Поиск

Дженсер

2,6

114 оценок

Оцените это место

Знаток города 20 уровня

Сервис плохой. Был в сентябре 2018. Почти закрывается, специалистов нет. Не смогли нормально сделать сход-развал. 2 раза делали, на 3й мастер заявил, что бесплатно переделывать не будут. Машину тянет сильнее влево, чем я приехал до ремонта. А приехал заменить стойки стабилизаторов и сделать сход-развал. Геометрия у авто нормальная. Не приезжайте в это место! За качество не отвечают.

Анонимный отзыв

Среди всех технических центров по Мазде в Москве , самый качественный уровень обслуживания!!! Приобретал свой автомобиль в Мажоре , но на обслуживание и ремонт теперь только к ним, так как специалисты грамотнее чем в других салонах и пообщаться приятно) По ценам, как и у всех официальных дилеров дорого, но на машины старше 3 лет у них скидка 20% как на запчасти так и на ремонт, что для меня очень приемлемо!!!Посоветовал друг за что ему большое спасибо....

Анонимный отзыв

Салон ужасный. Пока не отдашь деньги, с тобой любезны, обходительны и готовы обещать любые бонусы и подарки. Деньги за авто просят вперед. После всех выполненных условий заказчиком, начинают динамить. ПТС нет в наличии, обещают, но сроки не соблюдают. Обещанные подарки к авто оказываются не в наличии. И вообще ты им становишься не интересен, на сообщщения и звонки менеджер просто не отвечает. После двух месяцев ожидания написала заявление на возврат денег. Жду почти месяц. Но быстро и не обещали. Вообще уровень сервиса и скорость работы ниже критики. Надеюсь хотя бы вернуть деньги. Новую машину в конце даже перестали обещать.

Mikhail Prokudin

Знаток города 15 уровня

Не впаривают услуги, по делу все расскажут. Так рассказали мне как самому лечить пропуски в двигателе.

Василий Слезко

Знаток города 5 уровня

Отличный дилер Volkswagen и Mazda Работают только мастера своего дела! Всегда помогут!

Анонимный отзыв

Отвратительно работают операторы, с мобильного телефона лучше не звонить.С городского тоже ожидание до 10 минут, смените хотя бы музыку на более интересную, типа как в одной организации прослушал полностью "Лестницу в небо" Led Zeppelin-хотя бы остался этим доволен.Хотел добавить работы к заказанным, но к сожалению все операторы заняты, придется довольствоваться тем,что заказал, а более интересная для Вас работа достанется Новой Риге Майджеру, т.к. в прошлый раз отказались делать дополнительную работу, ссылаясь на загруженность и не заявку дополнительной работы. Так Вы потеряете не только работы, но и постоянных клиентов. В других сервисах хотя бы сразу отвечают по поступлению звонка, о ожидании менеджера другой разговор, понятно, что не всегда на месте-прием или выдача автомобиля.Экономите на фонде заработной платы, теряете-на заказах.Где выгода?

Группа р.

Знаток города 3 уровня

Что салон что сервис одно мучение. Намучался с ними, лучше сразу едьте в другое место

Артём С.

Знаток города 8 уровня

Покупал здесь авто. Быстро, доступно и качественно!

Константин

Знаток города 6 уровня

Компания с низкокачественными сотрудниками. Автосервис просто тихий ужас,ремонтируют машины по видео на ютуб. Воруют у клиентов колесы. Советую держаться от них подальше,непонятно как их всех еще не пересажали

Сергей Чистяков

Знаток города 4 уровня

Цена и качество совместимы. Уже 5-й год обслуживаюсь в этом автосервисе. Мазду СХ5 покупал там же.

Ирина Николаевна

Знаток города 3 уровня

В 2009 году приобрела автомобиль Мазда-3 2008 года выпуска. Обслуживание очень понравилось. Шли навстречу, ждали одобрения кредита дольше положенного срока, сопереживали... Прошло 3 года... Выяснилось, что автомобиль мне продали из "отозванного" заказа. И их шаги навстречу стали мне понятны. Из штанов лезли, только бы продать. Собралась покупать другую модель - уж точно не у них.

Марина Б.

Знаток города 3 уровня

Не советуем делать ТО в этом центре. 10февраля 2018г делал ТО-1 Мазда СХ-5 .Деньги взяли ,сделали всё некачественно, масло не поменяли совсем .Бобков Юрий.Орехово-Зуево

Derrick

Знаток города 12 уровня

Опытные мастера удобное расположение

Анонимный отзыв

Сложилась вот такая ситуация: 1. Я купил (заключил договор купли-продажи) автомобиль VW Tiguan new Highline 13 сентября 2017 года. Оплатил автомобиль наличными-внес всю сумму в кассу + отдал свой автомобиль в trade in. 2. Вот и подошло время отдавать мой автомобиль - а именно 21 дня с момента оплаты автомобиля, согласно договору, чтобы дилер ООО "Дженсер сервис Ю7" он же Genser Реутов, что на 3 км МКАД передал покупателю автомобиль. 3. Автомобиль стоит на парковке у Genser'a Реутов - я уже в нем сидел , они его привезли на стоянку со склада, через два дня после моей оплаты, но ПТС они за 21 день выкупить так и не смогли... НО началось следующее: официальный дилер просто заявляет, что они не укладываются в обговоренный срок в договоре и просто ждите ... 5.10.17 поехал по адресу главного офиса GENSER 17574 г. Москва пр-кт. Новоясеневский, дом 8, стр. 1 на ресепшене как менеджеры сидели при клиенте так и сидят не здороваясь и не знакомясь с клиентом... Попросил пригласить представителя юр. отдела для вручения претензии... на что хлоднокровный ответ менеджера последовал - "пишите письма" у нас нет человека который принимает входящие претензии... А теперь, все кто когда либо захочет покупать или иметь какие то дела с GENSER задумайтесь об этом, вы приезжаете в "компанию" по фактическому их месту прибывания, а вам говорят мы не возьмем у вас претензию - отправляйте заказным письмом на адрес и дают вам обрезок бумажки с индексом и адресом (того места где вы стоите с своей претензией)... Серьезно??? Это оказывается вот так надо строить бизнес и быть настолько клиентоориентированным, чтобы при клиенте звонить в юридический отдел и говорить что какой то мужчина пришел с претензией что нам делать? Если это нормально, то я считаю что когда вы дорожите своей репутацией и своими клиентами - такой подход к делу просто не допустим. Я свое дело сделал - сотрудник подписался под принятием письма (не поставил номер входящего - опять таки нарушение) поставил синюю печать GENSER Дальше буду ждать их реакции, в претензии все написал требования озвучил... Хочу придать огласке эту ситуацию, чтобы другие люди не попадали на таких "дилеров", а выводы-делайте сами покупать у них машины или нет.

Азат

Знаток города 5 уровня

Быстро, доступно и качественно

Дмитрий Кудаков

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис

Анонимный отзыв

Я не доволен обслуживанием. наведите порядок пожалуйста между кассой и салоном. Никакой согласованности.! Пусть менеджеры согласуют работу с кассой банка,чтобы не отпугивать клиентов. Мне эти скандалы 22-00 не нужны. !!!!!

Гурген П.

Знаток города 7 уровня

Хорошее обслуживание. Куплю вторую Мазду 6, если сделают хороший sale.

Александр Долгушев

Знаток города 6 уровня

Очень медленные сотрудники, постоянно что то меняется, салон похож на разводил.

Антон Владимирович Р.

Знаток города 8 уровня

Все хорошо, обслуживание понравилось.

Игорь

Знаток города 9 уровня

Прекрасный официальный сервис для моего ведра) Очень жаль, что их больше нет((