Поиск

Dpd

2,6

374 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Груз получил с задержкой на 1 день, но скорее всего это из-за загруженности транспортной компании. Все целое. Упаковка не мятая. Вежливый персонал. В целом впечатление только положительное. По сравнению с другими транспортными работают на твердую пятерку. Буду рекомендовать друзьям.

Посмотреть ответ организации

Оксана Шатко

Знаток города 4 уровня

Получали посылку.Персонал вежливый.Удобная парковка.

ww1nter_qq

Знаток города 3 уровня

заказываю переодически в ЗЯ косметику, и вот они обычно отправляют ТК ДПД. посылки всегда приходят в срок, с упаковкой никаких проблем. на пункте обычно дают проверить содержимое коробки. один раз за все время только была задержка. но тогда и погода была очень плохая, так что я не стала зацикливаться.

Ахметгалиев Дамир

Знаток города 3 уровня

Привезли мою посылку на место быстро и это я еще не выбирала срочные тарифы, взяла самый обычный, который подходил по моим габаритам. На пятый день сестра позвонила и сказала, что все в порядке, посылку уже забрали. Помимо того и мне, и ей пришли уведомления. Уведомления по СМС и мессенджерам платные условно, но там еще от тарифа зависит, есть много таких тарифов, куда эти моменты уже включены.

Посмотреть ответ организации

Олег Т.

Знаток города 2 уровня

Очень удобно отправлять посылки. Заполнил в личном кабинете параметры посылки, распечатал накладную и отвез в пункт приема. Там посылку быстро приняли. Доставили точно в срок.

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 10 уровня

Доброго времени суток. Сами пункты приёма-выдачи в нашем городе расположены удобно и доступно. На этом пожалуй из положительного все. Посылка из Дальнего Востока до Краснодарского края должна была дойти за 10 дней, что мог моему мнению быстро. По факту - более трех недель. Четыре раза dpd самостоятельно меняли срок доставки, не предупреждаю меня. Дозвонится до "горячей линии" практически не возможно, если получится, то получить вразумительного ответа невозможно.

Лариса Блинова

Знаток города 2 уровня

Ничего не меняется, компании пофиг на клиентов. Как доставка была говно, так и осталась. Вчера должны были доставить посылку, но сделав один дозвон на телефон курьер даже не потрудился перезвонить или приехать на адрес для доставки посылки. Перезвонив курьеру, тн мне ответил, что с района уехал и завтра без звонка доставит посылку. Весь день прождали посылку, никто не приехал и даже не перезвонил. Позвонив в офис узнала, что посылку вернули в пункт выдачи, а далее два выхолных и в понедельник начнем ожидание снова. Время работы пункта выдачи аналогично времени моей работы, но надеюсь все же мы встретимся. Когда Вы научитесь работать?

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 21 уровня

Сдавал тут сборный груз с отправкой в Москву. Ребята проконсультировали в каждом вопросе, работа на складах слаженная и ответственная.

AAROMAL A.

Знаток города 3 уровня

Офис и склад в одном флаконе. Процессы хорошо отработаны, не затягивают с приемкой груза, помогают в разгрузке. В офисе все чисто и красиво оформлено, девушки свое дело знают. Могут грамотно проконсультировать по всем нюансам, чтобы доставка была выгодной, хотя вроде должны быть заинтересованы, чтобы клиент заплатил побольше. Но тут не такая политика. Поэтому и обращаюсь сюда уже который раз.

Наталья Натали

Знаток города 6 уровня

Хорошая транспортная компания. Велосипед из Казани (Татарстан) в Хабаровск в коробке весом 15кг пришёл в целости. Без повреждений. Благодарю 👍

Дмитрий Б.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, и почему с ней работают маркеты? Курьер звонит заранее - это значит за полчаса, сиди жди. Время доставки надо оговаривать хотя бы за день! А само время доставки устанавливается исключительно с 9 до 18. Нормальный разбег, да? Должны устанавливать, как и другие, с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18. Номер телефона , кстати, тоже не сменить.

Игорь Тележников

Знаток города 8 уровня

Заезд не очень удобен, можно легко пропустить, если точно не знаешь куда едешь, довольно глубокая канава между бетонными плитами, которую никто не планирует засыпать, машину жалко. Сама же контора - отношение двоякое. То все очень быстро, то очередь на оформлении (3 человека перед тобой это до 30 минут ожидания), и бывает проблема на выдаче (парни заняты и довольно долго не подходят, хоть и есть кнопка вызова, минут 15 можно потерять). Ну и по выходным не работает офис, так что если ждёшь что-то очень срочное - лучше перенаправить в другой пункт (сортировка и развоз работают круглосуточно и без выходных)

Ника К.

Знаток города 5 уровня

- не гибкая работа курьера. Заказ пришёл с задержкой, я не могла быть на адресе получения по звонку. В результате, заказ пришлось получать в пункте выдачи. + быстрый сервис в пункте выдачи.

Сергей Шокель

Знаток города 9 уровня

Оформление документов в офисе очень оперативное. С получением груза есть проблемы. Можно довольно долго ожидать выдачу.

Максим Тихонов

Знаток города 16 уровня

Грузит не вовремя, грузят не очень время для выгрузки предоставляют очень мало Хотя для экипажа было бы нормально но одному на такие расстояния которые они дают ездить не выгодно потому что приходится практически не спать.

Антон .

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своим опытом работы с DPD. (около 60 отправлений) Думаю, будет кому-то полезным, кто работает с DPD. Вожу товар из Москвы в Хабаровск, небольшие коробки, не большой объём. Сначала я не знал габариты своих коробок, оформлял заказ и они самостоятельно считали габариты на своём главном складе. Важно! – процесс замера коробок, у них происходит автоматически, как мне объяснил их менеджер (автоматический конвейер) Позже у меня появилась информация по посылкам, их вес и габариты. Я стал оформлять заказы с точными габаритами и весом. И тут я обалдел! Их конвейер практически всегда завышает габариты (криво кладут коробки или что-то ещё) Из моих крайних отправок (когда начал вести статистику) из 13 отправок, 9 отправок с завышением габаритов. Приведу пару примеров: (вес в моем случае роли не играет, он низкий, посылки едут по габаритам) 1) фактический: 56х37х15. Dpd: 56x47x16 2) фактический: 63х55х21. Dpd: 76x60x22 Размеры в сантиметрах. Разбег всегда разный, когда завышают длину, когда ширину. По высоте разбег от 1-3 см. Первые разы, мой груз самостоятельно возили в пункт dpd, и тут тоже были проблемы. Примерно из 10 отправок, 5 забывали передавать курьеру, который приезжал в пункт за посылками, мои коробки могли пролежать в пункте приёма около недели. Приходилось каждый день по вечерам звонить в dpd и каждому новому консультанту объяснять проблему. Потом начал оформлять заказы: дверь-дверь. Тут проблем не было. Есть одно но, если посылка пришла раньше срока в город назначения, а дата доставки на адрес стоит через неделю, самостоятельно они не привезут посылку раньше, только в установленную дату! нужно написать на почту dpd, чтобы сдвинули дату доставки. Самостоятельно вы этого сделать не можете. Чтобы габариты переизмерили, так же пишем на почту dpd, они создают заявку, чтобы был перезамер в городе получения. Счет, как правило, уже оплачен с завышением стоимости, чтобы не задерживать груз. Так как приход денег они могут обрабатывают несколько дней. Если не оплатить, то груз на складе может пролежать больше недели, пока деньги не зачисляться и не внесут изменения в счет. После перезамера, можно забирать посылку. Потом возврат денег на баланс dpd, ждем несколько дней. Их используем для оплаты следующей посылки. Возврат денег, тоже нужно держать под контролем, напоминать об этом на почту dpd. Перезамер у нас в городе, вручную, всегда был нормальный. На почте могут ответить и так: «Со слов коллег, груз измерялся на автоматической линии, ошибки в параметрах быть не может». Получить такой ответ, было конечно смешно. Настаивайте на своём. Хорошо, что мне попадалась почти всегда одна менеджер DPD, я ей напомнил о себе и она сделала заявку в город получения и всё благополучно переизмерили. Предполагаю, что ранее оформленные посылки (когда я не знал их размеры) тоже часто были с завышенными габаритами и у меня в мыслях не было, проверять их. Завышение по стоимости всегда были приличными, в районе 1000 р. Возможно, это политика работы DPD, специально завышать габариты. Но сомневаюсь, что это так, просто халатное отношение. Плюсы DPD: - обратная связь по почте работает нормально (если у вас есть на это время, как в моем случае, посылка едет около двух недель) - скорость доставки (проблем не было) - возможность оформления: дверь-дверь (из всех моих заявок, только один раз не забрали посылку, якобы склад был закрыт, но он был открыт) с привозом проблем не было. - стоимость доставки (НО, не знал, что у меня была какая-то доп. скидка, её отключили, стало дороже, теперь это не плюс) - качество доставки (проблем не было) Итог: Для решения всех этих вопросов, тратится очень-очень много времени. Работать с DPD больше не буду, хотя раньше их рекомендовал знакомым, сейчас не буду. Работаю со многими компаниями по логистике. К сожалению, ВЕЗДЕ есть проблемы (но не такие как с dpd). Буду искать новых перевозчиков. Сам почитал отзывы на ресурсах интернета про DPD, их рейтинг, говорит о многом. Соглашусь с другими людьми, жаль, что нет управы на такие компании. Моих звезд будет «1», хотя и есть за что ставить «5». DPD, решите проблемы с измерениями посылок. Если не можете настроить автоматический процесс нормально, купите рулетки своим сотрудникам.

Иногда Серый

Знаток города 16 уровня

Девочки менеджеры просто красавицы и умницы, решают много вопросов выдача и прием накладных, оплата ит.д. С выдачей товара иногда имеются трудности, т.к. мало сотрудников! Компания имеет офисы практически во всех крупных городах России. Есть тепловой режим и теплые склады.

Юлия Просто

Знаток города 5 уровня

Интервалы работы на сайте и по факту не совпадают, горячая линия как и курьеры не заинтересованы в клиентах. Курьер не отвечает на звонки в рабочее время, не пытаются даже доставить посылку, без звонка просто отменяют доставку. Самая худшая ТК. Если бы золотое яблоко могло предложить другую ТК, ВЫБРАЛИ БЫ ЧТО УГОДНО ТОЛЬКО НЕ ВАС. Каждый раз одни и те же проблемы!

Анастасия Якимова

Знаток города 3 уровня

Пришла на пункт выдачи уже перед самым закрытием, так получилось, что пришлось задержаться на работе. Думала , что уже просто посмотрю на закрытую дверь и придется в следующий раз приезжать. Но сотрудники еще были на своем рабочем месте, сказали что даже если до закрытия минута , они все равно мне посылку выдадут. Посылку мою достаточно быстро нашли и даже подождали лишние 10 минут, пока я проверила заказ, чтобы все было на месте

Наталья Ш.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа, второй день жду доставку. Вчера курьер обещал доставить, но не успел вовремя, пообещав, что привезет сегодня в 10:00. Сегодня - тишина! Звоню на "горячую линию", робот отвечает, что доставят завтра. С сотрудниками компании связаться невозможно. Заколдованный круг! Услышать по телефону можно только робота.

Виктория Г.

Знаток города 3 уровня

Неклиентоориентированная компания. 23.09.2024 должна была прийти доставка товара, на сайте заранее указала время доставки: с 18:00 до 22:00. Сегодня позвонили в 10 часов утра, сказали, что товар везут ко мне. На вопрос, а почему везут его сейчас, когда доставка планируется на вечер, ответили, что вечером им будет не удобно. То есть поставщику будет не удобно, а насчёт клиента вы не подумали? Метнулась с работы домой, жду доставку, звонит курьер и говорит "вы же знаете, что у вас доставка до подъезда?". У меня доставка до двери, это было заранее оговорено и прописано у вас на сайте, в информации о товаре и доставке моего товара. Как я сама подниму товар весом 33кг? Почему эта информация звучит только сейчас, а не в период оформления товара? Поддержка тоже на высоте, позвонила туда, парень недовольным голосом ответил, что это не их проблемы и разбирайтесь с поставщиком. На вопрос, можно ли им доплатить за подъем товара, тоже ответил, что все вопросы к поставщику. На вопрос, почему тогда доставили товар утром, а не в оговоренное время, ответил, что передаст вопрос специалистам. Просто общая формулировка, никаких ответов парень с тех поддержки не дал. Среди всех поставщиков, эта компания худшая

Андрей П.

Знаток города 2 уровня

Неделю не могли доставить отправление, звонит в техподдержку, они ничего сделать не могут, кроме отправки запросов, которые а филиале игнорируются. В итоге забрал сам, на складе сразу не смогли обжарить, т.к. она потерялась, поиски и получение заняли 2 часа. Мы обращались как юридическое лицо. Доставка Москва-Хабаровск. Рекомендую найти альтернативу данной компании при такой возможности.

Посмотреть ответ организации

Павел Буканович

Знаток города 7 уровня

Отвратительная служба курьерской доставки. Доставку до квартиры не смогли выполнить. Изменил на пункт выдачи. Уже 2 сутки молчат. Позвонил на горячую линию, поинтересовался где заказ сейчас, говорят что в головном офисе. Говорю что заберу сам в головном, на что мне ответили что ее необходимо подготовить к выдаче, это займет 30 минут. И прошло уже 3 часа и никакого уведомления. Есть ли смысл туда ехать. Не пользуйтесь услугами данной курьерской службы!

софа

Знаток города 8 уровня

Нам через эту компанию отправили ванну, когда ремонт делали. Привезли даже на один день раньше, все очень хорошо было упаковано и выгрузили очень аккуратно.

Наталья Ильина

Знаток города 5 уровня

Отвратительно. Задержка груза на неделю, Полчаса ждали когда найдут наши коробки. Посылка была оплачена, но почему то у них в компьютере не отображались. На горячую линию Хабаровска дозвониться невозможно.

Даниил Фролов

Знаток города 5 уровня

Третий день кормят обещаниями привезти заказ. Курьер сбрасывает телефон. Поддержка... Эх лучше б её вообще не было - просто пересказывают и так доступную информацию с сайта. Вы если не справляетесь с качеством предоставляемых услуг зачем обещаете привезти во время?! Никогда не пишу негативные отзывы но вот он первый, посвящённый самой ужасной логистической компании в РФ. ЯндексМаркет, пожалуйста не работайте с этими дилетантами, я лично больше ничего через вас покупать не буду до тех пор пока не поменяете службу доставки.

Сергей Гришин

Знаток города 8 уровня

Ни разу не потеряли мои посылки, как это было в других компаниях, рекомендую

Андрей Мангольд

Знаток города 3 уровня

Не пришло уведомление о прибытие заказа,приходится самому отслеживать прибытие.А так все хорошо посылку получил,все целое и в комплекте.

Михаил

Знаток города 15 уровня

Забирал груз с Промышленной, отправил наёмного водителя, снабдив его доверенностью и всем прочим. Груз не смогли погрузить, потому что на складе нет вилочного погрузчика, а кузов фургона оказался выше рампы, и кладовщик грузить руками отказался. Посоветовали приехать в следующий раз, когда рампа соответствующей высоты освободиться( сейчас на ней платная погрузка/выгрузка идёт, процесс остановить немогут) . То есть я теряю деньги за прогон авто. Отвратительная работа. Больше не обращусь.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

Вообщем что могу сказать?! На курьера в этой транспортной компании можете не расчитывать, заказ прийдется забирать самим. Я так прождала его 3 дня, но никто так и не приехал, доставку просто переносили с одного на другой день! И у меня с этим возникает вопрос, как они вообще существуют с такой репутацией на рынке логистических услуг? Надеюсь их вытеснят более клиентоориентированные и ответственные перевозчики!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Если есть дно в логистических услугах, то это данная компания, ниже просто не куда! Прежде чем даже подумать воспользоваться услугами, прочитайте отзывы и не ходите по граблям, нервные клетки не восстанавливаются. Две недели мой день начинается со звонка в эту "прекрасную" компанию и каждый раз я слышал одно и то же, извините, курьер доставит посылку завтра, каждый день девушка озвучивает зазубренный текст, а доставки нет! Пошла третья неделя с момента поступления отправления на склад в Хабаровске, уже интересно, когда и чем закончится этот квест!

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Ужасная транспортная! Задерживают доставки без объяснения причин, курьеры в день доставки звонят и начинают говорить, что они очень заняты и терминалы у них не работают, лишь бы не доставлять, а потом уже просто молча меняют дату доставки без причин и неизвестно, когда доставят!

Посмотреть ответ организации

Евгений Л.

Знаток города 7 уровня

Если было бы можно поставить 0 звёзд, то поставил бы. Сроки не выдерживают, курьеры не сдают вовремя посылки на терминал, с Хабаровска до Москвы Посылка едет уже 20 дней, хотя при расчете срок стоит 9-11 дней, на сообщения в чатах отвечают боты, никому не рекомендую пользоваться услугами этой шараги

Татьяна П.

Знаток города 3 уровня

Посылки прибывают в город назначения и тупо лежат на складе неделями, никто не звонит и не пишет, а в статусе заказа пишут что курьер приезжал, но меня небыло дома. И такая ситуация не первый раз. К сожалению службу доставки выбираю не я.

Посмотреть ответ организации

Афина

Знаток города 10 уровня

Всегда пользуюсь услугами этой компании. Груз забираем сами из пункта выдачи. Не дорого, быстро, приехал, оформил, заплатил, забрал. Только однажды продавец сам оформил курьерскую доставку, и это был геморр. Где они таких раздрлбаев набирают курьерами??? Хотя... Где их найти нормальных? :))))) В общем компании пять звёзд.

Татьяна Китова

Знаток города 6 уровня

Лишилась своей посылки и денег! Курьер понял, что привёз посылку не в тот город, поставил закорючку в накладной и все! На все мои звонки: вы получили! Ваша подпись стоит! Не докажешь, что это не моя подпись и посылку я в глаза не видела! ***! В первых же день оператор сказал, что курьер вернул посылку на терминал, на следующий день- пишите претензию! Написала, ответили, что я посылку получила! Как бороться с этими мошенниками? Провести графологическую экспертизу? Как подать в суд?

Сергей Стуков

Знаток города 12 уровня

Пришло в понедельник сообщение о доставке и даже телефон курьера. Курьер не звонит! Звоню курьеру - ждите через час. Ждал до конца дня, не дождался. На следующий день звонок, робот извиняется за недоставку. Звоню курьеру, будет в течении дня. Не дождался! Среда звоню курьеру, ждите позвоню за полчаса. Не дождался! Четверг звоню курьеру, а он говорит я в другом городе, доставка у другого курьера, звоните в поддержку. Хорошо, что не увёз посылку с собой. И это не первый раз так. К сожалению выбор был за интернет магазином. Никогда не пользуйтесь ДПД, это было мое прошлое мнение. Но вот новая посылка, Позаонил робот ждите завтра, позвонит курьер. Завтра позвонил курьер, сообщил через час будет. Через час привёз, вручил!! Все отлично, так что раз на раз не приходится! Можно пользоваться но держите на контроле!

Fedosov Stepan IKT

Знаток города 11 уровня

Склад чистый, сотрудники реагируют быстро. Пришли и не ждали больше 5 минут. Всё вежливо. Кнопка Самовывоз кричит на весь склад 😁

Julia Р.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно!! Привезли коробку с огромной дыркой (типа порвалась по дороге, тк тяжелая!) из которой торчит содержимое! Какой либо акт о повреждении груза курьер составлять и подписывать отказался, мне вообще не выдали никакого документа, в котором я могла бы расписаться за получение или указать то, что коробка повреждена! Курьер быстро слинял, сказав, что если меня что то не устраивает, я могу написать претензию на сайте компании! В итоге, после разбора полученного товара, оказалось, что в коробке не хватает двух позиций! На претензию на сайте с фото и видео порванной коробки - отписка - предъявите акт о повреждениях, подписанный вами и курьером, если акта нет (а его естественно нет) - ваши претензии нам по барабану! Никому не рекомендую с ними связываться!!!!

Марьяна К.

Знаток города 12 уровня

Люди! Когда будете заказывать их услуги, знайте, что местных телефонов у них нет, дозвониться можно только до горячей службы, при этом там говорят: никакой информации по отправлению дать не можем! Каждый раз за уточнением будете в офис ездить, иначе никак информацию Не получить! Отправление RU0590057345 - два дня лежит в Хабаровске, при том что ещё вчера должно было быть доставлено в Благовещенске! Никакой информации ни на сайте ни в горячей службе получить невозможно! Кошмарный сервис!

Посмотреть ответ организации

Алексей Наумов

Знаток города 2 уровня

1) меняют адреса доставки с формулировкой "не может быть доставлено в выбранный пункт, так как он закрыт", но дело в том, что заказывал с интернет-магазина несколько товаров с разницей 1-3 дня и шло сразу несколько посылок, но некоторые почему-то "доставились" по этому адресу... 2) одну посылку отправили обратно - отправителю, при этом не было никаких оповещений, просто, в приложении указали статус "не востребовано" В общем до этого пользовался услугами сбер-логистики, тоже остался не доволен их, так называемой, работой. По наивности думал, что иностранная фирма работает иначе, но, похоже, они сбер всему и обучили... В интернет-магазине "повелся" на более быстрые сроки доставки (на 1-2 дня быстрее) по отношению к родной "Почте России", не наступайте на мои грабли!

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 5 уровня

Это не компания, это дно в логистике! Не могу получить и добиться какой либо информации о посылке, звонил 4 раза на горячую линию, там каждый раз все интереснее и интереснее, одна девушка сразу извинилась и предложила за доставленные неудобства 150 рублей на баланс телефона. Сразу показалось что брехня, и как в воду глядел))) Вчера наконец-то выяснил что мой груз в г. Хабаровске в терминале, но мы вам его не отдадим, он проблемный. В чем проблема спрашиваю? А вы адрес доставки поменяли. Говорю - так логично, поскольку новогодние каникулы, а доставка вами сдвигалась несколько раз, я сменил рабочий адрес на домашний. Ну и в чем проблема то, отдайте. Нет мы не можем. Давайте создадим заявку и привлечем экспертов, для решения вопроса. Хорошо, давайте, говорю. А приехать забрать я точно сам не могу, нет говорит, не можете, вам не отдадут. Согласно сайту и приложению доставка должна быть 08.01.2022г. Сегодня 13.01.2022г. В посылке подарок на НГ был. Сюрприз испорчен. Сейчас подал заявку в интернет магазин, что бы заказ отменить и вернуть деньги. Надеюсь что решат положитено. Боже упаси связываться когда либо с этой убогой компанией DPD! Люди бегите от неё!

Посмотреть ответ организации

Александр Дьяков

Знаток города 8 уровня

Полное безразличие, свалили на место погрузки мусор, и не помогли инвалиду погрузить груз в автомобиль. Просто наблюдали.

nina zykowa

Знаток города 3 уровня

Отвратительная организация, жду доставку в пункт выдачи в черте города 5 суток. Что-либо выяснить невозможно, отвечает автомат, на запросы по вацап, чату не отвечают. С этой организацией нельзя иметь никаких дел

Светлана Шуваева

Знаток города 13 уровня

Отправила посылку в Гомель, 27 июля, сегодня 04 сентября, адресат посылку не получил. В процессе общения с клиентской службой выяснилось, что оператор в пункте приема не поставил "галочку" в графе оплата доставки хотя деньги за доставку взял. Сначала меня попросили прислать "сканы" квитанций, затем отправили в пункт приема, что бы дам внесли исправления, вторую неделю хожу по кругу. Посылка лежит в Гомеле. Не пользуйтесь услугами данной компании

Сергей Перфильев

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Сначала пришла смс о доставке товара 4.12.21, не получилось, затем 5.12.21. Затем смс об изменении способа доставки. Теперь написали на вацап о доставке 9.12.21 с 9.00-18.00. В итоге звоню курьеру, и он мне заявляет, что устал сегодня ездить и не доставит мне товар, чтобы я сам приехал и забрал. Не можете работать не надо мучить людей. В итоге где и когда забрать товар??? Никому не советую данную как ее назвать???

Анна Подольская

Знаток города 5 уровня

Просто ужас, не могу получить свою посылку, добиться внятного разъяснения тоже, посылка с 3 июня уже в хабаровске, по факту сегодня 9 число, программа показывает, что 6 июня готов к выдаче, но нихрена нет, дозвонилась еле как на горячку, там сказали, что он не высвечивается, значит его потеряли тут в главном их центре хабаровска, просто рукалицо. Надо, чтоб отправитель описал коробку подробно и груз, мы направим письмо, ждите изменения статуса доставки, итог, никаких изменений нет, попрежнему светится как будто он приехал 6 июня, я просто готова рвать и метать, там подарок ко дню рождения подруге, иду на др завтра. Просто нет слов...

Анонимный отзыв

Компания просто отстой. У них есть оформленная доска, где написано что и их сотрудник: -не лжет --- еще как лжет (ниже объясню) -не хамит --- двоякое мнение пока -не мертвая лошадка --- ну не знаю, если один клиент ждет 25 минут (из них 10 когда же подойдут) чтоб получить груз, то это какая лошадка. -не склонен к воровству --- ))) можно поспорить - не перекладывает ответственность--- возможно И так. 04 пришло СМС что груз пришел, ждите курьера. К вечеру уже пришло что 05-го. 05-го на 06-е И так до 10-го. Хранение груза бесплатно не изменялось ))) Хочу заметить что доставка курьером оплачена. 10-го курьер звонит и говорит что не привезет, но если вы хотите то на выходных привезу, но цена уже другая, дороже. Но в суб и воскр. данная организация официально не работает. Есть на чем поразмышлять руководителям )))). Поехал сам забирать. Были одни, но в общей сложности получали около 35 мину. Пока оформили, ждали к подойдет на выдачи и пока искали куда делась коробочка. Жаль что многие организации для отправки своего груза, пользуются данной компанией. Возможно такое отношение только в Хабаровске. Деньги за доставку, сказали что не вернут. )))) Не знают как это. Были их филиалы по всему городу (по крайней мере в северной части) зачем закрыли, не понятно. Руководители, деньги за доставку Вам на чай с курьерами )))

Елена Красавина

Знаток города 7 уровня

Нормальная служба, но если нет своего авто, добираться туда и обратно надо на такси, т.к. остановок общественного транспорта поблизости нет. Посылку нашли быстро. Я довольна.

Дабула Чадаев

Знаток города 3 уровня

Заказал посылку через TMall, из Москвы до Хабаровска. 20 декабря дали трек и началось отслеживание. Так как меня уверили в поддержке, что посылка прибудет 28-29 числа, то я отменил доставку курьером и чтобы получить посылку ДО нового года согласился забрать сам из пункта выдачи. В итоге... Посылка прибыла в Хабаровск 4го января и теперь до 9го я забрать ее не смогу. Доставлять курьером отказываются, так как способ доставки уже изменен на самовывоз. И как мне ее забирать, если я утра до позднего вечера работаю - неизвестно. Супер. ДПД - я вас "обожаю". Cainiao Super Economy предоставляет больше комфорта, чесслово.

Dpd

167 отзывов