Поиск

Эдельвейс

1,1

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Постоянные проблемы. Компания отвратная, график работы вообще дурной, если что то сломалось то извините ждите будни, даже если январские праздники. Как и получилось в этом году. Отвечать ни за что не хотят. Перерасчет не делают. Мерзкая контора. Не советую.

Дмитрий Б.

Знаток города 4 уровня

В парадной кто-то оторвал магнит у домофона. Дверь не закрывалась. Позвонил. Дозвонился не с первого раза, но дозвонился. Приятная женщина приняла заявку. На следующий день приехал мастер и всё починил. Отличный сервис. Спасибо)))

Андрей

Знаток города 19 уровня

Некомпетентная компания, не выполняет свои обязательства по обслуживанию домофонов, постоянно динамит с мастером по ремонту и программирования эл.ключей, а диспетчер по приёму звонков это вообще отдельная каста - хамят, не дослушивают, *** трубку, не советуем с этой компанией связываться!!!

Алекса

Знаток города 6 уровня

В 2025 стали приходить счета от этой компании, хотя договора с ней нет. Наверно это называется мошенничество. Адрес электронной почты в квитанции указан неверный, письмо поэтому не отправить. В телефонном разговоре с диспетчером конкретно ничего не выяснить. Не рекомендую.

Людмила П.

Знаток города 11 уровня

Странная компания .На свой рейтинг им,видимо, наплевать.Навязали несколько лет назад свое обслуживание на уже имевшемся у нас домофонном оборудовании, не заменяя на своё, часть жильцов и не знали о заключенном кем- то от имени всех договоре, а узнали , когда без всякого уведомления нам отключили трубки домофона, тем более,что в наших квитанциях счета за домофон не выставлялись. "Таблетки" очень часто не работали, неоднократно приходилось заказывать новые или звонить друг другу,чтобы открыли дверь парадной. В результате решили сменить домофонную компанию,и тут жильцы,общавшиеся по телефону с "Эдельвейсом" ,стали жаловаться на откровенное хамство,издевательский тон,заявления" что вы замучаетесь расторгать с нами договор!".И действительно,чинили препятствия другой домофонной компании включать свою оплату в квитанции ЕИРЦ ,поскольку после заключения договора с другой фирмой и установки ею своего оборудования " Эдельвейс"продолжает попытки по квитанции ЕИРЦ взыскивать с жильцов деньги за период после заклбчения договора с новрй компанией и установки этой компанией своего домофонного оборудования, заявляя," что им надо кормить рабочих". На письменную претензию отозвать из ЕИРЦ свои незаконные требования прислали хамский издевательский опус в стиле ругани малограмотных торговок на базаре .Видимо, сотрудники этой компании впервые слышат о существовании стиля деловой переписки. Такую компанию не пожелаю и врагу.

Андрей

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания! 2 недели не работает домофон! Оставил 2 заявки. Домофон так и не работает. Диспетчер бросает трубку.

Дарья Букина

Знаток города 3 уровня

***. Вписывают каждый месяц счет за неоказанные услуги домофона. На звонки не отвечают, деньги за НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ не возвращают. В нашем доме присутствует другой оператор, который свои услуги доброкачественно выполняет.

WowDelMar

Знаток города 6 уровня

При заключении договора монтажа сильно завышают цены, навязывают дорогостоящее обслуживание. При этом обслуживание просто пробор, никакого реального обслуживания не проводится. Если вас все таки угораздило установить домофоны Спутник, особенно в Эдельвейсе, готовьтесь к тому, что доступ к этим домофонам будут отключать по любому поводу в одностороннем порядке.

Alexandra

Знаток города 12 уровня

Нам недавно поставила домофон фирма Эдельвейс. Общались с менеджером Ларисой, всё чётко было. Монтажник Артём устранял некоторые неисправности в работе домофона (не корректно работали трубки от предыдущего устройства, которые подключили к новому ip домофону). Всё было оперативно, ждать не пришлось. Пока обслуживанием фирмы мы довольны. Приложение работает

Виктория Козырская

Знаток города 6 уровня

Звоню уже неделю. На 2 номера. Ни один не отвечает!!!!

елена гайнутдинова

Знаток города 8 уровня

С тех пор как установили домофон с камерой, начались проблемы. Нет голосовой связи, кнопка открытия не работает, абоненты звонят в соседние квартиры. По указанным телефонам никто не отаечат. 7159715 не доступен. По телефону "горячей" линии тоже ничем помочь не могут, советуют попытать счастья и дозвониться.

Сергей Т

Знаток города 9 уровня

Диспетчер Валентина Александровна, надменно, по хамски принимает заявки на ремонт домофона в подъезде, чувствуется люди старой коммунальной закалки.

Valery Zhukov

Знаток города 2 уровня

отлично! можно было с работы дверь в дом открыть для рабочих, которые у меня ремонт делали. ключ от квартиры дал, а от подъезда мне самому нужен был. короче, нормально так. на экране все видно

Наталья Ш.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. Заменили панель домофон, установили с камерой. Мы обрадовались, здорово. Теперь до звонка в квартиру нет, то панель от интернета отключена.

Elena N.

Знаток города 2 уровня

Хорошо все работает. Не жалуюсь. При неполадках в офис спокойно можно дозвониться в рабочее время. С андроида приложение работает

Марианна

Знаток города 8 уровня

Только положительные впечатления о данной компании. Это приятно, когда тебе звонит руководитель Эдельвейса и выясняет, все ли в порядке с домофоном. На сервис не жалуюсь. Все заявки сразу обрабатываются, хотя у нас многие вовремя не платят :( Домофон удобный, можно открывать дверь дистанционно

Алиса К.

Знаток города 5 уровня

Вот уже два дня не могу разобраться с платежами по абонентскому обслуживанию. Всегда оплачиваю вовремя, приходят квитанции о неоплате и угрозами об отключению услуги. Связалась с менеджером по т.3165551 -там полуграмонтный менеджер, который ооочень плохо говорит по русски, не может открыть программы и электронную почту ( выслала квитанцию). Домофон нормальный, обслуживание ужасное!!!

Ольга Курочкина

Знаток города 5 уровня

Существительное ,,возмущение,, не подходитВсе телефоны отключены и при поломки систеиы мастеров не будет. В дом пробираемся, если кто.то удачливый камень в дверь полржит для распрки. 21 век ,господа

мажор л.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный домофон нет индикатора на дамофоне в какую квартиру ты звонишь

Сергей Александрович

Знаток города 6 уровня

Ремонтируют тяп ляп!

Эдельвейс

20 отзывов