21 октября 2025 года я приобрела в магазине «Dzhavadoff» роскошное пальто из норки цвета «колотый лёд» с капюшоном из рысьего меха (размер 48). На момент покупки всё выглядело безупречно: продавцы были вежливы, выбор порадовал, а само изделие производило впечатление премиального товара. Однако уже через 2 месяца носки проявились серьёзные дефекты, явно указывающие на производственный брак: под рукавами разошлась кожаная ткань; в области сиденья отсутствует ось — конструкция деформировалась; мех заметно примялся и потерял вид. Эти недостатки сделали пальто непригодным для дальнейшего использования, хотя я строго соблюдала все правила эксплуатации. Ситуация усугубилась отношением владельцев магазина. После обращения с претензией они: Ни разу не вышли со мной на прямой контакт. Провели собственную экспертизу, пригласив эксперта, который, как мне стало известно, уже неоднократно участвовал в подобных разбирательствах в пользу этого магазина. По итогам экспертизы был выдан вывод, полностью оправдывающий продавца. На мой взгляд, это вызывает серьёзные сомнения в объективности: складывается впечатление о негласном сговоре между магазином и экспертом. Крайне разочарована не только качеством дорогого изделия, но и подходом руководства магазина к решению проблем клиентов. Вместо поиска компромисса и честного диалога — молчание и формальная процедура с заранее предсказуемым результатом. Считаю важным предупредить других покупателей: будьте осторожны при покупке дорогостоящих изделий в этом магазине. За внешней презентабельностью может скрываться низкое качество, а в случае возникновения проблем рассчитывать на добросовестное решение вопроса, похоже, не приходится.

Посмотреть ответ организации

Елена Берлиба

Знаток города 5 уровня

Супер салон. Да, цены не маленькие. Но ассортимент супер. Объехала и Каскад и Континент и весь Маяк обошла. И вот зашла сюда. И о чудо, я нашла, то о чем мечтала. Спасибо вам за прекрасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

V.S.

Знаток города 13 уровня

Большой выбор Турецких вещей. Продавцы доброжелательны и профессиональны. Удобная парковка. Место расположение самого магазина на мой взгляд выбрано неправильно. Цены варьируется и можно поторговаться.

Dzhavadoff

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

8 отзывов