отвратительная компания. Грузы, то портят при доставке (трек RU049903561), то путают отправки (треки RU051276039 и RU051285150). Перепутали отгрузки в Москву и Новосибирск (маленькую коробочку и длинную рукоятку 1,5 метра) и вместо того, чтобы признать ошибку, поменять посылки как положено, и доставить клиентам, начинают говорить про маркировку отправляемых посылок, хотя сами же присылают текст договора, где указано, что посылка "может быть маркирована Отправителем", но нет текста "обязана быть маркирована Отправителем". Телефон директора или начальника не предоставляют. Рядовым сотрудникам DPD на всё наплевать и оперативного реагирования нет. Сначала отвечал по почте клиентский отдел , потом перевели переписку на отдел претензий, который в итоге скинул обратно в клиентский отдел, а посылки так и не поменяли местами и не доставили клиентам. Затрата на ошибочные отправления не компенсируют Отправителю. В итоге, вместо того, чтобы доставить посылки клиентам, неверно отправленные посылки возвращают Отправителю, причём не в тот пункт выдачи, с которого отправляли посылки, а на головной терминал. Сплошные неудобства и разочарования, дополнительные затраты и нервотрёпка.

Виталий Тера

Знаток города 2 уровня

Отвратительная служба доставки,Да еще и сотрудник тормоз,которому я должен говорить,как искать и выдавать заказ,Если не хотите потратить время и нервы лучше не связывайтесь,Жаль что нет оценки ноль,а то поставил бы,,,,,

Ruslan Y.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания! Никогда больше не свяжусь с ними. Срок доставки увеличился с 4х до 11дней. Оператор ничего не знает! Одна звезда потому что 0 ставить нельзя, эта компания и одной не достойна!

Dpd

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

20 отзывов