Поиск

Dpd

4,2

277 оценок

Оцените это место

Знаток города 20 уровня

Отличная компания,быстрая доставка, очень качественная обрешётка моего кофеаппарата, аппарат пришел раньше положенного срока,бесплатное хранение. Отдельное спасибо специалисту максиму,который помог загрузить аппарат через боковую дверь,т.к задняя вышла из строя. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Марина Стаценко

Знаток города 19 уровня

Заказала на Озон кондиционер и оказалось, что доставка до моего дома в Лен. обл. очень дорогая, а на адрес к сыну почти даром. И вот пошло сообщение, что груз принят на склад DPD, скачала приложение и выбрала дату и время доставки. Приехали, получили СМС, что курьер получил наш груз, ожидайте. Прождали до вечера, набрала курьера, а он ответил, что сегодня не приедет. На завтра доставка также не приехала. Пришлось звонить оператору, узнавать где наш груз и ехать самим на склад. Вот такая история. Считаю, что кому доставка случилась, то просто повезло.

Посмотреть ответ организации

Evgenii G. ॐ

Знаток города 10 уровня

Минус только из-за того что мелкие отделения не могут принять больше вариаций по габариту и весу. Неудобно ехать с другого конца года сюда. В остальном претензий нет, всё быстро, цена адекватная, не сразу понятно где выдача, но быстро разбираешься. Очереди особо нет, кто-то платит, кто-то заполняет накладную, а кто-то получает и всё как-то спокойно. А ну может ещё замечание сотруднику на выдаче, понимаю что никто не знает что нужно правый нижний угол заполнить. Но можно это сообщать корректнее или уведомлять заранее, к примеру вывеской.

Посмотреть ответ организации

Владислав М.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис. Нужно было отправить письмо за границу. Предварительно связался с ними по телефону, заполнил инвойс, потратил полдня на дорогу до этого отделения, которое единственное в городе принимает международные отправления. Приезжаю на место - говорят, что нужно оформлять заявку через сайт. В поддержке об этом сказать не удосужились. Звоню в поддержку, отвечают, что без договора не будут отправлять письмо от юр. лица. Ваших юристов научить делать договор присоединения и публичной оферты? Итог: рабочий день потрачен впустую, испорчено настроение. На почте России сделал всё то же самое за 30 минут. Только там это стоило 600 рублей, а здесь объявили 8000.

Алексей Григорьев

Знаток города 6 уровня

Худшая транспортная компания СПБ. С Субботы груз провалялся на терминале и до вторника вечера так и не переместился на ПВЗ . Татьяна Ершова руководитель отдела качества ясно дала понять, что это мои проблемы. В итоге потерял три часа времени и потратил около 3000 рублей на проезд по ЗСД и прокат автомобиля чтобы забрать свой груз, чтобы забрать груз оплаченный до ПВЗ. Отправление 13540001425. Самое грустное - никто ни на терминале нив колл-центре даже не извинился.

Жанна В

Знаток города 2 уровня

Работаем с ДПД уже два года - доставка грузов на склад маркетплейсов. Всё чётко и вовремя, спасибо нашему курьеру (Андрею Я.) и службе поддержки. Всё возникающие ситуации разрешаются довольно быстро и в целом от компании очень приятное впечатление.

Никита

Знаток города 3 уровня

Задержали посылку, решил уточнить в чем проблема. Оказалось, что посылку РАЗБИЛИ и в пункт выдачи её уже не повезут, предлагают забирать на другом конце города самовывозом то, что от неё осталось (осталось ли?). Ни извинений, ни извещений о том что случилось с посылкой. Просто тишина. Если бы сам не написал, так и висела бы в пути. Служба поддержки никакой адекватной реакции не выдает, отправляют писать претензию. Ну ок, претензию я напишу, но мне была нужна целая посылка. Злости на вас не хватает. Для службы поддержки - номер отправления Ru103788774

Скифовский

Знаток города 3 уровня

Посылка 40кг, до ПВЗ доставить отказались, сказали забирать с этого терминала. Я уж начитался отзывов как всё долго и как посылку ищут по часу и как отказываются помочь в погрузке тяжёлого... А тут вжух. Приехал в 18-20 - НИКОГО, в окошечко сразу раз - меня на склад два - тут же прикатили посылку - три. И так - "а где у вас машина?" "а вон там" А, ну ты заезжай сразу на пандус сюда! " "так написано что нельзя ж!" "Да пофиг. Давай, посылка тяжёлая, чо пуп то рвать?" В общем - заехал, мне тут же вилочником в багажник её опустили - "всё, ехай" Ну и поехал. Вся процедура минут 10 заняла. В общем - всё крайне быстро и приятно.

Андрей Гусаков

Знаток города 9 уровня

Вынуждено воспользовался услугами DPD, т.к. продавец на маркетплейсе мог отправить только этой компанией. Отправление приняли, довезли в Мск, из Мск в Питер, а потом выяснилось, что в выбранный ПВЗ они довезти не могут. Потому что то ли габариты (целых 40 кг обьемных), то ли вес (целых 20 кг), то ли объявления стоимость не устраивает ПВЗ. Да и вообще ни в какой ПВЗ привезти нельзя, потому что вот. И получателя сменить не могут. Поэтому добро пожаловать через весь город на центральный склад. В единственный выходной мы всей семьёй в составе папе (водитель, грузчик), мама (грузополучатель) и сын (звуковое сопровождение) отправились в трехчасовое путешествие. После общения с поддержкой ожидал склад посреди поля, анархию, и драки грузчиков за рохлю. По факту очень приличный склад, быстрая выдача и приветливый персонал. Тот (не)редкий случай когда впечатление от качественной работы портит абсолютно некомпетентный менеджмент. К сожалению был не в офисе, иначе поставил бы 1 звезду.

Посмотреть ответ организации

Юрий Козлов

Знаток города 5 уровня

Груз с Барнаула пришёл во время, приходит смс посылка готова к выдаче, еду забирать ,,,а они по выходным не работают,,, , Склад открыт, какая-то работа идёт, но посылки не выдают. Очень печально вообщем

Алексей Тарасов

Знаток города 6 уровня

Въезд на территорию организован плохо. Необходимо выйти из машины для получения пропуска. Проблема в том, что машину поставить негде... Сама транспортная dpd, не плохая фирма, сотрудничаю давно. Последний опыт, негативный. Разбили товар, вовремя транспортировки, в страховке отказали, сославшись на плохую упаковку! Делайте выводы. Зачем страховка? Что она компенсирует ???

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Заключили договор с компанией DPD, рассчитывая на приличный сервис, но больше НИКОГДА не воспользуемся их услугами. Было 2 отправки тестовых - 1 СПб-Москва и 2. Краснодар -Мурманск . По первой везут уже неделю (!) из СПб в Москву, то говорят пвз не их, а партнерские, поэтому долго, то потому что заказали обрешетку. Потом в день плановой доставки сообщили, что оплатите сначала счёт, в прислали его только поздно вечером вчера. Мы счёт оперативно оплатили, но они все равно не доставили и перенесли доставку с пятницы на понедельник. По второй доставке в Мурманск тоже цирк. Доставка стоит 6000 руб, после сдачи грузу уже сообщили , что пронести через парковку груз будет стоить 5220 руб. Добавляем компанию в черный список.

Посмотреть ответ организации

Walid Elhewihy

Знаток города 15 уровня

Близко к метро Обуховской обороны. Но, я приезжала на такси, а обратно, на метро. Территория огромная, но мне помогли охранники на двух входах, спасибо им огромное, всё четко подсказали куда идти. DPD оформили быстро, отличная поддержка по телефону. Я всех замучила своей посылкой, т.к. получатель не торопился получать, хотя она пришла вовремя. И!!!! Спасибо всем большущее, за терпение и профессионализм, помогли выйти наилучшим образом из данной ситуации, посылка была доставлена!!! Рекомендую, данную компанию. Кстати, как оказалось, она единственная, уложилась в самые кротчайшие сроки, по сравнению с другими в Петербурге.

Андрей Воронцов

Знаток города 12 уровня

Найти просто, территория логистического центра на пять баллов, ухожено, аккуратно! DPD нашёл сразу, на схеме проезда всё понятно, а вот на территории логистического центра малость плутанул (это на заметку логоцетру, хотелось бы видеть указатели к кому, куда ехать), посылку выдали быстро! Молодцы! Работают хорошо!

Амир Адвокат

Знаток города 18 уровня

Прекрасный пункт вывоза посылок. Последние года три пользуемся их услугами. Все в срок, все надежно и качественно. Персонал приветливый, отзывчивый. Несколько раз очень выручали в патовой ситуации — самое яркое появление клиентоориентированности и индивидуального подхода. Будем и дальше пользоваться ДПД!

Валерия Игнатьева

Знаток города 5 уровня

Раньше всегда пользовалась услугами, но после этой послыки НИКОГДА БОЛЬШЕ!!! И всем категорически не рекомендую и всех знакомых отговорю!!! Послыка из Краснодара в Спб едет месяц!!! И самое интересное, что из этого месяца, две недели она находится уже в Спб, но ее не доставляют и уже в 5! 5!!!! Раз переносят доставку! Это просто ужасно! Дерьмо, а не компания! Добиться какой-то правдивой информации невозможно, каждый раз служба поддержки отвечает одно и тоже! Шаблоны! Ну скажите вы честно доставка задержится на неделю, но нет, каждый день обещают доставку завтра, но каждый раз ее переносят на 4 дня! Сколько можно?!?! Верните мою посылку! Шарашкина контора!!!

Роман Романов

Знаток города 8 уровня

Не нравится. При получении закрытого палетного борта, вывозят выложенное на поддон, и частями. Я считаю, если отправили закрытый палетный борт, то и вывести должны закрытый. Так и принимать правильно и видно всё сразу.

Наталья Татевосян

Знаток города 17 уровня

Все понравилось, спасибо девочкам быстро оформили документы, погьехать удобно, склад работает очень быстро. Отдельная благодарность 🙏 ❤️ работнику склада на выдачи, он погрузил в машину хотя это не его обязанность

Анастасия Б.

Знаток города 5 уровня

Супер обслуживание. Помогли загрузить посылку в машину, все оформили очень быстро. Это наверное лучшая служба доставки, с которой сталкивалась последнее время!

Посмотреть ответ организации

Максим Крицкий

Знаток города 15 уровня

Работали с этой компанией давно. Затем был долгий перерыв. Тут наш партнер из Перми решил отправить нам груз. Груз оказался тяжелым и мы заказали доставку до адреса. Сразу оговорили что оплата будет банковской картой при доставке. Естественно ни о какой оперативности речи не шло. День прождали. Звоним,- ответ.. не смогли найти курьера. Завтра привезем. На следующий день ни звонка ничего. Звоним сами. Снова уточняют адрес….. ((( (тут я понимаю что бардак у них) и спрашивают оплата наличными? Говорю нет!!! Картой при получении. Ответ хорошо.. снова ни кто не едет. (Уже третий день пошел) звоним,- груз не можем найти… (фиаско). Позвонил отправителю затребовал возврат денег.. тут же привезли на следующий день. Разгрузили, достаю карту оплатить. А водитель говорит, у вас оплата наличными.. спрашиваю как это? Он мне: ни где не отмечено. Можете наличкой или на карту мне перевести… тут я закипел. Долго прирекались, звонили в колл-центр (толку ноль). Сплошное вранье. В итоге водитель оплатил сам, что бы не задерживать другие доставки. И уехал. Я естественно ни каких замечаний к водителю не имею. И считаю что не его вина, что у него работодатель просто пытается «нал собирать»… мы нашли контакт водителя и перевели ему оплату. Возместили. Ни кому не советую эту контору. Просто ужас, а не сервис. Не тратьте время и нервы. Люди собирают наличку. Терминалов нет.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение организации, хорошая локация, только от КПП до ДПД и обратно долго идти, если бы это как-то решить, было бы классно. В целом компания классная, сотрудники очень отзывчивые

Посмотреть ответ организации

Максим ив

Знаток города 17 уровня

Никогда, даже если у вас жизнь будет зависеть от этой компании сюда не приходить. Лучше объезжать. Хамство начиная с момента оформления, потом 30 минут стоишь у "прилавка" чтобы к тебе кто то подошёл. Груз выкатывают не к рампе. Короче адище.

Alexey

Знаток города 14 уровня

Отвратительный сервис в компании! Сотрудники позволяют себе хамство и мат в отношении людей выполняющих свои должностные обязанности! Вы там курьеров своих, берега попутавших, на место поставьте! Воспользовался бы я услугами этой конторки? Рекомендовал бы их своим знакомым? Нет!

Андрей Петров

Знаток города 14 уровня

Есть договор с ДПД. Постоплатная система обслуживания. Т.е. сначала я отправляю через ДПД послылки, потом мне присылают счёт на оплату. Недавно отправлял посылку в Беларусь, проверил несколько раз на калькуляторе ДПД, на их сайте. Сумма 450 рублей. Отправил посылку. Счёт пришел на 550 рублей. И это не ошибка, это системный обман, т.к. в прошлый раз я отправлял такую же посылку, тому же адресату. Все прошло по тому-же сценарию. В этот раз я разобрался, написал жалобы. Они мне прислали тарифную сетку, по которой я понял, что дело в сумме трёх измерений отправления. У меня отправление было 30х30х11 см, до 75 см. Размер посылки - S, и это 400 рублей, плюс страхование 50 рублей. В присланном мне счёте размеры были указаны 33х33х11, а это уже 77 см, и посылка - М, и 500+50 рублей. Мелочь, 100 рублей... Но если мы отправляем до 20 отправлений в день... Сколько переплаты по этим припискам за месяц? За год?

Влад В

Знаток города 11 уровня

Пересылка дымохода через дпд. Благо организация у кого покупал взяла на себя урегулирование данного вопроса.

Посмотреть ответ организации

Марина Липатова

Знаток города 18 уровня

Когда отправляем объёмные посылки (или много посылок), приезжаем сюда. Персонал давно знакомый, меняются иногда операторы на оформлении-кассе. Ребята в зале приёмки всегда молодцы: и помогут, и подскажут, и юморнут)

Олег Ширяев

Знаток города 19 уровня

Пользуюсь уже минимум 10 лет ! Порядочные ребята , всегда все во время никаких проблем не происходило ! Цена и качество лучше чем у других!

KENNY-78RUS

Знаток города 11 уровня

Компания не оправдывает ожиданий. 6 дней не могли доставить посылку, курьер решил просто к нам не ехать, так как ему не удобно. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами!!!

Сергий

Знаток города 13 уровня

Доставляли заказ из интернет-магазина. Приехали во время. Сообщили заранее. Подняли, занесли в квартиру. Понимание о перемещениях было. В целом остался доволен.

Адольф Ибрагимов

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис. Погрузчика у них нет. А тяжёлые коробки свыше 50 кг выкатывают на пандус и отказываются помочь с погрузкой в машину. Пришлось просить о помощи других водителей

Виктор Шувалов

Знаток города 10 уровня

Их нет ,персонал грубит такое ощущение ,что я пришел милостыню у них просить что бы отправить груз .считать коробки не умеют говорят что им пофиг на это ,кто ещё с ними работает сами нерады

Олег Б.

Знаток города 15 уровня

Был разочарован этой организацией Долгое время делали, какие переносы по доставке, причём самостоятельно, без предупреждения. Первый раз курьер разговаривал откровенно по-хамски, то ли пьяный, то ли с похмелья. В конце концов посылку доставили, после вмешательства представителя продавца. Упаковка нарушена,скол на детали. Остался, очень неприятный осадок.

Сергей Чумаков

Знаток города 10 уровня

Не советую обращаться сюда, за Ваши же деньги будут вводить в заблуждения, переносить доставку и просить либо самим приехать на центральный склад либо вообще отказаться от доставки. Вот такая компания!

Посмотреть ответ организации

Марина Ф.

Знаток города 3 уровня

Доставку в запланированный день не произвели. Без предупреждения поменяли сами дату доставки не уточнив будут дома или нет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 5 уровня

Самая отвратительная транспортная компания. Мало того, что не доставили заказ в указанный день, так и не предупредили даже, что доставка не состоится. В итоге - потерянный день, т.к отпрашивалась с работы, чтобы принять заказ. Попытка приехать за заказом самостоятельно не увенчались успехом, т.к. час простояла перед жд переездом на дороге, которая ведёт на склад этой ТК. Доехала до ТК со второй попытки. Плату за доставку изменять отказались и взяли как будто доставляли до адреса.

KhalAl

Знаток города 17 уровня

Одна из самых дешёвых транспортных компаний. Расположение неудобное, ехать далеко, но в целях экономии это того стоит. В пункты сдачи лучше не сдавать, курьеры долго не забирают, а здесь в центральном офисе ваш груз уедет по адресу в тот же день.

Timofey Sinel`nikov

Знаток города 11 уровня

Сколько раз сдавал груз, очередей не было. Быстро оформляют груз

Посмотреть ответ организации

Михаил Т.

Знаток города 8 уровня

Отличная транспортная компания. Работаем с ними уже 1.5 года. Бывают огрехи, но менеджер наш решает всегда вопросы. Очень довольны.

Елена Гуржий

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь давно доставкой через DPD. Профессионализм в работе!!!! Четкость доставки, удобное приложение отслеживание посылки.

виктор мотоэвакуатор 9140536

Знаток города 18 уровня

Удобное месторасположение, есть парковочные места, заезд на пандус для погрузки и выгрузки грузов.

елена чичканакова

Знаток города 2 уровня

Сделала в интернет-магазин заказ. Купила племяннице матрас. Доставка компанией dpd. 5 сентября позвонили и сообщили о доставке 6 сентября в 1 половину дня. Хотя при покупке сразу указала, что прошу доставить во 2 половину дня. Племянница не пошла в университет, ждала заказ. .... В 17 часов на сайте информация обновилась. Заказ будет доставлен 7 сентября. Позвонила в компанию-ожидайте, вам придет смс и доставка будет 7 сентября. 7 сентября доставка не осуществлена. 8 сентября доставка не осуществлена. 9 сентября, вечер. Доставка так и не сделана. Сотрудники ничего так и не решили. Специалист экспертного отдела Татьяна, которая обещала, что доставка будет сделана 9 сентября теперь не берет трубку и не перезванивает. Сотрудников в компании много, а ответственности 0. Одна звезда- это слишком много для этой компании. Она не заслуживает звёзд. Если вы хотите проблем и головных болей- то вам сюда. Заказ 69370021533

Евгений Л

Знаток города 8 уровня

Минусов нет, забирал груз многократно, всегда все быстро и без нареканий.

Евгений К.

Знаток города 21 уровня

Груз доставили и выдали максимально быстро. Всё прекрасно

Konstantin Alekseev

Знаток города 10 уровня

Не очень, но если сравнивать с тем временем 2013г, то сейчас немного лучше стало, мне кажется чтобы у них улучшелся сервис и клиентоориентированность с сторон курьеров - им нужно повысить оплату!!!

Olga Tomskaia

Знаток города 12 уровня

Отличные ребята! Приехал хрупкий груз целым, помогли погрузить) но я этого вам не говорила)...

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Доставка в назначенное время. Всё целое и хорошо упакованное. Спасибо! Рекомендую.

Новожилов Влад

Знаток города 11 уровня

Достаточно приятный пункт выдачи. От персонала до чистоты и простоты выдачи

Павел Котов

Знаток города 17 уровня

В том году было плохо, в этом исправились, стали работать быстро и с улыбкой. Спасибо за обслуживание. Рекомендую.

Ярослав

Знаток города 10 уровня

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ Должны были доставить во вторник - перенесли на пятницу. Работают строго 5/2 с 9 до 18. Интервал доставки 9 часов!!!! Выбрал пятницу, взял удаленку на работе, ждал весь день, писал в поддержку. Сказали нет ресурса, можете приехать и забрать самостоятельно, но потом адресную доставку вернуть будет невозможно. ПРОСТО ЖЕСТЬ. Ни в одной сфере не встречал такого. Ни за что не обращайтесь в эту контору - испортили все выходные

МиниМи

Знаток города 10 уровня

Интересное пространство, въезд по пропускам, выдача товара достаточно быстрая, зависит от количества клиентов. Персонал грамотный, всё рассказали и подсказали.

Dpd

93 отзыва