Поиск

Экоокна

4,1

26 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Крайне странная контора! 1. Очень нежные ребята в отделе доставки. Приезжают в летних кроссовках на стройку и найдут 15 причин не занести окна в дом, вместо 1, чтобы занести. Ссылаются на регламенты, о которых никто не говорил, когда брал деньги 2. Менеджеры в отделе продаж обожают обещать то, от чего потом монтажники в шоке. Сразу было видно, что у нас дом со вторым светом, но о доп расходах в виде аренды туры узнаем в процессе монтажа. Менеджер отдела продаж разводит руками 3. При заказе окон и балконных дверей сказали, что сделают нащельники. Через неделю после замера проемов сказали, что они их не делают. В общем, тотальное отсутствие слаженной работы между отделами. Высокий уровень безразличия в отделе продаж. Из-за вашего отношения вы потеряли постоянного клиента (3-5 домов с панорамными окнами строим в квартал)

Посмотреть ответ организации

Ваня Ветров

Знаток города 8 уровня

Весьма странная "конторка" позвонил для консультации и расчёта стоимости. Записали размеры с моих слов, для предварительной смены и сказали, что перезвонят через 10-15 минут. Прошло 4:30, думаю и неделя пройдёт, а все считать будут. Если уже на этой стадии так положили на будущего клиента, то после оплаты и подумать страшно. Удивительное отношение при текущей конкуренции в данной нише.

Посмотреть ответ организации

Любовь Толстухина

Знаток города 4 уровня

Отличная фирма. Заказываем второй раз здесь окна. В старую квартиру делали, а теперь в новой. Работает чётко, слаженно, все как говорили. Поставили все быстро, чисто. Не дует, все супер. Менеджер офиса Митино, Елена - профессионал своего дела. Очень приятно было работать с вами, рекомендую всем знакомым. Монтажник Александр тоже профессионал своего дела. Всем оценка 10 из 10.

Посмотреть ответ организации

А Ч

Знаток города 10 уровня

Расстроило то, что могут менять даты доставки и установки по своему усмотрению. Предупреждают об изменении за один день. При предоплате 100% очень не приятный "бонус". Связаться можно только с кол центром и оставить заявку(жалобу) на которую реакции не будет. №50-266-0798

Посмотреть ответ организации

Матвей С.

Знаток города 2 уровня

Заказывали здесь два окна в квартиру. Менеджер Надежда очень хорошо проконсультировала, дала максимум информации, поэтому с выбором определиться было не сложно. Изготовлено все было в срок, а монтажная бригада сработала на пять с плюсом. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Алексей Жуков

Знаток города 6 уровня

Наша семья осталась под хорошим впечатлением от окон и лоджии, заказанных в ЭкоОкнах. Заказ мы делали в августе и если говорить о сроках изготовления, то на самом деле недолго их делают. В моём случае прошло всего 12 дней от замера до момента установки. Окна, лоджия - всё хорошего качества и цена по карману нам не слишком ударила)) Приемлемая!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

В прошлом месяце поставили окна и балконные блоки в нашей трешке, а также остеклили балкон и лоджию. Спасибо менеджерам, что посоветовали нам энергосберегающие окна. У нас хоть и стояли в квартире окна ПВХ, но ставили их прошлые хозяева, толку от них не было. В квартире было прохладно и слышен шум с улицы. В Экоокнах мы поставили качественные окна, с защитой от открывания, чтобы ребенок не добрался. В квартире сразу почувствовалось тепло, даже проветривать стали.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

В начале марта устанавливали у Вас окна в комнате и кухне,большое спасибо менеджеру Елене за ёмкую и полезную консультацию не только по этому заказу, но и по другому, который только в перспективе! Новыми окнами очень довольны!Монтажной бригаде и замерщику Николаю отдельное Спасибо за профессионализм и ответственное отношение к своей работе! Теперь за новым остеклением мы только к вам!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пару лет мечтали привести в порядок лоджию, но как-то руки не доходили. Думали - сначала окна надо делать, потом утеплять, растянется на веки вечные все. Однако узнали, что в Экоокнах есть услуга отделка лоджий под ключ. Это просто попадание в десятку, именно то предложение, которое нам было необходимо. Ребята сделали все сразу - утеплили саму лоджию и сделали теплое остекление. Хотим сказать спасибо за классную работу, если бы знали - обратились бы раньше!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Окна установили, продувает, уже месяц не могут исправить. Телефон не берут, на сообщения не отвечают, это плохо. Хотели ещё лоджию утеплить с этой компанией, но сейчас уже передумали.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

20 августа 2019 года нам застеклили балкон с отделкой. Работой остались довольны. Большое спасибо менеджеру Морозовой Елене, замерщику Булыгину Алексею, бригаде монтажников Головачук Вадиму и Алексею. Вся работа была выполнена качественно. Ребята, вы лучшие!!! Успехов вам!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Заказывали двери входные на дачу! Просто супер! Сделали быстро, двери красивые, поразил выбор цветов ламинации. Елене (менеджеру) отдельное спасибо за подробную консультацию и участие

Посмотреть ответ организации

андрей зворыгин

Знаток города 8 уровня

Покупая окна по низкой цене стоит подумать не только о качестве продукции, но и о качестве монтажных работ. После установки окон нам придется делать ремонт отделки стен, так как при установке были сильные повреждения стен. Так же установщики не будут ценить ваше имущество, они могут положить инструмент и материалы куда им будет удобно, на стол или кровать. Работая в одной комнате установщики смогут превратить вашу квартиру в строительную площадку, так как они не будут закрывать двери и все что вы не убрали предется перемывать (например, в прихожей окон нет и работы там не планировались). Мне так и сказали грязи будет много, это же строительные работы! Вывод: Всю экономию пришлось потратить на клининг и еще нужно делать ремонт стен. Вот такая экономия!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Э.

Знаток города 10 уровня

Не советую. Хорошо работают колл-центр и менеджеры (менеджеру Анне Клевачевой отдельное спасибо, с ней очень приятно работать), окна более-менее, но сервис оставляет желать лучшего. Время доставки выясняется исключительно в день доставки - заранее не говорят ни диапазон, ни даже часть дня. Пришлось освобождать весь день под доставку, чтобы в день доставки мне с утра сообщили, что нам доставка запланирована на вечер, в самом конце списка. На вопрос "Нельзя было заранее это обговорить?" сотрудники неизменно отвечали "Мы формируем список только в день доставки, у нас так устроено". Плохо устроено. Привезли ручку со сколом (но без вопросов заменили, тут претензий нет, правда заменили где-то через неделю). Ну и на закуску менее чем через месяц после установки перестала открываться балконная дверь, просто ни с чего. Оставили рекламацию - через 3-10 рабочих дней с нами должен связаться специалист (то есть это ещё не дата выезда специалиста, это просто пообщаться), с которым мы и можем обсудить исправление. Это тоже так устроено. Дверь перестала открываться 29 декабря, то есть 3-10 рабочих дней - это явно вторая половина января, очень клиентоориентированно (опять же это ещё даже не выезд специалиста, это просто звонок). Такие сроки наводят на мысль о том, что или в Экоокна идёт много претензий по качеству или отдел рекламаций настолько небольшой, что не справляется с нагрузкой. Взаимодействием с компанией недовольна и поэтому рекомендую поискать альтернативу. Договор 50-133-1126.

Посмотреть ответ организации

ирина

Знаток города 8 уровня

Заказывали пластиковую дверь в беседку. Менеджер г. Софрино Шелешилова Виктория Евгеньевна. Полностью оплатили по договору. В результате привезли мятую дверь (обнаружилось при установке), замок в дверь недоукомплектован (две одинаковые части). Монтажники разговаривают по-хамски, употребляют нецензурную брань. Менеджер работает непрофессионально. Ни на один вопрос четко ответить не может. Дверь не качественна изготовлена изначально на заводе, швы с зазубринами, не состыковываются, выпирают.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Делали здесь подъемно - сдвижные двери при входе на террасу в загородном доме. Качество превосходное. Ребята здесь толковые работают.

Посмотреть ответ организации

Роман ☢

Знаток города 12 уровня

Вот такие 👍окна в ЭкоОкнах! Заказал 3 окна. Приехали, измерили, через 10 дней установили. Всё чётко, быстро, качественно.

Посмотреть ответ организации

Светлана Воронина

Знаток города 8 уровня

Компания ЭкоОкна полностью застеклила наш коттедж. Окна у нас деревянные, из сосны. Богато смотрятся и очень теплые. Спасибо Вам за хороший монтаж, качественные окна и умеренную цену.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

Берут 100% оплаты авансом. Мне по договору дверь на балкон так и не установили в срок. Установщик Андрей требовал доплаты.

Посмотреть ответ организации

Алена Сказка

Знаток города 7 уровня

Все хорошо , но если вы выше 15 этажа живете можете не расчитывать на вынос балкона .... тут вам откажут ....)

Посмотреть ответ организации

Экоокна

20 отзывов