Поиск

Dpd

3,4

118 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Курьер Отабек самостоятельно выбирает время доставки с 10 до 12 часов. Дозвонилась, предупредила, что в это время принять доставку и оплатить никто не сможет. На что получила ответ что у меня вас 50 заявок, когда смогу тогда и привезу, может завтра. В предыдущий раз просто отправили товар назад. Ни звонков ни доставок ни предупреждений не было. Отвратительная работа.

Евгений

Знаток города 4 уровня

Заказали забор груза на 04.08. Курьер не посчитал нужным приехать и забрать груз. В случае форс-мажорной ситуации необходимо было сообщить об этом. Ни ответа, ни привета в итоге. Звонил на горячую линию, сотрудник не мог дозвониться до курьера. 3 раза!!! Отвратительное отношение!!! От вроде бы серьезной компании. Не советую.

Сергей

Знаток города 15 уровня

Я не раз пользовалась этой службой, все всегда уходило и приходило вовремя, всем довольна, спасибо за работу!! Отправляла Свадебные тяжелые аксессуары в др. города. Цены здесь самые адекватные. Буду пользоваться и дальше.

Инара

Знаток города 18 уровня

Как при таком количестве отрицательных отзывов, кто то ещё пользуется данной компанией. Я ещё действующий клиент, ни как не можем доставить товар, ни какой предварительной договоренности о доставке, в конце концов надо доплатить за доставку . Да идите вы лесом. Дозвонится ни куда не возможно, говорят специалист ответит вам через минуту и так все время, на переписку отвечает робот... Как вообще так работать можно?

Мария Александровна Калинина

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания по доставке, пришло оповещение заказ доставят домой 2.12 с 18:00 до 22:00, затем в 21:00 вечера перенесли доставку на 3.12, также поздно вечером перенесли на 4.12, когда я позвонила оператору на что мне сказали, ваша посылка только прибывала в ваш город 5.12 вам ее доставят домой в первой половине дня, 5.12 снова звоню оператору на что мне говорят ваша посылка еще в Иркутской области, каждый оператор говорит то что он хочет. Почта России во много раз лучше чем DPD, никогда никому не советую через эту компанию отправлять посылки!

Посмотреть ответ организации

Юлия И.

Знаток города 2 уровня

Компания которая не доставляет груз в полном объёме. А при жалобе посылают тебя куда угодно и не признают своих нарушений. Курьер при получении почувствовал, что у меня есть притензии быстро убежал, и ничего не сказал, что нужно составить акт. Без этого акта я теперь не могу возместить свой ущерб. Все жалобы, которые от меня поступали остаются без ответа. Уже устала, скорее всего пойду писать заявление в полицию и на компанию и на курьера, который меня не поставил в известность что нужно составить акт, а без этого акта вы ничего не добьетесь

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, курьеры не то что общаться, разговаривать не умеют. Что при звонке, что при получении. Только, когда сам начинаешь общаться с горячей линией.

Татьяна Р

Знаток города 8 уровня

Самая ужасная доставка. От Соколов груз вообще не хотели доставлять. Отказалась от груза. Сделала заказ в Лэтуаль, доставка курьером. Доставка в приложении Лэтуаль назначена на 12 число. Но dpd о сроках не слышал видимо никогда. Прислали смс, позвонили, отправили письмо на почту, что доставка будет 13. Нет. Должны доставить по срокам магазина или согласовать со мной, а не переносить сроки доставки. Вообщем больше с ними. Никогда

Иулия

Знаток города 7 уровня

Какой-то кошмар, сделала 3 числа заказ в сан лайт, доставка на 8 июля. весь день жду звонка от курьера, вечером начинаю разбираться, и оказывается, что доставка перенесена на 11 число. никаких смс и звонков с оповещение нет. ужасный сервис. свинское отношение к клиентам! даже одной звезды не заслуживаете!

Посмотреть ответ организации

Гуля ИСХАКОВА

Знаток города 9 уровня

Молодцы. Работают ответственно. Мои заказы всегда доехали в целостности и вовремя , из разных уголков , необъятной нашей России ,не маловажно думаю сей факт! 😉

Гриф

Знаток города 4 уровня

Самая отвратительная компания сотрудники не умеют правильно оформлять доставку, вводят в заблуждение. Посылка лежит на пункте выдачи уже 5 дней они так не назначили курьера а когда после звонка на горячую линию мы поговорили с оператором и решил отключить курьера оператор сказал так как вы будете забирать сами напишите письмо в клиентскую службу и вам сделают перерасчёт. Я написал и мне ответили что перерасчёт они делать не будут так как это не предусмотрено. Тоесть оператор говорит одно они пишут другое а платить за их бестолковости и не образованность должен я?RU059717261.

Посмотреть ответ организации

Сергей Валерьевич

Знаток города 6 уровня

Отвратная компания, халатное отношение к клиенту, сегодня 14 января, с Костромы с 18 декабря не могут груз доставить, ссылаются на то,что некорректный адрес, магазин есть во всех поисковиках, есть телефон, просто наплевательское отношение, больше ей не пользуюсь

Владимир VShahov

Знаток города 8 уровня

Отличная компания грузоперевозок, все четко настроено, персонал вежливый, часто вожу грузы и ЕКБ, доставка занимает всего 2-3 дня, приемлемые цены, лучшего просто не придумаешь, все четко и на уровне

Виталий К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Говорят привозили два раза заказ, ячейки в Пик Поинте типа все заняты были и ни кто не позвонил даже. На данный момент заказ вернули отправителю. Просто кошмар.

Посмотреть ответ организации

Сергей Л. (РегСистем)

Знаток города 12 уровня

Самая отвратительная ТК в России. Переносили доставку два раза! На третий раз курьер приехал, и не нашёл посылку, ее просто не положили в машину. До службы поддержки дозвониться нереально. Настоятельно не рекомендую. Дилетанты, отвратительная работа.

Александр Гештальт

Знаток города 6 уровня

Несмотря на плохие отзывы, меня все устроило, люди адекватные, начальник смены помог с решением всех вопросов по отмене доставки на дом, груз целый!

Максим Кудашов

Знаток города 9 уровня

Посыль пришел вскрытый, проверить содержимое не дали ТК не оплачена эта опция, старшего нет на месте. После звонка на горячую линию моментально зашевелились.

Ольга Позднякова

Знаток города 3 уровня

Ужасная доставка в ПВЗ. Должны были доставить посылку вчера, но перенесли дату без согласования. Также без согласования поменяли адрес доставки. Не рекомендую

Ирина Осторович

Знаток города 3 уровня

Отличная компания. Всегда всё во время и всё в целости и сохранности. Очень хорошие и отзывчивые сотрудники и курьеры.

Антон

Знаток города 3 уровня

Хуже транспортной и не найти, теряют отправления, компенсации не дождаться! Сервис на нулевом уровне, бизнес по русски игаче говоря.

Сергей

Знаток города 4 уровня

Странная компания, полчаса задавали вопросы в самом конце спросили габариты груза и сказали что такой груз доставить не могут.

Владимир К.

Знаток города 3 уровня

Всего 2 раза имел дело с этой "конторой". Дело в том, что в интернет- магазине, в котором я заказывал тент и шатер с автоматическим каркасом... оба немецкой фирмы Талберг, доставка заказов осуществляется именно силами этой транспортной компании. В первый раз заказывал тент (8 тысяч. рублей)-июль 2020. Упаковка была мягкая :пупурчатая плёнка и сверху черная пленка. Получил заказ без повреждений содержимого, но сразу же обратил внимание на то, что по характеру повреждений защитной пленки, посылки 100 % перемещаются при погрузке-выгрузке сотрудниками этой компании волоком. Причём не смотря даже на малый вес посылок. Берегут спину... дело хорошее... здоровье прежде всего. Защитное покрытие было повреждено, но без последствий для тента. Короче говоря, мне и тенту в тот раз повезло несказанно, это я только сейчас понял. А вот где-то через пару недель уже не повезло. В том же интернет-магазине заказал шатер с автоматическим каркасом-стоимость почти 20 тысяч. рублей. В ходе заказа, я высказал свои опасения менеджеру по поводу транспортировки заказа силами компании DPD, но меня уверили, что у них нареканий на их работу нет. Заказ получил 12.08.20 года в терминале DPD в Сургуте, расположенном на Нефтеюганском шоссе. Тот сотрудник, который мне приволок из глубин склада шатер... мне же его и выдавал. С торца посылки защитное покрытие из пленки было полностью вырвано. Чехол-сумка шатра имело повреждение: в некоторых местах была протёрта ткань насквозь. При осмотре шатра дома было установлено следующее : во всех 6-ти углах шатра, в местах соприкосновения ткани с коленами каркаса имелось повреждение водонепроницаемого полиуретанового покрытия. Теперь шатер будет течь в этих местах во время дождя, т. к ПУ-покрытие ткани невозможно восстановить ремонтом. Кроме этого, так же мной были обнаружены 2 дырки в материале шатра и 1 разрыв ткани длиной 1.5-2 см. Все повреждения получены от перемещения посылки волоком сотрудниками DPD, там других вариантов нет... как у них, так и у посылок. Сотрудник выдававший мне посылку, сочувственно !!! :) спросил меня сколько стоит шатер... я говорю-20 тысяч рублей... лицо сотрудника приняло печальный облик. Составить акт и прочие процедуры по документированию повреждений шатра он не предложил... я его понимаю, так ведь можно и разориться. Только что, закончил ремонт нового шатра... загерметизировал ремонтные швы... жду когда высохнут. Не советую пользоваться услугами DPD, если идет речь о транспортировке дорогостоящего груза. С большой вероятностью он будет поврежден, а низкая стоимость услуг транспортировки того не стоит. Скупой платит дважды. Но, в моём случае я просто согласился на условия интернет-магазина, о чём теперь конечно жалею. Рекомендую в таких ситуациях настаивать на транспортировке силами своей транспортной-компании. Насколько я понимаю, такие низкорейтинговые транспортные компании как DPD, выживают на рынке грузоперевозок только за счет навязывания своих услуг посредством интернет-магазинов, с которыми у них вероятнее всего есть договор. А лучше всего, вообще избегайте такие интернет-магазины, где Вам навязывают услуги этого DPD по доставке заказанного товара. Дело в том, что Вы не сможете осуществить обмен испорченного транспортной компанией товара в интернет-магазине, или получить обратно деньги... а DPD если что и выплатит, то это никак не компенсирует причиненный Вам ущерб (есть ведь разница-новый целый шатер или уже штопанный и протекающий с новья из-за повреждения ПУ-покрытия ?). DPD и интернет-магазины сотрудничающие с этой транспортной компанией, для меня теперь в "черном списке". Кстати, в качестве эксперимента предлагаю DPD связаться со мной и выкупить испорченный ими шатер... за ремонтные работы много не возьму. Копеечная компенсация за поврежденное изделие, мне от DPD не нужна... мои условия-либо новый шатер Талберг или 20 тысяч рублей. А поврежденный ими при транспортировке, и уже позже отремонтированный мной лично шатер, я готов им отдать. Понятно, что DPD мне не вернет ни деньги в полном объеме, ни предоставит новый, не поврежденный шатер. Это Россия... это DPD. В нормальной стране, где в приоритете право, такие конторы как DPD, давно бы погибли в первые годы своего так называемого "бизнеса", под грузом судебных тяжб. У нас они же могут существовать годами, безнаказанно портить чужое имущество при перевозке и ни за что не отвечать. Единственный выход в подобной ситуации, применительно к нашей стране-это просто не иметь дело с такими конторами. Надо было читать отзывы здесь об этом DPD... теперь жалею, что не читал... волосы ведь дыбом встают. Теперь вот, самому приходится писать об этих "бизнесменах" в сфере грузоперевозок. Ещё раз повторюсь : я предлагаю DPD обменять мне испорченный шатер на новый... точно такой же модели или же вернуть мне деньги с учётом доставки... взамен Вы получите испорченный Вашими сотрудниками мою вещь... причём мной уже отремонтированную... я кстати на это пол-дня потратил. Если это произойдет, то я об этом честно напишу здесь же. А так, Вы только можете говорить, что на Вас наговаривают и придумывать различные отговорки. Мой телефон у Вас должен быть... или за информацией обращайтесь в тот интернет-магазин, в котором я приобретал шатер и с которым Вы так "успешно" сотрудничаете. Кстати, руководство данного магазина я поставил в известность о Ваших "успехах" в сфере грузоперевозок и рекомендовал не подставлять себя сотрудничеством с Вами. Очевидно же, что с Вами все клиенты интернет-магазинов разбегутся в ужасе. Если Вы этого не понимаете, то у них (интернет-магазинов), я надеюсь хватит ума сообразить. Да кстати, спасибо DPD что не сломали дорогостоящий автоматический каркас шатра, хотя он и сделан из специального упрочненного фибергласса и алюминия, но судя по всему, Вашим сотрудникам и это будет под силу, сочувствую тому бедолаге-клиенту у которого такое произойдет... там ремонт не возможен, только замена. И Упаси господь ещё раз с Вами иметь дело... да и заодно с теми интернет-магазинами, которые с Вами сотрудничают. Это верный способ остаться без денег и целой вещи. Удивляет кстати ответ представителя DPD... обычно это сотрудник юридического отдела... ответ несколько пространный... предлагается состряпать бумажки... куда-то там обратиться. А в результате знаете что будет ?... а не будет ни новой вещи... ни её полной стоимости, т. е по сути Вы ничего не получите. Короче говоря Вас просто посылают на три буквы русского алфавита, только в обтекаемой юридической форме. Вы например почитайте ответы представителя некой Юлии-сотрудницы юридического отдела DPD на возмущения клиентов... там же так и есть по сути. DPD-это французская компания насколько мне известно, и мне интересно, а вот во Франции знают чем здесь в России занимается их филиал ?. Напишу-ка я ещё во Францию... напрямую, надеюсь они английский знают. И их ответ обязательно здесь опубликую, если он конечно же будет.

Светлана

Знаток города 8 уровня

***! С Соколова уже месяц не могу получить груз. С 13 декабря у курьера телефон отключён, горячая линия ничего не говорит. Не связывайтесь с этой компанией!

Э. В.

Знаток города 4 уровня

Посылка должна была прийти 22.05.2018, сейчас вечер 22.05.2018. Посылки нет. Это внутрироссийское отправление идет с 16.05.2018, почта России справилась бы быстрее.

Александр Кротов

Знаток города 10 уровня

Адекватные цены на услуги, сроки нормальные, ни разу не подводили...

Алтынай Досмухамбетова

Знаток города 2 уровня

Ужасная транспортная компания , в воскресенье позвонили сказали доставят , в понедельник до сих пор нет, за что платить ...ужас

Посмотреть ответ организации

Дарья Г.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная Доставка, посылки не доставляют в срок который указывают! Сколько раз сталкивалась с ними, всегда какие-то проблемы!

Посмотреть ответ организации

Роман Николайчук

Знаток города 15 уровня

На мой взгляд самая демократичная транспортная компания, можно возить малогабаритные грузы, в зимнее время терминалы теплые.

Алия Нигаматуллина

Знаток города 8 уровня

Адекватные курьеры, всегда предупредят заранее о времени доставки, рекомендую!

Анастасия С.

Знаток города 3 уровня

Ужас ! 20 дней доставку делают !!!!! Связь с операторами отвратительная , все заикается а потом оператор трубку бросает ! Не можем ничего решить! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА НИКОГДА !

жанна ц.

Знаток города 4 уровня

Посылка уже неделю как прибыла в город получателя, но доставить никак не могут. Хоть бы предложили забрать самим

Посмотреть ответ организации

&&&&&

Знаток города 11 уровня

В программе пишут что доставка посылки на 06.12.21 будет доставлена , она не доставлена, ее перенесли на другой день. Даже не сообщили, . Почему доставляете посылку не тогда когда у вас написано, а тогда когда вам работникам удобно. Ваша программа не работает , в сайте переписываться приходиться с роботом. УЖАМНАЯ КОМПАНИИ.

Посмотреть ответ организации

Виталий Шараев

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение, удобный график работы. Приемлемые сроки и стоимость доставки.

Байширак Идрисов

Знаток города 2 уровня

Шляпа организация, пол дня стараешься связаться с оператором, ни курьера, ни заказа нет !!! Одна звезда даже много по другому отзыв не оставить!

Den Sotnik

Знаток города 7 уровня

Это самая кон4ная транспортная компания! По адресу Мелик-Карамова,4 находится пункт выдачи, который я искал 40 мин., НО НЕНАШЕЛ !!! Дозвонится бесполезно (25 мин. в ожидании на тел-не). На горячей линии сказали чтоб зашел в OZON, мимо которого я проходил 3 раза, об этом DPD ни как не информирует, ДОГАДАЙСЯ САМ ! 27.02.23 в Сургуте был просто шторм из снега, так что прогулка была просто супер. Ни когда бы не выбрал эту компанию, но Леро Амерлен отправила мою посылку именно ей!

Кир

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к клиенту Курьеры звонят матюгаются на тебя . Товар доставить не могут . Ссылаясь на некорректный адрес . Дееьги возвращаться отказываются

Посмотреть ответ организации

Роговой Сергей

Знаток города 8 уровня

Очень понятная контора. Без проблем и во время

Александр Карпов

Знаток города 14 уровня

Расположение так себе Доставка и информация о товаре идет с опозданием Мне сервис не понравился

Владимир Логвинов

Знаток города 20 уровня

Отличная курьерская служба доставки вовремя без проблем.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 4 уровня

Какая самая конченая доставка? Ответ прост - DPD в Сургуте. Грубые матерящиеся курьеры, постоянный перенос сроков доставки, отсутствие чёткой организации в компании - это все про них. Но в связи с короной иного выхода нет - почти все компании (Zara, Nike, Massimo и тд) используют в качестве транспортной компании DPD. Так что, к сожалению, приходится контактировать с ними(((

Светлана Н.

Знаток города 5 уровня

Обещали доставить до 14-00, похоже весь день в ожидании. Не нравится такая доставка.

Любовь Истомина

Знаток города 5 уровня

ужасная транспортная компания, время доставки переносят

Рустам

Знаток города 4 уровня

Никогда не пользуйтесь этой службой!!! Потеряете товар, время, нервы, и на вас просто им плевать

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 4 уровня

3 месяц идёт посылка добится ничего нельзя телефон только москва

максим поляков

Знаток города 8 уровня

Работает только в будни. Проработать вопрос выдачи по выходным и будет хорошо.

Посмотреть ответ организации

Виталий Ставицкий

Знаток города 8 уровня

Бывает очень долго выдают груз. Один человек на выдаче.

Юлия Ш.

Знаток города 7 уровня

Не удобный график работы данного филиала , сотрудники склада очень отзывчивые

Yura D.

Знаток города 3 уровня

В выходные не Отправить не получить, если посылку не оплатили при отправлении. Gtd выбирайте, меньше хлопот

Максим

Знаток города 18 уровня

Конечно не идеал но работать можно. Адекватный сервис и на мой взгляд они заметно лучше чем некоторые в этой отросли например Кит или GTD как они сейчас себя называют.

Александр

Знаток города 6 уровня

Нормальная контора , все вовремя

Dpd

62 отзыва