит в первую очередь, а приехал курьер, когда уже закончился рабочий день, и у него небыло абсолютно никакой упаковки, пришлось искать карлбку, хотя мне ни один оператор ни сказал что нужна наша упаковка. При этом у нашей компании есть договор с дпд, они предлагают складки, но никаких скидок! Вообще ужасно!

Альбина Лесина

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер. Заказала товар с новосибирска и приехал в Иркутск. 17.01 2024 доставка DPD обещает его доставить, но к сожалению не успевают и пишут сообщение. Хорошо, ладно. 18.01.2024 опять обещают доставить, но в итоге тишина. Ни ответа, ни привета. Я прождав все назначенное время и после пишу им в чат, типо где заказ. Мне пишу что приедет 19.01.2024, но только в те часы доставки в какие им удобно, а в ваше время мы завтра не работаем. И как это понимать. Я два дня жду, а вы мне еще условия выдвигаете. Ну слушайте, это просто треш...

Игорь долматов

Знаток города 7 уровня

В приложении написано доставка 03.06.2022 но вот третье число а доставки нет, узнать на горячей линии ни чего не возможно, тупо с ботом поговорил и всё, сброс, крайне не хорошая конторка, а проще говоря шарашкина контора, уж лучше Почта России там хоть что то можно долбится а да ив в ВКонтакте в поддержки то же самое чисто с ботом по общаетесь и всё!!!!

Julia

Знаток города 24 уровня

Здравствуйте!Интересно,почему отзыв отклоняется?Если компания не выполняет условия то виноват клиент?Может нужно лучше работать?!Отвратительный сервис!Курьер не доставлял доставку в течении двух дней и еще сказал,что в выбранный промежуток времени с 18-22 они доставлять ничего не будут!Не советую эту компанию !Берегите свое время и нервы!

Анна Милицына

Знаток города 9 уровня

Странная компания, доставка после 17-00 не осуществляется, по выходным доставки нет, для кого работают не понятно 🤷‍♀️

Илья К

Знаток города 7 уровня

Сервис как в совдепии! Выбрал время доставки на сайте 18-22. Курьер позвонил в 15 часов, говорит я приехал! На вопрос почему сейчас, очень удивился что нужно с 18 было. В итоге сказал, что после 18 привезти не могут т.к. работает до 18!!! Это что за бред такой?! Зачем предлагать время для доставки, в которое курьер приехать не может? До офиса по телефонам на сайте дозвониться не возможно - ожидание более 20 минут. Такое впечатление, что компания ДПД не хочет слышать своих клиентов. Короче самый отвратительный курьерский сервис, с которым столкнулся за последнее время.

Иван Сергеевич

Знаток города 9 уровня

Сама перевозка как перевозка. А вот девушка что выдаёт заказы. Просто сама милота. Ах да, доставили всё в целости и сохранности Те кто ставит дизлайк, судя по всему обиженные женщины😅

Анатолий С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! Заказ выдали другому человеку (может себе). Ничего толком объяснить не могут. Совместили с OZON доставкой. Никто не за что не отвечает. Заказ на 2700р. накрылся. На горячей линии утверждают, что груз выдали именно. мне. Полнейший беспредел.

Hnozis Me

Знаток города 19 уровня

Очень нравится контора. Все крупные доставки с АлиЭкспресс получаю через них. Доставка всегда во время. Курьер звонит заблаговременно, предупреждая о предстоящей доставке. Приложение работает хорошо мобильное.

Александр Воронцов

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис!!!! Отвратительная работа «службы доставки»!!! Операторы на горячей линии по хамски разговаривают, ничего решить не могу, на элементарные вопросы ответить не могут!!!

Андрей К.

Знаток города 2 уровня

Величайшее дно А не доставка сегодня должна была быть доставка 31.01.2023 Курьер просто поменял статус не звоня и не приезжая Попытки дозвониться до курьера не дали не каких результатов полный игнор поддержка разводит руками Типо что стоит статус возвращено на склад и не чего нельзя сделать прямой номер курьера не дают По итогу просто перенеси доставку на завтра не предупредив об этом И все а то что ты их ждешь с 9-18 это норм просто тебе звонит робот и говорит что не смогли доставить и доставка будет завтра не кому не советую пользоваться этой службой доставки особенно курьерской как жаль что Яндекс маркет отправляет ей столь не компетентной компанией дорогие вещи

Родион

Знаток города 3 уровня

Заказываю не в первый раз и каждый раз оттягивают дату доставки на несколько дней, при этом не оповещяя

Лариса Ширяева

Знаток города 2 уровня

c 13 ноября каждый день кормят ожиданием в доставке товара. Сотрудники разговаривают не корректно. Водитель доставки женщина, вообще написала, что якобы ей не удалось дозвониться. Хотя звонков не было. Сидишь привязанный к доставке Бордак

S G

Знаток города 11 уровня

Как то плохое обслуживание, должны были сегодня до 18:00 доставить посылку, курьеру сейчас написал, она мне с 20-22:00 , я пишу ладно только по другому адресу , она мне с какого ?! Что за отношение к клиентам

Кутя

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания, об отслеживание не уведомляет, курьеры говорить не умеют, обратной связи нет, посылки возвращают назад так и не попытавшись вручить. Заказал 2 посылки с али одну доставили с грехом пополам не туда куда должны, в итоге искал курьера, вторую вообще не доставили с оператором связи нет. Не пользуйтесь этой говно конторой, ей места на свалке.

Екатерина Новикова

Знаток города 13 уровня

Отвратительная транспортная компания. Ни разу не привезли заказ в срок. Обещают с 9 до 14 по факту звоню курьеру, ну ждите говорит с 19 до 21. Ну прекрасно!!!

Amn1stiA

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис, заказал ноутбук с алиэкспресса, продавец выбрал эту службу. Посылка добралась до Москвы меньше чем за месяц, а причиной небольшой задержки назвали проблемы на границе (такие действительно были). Вот только совсем непонятно, почему потребовалось еще больше месяца на то, чтобы доставить технику из Москвы в Иркутск. Это просто необъяснимо! Хотя, если учесть, что для того чтобы проехать на велосипеде это расстояние потребуется дней 18, а на авто дней пять, то предположение все-таки имеется. Организация нанимает пеших курьеров. За такое издевательство над людьми соответствующая оценка.

Снаб Снаб

Знаток города 2 уровня

Даже не вздумайте сюда обращаться. Не могу добиться от них информацию по грузу. Они его или сьели или выкинули. Звонил к ним уже раз пять за неделю и все одно и тоже - с вами свяжутся ожидайте.

julia t

Знаток города 3 уровня

ужасная доставка: постоянно опаздывают, вовремя привезти не могут переносят дату доставки без предупреждения, операторы не знают о чем говорят

Татьяна Х.

Знаток города 3 уровня

Ужасная доставка, товар не пришел во время, сказали искать на терминале. На телефонные звонки не отвечают. Компенсировать не собираются. Никакого сервиса.

Анатолий T.

Знаток города 2 уровня

Сроки доставки для них ничего не значат. Горячей линии нет. Где искать СВОИ грузы не понятно. Пора писать коллективно жалобу и прикрывать эту шарагу

Кирилл Е.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники с запасной хромосомой. Сделал заказ на яндексе. Обещали привезти 14.10 сейчас уже 17.10, вечер. На горячую линию не дозвониться.

katya

Знаток города 3 уровня

Ужасная транспортная компания. Отношение к клиентам безразличное. Ни звонят и не пишут

Denis Rysetskiy

Знаток города 9 уровня

Отвратительная шарашкина контора. Заказ не доставили - то холодно, то машины нет, то слодная дорога. При оплате курьерской доставки предложили приехать на склад. Доставщика выберал Леруа и в итоге вернули деньги за товар и доставку.

Анфиса Борковская

Знаток города 8 уровня

Удобная доставка. После санкций стала пользоваться нравится.

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Переносят сами дату доставки без предупреждения !!!!!

Смирнов Николай

Знаток города 14 уровня

Приехал товар в срок, при осмотре товара повреждений нет..

Светлана

Знаток города 5 уровня

Никаких обозначений, что в пункте Озон DPD, поэтому кто не знает, будет долго искать)

Егор Неудачин

Знаток города 4 уровня

Второй раз выпадает эта доставка, в первый раз не доставили и вернули обратно. Второй раз история повторяется

nikit4-s

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис , трижды облажались , посылки не были доставлены , не рекомендую

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

много народу, не критично, но все же. обслуживание в порядке.

Любовь Артемьева

Знаток города 11 уровня

Доставка не по указанному адресу! Сотрудники вообще не двигаются! Хамят!!! Ужас!!! Первый и последний раз!!!

Игорь Логич

Знаток города 7 уровня

Оэудобно и без каких либо проблем, 5 минут что отправить что получить

igor nalivco

Знаток города 10 уровня

Все нормально, но как то неуютно

Рауф М.

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная транспортная компания такое чувство что у них работают одни рукажопы .у подруги разбили дорогой сервис .у меня дорогие настенные часы Компания не следит за работой своих сотрудников .у меня есть все доказательство собираюсь подавать на них в суд !

Dpd

57 отзывов