Поиск

Эдем

4,1

25 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отдыхаю от Эдэм очень много лет! Как полеты были так и автобусные туры. Начинала отдых еще совсем с маленьким сыном. Отдельное спасибо хочу сказать Юлии, она мастер своего дела! Всё подробно рассказывала, предлагала. Всегда честные отзывы об отелях. Были случаи когда у нас случались вопросы по здоровью, по страховке, Юлия всегда была на связи. Всегда спросит, как дела, как вас встретили. Автобусные туры, это тоже отдельный вид кайфа. Скажу так, за отдыхом только в Эдем!!! И только к Юлии 💖

Посмотреть ответ организации

Наташа Ковалевская

Знаток города 4 уровня

Уже 7 лет отдыхаем вместе с Эдем. Не разу не возникло проблем. Менеджер Юлия очень ответсвенно и добросовестно относиться к своим клиентам. Очень компетентна, всегда расскажет что и как лучше, куда стоит полететь, а куда лучше не надо, расскажет весь маршрут от А до Я, во всех своих путешествия Юлия всегда была со мной на связи. Спасибо Эдем и отдельное спасибо Юли, за качественный подбор туров и просто хорошее отношение к своим клиентам👌

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 2 уровня

Уже в течение многих лет имею дело с тур агентством Эдем. Пережили и времена ковида, когда поездки зависали,и другие неприятные моменты..И всегда,всегда,находили выход из ситуации!...Однажды наш вылет из Витебска был перенесён на Гомель! Приятельница категорично заявила,что не полетит! Оператор Юля с мужем лично нашли выход,доставили нас до Могилёва,а там трансфером мы добрались до Гомеля и в Египет..И в обратный путь нас доставили таким же образом .В каждой работе случаются непредвиденные обстоятельства.. Особенно , когда ты должен координировать службу разных ведомств.. Что отличает это агентство,и,в частности, Юлию,что она деловито может найти выход,посоветовать лучший вариант..По моему совету многие знакомые обращались и никто не был разочарован. Надеюсь на плодотворное сотрудничество с данным агентством и дальше и,конечно, желаю им успехов и толерантных отдыхающих..

Посмотреть ответ организации

Ирина Герман

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы выразить благодарность старшему менеджеру Киселевой Ю.Н..Она очень внимательный, ответственный сотрудник. Быстро помогала в решении наших вопросов.К сожалению, по семейным обстоятельства пришлось отменить тур, но было очень приятно с ней общаться.Спасибо за её работу.

Посмотреть ответ организации

Анна Кулиева

Знаток города 2 уровня

Искренняя благодарность агентству и, в частности, менеджеру Юлии за профессионализм и оперативную консультацию по выбору тура, предложению лучшей цены. Все четко, очень быстро и вежливо. Отличное знание направления, оперативное решение всех вопросов позволило купить тур за цену, гораздо ниже, чем предлагались в других агентствах. Были учтены все наши пожелания и поэтому от путешествия получено масса удовольствия. Вся семья в восторге, обязательно вернемся сюда за туром еще раз!

Посмотреть ответ организации

Максим Петухов

Знаток города 3 уровня

Отдых удался на все 100%, начиная с подбора тура менеджером в агентстве,заканчивая обратной связью менеджера во время отдыха. Поездка в Грузию прошла на одном дыхании: новый комфортабельный автобус, опытные водители, рабочий кондиционер, сопровождающий и сама программа тура просто вау!!! Буду и дальше обращаться сюда и всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Никитин

Знаток города 7 уровня

Не компетентная сотрудница (Киселе́ва), ничего не в состоянии объяснить, не по желью, не по поездке, не по инфраструктуре курорта. Когда возникла проблема они умыли руки. Не заинтересованы чтоб привлечь и помочь клиентам. Главная задача собрать деньги и продать ненужную страховку.

Елена Кот

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо за наш отдых! Менеджер Юля-лучший туроператор! Отличная организация тура-всё продумано до мелочей. Комфортный перелёт, отличный трансфер с гидом и экскурсией. Отличный отель с прекрасным персоналом :номер новый, с кондиционером и балконом, и вкусной грузинской кухней! Если искать недостатки, то всегда можно найти. Но если ехать на позитиве, расслабиться и получать удовольствие от отдыха, то путешествие будет в радость! Спасибо ещё раз, благодарных вам клиентов!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Дук

Знаток города 2 уровня

Семейный отдых удался на 💯% благодаря турагенству Эдем. Организация на высоте.Особенно хочется сказать большое спасибо менеджеру Юлии, профессионал своего дела. Всегда на связи по любым вопросам. Спасибо большое за Вашу работу!

Посмотреть ответ организации

ВрЕдНыЙ Пупс

Знаток города 12 уровня

Отличная тур фирма. Персонал вежливый и очень терпеливый. Предлагают все варианты отдыха в зависимости от ваших финансовых возможностей. Вот через пару дней снова едем с ними отдыхать

Посмотреть ответ организации

Александра Ставчук

Знаток города 2 уровня

Обратилась в турагентство Эдем с просьбой найти тур в определенный отель в определенные дни, мне нужно это было срочно, и было очень важно для меня. Темная Девушка из агентства с густо наращенными ресницами нашла то, что мне нужно. Вылет был через пару дней. Но общение ее было хамским, чувствовалось, что ей это все вообще не надо (а именно удержать клиента), потому что она знала, что мне очень нужен этот тур. Мы договорились, что на следующий день в 10:30 встретимся в «Эдеме», чтобы я оплатила тур. К назначенному времени , даже на 10 минут раньше, я прихожу в офис и вижу только одну девушку, другую. Спрашиваю у нее, когда придет ее коллега, с которой я договорилась о туре. Девушка ответила, что мне нужно гулять до 11 утра, так как оплатить тур раньше этого времени не получится. Я ушла гулять, в итоге в 10:45 мне звонит та самая туроператор с хамским «я вообще-то уже давно тут». Я поднялась к ней, она спросила, во сколько я привезу полную сумму ( именно в какой час, точное время), на что я ответила, что не могу назвать точное время, поскольку мне надо ехать снимать деньги с карты и тд, в общем есть нюансы, но я готова оплатить сегодня. Девушка продолжала хамски себя вести, на что ей был задан вопрос, почему она себя так ведет. Она сказала, что вообще не должна ничего нам, что она ради нас задержалась на работе вчера, что лучше агентства мы не нашли и пришли именно к ним( хотя я пришла просто в первое попавшееся🤣). В общем, вышла словесная перепалка. Я решила несмотря на такое отношение оплатить тур, но девушка вдруг заявила мне (КАКОЙ НЕОЖИДАННЫЙ ПОВОРОТ), что билетов больше нет!!!! Слава богу, что на том же этаже есть другое турагентство , в котором мне в тот же день срочным образом нашли точно такой же тур! Я уже слетала, вернулась, и пишу теперь на остывших чувствах вам, Эдем, свой негативный отзыв. Вы обманщики, нет клиентоориентированности, никакой субординации, общаетесь так, будто я должна вам что-то. Я должна чувствовать в своем туроператоре поддержку, доверять ему, а в вашем случае такого не было. Вам позор и 0/5 звезд……для вашего начальства указываю, что номер девушки в Вайбере оканчивался на 6464.

Ольга Жук

Знаток города 13 уровня

Летали от этого агенства в Абхазию Все на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

оля жаркевич

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение Юлии когбуд то я у неё тряпка собачка набрала в 11 часов так и не перезванивает саинское отношение ужасное соответствует отзывам

Андрей Zhavoronok

Знаток города 10 уровня

Уточняйте 1000 раз!!! , работает ли кондиционер в автобусе И ХОЛОДИТ ЛИ ОН!!! Нас убедили 2 раза, что работает!! Пусть вам дают письменную гарантию или прописывают в договоре этот пункт, что кондиционер будет работать!!!! Это просто УЖАС!! Автобус белый с жёлтой полосой VANHOOl, гос. номер АМ-7134-2 , НЕ МОЖЕТ делать рейсы в Краснодарский край!!! В салоне больше 33 градусов в солнечный день. Это НЕБЕЗОПАСНО , особенно если едете с ребёнком!! Если любите потную вонючую баню в полу-обморочном состоянии , добро пожаловать на борт этого судна. Остановок хватает, туалеты есть. Водителям отдельное спасибо, что они это терпят бедняги , не представляю как. Считаю это обманом туроператора г. Витебск, т.ц. Мега пав. 251 . Посмотрел бы я на неё после поездки в 34 часа с температурой +33.

Fox6

Знаток города 6 уровня

Если Вы хотите испортить впечатления об отдыхе,Вы обратились по адресу.Перевозят людей в «сауне»,автобус не предусмотрен для дальних переездов: кондиционер не работает,нет индивидуальной подсветки,не регулируется громкость звука, сиденья не раздвигаются,окна запотевшие.Всю поездку можно описать тремя словами:НЕудобно,НЕкомфортно,НЕнадежно.36 часов люди ехали как в бане(причём,как на отдых,так и с отдыха,хотя заявлен комфортабельный автобус).Полегче было тем,у кого был веер или кроссворд,обмахивались по дороге.Ребёнку от жары стало плохо,пришлось покупать бутылки с холодной водой на остановках и обкладывать ,чтобы хоть как -то охладить. Об остановках отдельная история.На обратном пути останавливались под дождем в чистом поле, в открытых ,обгаженных туалетах,в Орше забыли на остановке пассажира,который вышел покурить,хорошо,люди заметили.При возвращении никого не предупредили,что не высаживают людей там,где забирали,высадка была в другом месте.Остановки на обратном пути были раз в 5 часов,приходилось подходить к водителям и просить остановиться.Сопровождающая спала весь обратный путь и её не заботило ,что происходит в автобусе. Чемодан по приезду был перевёрнут на крышу,т.е. за багажом тоже никто не следил. .Зато по дороге очень хорошо работала анимация))) Было предложено поучаствовать в блиц-опросе: «Устраивает ли вас работа неработающего кондиционера?» Результат опроса нам так и не объявили. Квест: « Зайди под дождем в грязный и «ароматный»туалет без крыши»(в нём приняли участие единицы,не все отважились пройти).Игры: «Угадай, где тебе выходить», «Не забудь чемодан», «Не забудь на остановке соседа»и т.д. Если Вы любитель такого экстрима, Вам не хватает острых ощущений в жизни и негатива,Вы не любите комфорт,Вам сюда,здесь Вы найдёте полный спектр услуг...

Эдем

15 отзывов