Поиск

Dpd

4,0

70 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Большая территория, сотрудники склада молодцы, быстро поставили под выгрузку, приехал раньше времени, выгрузили за 3 часа без проблем. Только не ездите разворачиваться на бетонный узел " по прямой", дадут по шапке!!!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Х

Знаток города 4 уровня

Крайне не рекомендую связываться с данным офисом. C 18/07/2025 не вывозят товар на доставку и не передают курьеру товар. Обращения в головной офис по телефону результата не даёт. Данный офис не реагирует на письменные обращения и запросы с головного офиса. Лучше не свзывайтесь с данным офисом

Посмотреть ответ организации

Марина Муравьева

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, я тут как раз живу недалеко. Один раз отправляла документы, которые ну никак нельзя было потерять. Решила довериться DPD. Предлагали курьера, но мне было быстрее самой до пункта дойти. При мне упаковали в плотный конверт, все зарегистирировали. Уже на следующий день документы были в другом городе у мужа моего. Сказал, как только пришло уведомление, тут же ему позвонил курьер и в течение часа документы были у него.

Посмотреть ответ организации

Лариса Чернова

Знаток города 5 уровня

Сколько раз заказывала доставку этой компанией, всегда все очень аккуратно упаковано, ни разу мне не прислали товар в мятой коробке или с рваной пленкой. По срокам тоже устраивает, никогда не задерживали. До поддержки в основном дозваниваюсь быстро, ну иногда приходится несколько минут повисеть на линии, но это не каждый раз, смотря в какой период попадешь.

Посмотреть ответ организации

Светлана Горелова

Знаток города 3 уровня

В компании есть и доставка в выходные дни, и в согласованную дату, надо только договариваться обо всем этом заранее. У меня просто например график работы такой, что я не могу принять посылку в любой момент, на пункт выбраться тоже не могу, так что мне приходится всегда заказывать на согласованную дату, причем чаще всего это выпадает на воскресенье, реже на субботу. Уведомления всегда приходят на электронную почту, так что доставку не пропустишь.

Юрий Северов

Знаток города 7 уровня

Менеджеры и работники зала помогают и объясняют. Помогли проверить груз и загрузить. Для легковых автомобилей удобный пандус

Посмотреть ответ организации

Алина Голодных

Знаток города 4 уровня

Снег и дождь для этой компании не помеха, как и ремонты, пробки на дорогах и все остальные нюансы, из-за которых у других перевозчиков постоянно возникают задержки. Здесь все доставляют быстро и в озвученный срок, никаких задержек. Заказ можно постоянно контролировать, отслеживая его маршрут по трек номеру. Я выбираю такой тариф, чтобы когда посылка приходит, на телефон высылали смс уведомление. Очень удобно, не надо постоянно проверять электронную почту.👌🏻

Посмотреть ответ организации

Александра К.

Знаток города 5 уровня

Когда что-то пересылаю или сама жду заказ, больше всего волнуюсь, чтобы вещи не испортили. Тем более было много неприятного опыта с маркетплейсами именно в этом плане. Чего только не привозили: и шампуни разлитые, и коробки пустые. Приятно, что к компании DPD это всё никакого отношения не имеет, и здесь умеют обращаться с вещами клиентов.

Посмотреть ответ организации

Искандер Хамитов

Знаток города 5 уровня

худшее что я видел,никому не советую оттуда заказывать,ждал больше 2 недель,а обещали привезти за 3 дня

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

У нас клиенты заказывают в интернет-магазине часто с доставкой до двери, причем всем захочется заплатить после получения товара. Так что подключили наложенный платеж и теперь не болит голова по поводу того, как это устроить. Курьеры DPD принимают платежи от покупателей наличкой или картой, а мы просто потом платим им небольшой процент. Процент зависит от способа оплаты и от частоты переводов.

Посмотреть ответ организации

Всеволод Гущин

Знаток города 4 уровня

Постоянно заказываем перевозку хрупких грузов, всегда берем обрешетку и палетный борт и всегда полный порядок, все доезжает.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Доставка товара была назначена на 29.01.24. Из-за снегопадов перенесли на 30.01.24. По горячей линии сказали, что машин нет, вопрос решается в срочном порядке, руководство компании уже на месте, в сортировочном центре дпд Обухово. 30.01 доставку перенесли на 31.01. По горячей линии оператор сказала, что в курсе сложившейся ситуации. Просрочка по доставке не только у меня. И в ближайшее время вопрос будет решен. В итоге уже 05.02.24. Заказ до сих пор не доставлен. Оператор по горячей линии все так же ссылается на погодные условия. Хотя за это время уже город вычистили от снега. А дпд из сортировочного центра в обухово не может довезти заказ до Казани. Я уже просил оператора выдать мне товар в сортировочном центре в субботу, т.к. в будние дни не могу ехать туда в рабочее время. На что мне ответили, что в выходные у них никто не выходит на работу. То есть, сроки доставки сорвали якобы из-за снегопадов. Но в выходные тем не менее никто там не выходит решать вопрос с просрочкой заказов. В итоге обращаюсь в прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой обратить внимание на ситуацию. От дпд решения не жду. Не рекомендую эту транспортную компанию. Безответственные люди

Liya

Знаток города 13 уровня

Быстро, четко. Хороший пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Мистер ФИТ

Знаток города 14 уровня

Ужасная доставка. Товар поврежден. В Компенсации отказано. При том, что груз шел в деревянной обрешетке, за которую лупят немалые деньги.

Linr

Знаток города 10 уровня

Плюс: девушки на оформлении груза достаточно вежливы и обходительны; доставка груза достаточно быстрая. Минус: терминал очень далеко находится; при выгрузке груза нет человека который принимает.

Посмотреть ответ организации

Евгений Миронов

Знаток города 9 уровня

Отличная фирма. Скорость доставки,вежливые курьеры. Посылки всё в хорошем состоянии.

Станислав Карягин

Знаток города 9 уровня

Большой удобный склад. Вежливое корректное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Василий Антонов

Знаток города 4 уровня

Адрес в картах указан неверный, ведёт в село обухово в частный сектор, хотя терминалы находятся практически на трассе на "повороте на село обухово" , и это только начало... пришёл за посылкой в терминале отсутствует электричество, на вопрос могу ли я получить товар, девушка с каменным выражением лица отвечает: нет конечно вы видите мы в темноте сидим. В итоге спустя некоторое время подключил в аварийном режиме генератор, смогли оформить выдачу.

Рус

Знаток города 28 уровня

Хуже транспортной компании по срокам доставки не встречал , вместо одного дня экспресс доставки с Казани до нижнего Новгорода везли шесть

Посмотреть ответ организации

Эльвира С.

Знаток города 7 уровня

Тут даже одну звезду ставить жалко, была бы возможность поставила минус 10. Такой ужасной службы доставки я еще не встречала. Настолько хамского и наплевательского отношения я тоже не видела. Заказ был сделан с сайта sunlight, видимо компания сотрудничает с данной службой. Дата доставки была назначена на 23 число, пришло уведомление зашла на сайт выбрала удобный интервал времени. Настает день доставки, никаких звонков от курьера нет, время час дня звоню сама. Курьер трубку не взял. Перезвонил примерно через час, тут уже я была без телефона. Увидев пропущенный перезвонила через три минуты после его звонка. Снова игнор. Позвонила в колл центр, где мне доказывали что курьер весь бедняжка обзвонился мне, и у них все вызовы зафиксированы. На телефоне всего один пропущенный и ни одного уведомления что кто то пытался дозвониться хоть и подключен ассистент и все вызовы где я не в сети мне приходят. В результате заказ отправили обратно на склад. Позвонили с колл центра перенесли доставку на следующий день, я попросила поменять адрес доставки так как на следующий день планировала быть с утра дома, опять таки выставила время доставки до обеда. Сотрудник колл центра сказала что доставка зафиксирована и нужно ожидать. В итоге до вечера ни одного звонка и соответственно самой доставки. Опять звоню в колл центр в котором мне сообщают что доставки сегодня не будет, так как заказ не передан курьеру, причину мне толком и не объяснили, сказали что это внутренние перемещения. На вопрос почему меня не уведомили о том что доставки не будет также вразумительного ответа я не услышала. Попросила перевести товар на самовывоз из пункта выдачи, так как поняла что больше связываться с этой непонятной конторой уже не хочу, на что мне ответили что я не могу забрать заказ в Казани, а только в районе Лаишевском, в деревне Обухово 🤦🏼‍♀️ Теперь ожидаю доставку в понедельник, где я уже указала 3 контакта чтоб «бедолажка» курьер все таки смог дозвониться.. ждём, верим и надеемся на чудо.

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 4 уровня

Худшая транспортная компания с которыми приходилось работать. Оператор колл центра говорит одно, на терминале говорят совершенно другое. Не рекомендую

Брюс Всемогущий

Знаток города 8 уровня

Доставили вовремя. Но на склад ехать далеко, поэтому заказал сразу до дома.

Посмотреть ответ организации

ArsikYT YT

Знаток города 5 уровня

Самая ужасная история доставок в Татарстане. Никогда не понятно время курьера. Пользуемся от безысходности...

Посмотреть ответ организации

Шамсутдинов Артур Фаритович

Знаток города 4 уровня

Отправили товар за 63000 не тому человеку !

Посмотреть ответ организации