Поиск

Dpd

1,0

217 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

В день доставки заказ не приехал. Звонили курьеру предварительно, он подтвердил что приедет. После чего тишина. Уже вечером сам снова позвонил курьеру, на что услышал "я сегодня вам ничего не привезу. Вашу посылку потерял. Поеду завтра на склад искать". Поддержка так же абсолютно ничем не помогла и не предложила никаких вариантов. А мои варианты и сообщения игнорировала. Жаль те организации и физ.лица которые сотрудничают с данной службой доставки.

Руслан Мухаметдинов

Знаток города 2 уровня

Из хорошего - несколько лет назад отлично работали, привозили вовремя. На текущий момент столкнулись с тем, что груз забирают невовремя, нарушают сроки доставок, их повышающие коэффициенты по точным срокам не работают, жаль что скатились до такого уровня.

Эдуард

Знаток города 10 уровня

Никому не советую. Ни сами груз не привозят, приехал в их офис и не отдают. По телефону не дозвонишься. Персоналу совершенно плевать на клиентов. Директор даже ничего не решает. Огромные очереди.

Посмотреть ответ организации

Диана Б.

Знаток города 4 уровня

Отврательный сервис. Каждый день кормят завтарками, доставка должна была быть 18.03 но даже 21.03 не привезли заказ. Ссылаются что массого «заболели» курьеры.

Артур Аминов

Знаток города 8 уровня

Транспортная компания в которой сервис и служба поддержки отсутствует. Оформляли груз как самовывоз, в итоге показывает доставка курьером по непонятному нам адресу, поменяли в приложение на самовывоз, забрали самовывозом. Деньги списали как за доставку до адреса, возместить деньги никто не собирается. Служба поддержи до которой дозваниваться нужно по 30 минут, ничего ответить не может.

Алия

Знаток города 3 уровня

Ужасная транспортная компания! Несколько доставок от детского мира с переносом по 5 дней, доставка о с Москвы наполнителей для кролика перекидывалась по несколько дней от терминала до терминала. Абсолютно не соблюдают сроки доставки уже больше года (были регулярные доставки от детского мира,спортмвстеи и парочка заказов из Москвы в Уфу. Не рекомендую абсолютно точно, если хотите получить заказ в срок лучше выбирать другие,более надежды транспортные.

An bor

Знаток города 3 уровня

Самая отстойная транспортная компания.заказ был от лайм без понятия была какой транспортной компанией отправят.не приходило ни сообщения ничего что курьер приедет 3 го октября.3 октября в 7.11-7.20 по Москве 5 пропущенных.в 7.40 я перезвонила и мне говорят что они уже уехали из нашего города и теперь ждать заказ тол ко через неделю минимум.просто ужас!.дополняю отзыв 29.10 ничего не изменилось)я не знаю когда лайм перестанет работать с этой транспортной компанией.посылку не получить неделями просто катается .один раз не успел вовремя взять трубку ни до кого больше не дозвонишься.и все меняют доставку на свое усмотрение ни предупреждений приедут не приедут ничего.надеюсь что лайм наконец прервет с ними когда нибудь контракт и не придется иметь дело с этой транспортной компанией

Посмотреть ответ организации

Анжела

Знаток города 8 уровня

Ужасное качество обслуживания. Заказала заказ из детского мира, забрали ещё 15 июня, аюпривезти должны были 18 июня в течении дня, так и не привезли. Назначили на 20 июня, ещё и неизвестно привезут 20 или нет. Везти как-будто из Америки заказ, где курьер , не понятно. Звоню на горячую линию, фиг дозвониться... Как всегда. ... Дозвонилась, сказали привезём... Ждать не стала и отменила заказ.

Well Well

Знаток города 3 уровня

самая отпратильная компания доставки. Оформила заказ на Золотом яблоке и выбрала доставку курьером. 1-го августа пришло сообщение что моя посылка уже в Уфе, прислали номер курьера. Никаких звонков и сообщений соответственно от него не было. 4-го августа позвонил курьер, я не могла ответить и перезвонила через 20 минут, и конечно же, никто не брал трубку. В течение дня тоже звонила, ни ответи ни привета Служба поддержки тоже не отвечает, только бот В общем девочки, кто тоже на это попался отменяйте заказ через службу поддержки ЗЯ, потому что неизвестно сколько ждать звонка от курьера…это треш

Юлия

Знаток города 5 уровня

Заказала сплит систему, весом 60 кг, посылку не привозят на адрес доставки и забрать неоткуда тоже, слишком тяжелая для пункта выдачи. Ещё говорят, что ее вес только 20 кг. Я говорила, что это не моя посылка, она не может так мало весить. На что они ответили, что перевзвесят и дадут знать. За неделю так и не взвесили, доставку переносили несколько раз, трубку не берут, видно в черный список внесли. Я запомню эту компанию, чтобы больше НИКОГДА в нее не обращаться. И одной звезда для этой компании слишком много

Исламова А.

Знаток города 3 уровня

Ужасная контора. Уже 2 недели не могу забрать посылку. Я 3 раза уже ездила в пвз. 4 раза на горячую линию звонила. По часу дозванивается. Толку все равно нет. Вопрос решить так и не смогли. Посылку в пункте пвз не видят, выдать не могут. Программа у них не обновляется. А на линии говорят посылка лежит там, почему не забираете. Срок уже подходит и видимо моя посылка отправится обратно. Недели с Али до Уфы доехала. А здесь 2 недели уже забрать не могу.

Наталья Фокина

Знаток города 4 уровня

Самая ужасная служба доставки! Отправляли стол, несколько раз переносили дату доставки, один раз курьер не нашел парковку и уехал, не предупредив получателя, потом умудрились потерять подстолье. Компенсацию за утерю не возвращают! В следующей отправке чей то чужой груз к нашему подложили и требуют оплатить счет за него, иначе не доставят наш груз до получателя. На подтвержения документов, не реагируют им вообще без разницы что чей то груз потерялся и следует по другому маршруту, главное чтобы оплатили. Больше вашими услугами пользоваться не собираемся!!!

Эльвира

Знаток города 3 уровня

Обращаться в компанию DPD - убить все свои нервы. Ужасная доставка, отвратительное отношение к получателям, а специалисты техподдержки некомпетентны - один говорит одно, другой говорит другое. Как итог: куча разборок, а товар не получен, заказ отменила!

Елена Бакурова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис. не дождалась посылки из за неотлаженной системе информирования клиентов. 2 дня подряд мне доставляли товар в несогласованное время. Потом 2 недели согласовывали с поставщиком платную достаку. Когда я уже сказала по телефону, чтоб привезли в пункт доставки, 2 недели опять никакой информации не поступало, где посылка. Я уже заказала снова этот же товар и мне его доставили СДЭК. И по стечении времени мнепришло уведомление, что истекает срок хранения. Делайте что то, меняйте политику логистики и оповещения.

Лилия Идрисова

Знаток города 9 уровня

Прочитала отзывы и подумала что это наверное неудачные доставки. Но и моя оказалась точно такой же, доставку моего товара на мой адрес все откладывали и откладывали, хотя он уже находился на складе и сроки доставки были просрочены. В итоге я сама поехала на склад за город , путь был непростой, но ждать бесконечно доставку я не могла, тк заказанный товар предназначался в подарок на День Рождения. Когда я ехала обратно домой с того склада я обещала себе, что больше никогда не свяжусь с этой компанией.

ilvina k

Знаток города 3 уровня

Доставка из Иваново быстрая т по цене норм, но как вас найти?? По ватсапу приходит сообщение, что посылка по адресу Пр.Октября 46, DPD там нет, где искать? Там очень много организаций, кое как нашли. На сайте и месте получении вообще никакой информации, даже адреса нет, я уж молчу про инфу, где сам пункт выдачи искать.

Айша Сатинова

Знаток города 2 уровня

Хуже некуда , все как пишут в отзывах . Доствку эту не выбирала , ЗЯ сами вбрали этот ад на земле . Заказ на складе 15 дней лежал , меджеры интренет магазина сами были в шоках ( как бывшей сотруднице ЗЯ, удалось связаться с менеджеров онлайн магазина ЗЯ в нашем городе - ребята помогли чем смогли и только после этого спустя день пртвезли ) Не пользуйтесь ради бога этой доставкой !!!

Игорь Мец

Знаток города 3 уровня

Ни одной звезды не заслуживает. Случайно в Авито купил через эту компанию. Жду посылку уже 13 дней. За это время получил две посылки из боксбери и одну из почты РФ, которые покупал гораздо позже. Больше с ними дела иметь однозначно не буду! 🤬 Добавлю - прошёл месяц. Посылка утеряна!

Denar R.

Знаток города 5 уровня

Очень не понравился сервис. Доставка должна была быть сегодня с 13:00 по 18:00. К моему удивлению, к 18:00 ее не доставили. К тому же очень сложно дозвониться до свободного оператора (заняло 8 минут). Доставку в итоге протянули до 20:00. Даже не знаю, доставят ли они мне ее...

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасная компания!!! Больше не буду пользоваться! Отправили посылку из Москвы в Уфу 21.12.2021 должна была придти в Уфу 24.12 . Нужно было срочно ,для работы! на сайте никакой информации не было, с трудом дозвонился оператору 28.12 сказали ,что груз в Казани и когда придёт в Уфу не знают! 31.12 в 13-00 пришло СМС ,что груз пришёл ,никакой информации о времени работы в праздничные дни не указали! Поехал в терминал 5.01 охрана сказала приезжайте завтра,сегодня не работают! Поехал на следующий день через весь город,в район аэропорта,на складе сказали,что офис не работает,только доставка! Спросил почему нет информации на сайте,сказали приходите 8.01 спросите в офисе!!! Лучше бы отправили на попутках!)))

Посмотреть ответ организации

Илюзушка Газиева

Знаток города 3 уровня

Просто ужаснейшая служба доставки. Пятый день не могу забрать свою посылку. То доставку перенесут без уведомления, то курьер не работает с 6 (доставка изначально выбрана с 6 до 10), до контактного центра не дозвониться. Берегите нервы , и не связывайтесь! Крупным магазинам тоже нужно обратить внимание на отзывы , прежде чем отправлять заказ с данной курьерской компанией.

Катя П.

Знаток города 6 уровня

Как и многие клиенты данной транспортной компании столкнулась с ситуацией когда мне позвонили сообщили о планируемой доставки в один день,но самостоятельно решили ее осуществить в другой, не оповестив меня об этом! Не рекомендую связываться с данной организацией.

Алия

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания, сорвали сроки доставки, обещали привезти в первую очередь звоню водителю он не в курсе насчет нас, едет в другую часть города. Руководитель даже не попыталась помочь, отправила на горячую линию, где невозможно дозвониться. Не советую пользоваться услугами данной компании

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания и отношение клиентам. Моя посылка весом 36 грамм уехала в другой конец города, из-за «огромных» габаритов!!!! А на деле просто пункт выдачи закрылся. А причем тут я??? Оплаченную посылку забирать как-то надо теперь, и все равно им,что далеко. Путей решения никаких не предложили даже.

игорь

Знаток города 6 уровня

Указали время доставки, курьер не отвечает, огрызается по Ватсапп, предлагал перенести дату, но живу за городом не наездишься, потерял полдня, все еще жду, на 1час опаздывает, в тех поддержке долго выносили мозг, а потом написали извините сервер не работает, деланм все чтобы решить ваш вопрос и тишина, ужс

Алексей Л.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание. Сегодня я приехал из другого города получить посылку, инвалид, плохо хожу парень который выдаёт посылки помог донести до моего автомобиля метров сто, ближе не припарковаться было, отзывчивый парень, к сожалению не знаю по имени как зовут, процветания и всех благ! Не каждый день встретишь подобное.

Булатова Екатерина

Знаток города 15 уровня

Ужасно!заказала доставку из леруа, должны привезти через эту компанию, три дня смс о переносе, курьер недоступен, сама компания тоже, Вы отработайте свой сервис для начала, а потом оказывайте услуги. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Рашид Ю.

Знаток города 3 уровня

Два дня подряд обещают, что привезут заказ сегодня. Но, сегодня вечером , после того как я целый день ждал заказ, сообщают, что привезут завтра. Теперь я должен завтра опять целый день ждать заказ. Никто не извинился, никто меня не предупредил, пока я сам не стал разыскивать сегодня свой заказ. Безответственная и очень слабая транспортная компания. Никому не рекомендую пользоваться ее услугами.

Annа

Знаток города 3 уровня

«вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя». Отвратительная служба доставки!!!никакой обратной связи. Заказала дорожку из, мне уже 3 раз переносят доставку!!! Никакой клиентоориентированности. Данные курьера не предоставили, буду обращаться в роспатребнадзор и к юристам для разбирательства. Теперь ставят вызов в долгое ожидание. Невозможно дозвониться. Сколько знакомых заказывали в спортмастере , постоянно вот так задерживают доставку!!! Никакой ответственности!!!

Анонимный отзыв

Вы не поверите друзья, второй раз обратился в эту "компанию" и второй раз вляпался! Первый раз вместо Уфы груз ушел по неизвестным причинам на Екатеринбург и искал я его 2 (две!) недели! А сегодня груз с важными документами должен быть у меня, спланировал под это командировку в другой регион, а в итоге он этот груз так и лежит на терминале отправителя!!! Думал дважды не попадает в " одну воронку", но DPD опровергли это.... Второй и последний раз обращаюсь. Спасибо всем и берегите себя и свое время.

Екатерина Г.

Знаток города 4 уровня

Доставка запланирована была на 14.06 (с 9 утра до 18 вечера), позвонили в 12.30 и авто информатор сказал, что привезут 15.06. Неприятно, но решила ждать 15.06 и в 13.00 написали в Вотсап, что доставка будет 16.06. Это я три дня должна ждать и сидеть дома? Отменила доставку. Не факт, что привезли бы 16.06. Заказывала в Детском мире детские товары.

TOKYO

Знаток города 3 уровня

Заказывал с помощью этой компании впервые, читая отзывы ожидал худшего, однако мне привезли все точно в срок, без каких либо проблем.

Наталия К.

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания. Сделала заказ в итернет магазине, они отправили через эту контору. Обещали доставку 3-4 дня из спб в уфу. Жду уже больше недели. В отслеживании посылки было написано доставят 6 сентября. Сегодня 7, вечер. Ни звонка, ни посылки. Безответственные и непунктуальные. О своей репутации вообще не парятся походу. Сама никогда не обращусь сюда.

Татьяна Басова

Знаток города 2 уровня

Это худшая компания, которая мне встречалась. Из Москвы в Уфу две!!! недели, уже третий раз переносят доставку. Из Китая быстрее посылки доходят... Никому не советую, тем более если будете заказывать к какому-то событию. Дешевле - это не значит абы как, примите к сведению все эти отрицательные отзывы и начните работать нормально, для начала пишите правдивую информацию о доставке!

Яковлев Владимир

Знаток города 3 уровня

Я бы вообще ни одну звезду не поставил, но по другом здесь никак. Я думал только мне эта организация не понравилась, а тут ни одного положительного отзыва. Со мной все так же, как и со всеми. У курьера никакой ответственности, хамы , каких еще поискать. Отказался везти посылку, уже оплаченную (в детском мире бывает сначала заказ, оплата при получении) и за доставку оплата была (обычно Детски мир сам оплачивает доставку), пришлось отказаться от заказа, потому что ни курьер ни в транспортная компания, так и не смогли предложить для меня альтернативные условия. Ждите и все, но не возможно же сутками ждать этого курьера, у людей вообще то и дела есть. Никогда не обращусь и не порекомендую данную транспортную компанию.

Кристина

Знаток города 14 уровня

Доставку переносят каждый день. В чате отвечает робот, и даже здравствуйте не пишет. Ну ни какого уважения к своим клиентам. При заказе я выбрала именно дпд потому что они обещали привезти в срок 2 дня, по итогу прошло уже 4 а заказа еще нет, и еще 2 дня ждать. Это при условии что опять они не перенесут доставку, не рискуете. Не советую ни кому.

Посмотреть ответ организации

Алия

Знаток города 8 уровня

Посылка прибыла в Уфу в конце декабря 2021г. 4 раза (3 января, 6 января, 8 января, 10 января) сами назначали дату доставки и сами же не предупреждая переносили. По горячей линии решить вопрос вопрос не получается, перенести заказ на пункт выдачи заказов, чтоб самой забрать, не представляется возможным. Отвратительная компания, не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Карина Сулейманова

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания обещали доставить товар 29.04, а сейчас сменили дату на 13.05 Никто отвечать на вопросы не хочет Срок бесплатного хранения до 04.05, а после 200 рублей в день Это что ещё такое? За их безответственность платить я буду

Aлександр

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания! Оформил доставку телефона на конкретную дату - целый день прождал - не привезли и даже не позвонили. Пришлось самому звонить курьеру и узнавать в чем дело - оказывается он не успевает (еще и нагрубил - "мало ли что вам обещали!"). Видимо звонить клиентам и предупреждать о срыве доставки не входит в обязанности недокурьеров этой конторки. Крайне не рекомендую!!

Компания Шторкофф

Знаток города 2 уровня

Начиная с 6 декабря хочу добиться ответа по получению двух грузов, ожидая звонка оператора по 15-39 минут. Сегодня выяснилось, что нет таких треков вообще, хотя ранее было сказано, что 6 декабря груз не привезли, потому что курьер не вышел на работу, 7-8 дек просто не привезли. В ватсапе тоже отвечает бот, вразумительного ответа получить невозможно. Не рекомендую эту компанию для перевозки грузов.

Scipio

Знаток города 3 уровня

За МКАДом дпд нет. За 5 лет с прошлой доставки мало что поменялось - доставка каждый день переносится, телефон молчит и сбрасывается, из нового - поддержка обложилась роботами.

Знаток города 9 уровня

Отзывы правда. Дату заказа перенесли без моего ведома, на горячую линию не Дозвониться (висела более 10 минут и время ожидания все равно было более 5 мин) Не связывайтесь с ними!!!

Fabrika GR

Знаток города 2 уровня

Отрицательный отзыв. Никогда не выбирайте эту организацию для доставки. Курьер самовольно переносит дату доставки, на связь не выходит. Время рабочее выбирает как ему удобно, а доставка на домашний адрес, когда все на работе. Отношение к клиенту безобразное. Жалко отзывы не прочитала заранее,

ГУЗЕЛЬ З.

Знаток города 4 уровня

Не советую, что либо отправлять этой компанией, постоянные задержки, не актуальная информация, что по ссылке на сайте, что в приложении, в итоге не понятно где вообще находится посылка. До сервиса вообще не дозвониться, пытался 5 раз, ждал по 15 минут, в чате только отписываются

Посмотреть ответ организации

Аделина Н

Знаток города 6 уровня

Не знаю почему столько хейта, у меня все супер. Доставка из Москвы до дома заняла 3 дня. Все круто упаковано, вовремя и быстро. На горячую линию тоже звонила, дозвонилась со 2 раза. Ну это норм))) по мне так сдэк хуже работает…

Ильдар К.

Знаток города 5 уровня

Без ведома отправителя нарушают целостность упаковки, причину объяснить не могут; по возникшим проблемам консультант горячей линии обещает перезвонить , и естественно, никакой обратной связи не поступает. Не рекомендую

Индира Сафина

Знаток города 4 уровня

Не поставила бы и одной звезды! Груз забрали 16.08 из Москвы, доставка в Уфу, при оформлении было указано доставка за 2 дня, сегодня 25.08, груз все едет и каждый день доставка будет "завтра". Отвратительная организация доставок! + цена при оформлении на сайте была одна, а после начала транспортировки в 2 раза выше.

Марат С.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная транспортная компания, так и не получил посылку, пришлось самому забирать, курьеры грубят. Всем, всем советую ни в коем случае не связываться с этой компанией. Не связыватейтесь с этой компанией, больше нервов потратите!!!

Юлия

Знаток города 5 уровня

Скотское отношение к людям, по другому не скажешь. Сделала заказ в интернет магазине, доставка у них осуществляется через эту компанию. Пришло смс о том что доставка будет 11.01. Не привезли, 12.01 звоню курьеру, номер которого был указан вместе с номером заказа, курьер сказал что доставка либо сегодня, то есть 12.01 либо завтра 13.01, я говорю хорошо жду. Сегодня 13.01 заказа нет, курьер не берет трубки. Звоню на горячую линию они мне говорят что доставка перенесена на 18.01. Прошу соединить с руководством, не соединяют, а я не могу ждать ещё 5 дней, вопрос реально жизни и смерти! В заказе лечебный корм для кота, который просто умрет до 18 январе, а в свободной продаже этот корм не купить( никогда не обращусь в эту компанию и знакомым не посоветую

Посмотреть ответ организации

Zara

Знаток города 6 уровня

Ужасная доставка, не могут осуществить доставку товара с 11.06.3 неделя идет, хотя в трекинге висит как будто 2 раза неудачная доставка была, два курьера куда доставляли ?, в первый раз было смс информирование что курьер позвонит за 30 мин. Звонка не было, недобросовестный курьер попался? , получается он отметился ,что доставил по адресу 2 раза, неизвестно где ездил. До оператора не дозониться, ожидание более 30мин.

Dpd

133 отзыва