Поиск

E-dom

4,6

48 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

К магазину по данному адресу вопросов нет. Хороший выбор, подробная консультация. Но заказав линолеум, столкнулся с товаром ненадлежащего вида, что видно на фотографиях. Созвонился по телефону на сайте и меня направили к специалисту по рекламациям для замены. Предоставил данные с фото и никакого ответа, при том, что писал в рабочее время. На завтрашний день ответили в вайбере, чтобы выслал номер счета и оформлял возврат. На вопрос, где форма возврата и можно ли через Вас оформить, сказали разбираться с менеджерами. Спрашивается зачем тогда был номер счета. Позвонил менеджеру по телефону, указанному на сайте. Было это 20 февраля. Вместо помощи получил с ходу, что напольное покрытие невозвратное, хотя это не так по закону, если покрытие не было использовано, как в моем случае. Сказали разбираться со специалистом по рекламациям. Приняв решение поехал в салон где покупал и со всем разобрались за пять минут и в тот же день доставили новый линолеум уже надлежащего качества. Впечатления остались смешанные, время и силы были потрачены. Менеджер по телефону с сайта и специалист по рекламации видимо решили переводить меня туда-сюда, пока не отвалюсь. Так же вопрос к работникам склада, которые видимо погрузчиком испортили линолеум и решили, что с такими повреждениями можно отсылать заказчику.

Посмотреть ответ организации

Darius B

Знаток города 6 уровня

Вежливый консультант, помог подобрать плинтуса к линолеуму. Все подскажут, все расскажут. Заказ возможен даже в магазин, если вес небольшой. Порадовало, что в магазине бывают скидки. Короче советую.

Посмотреть ответ организации

Виктор Конон

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. На небольшой площади компактно размещён вполне приличный ассортимент. Консультант чёткий, грамотный и не навязчивый. Заказ ещё не доставлен, так что отзыв пока по первому впечатлению.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 8 уровня

Девушка продавец сказала, что привоз ожидается через пару дней, что того ламината, который мы хотели, нет в наличии. Обещала набрать. До сих пор набирает. Просьба не обещать, если не можете и не хотите набирать. Теряете клиентов.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Саврук

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис. Нет согласованности склада, менеджеров и магазинов. В магазине предложили ламинат фирмы Pergo. Сделали расчёт количества и убедили, что данного количества достаточно для укладки нашего помещения. По закону подлости не хватило 2 доски. Обратились в салон, обещали доставить. В день доставки на салон супруг приехал забирать, а заказ оказывается не приняли. Ничего, приняли в салоне с забором данных досок на складе на следующий день за городом. Супруг утром специально поехал на склад в аг. Большевик и данных досок естественно не оказалось на складе. В базе числятся 3 доски, но их якобы не нашли. Супруг вернулся с пустыми руками. Затем мы опять обаратились к менеджерам по поводу ламината. Все принимают заказ, но в день доставки не перезванивают или перезванивают в последнюю минуту и говорят, что доски числятся но их не привезут. Как итог потраченных 2 недели в пустую. В салоне нам сказали, что данный ламинат сняли с производства. По телефону менеджеры обещают запуск на заводе октябрь/ноябрь. У меня только вопрос к продавцу салона на Прилукской, если он знал, что данного ламината больше не будет, зачем тогда порекомендовал приобрести ламината впритык. Следующий раз когда соберусь приобретать напольное покрытие, буду выбирать известные бренды и салоны, чтобы не оказаться в заподне.

Посмотреть ответ организации

Сергей Кузнецов

Знаток города 8 уровня

Хороший уютный и компактный магазин. Большой выбор на месте, но больше на сайте. Внимательный консультант, Помог избежать проблем со скиналями, исправил наши просчеты, рекомендовал другой материал. Все получилось. Спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличный сервис и хороший выбор. Помогли с выбором. Подсказали как лучше положить. На месте подобрали плинтус. Доставили всё в срок и без дефектов.

Посмотреть ответ организации

lkarpachka

Знаток города 5 уровня

Делали ремонт на балконе, решили купить ламинат. Этот салон недалеко от дома, и очень хорошо что мы сюда зашли. Здесь классный ассортимент, мы нашли то что хотели.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ч.

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв в адрес вашей фирмы и ребят, которые там работают. Брали у вас ламинат, остались довольны, как качеством, так и обслуживанием. Непременно будем к вам обращаться и советовать вас знакомым!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Покупал ламинат в салоне на ул.Гурского 41 ,Спасибо менеджеру Максиму за отличное обслуживание, остался доволен доставкой и качеством товара . 5+

Посмотреть ответ организации

Сан Андреас

Знаток города 4 уровня

Магазин просто супер, персонал дружелюбный, приветливый. Цены тоже замечательные Выбор товара достаточен для того чтобы порадовать себя

Посмотреть ответ организации

Day L.

Знаток города 2 уровня

Покупал ламинат в салоне на гурского 41, спасибо менеджерам за обслуживание . Доволен доставкой и качеством товара . 5+

Посмотреть ответ организации

Александр Тотенкопф

Знаток города 9 уровня

Покупал ламинат и плинтус. Менеджеры грамотно консультируют. Единственный минус - через неделю после составления заказа, менеджер почему-то решил, что мы не хотим у них покупать и всё отменил, не смотря на то, что сказали точную дату, когда ждём от них поставку. Благо, что другой сотрудник быстро всё помог пересчитать. Но в целом, впечатления положительные.

Посмотреть ответ организации

Оксана N.

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое магазину за обслуживание и за помощь! Все Вежливо, оперативно.

Посмотреть ответ организации

elena zhuk

Знаток города 7 уровня

Купили ламинат на Гурского. Отличная цена, все доступно объяснили, рассчитали, доставили.

Посмотреть ответ организации

Юрий Яскевич

Знаток города 18 уровня

Если нужна хорошая консультация и хорошие полы, Вам сюда