Поиск

Dpd

3,3

24 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание. Женщина сначала нагрузила, потом проигнорировал. Закрывала дверь и орала о том , что идёт приемка товара с Озон, километровая очередь собралась, 20 минут все ее ждали. Вы уж сделайте специально отведённое время для приемки курьера или наймите второго сотрудника!! У всех работа, кто на перерыве думает, что успеет получить, все спешат. Так ещё и нагрубили!

Галина Козеева

Знаток города 8 уровня

Принимают посылку в пункте сборнике приема и выдачи заказов: озон, боксберри и многое другое. Претензия непосредственно к курьерской службе, которая на пути следования посылки удвоила стоимость доставки. По заказу ru040474783 была отправлена посылка из пункта приема г. Москва в пункт выдачи г.Самара. При оформлении заказа по расчетам сайт определил тариф DPD Paket. Отправляла коробку, которая по замерам трех сторон не превышала 60см и по весу не превышала 0,3кг. Стоимость была 350р и доставка в 2 рабочих дня. Посылка была упакована в пункте приема в ваш пакет. Мало того, что доставили с опозданием на 1 день, так еще и на пути следования посылку перемерили и удвоили стоимость, потому что замеры делали по вашему ПАКЕТУ, а не по содержимому. Я могу понять, если бы замер сделан был по, например, коробке (в случае, если у вас есть фирменная упаковка "короб"). За 700 р. я могла бы оформить доставку от двери до двери в любой другой курьерской службе, но понадеялась на достоверность информации на сайте. Также клиентоориентированность абсолютно отсутствует, так как по телефону оставить жалобу или поговорить с сотрудником, который помог бы разобраться и решить вопрос не представляется возможным. На сайте в форме обратной связи при выборе "Вид взаимодействия - физ. лицо, всплывает окно связи через WhatsApp, Viber, Telegram и Вконтакте, но отвечает там мало информативный чат-бот. Просьба разобраться и решить эту проблему. По телефону проблему не решить, через обратную связь на сайте тоже, чат-боты оставляют желать лучшего. Больше никогда не воспользуюсь услугой данной компании.

Евгения Г.

Знаток города 10 уровня

Только отрицательные эмоции в адрес данной доставки, проблемы с доставкой, отслеживанием (сами сотрудники теряют посылки в базе), горячая линия вешает на удержание и не отвечает, даёт неверную информацию. Не рекомендую dpd

Николай А.

Знаток города 2 уровня

Это ужас! Сидят девочки на варшавской, упаковки раскладывают, заказы не выдают, уже очередь образовалась, а им все равно!

Максим

Знаток города 4 уровня

Довольно быстро приняли, не спросили про доп упаковку, даже в пакет не у паковали, но в целом все норм. У DPD в принципе проблема с упаковкой..

Владислав Цой

Знаток города 8 уровня

Не приняли отправку по Авито доставке. Предварительно звонил в DPD, сказали в этом пункте принимают. Авито так же отображает этот пункт приема, как работающий. В самом пункте ответили, что пока по DPD не принимают. Бардак!

pereiro250

Знаток города 21 уровня

Второй день не могут доставить посылку ! Тех поддержки как таковой нет , робот на телефоне и в мессенджерах . Не какой обратной связи . Отзыв по всей компании .

Пользователь К.

Знаток города 8 уровня

Очень плохое обслуживание, на встречу к клиенту не идут категорически!

Valeriy N.

Знаток города 13 уровня

Рядом с метро. В здании есть лифт.

Никита А.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь и никаких проблем

Анатолий Пунев

Знаток города 7 уровня

Работаем не так давно. В прицнипе неплохо все

Dpd

11 отзывов