Поиск

Ecolines

4,9

1484 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Лучший перевозчик на сегодняшний день. Кофе бесплатный, туалет открыт, вежливый стюарт, wi-fi, розетки, мониторы в подголовниках для просмотра локального медиконтента, только нужны проводные наушники. Хорошая программа лояльности (% от потраченной суммы на баланс аккаунта). Всегда вовремя приезжает и уезжает. Комфортный и современный автобус.

Seka

Знаток города 3 уровня

28.03.2026 Выезд Москва -Минск Автобус номер AO9009-7 Начну с малого от wi-fi там только одно название по России его нет вообще в Беларуси назвать его работоспособным тоже не получиться , Посадочное место билете у меня 53 по факту 51 (последнее у окна с лева ) Сидушка просто не выносима она просижена,поролона нет, впивается в з…, что считаю не приемлемым для международного автобуса отправление в 22:30 прибытие в 8:00 по факту прибытие в 9:10 Почему цена выше чем у других перевозчиков мне не понятно !!!

Павел Градобоев

Знаток города 4 уровня

Очень хороший перевозчик, на борту имеется: 1). Туалет; 2). Розетки 220 v; 3). Мультимедиа; 4). Wi-fi ; 5). Горячие напитки; 6). В салоне, накопитель для мусора; 7). Пакетики для мелкого мусора ( в сеточках , у каждого кресла ). Эколайнс очень давно работает с пассажирами, на разных направлениях, и зарекомендовал себя, только с положительной стороны. Автобусы все чистые, комфортабельные ( всегда исправные ). Экипаж соответствует ( опрятный, и внимательный к пассажирам и своей работе ).

Ренат Максудов

Знаток города 11 уровня

Один из лучших перевозчиков в Беларуси. Много направлений, нормальные цены, периодически проводятся акции, современные автобусы, внимательные водители и стюарды, возможность покупки билетов онлайн через собственное приложение, система бонусов.

Ариадна

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь часто, всегда обслуживание на высоте, комфортное вождение и вежливость водителей. Посадка высадка организована быстро, места остановок в пути предусмотрены. Автобусы обеспечены всем необходимым для дальней поездки фильмы (персональные экраны), напитки: вода, чай, кофе. Сидения раздвигаются и спинка регулируется по высоте наклона. Имеется биотуалет, снабжен моющим средством для рук умывальник.

Ксения

Знаток города 12 уровня

Автобусы очень комфортные, удобные места для пассажиров даже если в перейди сидящий пассажир откинет спинку, то это не мешает сидящему позади пассажиру. Так же в автобусе есть аппарат с водой, кофе и чай. На каждом сидении имеется откидной столик, монитор на котором можно посмотреть разнообразные фильмы или послушать музыку. Водители прекрасные ребята, добрые, отзывчивые. Добрались до Санкт-Петербурга быстро.

Владимир Суховаров

Знаток города 16 уровня

Пришлось по необходимости съездить в Санкт Петербург. За две недели на поезд в Орше не было ни одного свободного нижнего места. Только верхние боковые. Пришлось поехать на автобусе. Назад ехал на автобусе эколайн. Всё очень хорошо. Туда ехал транспортом другой компании. Там не было ничего. В эколайн в автобусе работал туалет, кофемашина. Чай, кофе бесплатно. Перед тобой встроеный экран и во время движения можно смотреть кино, слушать музыку, слушать аудиокнигу. Это каждый выбирает сам. Нужно только иметь наушники. Подходят штэкерный разъём. Постоянные клиенты их имеют с собой. Но если нет, то можно приобрести у водителя. 100 российских рублей. Всё чисто, аккуратно. Билет ненамного дороже, чем у другой компании перевозчика, но это того стоит. Всё понравилось.

Саша к

Знаток города 9 уровня

Ехала впервые, и уже имела опыт поездки с условиями для пассажиров на троечку... Уже готовилась принимать решение, что больше в автобусе не поеду, но билеты были куплены. И тут со знаком минус я села в Эколайнс Какая прелесть!! 😍 😍😍 Тут и вежливая встреча посетителей, и громкая связь для передачи информации каждому клиенту. Возможность просмотра разного видео на миниэкранах, ( нет наушников, продадут без проблем прямо в автобусе) И изюминка на торте ТУАЛЕТ прямо в автобусе ииии кофе аппарат, ну как не влюбиться с первой поездки!!!??)) Спасибо и долгих вам лет продуктивной работы!

Натали_ Tysenka

Знаток города 21 уровня

Комфортное путешествие, доброжелательный водитель . Автобус с кондиционером, розетки для зарядки, туалетная комната, WiFi, экран с фильмами, музыкой, играми и книгами. Но нужны свои наушники с определенным разъемом, в автобусе нет. Аппарат с кофе. Кресла удобные. Немного низкий потолок на втором этаже.

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

В последнее время часто езжу в Москву. Ездил на многих автобусах других транспортных компаний. Эколайн выше всех похвал, при такой низкой цене супер качество. Автобусы комфортные, водители очень вежливые, приятные. Кофе, планшеты в каждом сидении. Берите наушники с собою и наслаждайтесь разными развлечениями, игры, фильмы, музыка!

Татьяна Шевкун

Знаток города 9 уровня

На обратной дороге из Варшавы я узнаю, что еду отдельно от своей семьи, меня пересадили в другой автобус (билеты покупались всем вместе в одно время), маршрут был сегодня, 27.07.2025, однако фирма перевозчика «эколайнс» решила меня перебросить в другой автобус. Только благодаря сотруднику Оксане, которая по-человечески вошла в ситуацию, я осталась со своей семьей. Наш маршрут был дальний, из Варшавы в марианполь и после стыковки, в Минск. Спасибо огромное, выражаю сотруднику Оксане искреннюю благодарность за человечность (помогала девушке, которой было плохо, кормила бульоном куриным и рисом), обязательно цените таких сотрудников, по возможности премируйте! Сейчас мало таких людей!

Яна Смолькова

Знаток города 3 уровня

Рейс Минск - Варшава 28.01 в 20:00. Что за водители??!! Езжу с эколайнс 3 года, все водители приветливые и решали любые просьбы! Но тут я выгладила как полная дура, не ко раз подходила и просила что бы мое кресло посмотрели. Тк я думала что оно сломано и не опускалось. Но что я только слыша посмотрим… и на этом все! Рейс ночной ехать столбиком очень тяжело. Вот не думала что на простую просьбу о помощи получу игнор….

Елена Бумай

Знаток города 7 уровня

Вильнюс Минск, Не понравилось 1)один водитель на 2-х этажный автобус на 90 человек-проверяет билет и помогает ставить багаж - посадка идет медленно, 2) обмен билета только за 24 часа до поездки (нельзя обменять на ранний рейс даже при наличии мест), возврат без потери денег тоже за 24 часа. 3) Нет промежуточных точек высадки - только вокзал-вокзал 4)долгое прохождение границы - много людей и ждали одного пассажира, которого задержали на контроле. Проезд Вильнюс-Минск занял - 7-7,5 часов в ночное время (автобус останавливался на дозаправку в том числе). плюсы: Wi-Fi, туалет в автобусе. Формат подходит для Польши или для семей с детьми. Для Вильнюса хочется побыстрее. Другие перевозчики по моему опыту, как правило имеют двух водителей (быстрая посадка), есть возврат билета день в день. Насколько знаю последнее всемя не ждут задержанных на контроле, чаще высаживать, особенно при наличии автобуса следом Поездка проходит быстрее

Наталья А.

Знаток города 4 уровня

Автобусы хорошие, с wi-fi, туалетом, бесплатным кофе-чай, специалисты в офисе очень вежливы. Но! Ехала обратно из Варшавы в Минск через Мариямполе, цена билета была максимальная 468 рублей, покупала билет во время закрытия границ с Польшей. 30 сентября в 6.15 в автобусе (кажется Роттердам-Рига) была очень неприятная сопровождающая. Она не разрешила мне сесть на мое место (на первом этаже за столиками), мотивируя тем, что это место занято водителями, хотя один водитель спал, а второй был за рулем, а на моем месте сидела она сама. Но это ладно, в билете указано, что перевозчик имеет право менять место пассажира. Но был еще случай,когда я спустилась со 2-го этажа и думая, что чай кофе в автобусе бесплатные, налила себе воду и уже взяла пакетик с чаем, эта сопровождающая подлетела ко мне с криком "Что вы делаете? Это только для персонала. Почитайте меню, у нас платно". я растерялась и начала оправдываться, что обычно в автобусах Эколайнса кофе это бесплатно. На что она мне ответила " А мне все равно, где вы ездили раньше" и вырвала у меня из рук пакетик с чаем, хотела забрать воду". А ведь можно было вежливо сказать или предложить оплатить... Я обещала ей написать отзыв. Обещание выполняю. Ехала туда и обратно на подобном автобусе с пересадкой. Очень довольна, если бы не этот инцидент.

Роман Блинов

Знаток города 3 уровня

Невероятная история потери и обретения вновь . Оставил дорогие беспроводные наушники в автобусе вышел в аэропорту вильнюса и только потом опомнился. Наушники поехали дальше, оперативно связался через чат с представителями компании и через две недели по возвращению забрал их на Бобруйскй в офисе Ecolines. Лучший перевозчик. Комфортный чистый автобус Wi-Fi никакого запаха выхлопа. Приветливый добропорядочный персонал.

Alex Mari

Знаток города 18 уровня

Всегда аккуратно, вежливо и вовремя. Удобные автобусы, аккуратные водители. По цене - приемлемо. Лучше заплатить чуть больше и ехать с комфортом (в том числе с кофемашиной и туалетом), а не бегать по непонятным АЗС и стоять в очереди в туалет на сан. остановках. Однозначно рекомендую.

Алекс Алекс

Знаток города 4 уровня

Сервис испортился, то ли топливо как будто экономят то ли автобус неисправный,но в автобусе как в бане всю дорогу и воздуха нету. не рекомендую. Из плюсов: кофе и автобусы с более менее нормальным местом для ног,А не как в китайских. Просьба не врубать музон громко в дороге, хотелось бы отдохнуть в дороге. Спасибо . Пассажиры кто откидывает на максимум спинки и возможно не думает о тех кто сзади .... есть же поезда где можно лежать.

Татьяна Дымкова

Знаток города 8 уровня

Отличная транспортная кампания. Автобусы всегда чистые и исправные. Водители вежливые и профессиональные. Есть wi-fi. Расписание соблюдается. Офис на Бобруйской небольшой, но уютный. Хотя в последнее время билеты покупаю on-line, так что без очередей.

Высоцкий Игорь

Знаток города 5 уровня

Хороший персонал, отличные водители, много места для ног, есть туалет и бесплатный сервис на прямых направлениях в Варшаву. Но на пересадочной автостанции в Мариамполь, когда идет сильный дождь, стоять в автобусе и проверять билеты, а пассажиры стоят под дождём, мне кажется, что не правильно, можно было бы стать под навес, зарегистрировать пассажиров, принять багаж и рассадить по их местам. Вероятно перевозчику, есть ещё над чем работать. А так мы супругой довольны. Правда, нет скидок для детей 7 лет. Проезд подорожал за две недели, с 400 рублей на двоих, до 500 рублей из Минска до Варшавы с пересадкой в Мариамполь. А так спасибо. С данным переводчиком поедем третий раз.

Игорь

Знаток города 5 уровня

В автобусе , который отправился сегодня в 10.55 из Вильнюса на Минск , 2 часа не работал кондиционер, в салоне было неимоверно душно, я потребовал водителя представиться, но он не представился, я потребовал его включить кондиционер, но он утверждал, что ничего не может сделать и продолжал движение на автобусе, температура в котором росла. Я и часть пассажиров сидели на полу первого этажа, потому что там немного было холоднее. Пожилая женщина с мужем не выдержали и высадились из автобуса на первой же заправке! Одна из худших моих поездок!

Tatjana K.

Знаток города 2 уровня

Ехала автобусом ECOLINES 5 апреля 2025 (номер рейса 3007) по маршруту Мариямполе -- Минск. Все было просто здорово! Водитель по имени Дмитрий побил все мировые рекорды в сфере обслуживания и корректности. Вежливый, внимательный , с шикарным чувством юмора и потрясающей доброжелательностью завоевал симпатию всего нашего автобусного коллектива! Я, покинувшая одноименный европейский автобус часом назад, особенно остро ощутила разницу в отношении к пассажирам, когда водитель в непогоду кинулся нам навстречу, забрал из рук чемоданы и сам разместил в багажном отсеке, попросив при этом ни о чем не волноваться и занять свои места. Сам автобус по сравнению с двухэтажным европейским был само совершенство: море места для ног, шикарная полка вверху, под сиденьем удобненько разместился рюкзачок с водой и бутербродами. В таких условиях и с таким надежным, профессиональным и уважающим своих пассажиров водителем можно было спокойно ехать до Лиссабона. Спасибо Вам, Дмитрий! Спасибо ЭКОЛАЙНУ из Минска!

Алла Суровец

Знаток города 4 уровня

Обожаю эту компанию. Уже не раз с ними ездила в Москву. Комфортно, быстро, уютно, чисто. Обычно меня укачивает - но все было хорошо. И ещё никаких неприятных запахов. Доброжелательные водители. Спокойствие, тишина и отдых. Можно сказать Культурная поездка ))) Благодарю

Максим К.

Знаток города 10 уровня

Пожалуй самый лучший вариант для пересечения границы с Европой на сегодняшний день. Автобусы достаточно удобные, оборудованы всем необходимым (туалет, розетки, медиа система в кресле перед вами, кофемашина). Водители опытные, помогают с багажом.

Ратомская

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительная поездка! Покупая билеты уточняли, будет ли туалет-нам заявили Да! Вай фай не работал! Телевизоры работали с большим ожидание, а потом и вообще завис!! Автобус 17.01.2026 с Москвы на Минск на 22.30 водитель оказался ХАМОМ. На вопрос работает ли туалет, он на нас повысил голос,что морозы и туалеты не работают. В автобусе была жудкая холодина! Мы замерзли!!!!Замерзли! Попросили водителя чтобы печку сделал побольше, на что снова нам нагрубил, сказал,что больше не делается! И вообще сказал,что нам нужно было ехать на другом автобусе другого туроператора! "СПАСИБО "ВАМ БОЛЬШОЕ. НО БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДЕМ.

Кирилл Рудой

Знаток города 8 уровня

Пожалуйста, научитесь присылать уведомления о переносе рейса на 4 часа не только на белорусский номер, но и в мессенджеры или просто на email. Представляете, ваши клиенты имеют свойство находится за границей с отключенной сим-картой. В итоге получаются неприятные сюрпризы, отнимающие кучу времени и рушащие все планы.

галина лемешева

Знаток города 5 уровня

Пару дней назад-14 января ехала автобусом фирмы Ecoline из аэропорта Вильнюс в минск. Рейс в 0,50. Впечатление прекрасное! В автобусе все условия для комфортного путешествия:телевизор, музыка, туалет, зарядка для телефона. Прекрасное обслуживание:вежливо и предупредительное. Спасибо!

Алеся Ш.

Знаток города 8 уровня

Отличная фирма.автобусы удобные. Радует что есть планшет/ кофе / чай/ туалет в автобусе. Цены и скидки тоже радуют. водители , в большинстве случаев, все умнички. Постоянно ездим только с этим перевозчиком. Р.с. пора обновить список фильмов на планшете🤣🤣🤣 почти все уже посмотрели)

Елена Казакова

Знаток города 8 уровня

Лучшие автобусы, лучшие водители, всем сотрудникам уважение за устроение комфорта для пассажиров, индивидуальные планшеты это лучшая находка для тишины во время пути, надел наушники и смотришь что хочешь, выбор каталога огромный, на любом языке. USB заряд тоже от планшета. И самое главное,что туалет работает постоянно! И оснащен всем необходимым !

Андрей Воробей

Знаток города 14 уровня

Хороший автобус, есть розетки, чистый туалет, есть кофе и чай. Чисто в салоне, учтивые и профессиональные водители. Можно смотреть кино, слушать музыку, играть - планшет у каждого сиденья!

Софья

Знаток города 4 уровня

вернуть билет даже за неделю можно только с неполной денежной компенсацией средств (и вернуть их не так уж и легко), сидения неудобные, спать невозможно, вайфай часто не работает, call центр отдыхает

Aliaksandr Kudzelich

Знаток города 6 уровня

Время от времени пользуюсь Ecolines. Иногда воняет из туалета или грязными носками. Был случай, несмотря на забронированное место и купленный билет не посадили из за ошибки в системе бронирования , продали два билета на одно место и персонал обозвал мошенником . Очень неприятно . Не было извинения , деньги вернули . Советую проверять билет на сайте. Также перевозчик :) требует за перевоз сноуборда (спортивного оборудования) плату больше стоимости билета порой в два три раза :). В таких случаях пользуюсь услугами другого перевозчика. Сами места в автобусах более менее.

Кирилл Ш.

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная поездка за мою жизнь. Отправлялись из Вильнюса в Минск в 20 20 16.03. Автобус двухэтажный, высота на втором этаже 1 метр 70 сантиметров. На границе на таможенный контроль с вещами приходиться собираться полусогнувшись. Места для ручной клади нет, колени упирабтс в спинку соседу. На втором этаже невыносимо жарко, в майке было невозможно сидеть. Сидишь потеешь, а потом надо с сумками выйти на улицу на холод и у тебя перепад температур 30 градусов. Водитель на просьбу уменьшить температуру, говорит, что автобус сломан т он нияего сделать не может, просто пожимает плечами. Говорит - пишите жалобу в офис. Другие пассажиры, как выяснилось, уже не первый раз сталкиваются с этой ситуацией. Лучше бы поехал Минсктрансом

Дмитрий Партон

Знаток города 24 уровня

Хороший автобусный оператор. В салоне в каждом сидении телевизор с огромным количеством фильмов, музыки и игр. Все чисто, удобно и аккуратно

Алина Дите

Знаток города 5 уровня

Из плюсов: самый комфортный из перевозчиков, удобные сиденья и расстояние между кресел, туалет всегда работает. Чистота в салоне. Из минусов: дорогие билеты и когда очередь на границе перевозчик не пересаживает пассажиров в свой автобус впереди ( хотя за такую стоимость билетов, могли бы) в как все зарабатывают на этом

Елена Буракова

Знаток города 3 уровня

Спасибо, что сообщаете номер рейсового автобуса! Это большое подспорье, особенно, если ожидаешь гостей, не говорящих на русском языке. Автобус максимально комфортен и приезжает вовремя.

Елена агейчик

Знаток города 15 уровня

Отличный, комфортабельный автобус за небольшие деньги. Ехала Минск-Москва осталась очень довольна. До этого ездила на автобусах Минсктранс просто потому что удобно прибывать на автовокзал Соларьево, теперь буду ездить только на Ecolinеs,хоть он и пребывает на Северные Ворота.

Владимир Зуев

Знаток города 2 уровня

Ехал 15.01.25 на 21:45 по РБ. Минск-Вильнюс.Автобус древний,стюардессы нет на весь маршрут следования(может так и надо,я не знаю).Но основное.В автобусе холодно. Ноги замёрзли,водитель экономит топливо или как.Попросил чтобы включил печку,включил но ненадолго.Прибытие автобуса в 4:50. Прибыли 1:50 по РБ.по Литовскому 00:50. Сиди на вокзале до утра.Вобщем разочаровала меня эта компания Эколайн. Вернее сдулись они.Пять лет назад это была элита и пример всем перевозчикам,комфорт а сейчас ударили в грязь лицом.

Юрий Минск

Знаток города 4 уровня

Ехал из Москвы в Минск 30.07.2025. рейс 20.30 из Москвы. Все было неплохо ровно до того момента, когда первый человек открыл дверь туалета...... Оттуда такая вонь вырвалась, что всем рядом сидящим стало ясно: туалет после предыдущего рейса не убирался от слова совсем! Вопрос: кто должен был провести санитарную обработку и почему этот кто-то этого не сделал? Автобус 12 часов отстраивался после прибытия в Москву . С 7.30 и до 20.30 уборка туалета не проводилась!! На основании вышеизложенного прошу определить перечень лиц , преднамеренно самоустранившихся от выполнения функциональных обязанностей с рассмотрением вопроса о денежном наказании!

roma.cska25

Знаток города 9 уровня

Лучший перевозчик услугами которого когда либо приходилось пользоваться ) кресла автобусов оборудованы персональным мультимедиа что очень полезно в долгих путешествиях в автобусе, берите с собой проводные наушники 🎧)

Ольга О.

Знаток города 6 уровня

Поездки в Москву. Бронируем через инет, так как автобусы в 2 этажа, немного не понятно выбор места, может доработаете в программе. Остальное всё нравится. Есть Wi-Fi и подзарядка. Есть фильмы, игры, но наушники к ним надо брать только проводные. Мы не пользовались, но рядом люди смотрят, играют и никакого дискомфорта не создают. Чай-кофе нон-стоп. Туалет тоже. Кресла удобные, можно двигать в ширину. Время прибытия даже ранее планируемого. Водители корректные, вождение профессинальное. Цены бывают очень привлекательные, может просто нам везло, что такие попадались, так как есть разбежка в цене по будням и по выходным. Будем и дальше сотрудничать. Благодарю.

Евгений К

Знаток города 3 уровня

Следовал маршрутом Минск-Вильнюс. После прохождения литовской контроля, водитель заставлял ждать на улице в холод и дождь,пассажиров которые следовали до аэропорта. Ждали пока все пассажиры загрузят свой багаж и только после он показал куда ставить багаж пассажиров которые едут до аэропорта! Время ожидания на холоде составило 45-60 минут. Очень не приятно! Стоимость билетов высокая, сервис отсутствует!

Стародумова Виктория

Знаток города 10 уровня

Стабильная компания. Розетки для зарядки есть, потому первым делом их смотрю в расписании. Один раз была разочарована, когда летела на автобус в Москве, 5 минут опаздывала, хоть и написала подождать, уехал на глазах автобус. Пришлось бежать с тяжелыми сумками обратно в метро на поезд. И даже какой-то бонус не обозначили, скидку на другой рейс, например... Осадок остался.

Олег

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отзыв конкретно про ситуацию с перевозкой велосипеда. На сайте перевозчика есть абсолютно конкретный алгоритм действий, который требуется осуществить для перевозки велосипеда в автобусе. Но,как оказалось, алгоритм совершенно не рабочий. Покупая билет на автобус в кассе вокзала (покупал где-то за 3 недели до поездки), задал вопрос про возможность перевозки велосипеда, там ничего конкретного не ответили. Затем (дней за 9-10 до отправления) на сайте прочитал про необходимость получения письменного разрешения на перевозку от перевозчика. Ок. Связался с администратором через почту, обозначил свой вопрос. Ответили оперативно, прислали стандартную форму заявления и попросили заполнить её. Быстро заполнил заявления с указанием всей требуемой там информации и отправил обратно. На этом, собственно, всё. Через 3-4 дня полной тишины со стороны перевозчика решил снова написать и поинтересоваться, согласовали ли моё обращение, на что был получен ответ, что у них был какой-то технический сбой и часть информации утеряна, попросили продублировать заявления. Отослал повторно и снова отсутствие обратной связи от перевозчика. Через 2 дня снова поинтересовался что с моим обращением, в ответ просто тишина. И последнюю попытку предпринял ещё за день до поездки – НИЧЕГО!) Хочу заметить, что свою поездку я планировал как отпуск именно в велосипедном формате, и отсутствие возможности взять велосипед в багаж просто перечеркнула бы необходимость всей моей поездки. Но при этом билеты уже приобретены и сдать их уже не получилось бы. Решил ехать просто на удачу и пробовать решать вопрос прямо на посадке. В итоге я от всех водителей услышал, что я вообще не могу претендовать на посадку в автобус без этого разрешения, поэтому проблема решалась просто через доплату. Про сбор в 30 евро я был осведомлён заранее, поэтому был готов оплатить его согласно установленным перевозчиком правилам, но отсутствие письменного разрешения позволяет водителям эту цифру растягивать как угодно. Пришлось доплачивать и ехать. Но при этом у меня нет никаких претензий к водителям, им просто создали условия для таких действий, понимаю что по правилам они не должны меня были брать. Обозначаю проблему вообще в подходе перевозчика к решению подобных вопросов. И ещё совсем не понятен пункт, что велосипед погрузят только если будет место в багажном отделении. То есть может быть такая ситуация, что я приобрету билет, получу как-то разрешение и на момент посадки мне всё равно откажут?

Шалькевич Д.

Знаток города 2 уровня

Обязательно проверяйте билеты после покупки иначе могут возникнуть проблемы: 03.07 через сайт купил билеты на рейс 17.07. В форме бронирования выбрал места у столика (71 / 75 / 76). Перед выездом решил распечатать билеты, так как в приложении вместо трех отображался только один билет. Оказалось, что места не просто не те, которые я бронировал, а еще и раскиданы по всему автобусу. --- Несмотря на весьма аккуратнре состояние автобуса, из туалето несло так, что при каждом открытии дверцы хотелось выйти и остаток пути пройти пешком. --- В остальном все ок. Персонал как персонал, автобус чистый, только столик был сломан. --- Номер автобуса NFN-171 Рейс Каунас - Минск

Юля Козлова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Ехала на автобусе ECOLINES из Минска до Вильнюса . 20.02.2025 На официальном сайте данной сети пассажирских перевозок указано, что Для удобства пассажиров в автобусах имеется химический туалет и кофе-машина . На данном рейсе , который отправлялся в 12.30 из Минска не работает туалет! как вы смеете выпускать такие автобусы в путь, который продлится около 5 часов ? Это ненормально, при такой длительной поездке без туалета, заранее о неработающем туалете никто не предупреждал!!! Это выяснилось в самый неподходящий момент, нельзя так обращаться с людьми!!!!! Также не работала кофе машина , что бы сделать чай / кофе в дороге . Данная услуга включена в стоимость билета это и является преимуществом от других перевозчиков . Прошу ответить на данный вопрос в скором времени.

Алеся К

Знаток города 3 уровня

Ecolines, вы не знали что можно писать своим пассажирам, что их рейс отменяется или переносится чуть заранее, а не спустя час, как должен был приехать автобус? Вместо этого их услуги смс это абсолютно бесполезная информация. Пришлось простоять почти 3 часа на холоде ночью возле аэропорта Вильнюс. Раньше думала, что это лучшая транспортная компания, а оказалось, что худшая.

Владимир Шимко

Знаток города 3 уровня

Куплен билет был на место номер 4, контролёр сказал, что забыли в интернете заблокировать эти первые места с права. Хотя я постоянно ездил когда получалось взять на эти места билеты, сам поскольку профессиональный водитель. Контролёр сказал, что нечего смотреть на спящего водителя. Ни одной санитарной остановки, хотя сами по дороге останавливались. По своим нуждам. Когда я спросил у более старшего водителя, он сказал. Что вам ещё надо? Туалет есть, чай кофе который как вода есть. И впереди пробки в Москве на МКАД. Наверное буду брать другого перевозчика. А пользовался услугами этой фирмы постоянно. Наверное не удачный рейс. Было 17.02. 2026г. 22.15мин. Минск центральный - Москва северные ворота Дыбенко 7.

modeli.by И.

Знаток города 2 уровня

Лето 2025 года. Маршрут Минск - Москва. Сотрудник Эколайнс отказывался принять к перевозке оплаченный багаж пассажиров на том основании что багаж упакован в картонные коробки. Габариты и вес соответствовали описанным требованиям. В правилах перевозки Эколайнс о запрете перевозки личных вещей в коробках нет ни слова. В ответ на вопрос о данной ситуации в офис, начали придумывать из головы что они считают багажом пассажира а что нет. Чуть не сорвались стыковочные рейсы. Будьте осторожны! С этим перевозчиком могут быть очень неприятные сюрпризы.

Твой Господин

Знаток города 18 уровня

Раз на раз не приходится. Один раз новый автобус, один раз - старый. Покупал места в офисе, обещали и показали что будут определённые условия. В итоге, их не оказалось. Экраны не работали, кофе водители отказались включать. В долгом ожидании на границе кондей не включали. В туалет не разрешали ходить.

Артём С.

Знаток города 6 уровня

Выезжал с Москвы в Минск в 20.30 вечера. Через 10 км автобус сломался, вытек антифриз. Внятного ответа, что будет дальше ни от водителей, ни от компании не было. Нам просто сказали ждать, когда приедет ГИБДД и отправит нас обратно в Москву, а дальше «как хотите, компания не несёт за это ответственность» - прямая цитата водителей. Либо предложили ждать до утра автобус с Минска. Дело было в воскресенье ночью, большая часть автобуса ехали на работу. В итоге через какое то время приехало ГИБДД и стали останавливать попутные автобусы до Минска. Через 3 часа большую часть рассадили по 4-6 человек, кто-то вернулся в Москву на такси. При этом отношение водителей было, будто это мы сломали автобус и от них чего-то требуем. По приезду написал в поддержку, получил шаблонный ответ, что вернут всем деньги по месту приобретения. Оставил заявку, жду ответ компании. Ужасное обслуживание. Думаю, с таким отношением к клиентам, РЖД скоро их вытеснит в этом направлении.

Ecolines

566 отзывов