Поиск

Dpd

2,6

311 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Первый раз пользуюсь услугами этой компании по предложению отправителя. При отправке назвали срок в 7 дней, по факту 20, назвали один адрес пункта выдачи, в центре города, по факту прислали в другой, который находится просто на другом конце города дорога туда обратно по пробкам часа 3-4. В центре есть пункты. Но отправлять туда отказались. Хотели заказать доставку до дома, но телефон никто не берет, чтобы проконсультироваться по срокам и цене. При оформлении на сайте нет цены доставки. Как вы работаете уважаемая транспортная компания? Первый о последний раз!

Посмотреть ответ организации

Ислам Эсенов

Знаток города 2 уровня

Живем на даче с апреля по октябрь, и раньше с посылками была беда, курьеры не доежали до нашей глуши, в какую компанию я бы не обращался. А когда начали обращаться в компанию DPD, все наладилось. Для их курьеров не проблема доехать к нам точно на адрес. Плюсом к тому большое разнообразие тарифов и дополнительных услуг. И кстати за то что доставляют посылки нам прям до дома ценник не задирают, есть конечно небольшая доплата, но вполне посильная.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Ужаснейшая транспортная компания, груза в городе нет, задерживается , через день звонит робот оповещает что будет доставка по адресу. Как? Если груз еще даже не пришел. На горячей линии утверждают, что доставка будет по адресу сегодня, но груза то еще нет даже в городе. Полное не понимание как эта контора вообще работает и за что она берет деньги! Разочарование

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 4 уровня

Каждый день переносят дату доставки уже на протяжении недели (должны были доставить 07.10), до оператора дозвонилась только на третий день. В ответ получила «не знаю в чём дело, вам перезвонит специалист», никто не перезвонил… Никакой информации где и что с посылкой не получить. Так работать и относиться к людям нельзя.

Юлия Шамаева

Знаток города 3 уровня

Ужасная транспортная компания…через день сменялись сроки доставки, в итоге с Питера до Калининграда посылка шла МЕСЯЦ! Операторы так и не объяснили причины такой задержки. Но самое худшее то что сегодня позвонили узнать насчет их рабочих дней на майские, оператор ответила что сегодня работают, на сайте тоже указали рабочее время с 9:00 до 18:00, но в 15:00 было все закрыто и висела табличка о нерабочем дне….тут же позвонили оператору, на что ответили что ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ!!!! Вопрос, какого черта???? То есть мы заранее договорились с машиной и грузчиками, так как были уверены что компания работает, оплатили их услуги и в итоге поцеловали дверь, так и не получив свою посылку. Почему мы должны тратить свое время и деньги на вашу безответственность???? Вот скрин с вашего сайта о часах работы! Почему он не соответствует действительности?

Mark Zagornyi

Знаток города 5 уровня

Самая отстойная транспортная компания. Поверьте, есть с чем сравнить. Если у кого-то возникнут мысли воспользоваться услугами данной компании «рога и копыта», выбросьте эти мысли, бегите от них не оглядываясь. Отправили мне груз из Киров в Калининград 23.12.2024 и.... до сих пор не получил. А уже 2.01.2025. Операторы разговаривают дежурными заученными фразами. В итоге: « а воз и ныне там». Посмотрел отзывы в интернете и не нашел ни одного положительного.

Посмотреть ответ организации

Алексей Романчук

Знаток города 4 уровня

Отправлял запчасти для ноутбука брату в небольшой поселок, там просто таких не купишь. Все прошло как по маслу, сроки не сорвали, запчасти упаковали в сто одежек.

Посмотреть ответ организации

Елена Проценко

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная транспортная компания!не связывайтесь. Озвучивают одни сроки,потом другие. Отследить невозможно. Только извините и оцените качество обслуживания. Нет ни качества ни обслуживания. Уровень каменного века

Посмотреть ответ организации

Ольга Штода

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Заказ уже задержан на 10 дней. Никаких сообщений об изменении сроков доставки. Дозвониться невозможно. Не следует сюда обращаться

Никита К.

Знаток города 5 уровня

Просто отвратительная организация!!!! Никогда, больше никогда не буду с ними связываться. Малого того что невозможно получить груз который лежит уже на складе, и даже не так страшно что служба поддержки не работает. Но когда оператор, хамит, не может сказать своего имени и в итоге бросает трубку. Ну с таким я еще не встречался уж точно. Ужас!!!!

София Гринь

Знаток города 3 уровня

Давно уже поняла, что если куда и обращаться для доставки посылок, так это в компанию dpd. Здесь много разных тарифов, в целом их можно поделить на три категории: стандартные, экспресс и эконом. И я хочу отметить, что разница в цене у этих тарифов не так уж велика. Не бывает такого, что там, где эконом стоит тысячу рублей, экспресс будет стоить 10 тысяч. И еще есть дополнительные услуги, которые очень расширяют возможности

Богдан Баландин

Знаток города 5 уровня

Доставка была сложная, несколько предметов мебели. Эту компанию ввбрали потомучто изначально обещали срок на несколько дней раньше чем все остальные. Обещание свое выполнили, реально привезли все в срок. У нас из дополнительных услуг была разгрузка еще. Наблюдал, как сотрудники выгружали мебель, очень быстро, аккуратно так как будто они только этим и занимаются. Всю дорогу присылали письма на почту со статусом заказа. Не очень дорого получилось.

Посмотреть ответ организации

Andrei Shardin

Знаток города 5 уровня

УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Обычно не пишу Caps lock. Но в данном случае - даже так не выразить отношение к ним. Никакой информации о грузе - личные вещи. НЕ ПРИЕХАЛИ В НАЗНАЧЕННЫЙ ими день. В почте - отписки. И снова тишина. Позвонить и поговорить с кем-то - невозможно. Только робот с идиотским алгоритмом.

Анна

Знаток города 7 уровня

Это просто жесть, такого неуважение к клиентам я не встречала никогда !!! Посылку задержали больше, чем на неделю У курьера выключен телефон! Про общую линию я вообще молчу. Я звонила им на протяжении 2-х часов! На что я потратила свои деньги на голосового ответчика! И каковой раз мне отвечали « все ещё время ожидания ответа оператора 15 минут».Никогда никогда в своей жизни я через вашу «компанию» заказывать не буду!!! И никому не советую !!!!!

Гриша Х.

Знаток города 3 уровня

Все возможные сроки нарушены, постоянный обман, перекидываем со дня на день. Найти телефон, это отдельная проблема, а если и нашел, толку от оператора нет. Некоторые особы даже не удосужились извиниться. Хуже нужно поискать, почта России выглядит большим фаворитом по сравнению с «Этим». Остались лишь эмоции, и все они исключительно отрицательные.

Манимо _.

Знаток города 3 уровня

Посылка пришла, с платной доставкой курьером.Пришло смс о курьере,я позвонила,а мне сказали что уже курьер умотал мимо вашего дома,ждите завтра,но на завтра никто не приехал.Позвонила, сказали,что посылка в офисе осталась и доставка опять на завтра,но и как ожидалось на завтра тоже никто не собирался ее везти.Впереди выходные и офис закрыт,итог-компания не ценит клиентов,время и репутацию.Однозначно не рекомендую.

Анна

Знаток города 7 уровня

По отзывам ожидала худшего, но все прошло отлично. Заказывала стиральную машину, привезли раньше на неделю. Быстро оформили выдачу, быстро нашли на складе и вывезли , помогли погрузить. Сотрудники вежливые и компетентные.

Никита Михайлов

Знаток города 3 уровня

Все очень плохо товарищи, посылку задержали, деньги не возражают я расстроен больше не буду обращаться в данную курьерскую службу !

Посмотреть ответ организации

елена антропова

Знаток города 2 уровня

Не привезли посылку на дом и мне пришлось её самой разыскивать и ехать в другой конец города её забирать. Хотя у меня была доставка на дом( Не первый раз,когда приходится искать свою посылку (

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

Ужас а не компания . Посылки нет с 18 го числа июля . Сегодня 20 курьер не назначен и думаю вряд ли будет назначен. Надо походу ехать самой забирать . Пипец бесплатно называется . Приложение убогое , не работает вообще. Хотела исправить адрес доставки и дату так фига два от слова совсем не смогла исправить . Звоню сейчас 5а горячую линию 3 минуты минус 60рублей за звонок . А я в очереди 5 и время моего ожидания каждый раз более 5 минут. Круто . За бесплатную доставку я заплачу звонком к ним . Курьер вчера назначен был с утра , но я находилась по другому адресу. Говорю оператору ну пусть он завезет на другой адрес ведь все равно едет и адрес был даже ближе прежнего . Нет и всё . Звоню курьеру ,я на другом адресе завезите пожалуйста. Что-то промяукал полусонный Семён , было ощущение ,что его только что я разбудила своим звонком , хотя время было уже во всю рабочее развозить заказы . В общем недовольна и до сих пор без своей посылки . Где мне ее теперь искать одному богу известно

Абу-Саид Э.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная фирма и только!!! Всем искреннее советую обходить ее стороной. Невозможно дозвониться до их организации, невозможно ПРОСТО ПОЛУЧИТЬ свои вещи, которые мы ждали МЕСЯЦ!!!! МЕСЯЦ ОЖИДАНИЯ!! И сейчас месяц будем ждать пока они телефон поднимут. Хотите сохранить свои нервы и вещи в целости-ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!! Мало того что ты оплатил стоимость доставки, сейчас ты ВЫНУЖДЕН ездить и разбираться на месте. Просто так такое отношение хамское никто терпеть не станет! На данный момент вешу на их линии уже 24 минуты… время ожидания 5 минут)))

tana

Знаток города 6 уровня

Китайцы отправили курьерской доставкой DPD в калининград. Начитавшись отзывов, решила не искушать судьбу и поехать получить посылку, тем более что в личном кабинете DPD даже слова не было о курьере. только фраза - получите в офисе и хранение до апреля. Найти его тот еще квест. навигатор показал по этому адресу какое то гаражное пространство. Решила зайти и проискать. собаки лают и не пускают чужих. указателей ни с ул горького ни со стороны этого гаража нет. по машинам с надписью DPD нашла. инвалидам там нечего делать однозначно. так как чтобы получить посылку сначала надо подняться по крутющей лестнице за накладной. получение получилось не быстрое хоть никого и не было передо мной. но это еще ерунда по сравнению с выдачей посылок. на 1 этаже ее искали мин так 20. хотя она лежала рядом со столом выдачи. вот ведь не повезло с китайским продавцом....

Andrew Brown

Знаток города 2 уровня

Просто худшая доставка, посылка уже находиться в городе, а они не могут ее отвезти со своего склада до моей двери, постоянно переносят дату доставки, уже 5 раз🤦🏼‍♂️ Просто нулевая компания. Для до сих пор загадка, как это конторка работает. Не рекомендую! Обходите их стороной.

Анна Х.

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы написать отзыв в защиту компании. Доставку, действительно, переносят, но дозвониться до операторов можно,на сайте через форму обратной связи несколько раз дождалась ответа оператора, так же и в чате Телеграма, отвечают, но не быстро. Звонила им, просила осуществить доставку как можно скорее. 10 дней посылка лежала в пункте выдачи, но тем не менее до адреса ее доставили. Курьер Роман был очень отзывчив и ответственен. На все мои звонки ответил, заранее сориентировал по времени. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

El S

Знаток города 7 уровня

Отвратительно. Сначала изменили пункт выдачи с Шевцовой, 1 на Серпуховскую, 6, потом не привезли в измененный. Пришлось самой выяснять, где посылка, потому что смс так и не дождалась. Ехала в результате в другой конец города искать в основном офисе на Горького, 180а в свое рабочее время по пробкам - потратила 3 часа времени и бензин. Гостевая парковка ужасная, вся разбитая. Везде информация, что работают до 18-30 и оператор тоже называла это время, но на двери обозначено до 17!!! Нужен паспорт, хотя уже многие службы подтверждают по смс, даже Почта России. Выдача заказов сверхмедленная, сначала нашли посылки тем, кто был очереди после меня.

сергей пурий

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, вежливый и профессиональный коллектив, есть туалет для посетителей

Посмотреть ответ организации

Юрий Морозкин

Знаток города 14 уровня

Должны были доставить посылку 30.12.2022 до 18.00. Но в 16.00 из компании ДоПиДы позвонили и сказали, что курьер уже в ауте. Сани на автопилоте доставили его на базу. А так как от такого потрясения нужно долго оправляться и лечиться народными методами, то курьер будет в форме только 04.01.2023. Но то ли скорость саней не рассчитали, то ли здоровье курьера, но 4 посылку тоже неДоПиДнессли. Хотя она должна была быть по-идее в приоритете. После неоднократных просьб доставить посылку, ее доставили только до подъезда. Хотя должны были в квартиру.

Макс Маринов

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания. Была доставка назначена на 18.11. Весь день просидели дома, вечером позвонил курьеру, который сказал что машина поломалась. Ни звонка, ни сообщения об этом не было. Потом захожу в приложение и вижу что груз не доставили по причине того что дома никого не оказалось. Вот это сервис. Никогда больше не буду этой компанией пользоваться. До оператора вообще не реально дозвонится.

Посмотреть ответ организации

Анастасия И.

Знаток города 6 уровня

Я очень не советую ни кому обращаться в DPD. Очень сильно подвели меня, на 2-3 недели задержка груза и последний раз после 1,5 месяца ожиданий они пропустили мой груз и он остался в Питере + еще 3 недели ожидания и того 2 месяца! Безответственная транспортная компания! Ни каких объяснений! Я читала отзывы, предполагала, что это единичные случаи, но нет и я с этим столкнулась!

Посмотреть ответ организации

Андрей Б

Знаток города 15 уровня

Что то нужно делать с парковкой. Грязь, лужи круглогодично. Есть вариант поставить машину в 500 метрах и идти пешком, но с коробками в руках это не очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Svyatoslav Bychkov

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами компании уже в третий раз и опыт крайне негативный. 1 раз: задержали доставку на неделю + не организовали подъем (хотя был оплачен) + товар оказался разбит. 2 раз: Задержали отправку на 1 день, заранее не уведомив. Потратил впустую целый день в ожидании. 3 раз: Не уведомили об изменении даты заказа + не доставили заказ в назначенный день.

Наталья О.

Знаток города 3 уровня

Оценка 1 это очень много для этой доставки, на телефон не отвечают ,две недели , каждый день сами переносят доставку в приложении , якобы со мной согласовано! Один раз звонил курьер, я не успела взять, перезваниваю -не отвечает и так раз 20. Дозвонилась до оператора, это было чудом, внятно ничего не сказала и ещё меня обвинила, что я телефон не успела взять!, а то что курьер не отвечает на звонки, то это нормально, он может быть за рулём, может доставку совершать. Вообщем заказ до сегодняшнего дня я так и не получила!

Артем Суханов

Знаток города 5 уровня

Это нехорошая контора. Груз не могут привезти от терминала в пункт выдачи ! Не пользуйтесь этой недобросовестной конторой.

btsmost bts

Знаток города 7 уровня

Хочу сказать большое спасибо компании DPD за бережную доставку раньше планируемого срока! Упаковка посылки идеальна как из магазина, всё вовремя и даже раньше срока в такой отдалённый город как Калининград! Всё очень круто.

Масяня

Знаток города 3 уровня

Ужасная служба доставки! По возможности,лучше обходите их стороной,иначе будете потом с ними мучаться,чтоб получить свой заказ! P.S. Благодарна оператору,позвонила,выслушала меня и предложила способ решения ситуации,к сожалению,имени не запомнила.

RusBatr

Знаток города 5 уровня

На счёт офиса выдачи не знаю, девушка работает хорошо, а вот сама доставка из Москвы до Калининграда, заняла 2 недели! Самому можно было съездить, либо почтой! Плюс еще ко всему приехав якобы на организованную парковку, водитель, который осуществляет транспортировку посылок, перекрыв доступ выезда с последней, никак не отреагировал на вежливую просьбу убрать автомобиль, а начал хамить и дерзить» я разгружаюсь» и ушёл! Пришлось идти к начальству, дабы урегулировать вопрос, он оказался адекватным человеком!

Посмотреть ответ организации

Дарья Погорелова

Знаток города 8 уровня

О, боги! Это самая худшая служба доставки! Заказала на АлиЭкспресс товар, продавец сам выбрал эту службу доставки((((( в приложении указано, что посылка прибыла в сортировочный центр 15.12., робот по телефону сообщил, что доставка ожидается 16.12 и о времени доставки со мной договорится курьер, ну и на этом всё. Каждый день, заходя в приложение этой компании, я наблюдала как дата доставки в одностороннем порядке переносится на следующую день((( каким-то чудом удалось дозвониться до оператора аж 2 раза! Первый раз сообщили, что 28.12 моя посылка будет доставлена и она стоит на "контроле" (что это значит, одним им известно), однако никакой доставки не было. Второй раз оператор рассказала, что Калининград является труднодоступным регионом и поэтому посылка задерживается недель на 5 (!) и на то, что написано в приложении не надо обращать внимания. Потом был рассказ о большой нагрузки перед праздниками и т.д. Я в шоке от того как оказывают услуги. Срок доставки истек ещё 26.12. На сайте указан порядок приема претензий, видимо о существовании закона о защите прав потребителей они не уведомлены. Похоже ещё долго придется воевать за то, чтобы получить свой товар.

Посмотреть ответ организации

Павел Д. [РСЦ]

Знаток города 4 уровня

Сервис полный отстой. По Калининграду месяц посылку в пол килограмма не могли доставить. Служба поддержки работает через раз. Всем по барабану на ваши проблемы. Если не хотите бегать месяц пытаясь выцарапать у них свою посылку, ни когда м ними не связывайтесь. Да и обещания службы поддержки ни чего не значат. Они вам пообещают что-то выяснить или внести изменения в заказ и ни чего не сделают.

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 8 уровня

Посылка из Иваново в Калининград 23 дня! У почты России появился явный конкурент! Правда, говорят, что отправитель не доложил каких то документов. Но заметили это только в Москве. А я узнал вообще только позвонив на горячую линию DPD, когда собирался ехать за посылкой (срок прибытия был указан в информации об отправке)! Правда в офисе всё было благополучно: приветливая девушка всё толково объяснила, посылку проверили (ребята любезно помогли с этим -тяжёлые вложения) и даже помогли дотащить до машины. Офису плюс и спасибо! Компании три!

Анна П.

Знаток города 4 уровня

Хуже этой компании никогда не видела.Курьер-хамло,отказался везти посылку,аргументировав это тем,что до 6 он не успеет доехать,а его рабочий день до 6.Девушка-оператор как робот твердит одно и то же-доставки не будет,хоть смс с датой и временем получена)Доставку оформлял Спортмастер,ужасный опыт.

Alexander Barkovski

Знаток города 10 уровня

Крайне непрофессиональная транспортная компания. Сервис отслеживания груза часто даёт дорожную информацию, а устаревшую почти всегда. На примере недавней доставки скажу следующее: DPD, если хотите чтобы привезли поврежденную посылку, или доставили в другой офис компании за 50км, везли долго или просто потеряли товар, то обращайтесь в ДПД. Есть плюсы у компании, наверное всех инвалидов на голову приютили в своем коллективе. Молодцы! Всё это было в ходе одной доставки, длилось более 2,5 месяцев, из них больше месяца груз не могли доставить в пределах одной области. В результате груз утерян. Или отправлен назад - это со слов представителя компании, правда подтвердить это ДПД никак не смогла. Жду ответ отправителя о прочтении назад груза.

Посмотреть ответ организации

Dima

Знаток города 10 уровня

Три раза пользовался услугами данной конторы. 1. Все отлично пришло день в день, проблем не было 2. Потеряли мою посылку (2 палеты размером). Потеряли у себя на складе, Пока лично не приехал и девушка не начала обзванивать при мне склады, ничего не делалось. Задержка на две недели. 3. И вот сейчас, потеряли в дороге посылку, по треку не отслеживалось, просто поле состояния доставки было не активным. Ладно, нашли. Назначено на сегодняшний день, жду. Нет никого, ни звонка, ни смс, ничего. Звоню оператору, а не переключают на оператора, совсем. Робот сообщил, что доставку перенесли на 13 число. ru049297860 Обратной связи нет совсем, распоряжаются моим временем, как хотят. Это последний раз, когда я отправлял, что либо этой кампанией

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

1.5 месяца везли отправление из Москвы в Калининград. Потеряли отправление на складе, потом нашли и не отправляли еще месяц. В итоге заказ оформленный 23 ноября в Москве был получен в Калининграде 10 января. После поступления на склад уже все происходит быстро. Обслуживание шустрое на выдаче документов и самих посылок.

Посмотреть ответ организации

Viktor

Знаток города 9 уровня

Отвратительная организация. Перевозил везли из Москвы в Калининград. В итоге те что были не в обрешётке превратились в труху. Сломали стол, порвали несколько пакетов, на столешницу пролили машинное масло

Посмотреть ответ организации

Лерочка Еремеева

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, груз идет больше трех недель, когда приедет - не знают, сколько ждать - не знают, где находится тоже не знают, срок доставки в приложении стоит январь следующего года, т.е через 3 месяца Никогда больше не воспользуемся и вам не советуем, если не хотите потерять время и деньги У Почты России это же расстояние груз проезжает за 13 дней!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 12 уровня

Нормальная компания, всё пришло в целости и сохранности,, начитавшись негативных отзывов, ждали часть вещей, и то не целых))) нет, всё как запаковывали, так и доставлено!

Олег Гнатюк

Знаток города 7 уровня

Сроки доставки не соблюдают, с Москвы в Калининград вместо заявленных 7-12 дней наземную доставку везут 3-4 недели, причём за задержку доставки за каждый день просрочки 3% скидку положенную по правилам грузоперевозок не выплачивают. Иногда скидку обещают перечислить на мобильный телефон, но также не перечисляют. Накладные № RU061408968 от 30.11.2021г и RU064885173 от 01.02.2021г. Не советую пользоваться услугами этой недобросовестной компании.

Посмотреть ответ организации

Ольга Окишева

Знаток города 4 уровня

отличная работа компании и службы поддержки. помогают правильно все обмерить и в остальном тоже помогают. уже не раз отправляла посылки через них, всегда все хорошо

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 14 уровня

Отзывы помогли найти вход (с Горького), а не с парковки где склад , куда я сначала приехал. Выдали посылку (заказал капсулы для кофемашины) за 2 минуты - никаких нареканий нет. Единственный минус - время работы до 17:00, нужно успеть в своё рабочее время приехать.

Александра К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание!! Неделю не могу забрать свою посылку!! В начале назначила на субботу т. к работаю, в итоге в субботу ничего не привезли потом девушка написала, что на понедельник назначена доставка, я взяла отгул на работе, и... Ничего не привезли!! Потом на 22,и опять тишина, пишу им в воц ап никто не отвечает!

Dpd

183 отзыва