Приняли быстро, но расположение не удобное - надо зайти на частную территорию. И это, со слов работников, возможно только с одной стороны, хотя существует две калитки. И на одной нет пояснения, как пройти внутрь. Помогли местные прохожие.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Плюсы-мне выдали заказ Минусы-всё помещение завалено коробками. Сотрудники некомпетентны. Если нет QR(т.к. транспортная компания мне его не предоставила) то найти заказ может только 1 сотрудник из 3 и только когда вернется на рабочее место. И после 10 минут поиска, т.к. всё завалено коробками. ПВЗ работает очень плохо, время выдачи мне заказа составило около 25 минут(15 минут ожидания сотрудника, который может понять, что делать, если у клиента нет QR. И 10 минут поиска моего заказа)

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Самая ужасная транспортная компания, с которой я сталкивалась. Сложно с первого раза разобраться, как перенести дату доставки. Невозможно дозвониться до операторов и курьеров, по телефону общаешься только с роботами. Ждала заказ из интернет-магазина. Через приложение изменила дату доставки и время с 9-14. В назначенное время курьер не приехал, на звонки не отвечал. Контактов поддержки в приложении нет. Зря потраченное время и нервы на ожидание. В итоге в начале 18 курьер позвонил и сказал, что будет через 3 минуты, никаких пропущенных звонков у него нет и вообще они доставляют с 9-18. Меня на месте уже не было и я перенесла доставку на следующий день. Во всех уведомлениях было сказано, что курьер звонит за 30 мин до доставки. Для меня это важный аспект, потому что мне до адреса доставки нужно добраться. На следующий день звонит курьер и сообщает, что будет на месте через 15 мин. Я вежливо сообщаю, что ждала звонка минимум за пол часа и возможно придется немного подождать, пока я доберусь. На что курьер не очень приятно фыркнул и сказал, что вообще-то такие моменты надо указывать в комментариях к заказу (хотя в приложении не нашла такой опции и заказ был сформирован не мной). Спасибо хоть за то, что помог донести заказ до лифта. Курьер кстати, также отметил, что у них нет разбивки по доставкам 9-14 (хотя в приложении такая опция есть и оператор мне также предлагала такой вариант при переносе даты). Как итог, очень недовольна сервисом, автоматизацией процессов внутри компании и клиентоориентированностью. Потратила много времени и нервов. Не советую. p.s. конкретно про пункт выдачи ничего сказать не могу, т.к. отзыв о компании в целом

Dpd

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов