Поиск

Эксперт-СМ

5,0

689 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Расположены в 7 минутах ходьбы от автобусной остановки. Найти не сложно, навигатор приводит точно. Добирался от метро Царицыно. Дорога заняла около 17-20 минут вместе с дорогой пешком от остановки. При входе, для посетителей бесплатный кофе. Как я понял, это для крупных покупателей есть дегустационный зал. Запчасти на втором этаже. Сделано, как торговый зал с небольшими витринами где представлены, как запчасти, так и сопутствующие товары и мерч. Приобретал там запчасти для своей кофемашины и химию для ее очистки. Заказал через их сайт, оформил самовывоз. Не стал ждать от них ответа и позвонил им сам по телефону, уточнил про наличие заказанного товара. Уточнил время работы и до скольки можно забрать. На сайте написано, что самовывоз работает до 17:30, по телефону уточнили, что можно до 18:00. Заказ собирали на складе при мне, не заранее. Вынесли со склада упакованные запчасти и уложенные в их брендированный пакет. Оформление, ожидание сборки заказа, оплата, заняла примерно 10-12 минут. Принимают оплату как картами, так и наличными. Приветливый персонал. В торговом зале есть свой компьютер с открытым их сайтом, где можно подобрать детали, запчасти, кофе или кофемашины, посмотреть их характеристики, как говорится, не отходя от кассы. Цены, по крайней мере на те запчасти, которые я смотрел, одни из самых низких.

Посмотреть ответ организации

Денис Радин

Знаток города 11 уровня

Думаю что лучшая "клиника" по лечению кофемашин. Да и вообще считаю что лучшая не только в Москве. Делают качественно, быстро и довольно не дорого с учётом санкций. Simens EQ9 700 оживили хоть и не с первого раза, но сам факт что она продолжает исправно готовить кофе и так же рецепты из интернета предлагать считаю что это грандиозно. Уверен другая контора просто сказала что надо блок менять. До этого так же у этой компании купил simens EQ6 которая и по сей день радует своим кофе но на даче. Так что даже искать другие мастерские не вижу смысла.

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить персонал за четкую и слаженную работу. Оформил заказ, получил оповещение, что он принят с работу. На следующий день получил ответ о наличии товара и отправки его курьером. Последний заблаговременно позвонил и предупредил что приедет. Товар передали с накладной, все как положено. Все бы так работали и будет нам счастье. Рекомендую, буду с ними работать дальше.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 9 уровня

Сейчас, конечно, малость подзаглохли. Пару лет назад, как только возникал вопрос, где отремонтировать кофемашину или купить к ней запчасти, первое, что приходило на ум - ExpertCM. Эта компания до сих пор некий стандарт в мире кофейного сервиса. Много чего у них покупал, цены были адекватные. Сейчас многое стало дороже, многих позиций нет в наличии, импортозамещение идёт со скрипом. Расположение не слишком удобное, но двумя видами транспорта добраться можно. Персонал внимательный и профессиональный. Доставка - по типовым ценам основных транспортных компаний. Так что если нужны запчасти для кофемашины, рекомендую первым делом обращаться в ExpertCM.

Посмотреть ответ организации

Сергей Останькович

Знаток города 3 уровня

Спасибо специалистам сервиса . Вошли в положение и выполнили срочный ремонт кофемашины Gaggia в присутствии заказчика! Одельное спасибо руководителю сервиса Игорю Зурабовичу! Всем рекомендую данный сервис.

Посмотреть ответ организации

иван м.

Знаток города 2 уровня

Ассортимент практически на все марки кофемашин,обслуживание 5 балов.Персонал вежливый ,в случаи трудных ситуаций всегда помогут.Это плюсы.Минус далеко от центра,.Построют эстакады,думаю будет проще добираться.

Посмотреть ответ организации

Bars

Знаток города 12 уровня

Отличная компания, всегда в наличии ходовые запчасти на бытовые и коммерческие кофемашины. Самые адекватные цены в Москве. Быстрое и удобное оформление заказа. Самовывоз и доставка. Ребята молодцы!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 15 уровня

Отличный сервис, ремонтировали у них две кофемашины и покупали запчасти. Ребята - настоящие профессионалы. Обходите стороной мошенников с первой страницы поисковика и сразу обращайтесь сюда.

Посмотреть ответ организации

Alexey Daelichev

Знаток города 7 уровня

Искал в ЮАО ремонт кофемашины Jura. Нашел этих ребят, утром отдал , вечером забрал отремонтированную. Все объяснили , почему это произошло, посоветовали химию для планового. Убрал одну звезду из-за отсутствия парковки.

Посмотреть ответ организации

Андрей Р

Знаток города 4 уровня

Шикарное место нашел недалеко от дома, ассортимент большой, офис чистый, светлый, сотрудники вежливые и доброжелательные. Покупал чистящее средство, кольца для Заварного устройства, комплект насадок на узлы подачи воды, нижний держатель жернова и силиконовую смазку. Цены очень сильно разнятся в выгодную клиенту разницу. Если на Пражке в ЭР покупал те же кольца в 6 раз дороже чем в Эксперт - СМ. Всем рекомендую.

Эдуард Андриевский

Знаток города 10 уровня

Дома рожковая кофеварка и соответсвенно жерновая кофемолка, на работе автоматическая кофемашина. Технику необходимо обслуживать, а иногда и ремонтировать. Эту организацию нашел экспериментальным путем, после того как нам машину автомат в других местах не смогли отремонтировать. Теперь только в Эксперт-СМ за расходниками или ремонтом.

алекс и.

Знаток города 5 уровня

Помимо большого ассортимента запчастей для разного рода кофемашин, так же есть аренда различного кофейного оборудования. Взяли комплект новой кофемашины с кофемолкой по очень привлекательной цене!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 13 уровня

Очень вменяемые цены в период кризиса, товар в наличии. Заказ поставка, все быстро и оперативно. Вежливый и корректный сервис. От метро через мост на автобусе 7-10 мин, от остановки в шаговой доступности. Рекомендую.

Ластовед Эмиль

Знаток города 11 уровня

Сделали быстро, проконсультировали, вежливый персонал. Из минуса нет возможности оплатить картой.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Сундуков

Знаток города 7 уровня

Хорошая компания! Есть в наличии практически все запчасти и материалы для ремонта и обслуживания любых кофемашин. Приветливый персонал, быстрое обслуживание.Единственный минус- ограниченный режим работы. Видимо

Sergey Kuranov

Знаток города 15 уровня

Коллектив инженеров, знающих толк в кофемашинах. Первый агрегат покупал здесь ещё по старому адресу, лет 10 назад. При наличии должного обслуживания - продолжает работать в коммерческом режиме. Наиболее ценно, что здесь могут посоветовать, какие модели и каких новых производителей приобретать не следует...

Николай С.

Знаток города 6 уровня

Клиентоориентированности 0. Прождал кучу времени, так и не приняли машину в ремонт. Персонал занимался своими делами.

Посмотреть ответ организации

tomm.tomm2001

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор запчастей для кофемашин, цены умеренные. Но своим ходом неудобно добираться.

Посмотреть ответ организации

андрей королев

Знаток города 3 уровня

Классное место. Весь комплекс услуг и предложений под одной крышей, связанных с замечательным напитком. Кофейный рай!!Доброжелательные и внимательные работники.👍👍

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

В целом всё понравилось. Всё что было нужно оказалось в наличии. Покупка прошла быстро без каких либо сложностей. Единственный недостаток не очень просто припарковаться рядом.

Андрей Нет

Знаток города 8 уровня

Сотрудники вежливые, и компетентные! Расположение не совсем удобное, но добрался без проблем! Лучше конечно на машине. Выбор по запасным частям кофемашины, достаточно обширный, я нашел то, что искал, с ценами всё нормально, хотя если поискать можно, что то найти и по дешевле. Но это не принципиально, и не на все товары, по сравнению с другими, ассортимент больше и цены лояльные.

aleksej.zelezinskij

Знаток города 9 уровня

Большой выбор запчастей для кофейного оборудования , и конечно много кофе !)

Посмотреть ответ организации

Алексей Савельев

Знаток города 10 уровня

Неоднократно пользовался их усугами-заказывал запчасти. Квалифицированные консультации, помощь в подборе запчастей, доставка транспортной компанией. Всегда был хороший выбор запчастей. Рекомендую.

Gennady

Знаток города 27 уровня

Быстро и качественно провели техосмотр кофемашины Saeco. Стоимость работ адекватная и явно ниже чем у конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Воеводский Юрий Николаеаич

Знаток города 6 уровня

Ребята профи! Всегда помогут с праведным выбором ЗИП, а также проконсультируют по ресурсу вариативности одного и того же ЗИП, разных производителей. Благодаря благодарю🙏💕

Посмотреть ответ организации

Сергей Карасев

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин и сервис запчастей для кофемашин. Отзывчивый и компетентный персонал, Запчасти Всегда в наличии. С сайтом очень удобно работать, есть каталоги и да же не профессионал может получить представление о необходимой запчасти и как это называется.

Вероника Варламова

Знаток города 11 уровня

Специалисты высшего уровня.Сразу нашли проблему,починили за сутки.

Посмотреть ответ организации

Андрей Горбачев

Знаток города 7 уровня

Большой выбор товаров, нашёл то, что мне было нужно, быстро всё оформили. На бал оценку снизил вот почему: хотел прицениться к б/у кофемашине, пришли с консультантом в демонстрационный зал, тут ему кто-то позвонил и он "забыл" про меня, потенциального покупателя, сильно отвлёкся на личные дела. Значит у них всё "отлично", но второй раз прийти я бы подумал: не хочется сталкиваться с таким раздуванием щёк и хамовитостью...

Юлия Александровна

Знаток города 17 уровня

Работают профессионалы, все офисные кофемашины привожу сюда на реанимацию, также сотрудники фирмы пользуются услугами ребят. Все работы и стоимость согласовывают заранее, никаких накруток, четко все согласно озвученного прайса! Всегда вежливы и предлагают испить кофею😀

Наумофф Микк

Знаток города 16 уровня

Неплохой неофициальный сервис кофемашин и магазинчик запчастей. Обращался с ремонтом пары старых рожковых кофеварок и покупки разных запчастей и аксессуаров. Понравилось: Чинят практические все, расценки скромные. Качество - достойное, хотя мелкие косяки случаются. Видно, что сами мастера - хорошие и разбираются в теме. Не понравилось: Очень неудобное расположение, добираться долго и неудобно, что на авто, что на ОТ. Запарковаться - проблема, притом что это промзона на отшибе.... Организация самого процесса - хаотическая, не совсем понятно, кто - за что отвечает (многие тебя отталкивают и адресуют к "приемщику", приемщик не отвечает на технические вопросы вообще - адресует "к мастеру"... никто не знает предварительные сроки и цены даже примерно. Карты для оплаты не принимают, чек кассовый не дают) Резюме - "аналоговый" сервис выполняет недорогой и качественный ремонт любой кофе-техники в стиле знакомый "умелец из подвала" со всеми плюсами и минусами такого формата. В целом - рекомендую.

Alex Hamel

Знаток города 20 уровня

Огромное спасибо ребятам. Сначала обратился в другую компанию по рекламному объявлению по поводу обслуживания одногрупной профессиональной рожковой кофемашины ECM Synchronica. Вопрос был в замене прокладки в группе и вопроса парения в месте подвода трубки бойлерами панарелло. Посчитали, а я прослезился - сказали сгорел соленоидный электромагнитный клапан, плюс с десяток прокладок надо меня, итого 47000 с меня. Спросили согласен ли я на ремон. Я в ауте, сказал что перезвоню. Позвонил в Германию на завод, где покупал машинку, сразу связали меня с заводским сервисом, те сказали что этот клапан стоит 49 евро, но в Россию они сейчас не могут ничего поставить. Второй удар, но теперь я почувствовал себя полным лохом. в Яндексе наткнулся на Ехpert-CM, когда искал возможность купить этот клапан в России за приемлимые деньги. Было поздно вечером, но мастер ответил. Я описал ситуацию. Он рекомендовал забрать кофемашину из предыдущего сервиса и привести к ним на диагностику и что он сильно сомневается в адекватности цены. Утром я так и сделал. Итог: ребята приняли во внимание мои мытарства и растерянность, все сделали при мне, 2 часа времени, 3000 руб затрат. Никакой клапан менять было не надо. Предупредили, что лохотроны 90-х в Москве не забыты. Порекомендовали их же магазин кофе, который я и купил. Теперь сижу наслаждаюсь вкусным кофе, своей кофемашиной и приятным чувством, что честные работяги ещё не перевились на белом свете. Ещё раз спасибо.

Наталия

Знаток города 11 уровня

Много лет знаю, ремонтируют все марки кофе маши, также всегда виталист кофе и всякие сопутствующие принадлежности . Надежная компания, лишнего не навязывают

Илья Горбунов

Знаток города 13 уровня

Очень хороший сервисный центр по кофемашмнам, ремонтировал там несколько машин и качественно и не очень дорого

Посмотреть ответ организации

Павел Анилин

Знаток города 13 уровня

Обращался в магазин за запчастями, персонал вежливый и опытный, на вопросы с удовольствием ответили, все объяснили.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Широкий ассортимент, низкие цены, быстрая доставка. Необходима была запчасть. Молодой человек быстро сориентировал и подсказал, что нужно приобрести.

Андрей

Знаток города 6 уровня

Быстро прислали прокладки для кофемашины saeco phillips. Запчасти качественные, цены адекватные. Поддержка работает. Через 5post удобно получать. Рекомендую, буду заказываеть еще.

виктор Посеряев

Знаток города 8 уровня

Самая лучшая по отношению к покупателям, к подбору качественных товаров кампания. Известная для сервисных инженеров не только в Москве, но и по всей стране!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 13 уровня

Отличная компания, заказываю там запчасти для вендинговых автоматов, всегда всё оперативно отправляют, удобно заказывать и оплачивать. Цены по многим позициям радуют (по сравнению с конкурентами и официалами)

Константин Куриленко

Знаток города 18 уровня

Привозил в ремонт кофемашину DeLonghi в сервис этой компании. До этого возил в два официальных сервиса, отказались ремонтировать, формальная причина - отсутсвие запчастей. Привёз сюда, отдал на диагностику. Описал все неисправности - выключается, сливает в поддон, не промывается, не работает блок подачи пара/молока/воды. Несколько раз согласовывали цены на ремонт, замену запчастей, после сказали, что отремонтировали, забирайте. По итогу проверки дома - машина выдала одну чашку эспрессо, после чего выключилась. Сообщение о декальцинация так и висит, сама декальцинация начинает выполняться, но не завершается. В поддоне так-же мокро, как и было до сдачи в ремонт. В общем потраченные зря деньги и время. Кофемашина отправляется на свалку истории. Стоит упомянуть, что проработала она около 10 лет и пережила 15000 чашек кофе. Сервис-центр данной компании рекомендовать не могу, впечатление о нем лично у меня сложилось негативное.

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 30 уровня

Пример, как с помощью ребят можно решить проблему!) не разбирался никогда в кофе аппаратах, но есть в домашнем польщовании. Нашел их на форуме, все рассказали показали, ютуб ролик посмотрел, заказал потом у ребят зч и вуаля, все работает!) огонь огненный 🤝

Владимир Павлов

Знаток города 12 уровня

Постоянно закупаем здесь химию и запчасти для профессиональных кофемашин. Есть практически все и всегда.

Александр Савченко

Знаток города 22 уровня

Отличный магазин, нет заморочек с оплатой и получением заказа, всегда большой ассортимент и много аналогов. Магазин рекомендую однозначно. Для меня так же удобное расположение.

Юрий Д

Знаток города 13 уровня

Делал ремонт двух кофеварок, все четко, сделали быстро, показали поломку, продемонстрировали работу)

Вячеслав Х.

Знаток города 5 уровня

Принес кофемашину, мастер осмотрел, без очередей решил проблему от силы минут за 5

Александр Баловченко

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, очень быстро собирают запчасти и отправляют туда куда нужно.

Dmitry S

Знаток города 12 уровня

Большой выбор запчастей для ремонта кофе-машин и ухода за ними. Есть так же мастерская по ремонту. Мою машину отремонтировали за день. 3 недели полёт нормальный ;)

ИгЖ

Знаток города 8 уровня

Переодически покупаю средства для обслуживания машинки (местного производства), и запчасти для ремонта. Очень приветливые сотрудники, огромный ассортимент расходников в наличии. Ценовая политика - легко Можно найти дешевле, но тут в наличии (если надо срочно). Рекомендую.

Елена Л.

Знаток города 9 уровня

Приобрели отличный темпер довольно нераспространенного размера по очень приятной цене, правда доставку на день задержали, но это мелочи за хороший товар

Dmitry Alekseev

Знаток города 13 уровня

Покупал прокладки к заварочному блоку бытовой кофемашины. Заказ через интернет. оплата на месте, получение быстро. Только с парковкой плохо - ее как таковой нет.

Тигран Григорян

Знаток города 12 уровня

Хороший выбор запчастей для кофе машин, приемлемые цены, оплата картой.

Посмотреть ответ организации

Эксперт-СМ

303 отзыва