Поиск

Дриада

4,2

17 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Получили крайне негативный опыт взаимодействия с дилером известной фабрики в ТЦ Гранд Химки, дошли до суда! Сделали заказ на 3 кухонных гарнитура стоимостью почти 3 млн руб. Все 3 заказа были задержаны по срокам без объяснения причин. В компенсации просрочки отказали, общались грубо. При доставке и установке не предоставляли акты, документы приходилось буквально «выбивать». В договорах купли-продажи ответственность прописана только со стороны клиента, продавец выгородил себя по максимуму - это нарушает закон о защите прав потребителя. Были ошибки в расчетах в проекте одной из кухонь, между навесными шкафами и фартуком образовалась некрасивая щель. Продавец отказался исправлять, заставил нас пилить цоколь. Пришлось с этим согласиться, так как все сроки были уже сорваны. Столешница стоимостью более 100 тыс руб получилась некрасивой - визуально похоже на рассыпанный песок. В договоре прописано, что они не отвечают за результат. При доставке одной из кухонь повредили террасную доску на крыльце нашего дома. Своей доставки и грузчиков у них нет, пользуются Яндексом. Дело дошло до суда, просрочку удалось отсудить. Крайне не рекомендую этого дилера!

Анатолий Якушев

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Хочу поделиться итогом установки нашей мебели. Мы заказывали тут не только кухню для загородного дома, но и несколько настенных панелей из шпона, сложной формы. Честно скажу что очень переживал за результат именно по панелям, однако менеджер-дизайнер Анатолий заверил нас, что предоставит нам самого опытного установщика. Сначала мы с женой удивились, что установщик приехал один, это показалось странным, это не первый наш ремонт и обычно бывает двое. Но мы сразу поняли что установщик действительно классный, уже только по тому, как он бережно распаковывал каждый элемент мебели и какой у него порядок был в процессе установки. А упаковки кстати такого качества я не видел нигде в мебели, очень хорошо и надежно сделано. Все вместе с кухней в итоге заняло почти 4 дня, но мы довольны на 10 из 10 баллов. Все панели установлены идеально, миллиметр в миллиметр. Большое спасибо еще раз менеджеру Анатолию, и также отдельное установщику Алексею! Результат полностью соответствует ожиданиям.

Посмотреть ответ организации

ольга м.

Знаток города 5 уровня

Отличная, красиваяя стулия . образцы ликарные , особенно понравилось наполнение внутри выдвижных ящиков, оно может быть сделано в цвет дкрква, особенно нам это понравилось потому что у нас кухня планируется из шпона и будет подходить под цвет фачадов . менеджеру Ирине отдельное спасибо за классную экскурсию по студии.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Орлова

Знаток города 8 уровня

Отличная компания, которая предлагает качественную мебель и сопутствующие для кухни изделия. Отдельная огромная благодарность Тардаскину Д. за полную консультацию, помощь в дизайне, ответы на все интересующие вопросы. Готовой кухней восхищаются даже сотрудники из конкурентных фирм

Марич Ф

Знаток города 5 уровня

Доставка кухни была задержана на 3 недели без предупреждения, при этом предопдата была 100 /, со сроком исолнения 3,5 месяца. При монтаже были обнаружены выраженные дефекты - царапины на фасаде. На все вопросы со стороны менеджеров один ответ: "все в суд" Не рекомендую , крайне неклиентоориентированная компания. Стоит упомянуть о стоимости кухни - 950000 рублей.

Знаток города 6 уровня

Все зависит от менеджера. Здесь я встретила понимающего потребности клиента и увлеченного своей работой специалиста.

Посмотреть ответ организации

джума багамаева

Знаток города 3 уровня

Никогда не заказывайте кухню тут ! *** ! Заказала кухню почти на 2млн , когда везде было дешевле , подумала , что переплатив получу качество и все придет в сроки . Обманули показав католог ,сказав ,что это итальянский шпон-оказался Российским -а цену давыстди почти в 5 раз выше !!! (Цена шпона которого я заказывала 100т руб -я заплатила больше 520т -только за пару шпонированных колонок ) то что я заказывала -я не увидела , вместо шпона американского ореха -я получила ,опилки всех деревьев , крашенных под шпон ,который стоит копейки . Договор оформился на голоден Рацио -вы просто посмотрите сколько у них судов ,вы никогда в жизни не закажите у них никогда и ничего Про сроки -не установили мне кухню полностью до сих пор ( пошел 2 год ) -живем обещаниями Со мной общалась менеджер Татьяна , очень долго думала и выбирала -она мне помогла , все нарисовала , консультировала( я долго думала заказывать у них или нет , каждые 10-15 дней цена снижалась - по причине скидок у продавцов ….акция действует до 00.00 -сработало ! - я заказала ! Далее мне привезли кухню , шпон оранжевого цвета ,вместо темно-коричнево американского ореха ! Менеджер много раз извинилась , сказала , что начальница сама заказала и тд , но дальше самое интересное Сначала все пытались решить через разговор На что Евгения-директор отреагировала тип так и должно быть ! В договоре прописано , что цвет шпона может отличаться и тд . Далее были звонки моим родителям -пыталась она встретиться с моим отцом -на что ей ответили -сделали бы вы как нужно было , вопросов к вам не было бы ! Далее Евгения орет в телефон , указывая на мое место , что она сама адвокат и мы ничего не сделаем , благо сборщики перепутали местами шпон детали и рисунок не сошелся, далее она в телефон Им кричит , чтобы они сняли видео как я отказываюсь подписывать документ , прося их чтобы я про шпон ничего не писала и подписала ( -за цельный рисунок от потолка до пола -я доплачивала еще , но в договоре это удачно забыли . Я только заставила прописать про шпон и расписаться и поставить печать ) Через 6 месяцев обещания , что она поменяет нам шпон ПО ЕЕ ДОБРОЙ ВОЛЕ , а не из-за того что она не выполнила свои обязательства ( продолжая кричать и грубить все это время с момента недовольства отгрузки кухни не того цвета ) Мы уже выбрали в Вудстоке шпон из наличия ( уже дуб - так как выбор был невелик из-за высоты запроса ) -обещали через 2 недели привезти и все сделать Далее Евгения заставляла нас заплатить за это , но уже нервы не выдержали и мы взяли адвоката и отправили им притензии , где они согласились со всем отправь обратное письмо , что все сделают ! Через 2 недели ! - мы снова поехали выбрали из наличия - никто ничего не сделал Написала отзыв - сказали ,что от них уходят клиенты , удалите отзыв -и мы все сделаем - ничего не сделали ! На данном этапе просит оплатить шпон , за который я заплатила в 5 раз дороже реально цены , с притензией , что они с меня ничего не заработали Про другие недоделы нет смысла говорить 1. Привезли треснутый цоколь 2. Углы шкафчиков не докрашены 3. Все шкафы установлены неровно 4. Шкафчики на кнопке , без магнитов , торчат и портятся 5.вместо системы Блюм поставили что-то другое ( после всех споров с адвокатом поставили 5 из 9 ящиков Блюм остальное тупо не установили ) 5. При установке пострадали фасады - не исправили т.к должны были поменять 6. Копку подсветки повесили на гвоздь ( в салоне была красивая сенсорная кнопка ) Качество фасадов не очень хорошее , мы не пользовались кухней , но при установке кухне уже испортили

Петр Т.

Знаток города 7 уровня

Познакомились с этой компанией, а именно ООО "Сольвейг" в ТЦ "ГРАНД". Красивые современные кухни, с хорошей фурнитурой Blum под любой бюджет. Роскошные панели из шпона, качественная эмаль, столешницы из пластика, камня искусственного камня - любой каприз. В общем, хочешь хорошую кухню за вменяемые деньги, иди в Дриада, да ещё можно и акции поймать с хорошими скидками (как и у многих). Проходили мимо, решили посчитать, благо проект уже сами нарисовали и даже с фурнитурой Blum уже знакомы по журналам и по образцам. Нарисовали, прикинули - подходит. На второе посещение пришли подбирать цвета, компоновать кухню со всеми вкладышами и ящиками. Практически сразу определились с цветом столешницы, но долго не решались между шпоном и пластиком у качестве облицовки, ровно как и эмаль или пластик. Разница в цене была довольно ощутимая, поскольку суммарно кухонная мебель в длину более 8 погонных метров. Коли один раз живём и кухня по опыту должна служить не менее 20 лет, взяли вариант бобагаче, который отлично гармонировал по цветовой гамме. Собирали проект с менеджером до позднего часа, так что подпись документов пришлось перенести на следующий день. Получив спецификацию по электронке, я проверил все размеры, наличие шпона, цоколь отмечен как и эмаль бежевого цвета, наполнение тумб и ящиков верное, а цвета, как и облицовочный стиль отмечены своими внутренними обозначениями, а именно женскими именами и трехзначными цифрами. Если имена худо бедно можно проверить по сайту, а это занимает не малое время, то код цвета никак не проверить и даже к стандарту RAL не имеет никакого отношения. Тут-то как выяснилось и накасячили, только выяснилось это при сборке, потому что при получении, вы проверяете по количеству упаковок и их целостности. Кстати, по накладной кухня идёт одним пунктом, а позиций было всего, аж 61 штука! По обнаружению несоответствия цвета заказанному, приостановилась сборка кухни до выяснени причины. Заняло это 2 недели, и нам четко дали понять, что мы неправы за свои ж

Антон Довгаль

Знаток города 22 уровня

Очень качественнные кухни. Пользуюсь уже больше 10 лет - все отлично!!!

Посмотреть ответ организации

Дриада

9 отзывов