Поиск

Ecp Logistic

3,5

150 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Посылка лежит на складе с 26 марта, по отслеживанию с ней ничего не происходит. Дозвониться невозможно, городской номер не существует, сотовый вне зоны действия сети. Писала на почту, писала в отдел жалоб, писала смс. Тишина. Не раз пользовались их доставкой, но это точно был последний раз.

Tatiana K.

Знаток города 6 уровня

Мне отправили посылку по Москве. Прошло 8 календарных дней. В статусах ее несколько раз поперемешали с транзитного склада в доставку и обратно. Последние 4 дня вообще ничего с ней не делали. Дозвониться до них невозможно. Уже написала им 2 жалобы - тишина полная. Больше никогда не буду пользоваться их услугами (((

Марина

Знаток города 4 уровня

Отличная компания! Все на высоте, пользовались их услугами много лет и будем в дальнейшем ими пользоваться. Все Быстро, оперативная доставка и обработка заказа + качественно+ оперативно+ приемлемые и недорогие цены у них, ниже чем у других. Ребята Молодцы!

Светлана В.

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания. 08.06.2026 отправлен заказ , до 17.06.2026 Стасус «принято на склад». Дозвониться невозможно, телефона заблокированы! На письма и жалобы по электронной почте не отвечают! Полный игнор!

Виктория Воробьева

Знаток города 4 уровня

Очень испортилась служба доставки. Заказ гуляет по Москве 6 дней. 16 декабря сдали на отправление до сих пор посылка не получена, нигде не отслеживается. Ни один номер телефона не работает. Полный ужас Конца не найдешь

Наталья Ш.

Знаток города 3 уровня

Посылка лежит в сортировке уже пятый день, статус- прошел сортировку, не меняется! Все телефоны заблокированы! Ужасная компания!

Ек Ек

Знаток города 3 уровня

Ненадежная служба: главный недостаток - несоблюдение сроков, заявленных на сайте. Отправление будет доставлено, но вместо 2-3 дней по Мск, может доставляться неделю- и это не предел. В чате телеграмм, представители сообщают недостоверную информацию: о сроках передачи в доставку, отправлению и т.д. Ответсвенности за соблюдение сроков данная служба не несет.

Тута Тута

Знаток города 6 уровня

Пишу отзыв сюда, т.к. Мурманский проезд - это склад ECP, их гнездо. Несколько лет пользуюсь этой доставкой в рамках СП. Сперва было все чудесно: заказы приходили на ПВЗ за 1-3 дня, стоимость была очень бюджетной и долго не росла. Потом цена доставки стала повышаться, при этом длительность доставки увеличилась до 3-4 дней. Но с начала 2024г. качество работы резко упало: цена неуклонно растет каждый квартал, а заказы с Алексеевской (Мурманский проезд) до ближайшего ПВЗ на Ярославской ул. (ВДНХ) едут неделю.

Наталия В

Знаток города 7 уровня

Постоянно получаю посылки через есп. И все было хорошо, пока они просто не прекратили присылать смс с уведомлением о доставке на пункт выдачи! Уже два раза из-за этого попадала на деньги за просрочку (( И что самое интересное, на сайте указано: неполучение SMS-оповещения о поступлении отправления в ПВЗ не освобождает от оплаты дополнительного тарифа за превышение срока бесплатного хранения. Просто замечательно ребята сняли с себя ответственность!! А как интересно я могу узнать, приехал ли заказ, если иногда не могу связаться с его отправителем??...

Ольга Х.

Знаток города 2 уровня

Очень нравиться, уже без малого 7 лет, бывали сбои, но только по сезонной нагрузке, устраивает всё, курьер вежливый, Сергей, и диспетчер всегда отвечает на все вопросы оперативно, дозвониться конечно не сразу получается но это можно понять, так что молодцы ребята, рекомендую, где я ещё найду службу с доставкой на пункт выдачи за 110 рублей))) спасибо!!

Владимир М.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Я пользовался услугой дважды за неделю и очень доволен результатами. Один пакет забрали в пятницу, а в понедельник он был благополучно доставлен в пункт назначения. Второй во вторник и в среду дошел до адресата. Я очень доволен короткими сроками доставки и быстрым обслуживанием.

Blackriderr

Знаток города 6 уровня

Деньги за доставленный товар не возвращают!!! Руководство шифруется, на связь не выходит. По хорошему проверки на них надо направить, маски шоу устроить. Ищите надежную курьерскую службу.

Ольга

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь услугами компании очень давно, была удовлетворена в качеством оказываемых услуг, в последнее время - ужасное. Пункт выдачи у м. Домодедовская переезжал три раза, расписание работы у них постоянно меняется, на входе у пункта выдачи расписание не указано, никаких опознавательных знаков, что здесь пункт выдачи, на двери нет. Оплату принимают только наличными, иногда отсутствует сдача, нет сдачи - проблемы клиента. Хорошо если сдача до 50 руб, можно подарить сотруднику (с удовольствием принимают такие подарки), а если сумма больше - ищите без сдачи или приходите в следующий раз. Можно прийти за получением посылки дверь будет закрыта, при этом непонятно, работают они или не работают, т.к. расписание работы на двери отсутствуют. Выдавали неоднократно не тот заказ, надо быть очень внимательным при получении. С таким низким уровнем сервиса в Москве не сталкивалась давно.

Магазин Лего Конструторов

Знаток города 2 уровня

В 2021 году данная компания доставила наших товаров на сумму более 130000 рублей. Все деньги были присвоены данной компанией. Мы не получили ни копейки наших денег. Нас кормят завтраками уже 2 года. На письма и звонки не отвечают. Мы уже 2 года пытаемся получить свои деньги. Все досудебное письма игнорируются. Фролов бегает от нас. Не пользуйтесь данной компанией. Они обманывают.

Елена Нелюбина

Знаток города 15 уровня

Если вы хотите, чтоб ваш заказ больше недели после принятия валялся на складе, то эта доставка для вас. Хуже сервиса я не видела. И ладно, если это единичные случаи, но нет это похоже принцип работы. Давно пользуюсь их услугами. Поначалу было все прекрасно. Но помтепенно стало увеличиваться время доставки. А на данный момент мой заказ лежит неделю на складе и доставляться похоже в пункт выдачи не собирается. И это доставка не в какой-то другой город. А доставка в Москве

Елена Шевченко

Знаток города 5 уровня

Это ужас, а не компания. Неделю посылка не двигается со склада. Дозвониться невозможно ни по одному телефону , на письма не отвечают, концов не найти!

Знаток города 3 уровня

Посылка пролежала в сортировочном центре 5(!!!) дней. Потом двое суток её "доставляли" в пункт выдачи. В итоге так и не доставили за 2 дня. И это экспресс-доставка, м-да. Раньше все было намного оперативнее. Больше пользоваться этим сервисом не буду. UPD: как оказалось, обманули операторы. Сказали, что в чт передали посылку и в пт доставят в пункт выдачи. В пт звонила, уточняла, когда будет посылка. Сказали, что в пт после обеда. Сегодня воскресенье, позвонила в сам пункт выдачи, мне сказали, что видят, что моя посылка была отменена в чт. Зачем тогда мне говорили про пятницу???

Изя Ш.

Знаток города 19 уровня

Вместо согласованной даты (суббота), курьер позвонил на день раньше, везти по другому адресу, где мог принять груз отказался. В день когда и должны были доставить вообще никто не объявился, а в понедельник сказали, что курьер якобы не дозвонился, а я не перезвонил!!! Ага, за весь день не дозвонился, очень удобная отмазка. Естественно никакого звонка не было. Потом сказали, что привезут сегодня (понедельник) ну ок, везите. Через 5 минут звонок, уже от другого менеджера, что нет, в понедельник не выйдет, во вторник! Это на минуту, целая контра в пределах Москвы не может доставить заказ уже 4 день! Вот и весь «сервис»

Пользователь В.

Знаток города 4 уровня

Есп -Логистик - отвратительная служба доставка . Указано, что доставка по Москве осуществляется за 2-3 рабочих дня. По факту уже неделю в статусе "прошел сортировку". Телефон, указанный в контактах, не подключен к станции. Не рекомендую пользоваться их услугами.

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Просто ужасная работа компании. Пункт выдачи на Ильинском бульваре, д. 3 сегодня просто не работал, без какого-либо уведомления или объявления. На горячей линии трубку не берут. Сегодня у меня последний день бесплатного хранения посылок, то есть я и так потратила свое время и деньги, чтобы поцеловать закрытую дверь, так с меня еще за просрочку деньги возьмут. Браво.

Сергей Д

Знаток города 4 уровня

Немного неудобно расположены на м.Алексеевская, но поскольку мне недалеко идти, то всё отлично. Вроде первые 3 дня хранение - бесплатное, так что забирал я всё вовремя и ничего лишнего мне не начисляли. Работой этой курьерской компании доволен.

Timofey Veselov

Знаток города 25 уровня

Ужасная компания менеджер Анастасия Царан просто хамло. Отправили обратно товар с пункта выдачи, мы позвонил сообщили, что не смогли забрать вовремя так болели короновирусом. Царан сказала, что ей все равно она ничего пересчитывать не будет.Пересчитала на 830 рублей Приехал забирать насчитали больше чем стоит товар,(1020),на звонок хамила и разговаривала как сапожник. Сказала, что 180 за 18 дней на просьбу отразить это в чеке за что оплата начала хамить. Если надо предоставлю аудиозапись. Не советую пользоватся данной фирмой

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания . Начисляют плату за хранение отправления в выходные и праздничные дни ,хотя сами себе их устроили раньше времени , 26 декабря вечером поступило отправление в Пункт Выдачи ,я думал его получить 29 декабря, так как был загружен на работе ,все нормальные люди 29 декабря работали - это был рабочий день ,но зайдя на сайт компании я обнаружил ,что последний рабочий день этого Пункта Выдачи - 28 декабря , далее работа начинается с 08 января , ну да ладно это отправление мне было не срочно , думаю вернусь после новогодних каникул и спокойно получу , пришёл я в Пункт Выдачи 09.01.2019 с меня удержали дополнительно плату 90 руб за хранение в выходные дни, хоть и в условиях на сайте написано , что плата начисляется за календарный день , все равно я считаю это незаконным ,если они не работают в эти дни ,значит и услуг никаких не оказывают и платить за эти дни им никто не должен ,у них видимо другая логика , обмануть как можно больше клиентов и на этом заработать ,ведь не каждый будет скандалить из-за 100 руб , но я вот пойду на принцип и все-таки напишу на них жалобу в Роспотребнадзор , правила компании не могут противоречить законам РФ

Ксения Зайцева

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис, вернее, его вообще нет. Справочная не работает, телефон не берет. О том, что пункт выдачи закрыт на майские объявление висит на самой дальней стенке и меееленько (а не на дверях и крупно). Режим работы строго для домохозяек, карты к оплате не берут и размена даже с 500 рублей не держат. Зато пени считают даже за праздничные дни. В общем, если есть желание потратить нервов и денег, то велкам!

Облака

Знаток города 6 уровня

Ужасная конторка. В ПВЗ Жулебино потеряли мой заказ, ничего делать не хотят, менеджер на пукте выдачи хамит. Дозвониться никуда невозможно, есть только мобильный самого пвз и телефон на сайте, который не отвечает. Никому больше не советую иметь с ними дело, сама больше услугами данной " организации" пользоваться не буду.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 2 уровня

Пункт выдачи Красногорск Ильинский бульвар, д. 3 - потеряна моя посылка! Дозвониться в сам ECP сложно. Много дней обещают перезвонить и не перезванивают, но шансов найти посылку уже нет. Сказали писать заявления на поиск, возмещение - а это тот еще квест! На то, видимо, и расчет. В пункте тесно, все завалено!

Посмотреть ответ организации

Сергей и Влада

Знаток города 10 уровня

Этот курьерская компания, пользуюсь их услугами много лет, всё устраивает в работе. Сотрудники контактные, вежливые, вопросы решаются. Успехов и процветания желаю

Стэлла Ше

Знаток города 13 уровня

Раньше пользовались этой службой доставки для клиентов, никогда не были нареканий. Сейчас вызвала курьера по старой памяти через форму на сайте, затем пыталась день дозвониться, телефон просто сбрасывал. Почитала отзывы, поняла, что сервис уже совсем не тот . А жаль, я эту компанию часто рекомендовала. Курьер кстати так и не звонил, и не приехал

Посмотреть ответ организации

Юля Г.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно всё! Дозвониться ни по одному номеру не возможно. Статус посылки уже 4 дня "прошел сортировочный центр" и всё, тишина. Уведомление на телефон ни одного не было.

Anna-101213

Знаток города 2 уровня

Посылка была отправлена 13 июля, через эту так называемую "службу доставки". Полностью оплачена. Я была спокойна, так как ни раз уже отправляла. Посылка пропала.Стоимость самой посылки 7000 рублей, ни 200 рублей, ни 500р. С этого момента тишина:ни посылки, ни денег. Звоню сама в ответ: То служба безопасности ищет, то бухгалтерия разбирается. То приезжайте , но начальства нет. И все, что говорят ждите пятницы... ждите ...,ждите. Где моя посылка? Где деньги, которые я за нее заплатила?

Знаток города 3 уровня

Менеджеры хамы! Информацию не дают и бросают трубку! Переносят доставку без согласования! Нет желания больше связываться никогда с этой компанией!

Секрет на миллион

Знаток города 17 уровня

Доставляют быстро, накладок за год использования не было. Сейчас появились пункты выдачи заказов, что тоже очень удобно

Надежда З.

Знаток города 6 уровня

Есп -Логистик , самая отвратительная служба доставка . Берут деньги за просрочку , но что-то на себя любимых такие санкции не распространяют. Заказ от 21.12.2022г, до сих пор 29.12.2022г не получен, дозвонится не возможно. Надо найти ещиномышленников и вкатить им иск с моральным ущербом, чтобы научились работать. Мне их комментарии о том, что курьеры и водители не справляются - не нужны. Я же не рассказываю о проблемах на своей фирме!? Свинство ,и да же не сказочное :(((

Ольга Т.

Знаток города 4 уровня

Дозвониться невозможно, целый час ждала ответа, не получила. Или сбрасывают. У меня заказ застрял, где-то то на сортировке, так и не смогла узнать, где он.

Beltsova Irina

Знаток города 3 уровня

Посылки по Москве доставляю от 5-ти дней, больше чем Почтой России. Ссылаясь на то, что в мой пвз кроме моей посылке везти нечего. А сейчас и телефоны не отвечают.

Клара Кораловна

Знаток города 5 уровня

ПРОСТО ВОРЫ. Украли все оплаченные за товары средства за много месяцев, присвоили молча, не отвечают ни на звонки, ни на письма. Курьер приезжал, исправно забирал товар, покупатели исправно товар оплачивали за товар, ecp-logistic просто оставили все деньги себе - десятки тысяч моих рублей, без комментариев, без ответа, у них все просто. Мой телефон поставили в блок. ХОТИТЕ СТАТЬ СПОНСОРАМИ ИХ ПРЕСТУПНОГО БИЗНЕСА - можете рискнуть.

Посмотреть ответ организации

Алиса Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Компания скатывается все ниже и ниже. Позиционируют себя, что при размещении заявки до 12-00 текущего дня приедут день в день и заберу отправления. По факту надо оставлять заявку заранее. И то не факт, что приедут и заберут. Несколько раз курьер вообще не приезжал и даже не звонил, что приедет. Весь день прождала его, звонила и уже совсем вечером он сказал, что не приедет. Вчера оставила заявку на курьера. Курьер должен был приехать сегодня. Но компания сама, без согласования со мной, перенесла его приезд на завтра. И все равно, что мне это не удобно. Они так решили. Это самая худшая компания по доставке. Добавлю. Компания и сегодня не пришлет курьера. Молча перенесли доставку на завтра. Дозвонится невозможно. Когда дозвонилась - предложили самостоятельно привезти им заказы на склад или ПВЗ. А также оставить соседям, консьержке, возле подъезда. Из заявленного приезда курьера день в день- ожидание 3 дня и то не факт, что приедут. Видимо следующий шаг будет воровство самих заказов.

Людмила Пархоменко

Знаток города 3 уровня

Самые лучшие! Всегда всё четко и в срок. Особенно курьер Владимир с ним всегда можно договарится .

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Были лучшими. Всё было хорошо. Теперь посылку везут 7-10 дней. Не звонят. Смс не присылают. Всеми силами теперь буду избегать этих товарищей. Не обращайтесь к ним.

Наталия Х.

Знаток города 6 уровня

На регулярной основе пользуюсь службой курьерской доставки ECP Logistic. Водитель Рамиль очень ответственный, пунктуальный и вежливый!

Светлана Евдокимова

Знаток города 8 уровня

жалько нет возвожности ставить звезды с минусом.нет коммуникации с клиентами.Телефоны сбрасываются, запросы через форму обращения без ответов.

Раиса П.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания и сервис. Операторы хамят и бросают телефон, когда не могут ничего внятного ответить. Почему клиенты должны отвечать и платить за халатность сотрудников компании?

Наталья Лобанова

Знаток города 29 уровня

ПВЗ Жулебино Выхино-Жулебино, ул. Генерала Кузнецова, д. 15, корп.1 ( пункт во дворе дома у торца, на входе бегущая строка). Телефон, указанный на сайте, по факту не существует, по другому отвечает девица, которая не в состоянии подсказать как найти пункт самовывоза. Дело в том, что внутри расположено несколько магазинов, никаких вывесок пункта самовывоза нет, никто из работников магазинов не слышал о таком. 3й день не могу получить свой заказ, дозвониться в компанию невозможно, как хочешь, так и ищи свой заказ. Лучше не пользуйтесь их услугами! Время и нервы дороже.

Посмотреть ответ организации

Елена Голяева

Знаток города 6 уровня

Не было ни одного уведомления о доставке! Когда сама поняла, что уже давно все сроки вышли, нашла номер отправки, выяснилось, что сроки давно прошли(

Светлана И.

Знаток города 6 уровня

СМС не приходит. У ПВЗ даже таблички нет, вообще! Никаких обозначений. Оказывается надо идти в БОКСБЕРРИ… 😡 Трудно написать на сайте нормальные ориентиры?! Вишенкой на торте оказалось, что они принимают только наличные…

Алексей Юрьевич

Знаток города 5 уровня

Да,остался доволен всем вышеперечисленным!Компания супер,всё быстро,аккуратно и очень вежливый персонал!!!

Анна

Знаток города 5 уровня

Доставку задерживают, до офиса не дозвониться. Крайне не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

ГИ М

Знаток города 10 уровня

магазин неплохое, на парковке в окрестностях проблема.подземная парковка расположена в самом магазине.но она дорогая уже с 1 часа.

Екатерина Искрина

Знаток города 12 уровня