Поиск

E1

2,3

47 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Ужасный салон / фабрика, обещали шкаф в течении нескольких дней, купила выставочный образец, по факту пошла вторая неделя, шкаф не привезли, оплату причем взяли сразу и за доставку и сборку. В итоге горячая линия не отвечает, менеджер вообще сказала, что можете своей транспортной компанией вывезти. Менеджер при первом разговоре общается очень культурно, а после, тон и отношение к клиенту меняется. Никому не советую данную компанию.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Отличная компания. Заказал гардеробную систему в комнату около 20 метров. Все супер, уже как пол года или даже больше использую, нареканий нет. Ждал иЗаготовления под заказ около 20 дней что ли. Отличные цены, мастера и работники в авиапарке. Гости были шокированы, когда узнали сколько это стоит (в хорошем смысле). Советую

Посмотреть ответ организации

нина е.

Знаток города 3 уровня

Ужасная фабрика, обещали шкаф в течение 2-3 недель, по факту уже месяц прошел шкафы еще не в производстве, нет деталей и когда будут не знают. При обращении на горячую линию по поводу возврата денежных средств направляют в салон, при обращении в салон отправляют на горячую линию. Так же менеджер салона настоятельно отказывается в оформлении возврата, не знает со скольки до скольки работает горячая линия, в салоне нет книги жалоб, на вопрос о руководстве говорит звонить на горячую линию фабрики, хотя во всех документах указан ИП Немцева Юлия Александровна. Никому не советую тут что либо заказывать

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Заказывали шкаф-купе ужасное место, должны были привезти через 3 недели, а привезли аж через 3 месяца, менеджер при первом разговоре общается очень культурно, а на последующие дни, тон и отношению к клиенту меняется, дверь не привезли вначале, потом доску и все это довозили больше месяца. Никому не советую данную компанию, лучше выбирайте другое место.

Посмотреть ответ организации

Rita

Знаток города 5 уровня

Это просто отвратительнейшая и безответственная компания! Заказали шкаф три недели назад на озон и никак получить не можем! Даже ваш менеджер никак ни разу с нами не связался! Я уже написала вам на озон, что если заказа не будет к 23 августа, как вы снова нам перенесли, я буду подавать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы там проверили, как работает ваша компания! Просто хамское отношение к клиентам! Даже ответа никакого нет на жалобы и вопросы! Никогда у них не заказывайте!

Посмотреть ответ организации

Натали Натали

Знаток города 4 уровня

Я просто негодую от отвратительного отношения представителей данного магазина на Озон! Не верьте что вам привезут мебель в течении 2-х дней как указано на сайте! Уже прошел месяц-шкафа нет! Отвечают стандартными отписками, ничего не объясняют, отношение мягко говоря свинское! Больше не куплю здесь ничего!!! И вам не советую!

Посмотреть ответ организации

Надежда Исаева

Знаток города 6 уровня

Более отвратительного отношения к клиенту сложно представить в наше время. Сделала заказ на озон 30.08.2024, дата доставки значилась 04.09.2024. В этот день мне позвонил менеджер и сообщил, что доставка возможна на 09.09.. я согласилась, но с 09.09 доставку перенесли на 14.09 и то только после того, как я сама связалась с продавцом, так как 09.09 никто не звонил и ничего естественно не привез 14.09 соответственно тоже никто ничего не привез, за весь день продавец не вышел на связь. Я уже не жду свой шкаф, просто пытаюсь отменить этот проклятый заказ и вернуть свои же деньги

Посмотреть ответ организации

kova-moto

Знаток города 3 уровня

Заказывала шкаф-купе этой компании. Заказ оформляла на сайте Озон, но столкнулась с проблемой- пришла повреждённая при доставке дверь. Ребята из московского офиса все поменяли по гарантии- заменили испорченную дверь без лишних слов с доставкой на дом. Всегда были на связи и информировали меня о сроках доставки новой двери. Очень довольна сервисом! Кстати, шкаф хороший, вместительный, современный. Сборка понятная. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 4 уровня

1 звезда только за шкаф, и то тот "довезли" только спустя 2 недели. 06.05 заказали шкаф на озоне, привезли 17.05 (не так страшно, т.к. даты выпали на праздничные выходные). В процессе проверки всех деталей нашли брак, который довезли только 06.06 Брак-маленький пакетик с креплениями! Сборку оформили также от фирмы, чтобы точно не оказалось каких-либо проблем. Оплатили сборку 08.06, продавец в чате озона оповестил, что сборка будет осуществлена в течение 3-5 рабочих дней после совершения оплаты за сборку. Время прошло, каждый день пишу продавцу "а что там сборка, а как там сборка", ответ один-"вам позвонит сборщик для согласования даты". Конечно же, никто мне ни разу не звонил. Затем начал приходить другой вариант ответа: "Сборщик до вас не дозвонился". Странно. Начала звонить по номеру компании, потому что адекватного ответа от продавца озона не дождаться. 2 дня на звонок не отвечали, но сегодня ДАЖЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ! Рассказала оператору о проблеме со сборкой, наконец-то оказалась ею услышана, и вот какой финал: мне продиктовали номер, который оставил продавец озона сборщику для связи со мной- НОМЕР ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ МОЙ, ДАЖЕ НЕ КОГО-ТО ИЗ МОЕЙ СЕМЬИ! Был продиктован какой-то выдуманный номер, но продавец озона общался всё время так, как будто это я не соображаю, не беру трубки на сборщика и еще сижу ему выписываю недовольства. 1.5 месяца без шкафа жили, и еще столько же поживем, ничего страшного, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ж.

Знаток города 7 уровня

Понравилось наполнение в одном из шкафов на их сайте, вежливая менеджер Юлия проконсультировала меня очень быстро, сказала шкаф из тех что в наличие, быстро оформляем договор и в течение 3-5 дней со мной свяжутся из доставки и согласуют дату доставки и установки. Звучит идеально, согласилась. В итоге прошел уже почти месяц, никто со мной не связался, на мои вопросы по срокам менеджер Юлия отвечала уже куда менее вежливо, а потом и вовсе перестала. Сегодня отменила заказ, потому что не переношу наглости. Если я у вас что-то покупаю я имею полное право знать когда именно я получу свою покупку. Сейчас почитала отзывы "счастливых" владельцев и еще раз утвердилась в том, что заказ надо отменять. Благо авансом внесла только тыщу рублей, гори она пропадом...

Посмотреть ответ организации

Катерина Соколова

Знаток города 12 уровня

16.07 мною был оформлен заказ Озон на шкаф. Шкаф нужен был срочно. Дата доставки была с 18 по 26 число. Шкаф до сих пор не доставлен. Бесконечные звонки, чаще всего не берут трубки, в озон отвечают через несколько дней «отписками». Отговорки, одинаковые фразы, менеджеры недоступны, не на работе, как говорят сами операторы, никто не может помочь, никто не говорит, где находится заказ. Не отменяют самостоятельно заказ, в озон это невозможно сделать, иначе не вернут деньги за доставку, которую компания нарушила. И компания не собирается возвращать деньги за доставку , которую не осуществила. Пишут «напишите нам после получения заказа», общение как с девочкой! Отвратительная организация, никто не торопится работать, всем плевать на клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ксения А.

Знаток города 3 уровня

Не советую никому делать заказ в данной компании. Сначала думали заказать шкаф этой компании через ОЗОН, но нам очень важны были сроки доставки по семейным обстоятельствам. Позвонила напрямую в компанию, сказали , что привезут быстрее и даже лучше заказывать напрямую, так как всегда смогу позвонить и уточнить статус моего заказа- что очень даже смешно! Почему? Потому что дозвониться на горячей линии просто нереально!!! Каждый звонок это сплошные нервы. При том, что когда звонишь якобы по выбору шкафа - берут трубку моментально, а дозвониться по доставке невозможно!!! Несколько раз было такое, что говорили «сейчас переведем на менеджеров доставки» по итогу звонок просто обрывается и всем плевать на тебя!!! Ну и, конечно же, быстро свой шкаф мы не получили. Привезли шкаф- оказалось , что детали не подходят, ждали еще столько же замену! И до сих пор шкаф еще не у нас. Могу положительно отозваться только о сборщике , который реально делает свою работу.

Посмотреть ответ организации

Нюра Гениальная

Знаток города 7 уровня

Доброго дня всем. Как раз совершенно обратная ситуация у меня по отзыву от 25.02.2023, даже немного позавидовала=) Только заказывала я шкаф-купе этой недокомпании не на Озоне, а в Леруа. Так же пришла поврежденная дверь - стекло разбито. Заметили уже когда шкаф собрали остальной и осталось эту дверь поставить, стояла запечатанная. В итоге Леруа говорит - везите все изделие обратно к нам сами - то есть грузчики, доставка и разборкатеперь уже почти собранного шкафа, это с меня, а потом еще экспертиза. Можете пойти к производителю, сказали они, ну я пошла. Звонила раза 3, потом дали эл. адрес отдела рекламаций - говорят, вы не наш клиент, подумаешь шкаф наш, заказа нет именно у нас, значит не наш, а талон гарантийный от производителя это тоже не к нам, ничего не знаем, мы не мы. Просила мне дверь ПРОДАТЬ уже, дешевле и быстрее выйдет, чем мне это возить все туда-сюда - то же самое, вы не наш клиент, нет заказа, идите в Леруа, дверь не продаем. Леруа по прежнему одно и то же пишет - привозите целиком шкаф. Почувствовала себя хомяком в клетке, бегающим по кругу, только ему весело, а я себя мягко сказать ощущала глупо...В итоге отвратительное отношение, потраченные нервы, купленное и заказанное отдельно зеркало (тут благо сообразили с друзьями как разобрать эту дверь и туда новое зеркало запихнуть). Никакого сервиса и помощи нет и в помине, никогда больше ничего не закажу именно в этой компании. Ну и через Леруа подумаю 10 раз прежде чем заказывать что-то хрупкое с их посредничеством.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Воронович

Знаток города 6 уровня

Заказали шкаф, привезли позже срока, да ещё и деталей не хватает В общем приехал сборщик, собрал все конечно быстро и хорошо, но поцарапал очень сильно паркет.. что очень нас расстроило! Но полки и доводчики в шкаф ждём до сих пор, а нас постоянно кормят завтраками, безобразие полное Клиентов не ценят

Посмотреть ответ организации

Алекс Мальцева

Знаток города 9 уровня

Заказала два шкафа, но каждый шкаф в разном месте. Получилось так что один из шкафов заказала в этой компании. Отнашение к покупателям саме отстойное, после покупки и офрмление их не волнует что дальше. Ни кто ни за что не отвечает. В договоре пишут одну дату доставки, привозят совсем в другой день. Ни хватает диталей, это еще + ожидания 10 дней. В итоге в место 20 дней как обещали ждем 50 дней. По оплате совсем другая история. При доставке оплатили за шкаф, через 3 дня звонит продовеч и просит оплатить шкаф! Это как! А мы все ждем детали(

Посмотреть ответ организации

Валерия К.

Знаток города 3 уровня

Все понравилось, отличное качество, быстрая доставка, хорошие материалы! Все супер!

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 11 уровня

Отличные шкафы, берём не в первый раз и довольны качеством, вот цены стали менее бюджетные, чем раньше

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 2 уровня

Хрчу выразить признательность менеджерам салона в Армаде , получила профыесиональную консультацию, не сразу нашли салон в ТЦ

Посмотреть ответ организации

Young Forever

Знаток города 7 уровня

Спасибо! Всё чётко, оперативно и качественно! Даже помогли подобрать цвета 👍

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Заказали шкаф, качество изделия низкое, отверстия не совпадают ,комплектующих не хватает

Посмотреть ответ организации

Наталья Сидорова

Знаток города 15 уровня

Так себе качество, конечно. Но за эти деньги вполне приемлимой.

Посмотреть ответ организации

E1

21 отзыв