Поиск

Экспобанк

3,8

132 оценки

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Приходила сюда для покупки евро в своё обеденное время, девушки приветливые, народу нет, но и евро в кассе тоже нет, кассир сказала-налетели с утра и расхватали. Решила прийти в другой раз.Отстояв небольшую очередь и потратив своё обеденное время, опять узнала, что евро в кассе снова нет. Вот сразу видно-люди здесь не привыкли ценить время клиентов, которые ждут очередь в кассе, чтобы уйти ни с чем. Разве трудно написать от руки объявление-нет евро в продаже? Больше не приду и не рекомендую этот банк за отсутствие клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Эльнур

Знаток города 4 уровня

Не хороший банк , супруг в больнице у него инсульт. Банк отказал в предоставлении кредитных каникул. Оформляли автокредит, переплатили в 3 раза больше чем сам автомобиль.Осталось выплатить 800000 рублей и они грозятся забрать авто , сами продадут и погасят долг. Будьте аккуратны кто хочет оформить автокредит, супруга лопухнули . Оформлял в Рольф Пулково, мурыжили целый день. То сотрудник не подъехал из банк , то надо подождать чуток, страховку оформили такую, что она ничего не покрывает. А только несчастный случай при дтп, инвалидность и смерть. Вот так и наживаются на людях. А деньги бешеные берут.

Екатерина А.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами Экспобанка в течении полугода. Столкнулись с многочисленными проблемами. Не компетентность сотрудников в процессе переоформления кредитного договора, общение через электронную почту и долгое время ответа. Перед поездкой в отделение банка звонили по телефону и уточняли, какие документы подготовить и готовы ли будут решить наши вопросы в субботу, нас заверили, что нужно только наше присутствие, но все оказалось напрасным, так как все специалисты будут только в будние дни. Ужасное отношение к клиенту. Надеюсь, руководство примет меры по улучшению качества обслуживания. Не рекомендую этот банк!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сидорова

Знаток города 16 уровня

Имейте ввиду, если вам надо срочно закрыть кредит, то это не получится. Сначала надо подать заявку на закрытие, а это за один рабочий день , если одобрят, то деньги спишутся только на следующий день в 23:59, а справку, о закрытии только на следующий день после погашения. Итого - три дня. Общаются строго по регламенту, на письма по почте не отвечают. На встречу никто не пойдет, тк опять же - регламент. В целом претензий к банку нет, но вот выше описанный момент все испортил.

Посмотреть ответ организации

Наталья Кудря

Знаток города 12 уровня

Писала им плохой отзыв. Приехали в выходной день через час после открытия. В зале ни одного посетителя, ни одного сотрудника, одна уборщица говорит по тел. Мы сели , стали ждать. Уборщица на нас - ноль внимания, продолжает убирать перед нами мести, ведро двигает. Вызвали кассира. Оператора нет, скоро прийдёт, уборшицу, правда, увела. Это я про отделение а Санкт-Петербурге. Больно за родной город.

Посмотреть ответ организации

Nikita Molodkin

Знаток города 10 уровня

Хороший курс обмена, неудобный режим работы. Персонал вежливый, всегда помогает с возникшими вопросами.

Посмотреть ответ организации

Юлиана

Знаток города 7 уровня

Несколько лет сотрудничаю с Банком, всегда очень вежливое и внимательное обслуживание, все вопросы решаются быстро и доброжелательно. Мой личный опыт с этим банком только положительный!

Посмотреть ответ организации

Виктория Ладная

Знаток города 5 уровня

Проконсультировали по вкладам и нсж, скорее всего буду оформлять. Все сотрудники компетентны, вежливы, приветливы. Давно не видела такого обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Irina S.

Знаток города 4 уровня

Это самый не клиентоориентированный банк, который я когда-либо встречала. Зашла в него по акции на ежедневное начисление процентов первые 2 месяца по накопительному счету. Разочарована (и это очень мягко сказано). Мало того, что в нерабочее время деньги между собственными счетами (с карты на накопительный счёт) могут идти до 24 часов (это ответ поддержки на запрос где деньги), так сегодня в субботу я с накопительного счета в экспобанке (т.е мои дебетовые деньги) пыталась перевести на карту в другой банк, смешная сумма в 200 рублей, и мне пришëл отказ по операции. А поддержка спокойно объясняет, что у них "технические работы до вечера воскресенья". Т.е блокируют мои деньги на 2 дня!!! Это слов не хватает объяснить как в наше время могут так поступать со своими клиентами. Никому не рекомендую! И сама уйду с экспобанке навсегда по окончании этого месяца.

Посмотреть ответ организации

Игорь Копцев

Знаток города 4 уровня

Уютный небольшой офис в двух минутах от метро. Оформлял тут карту и открывал вклад: сделали всë очень быстро и помогли настроить онлайн банк, за что респект Соколовой Карине. Планирую и дальше оставаться клиентом банка.

Посмотреть ответ организации

Marina Ulanova

Знаток города 12 уровня

Быстрое обслуживание, приятный персонал. Золотые монеты в наличии.

Посмотреть ответ организации

Sergey P

Знаток города 12 уровня

Первый раз встретился с таким «особенным» банком. Нужно было срочно открыть счет. Так вот-сотрудница сперва запросила подтверждение дохода и когда я потратив время на формирование и отправку выписки с налоговой. Только после этого она сообщила, что запрос на открытие счета проверяется и одобряется в течение 3 дней. Вы серьезно?! Нигде такого нет ни в одном банке-нужен счет или карта - пришел, открыл в рамках 30 минут. Бред полнейший просто-видимо не нужны им клиенты. Приди сперва оставь заявление, потом еще приди, когда и, если, позволят великие чины,чтобы подписать документы. В общем, не рекомендую этот банк, если цените время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Яна Ханкаева

Знаток города 5 уровня

Менеджеры не просто формально относятся к своей работе, но и советуют, какой вид кредита, например, или вклада лучше оформить, чтобы клиенту было выгоднее. В большинстве банков просто оформят то, что просит клиент, и всё.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 21 уровня

Все очень медленно. В очереди из 5 человек нужно ожидать около часа. Персонала не хватает. Сами персонал вежливый, обслуживает нормально, но скорость работы не высокая, а загрузка большая. Работает много стажеров.

Посмотреть ответ организации

Валентина Б.

Знаток города 6 уровня

Обслуживалась у Тирановой Татьяны отделение на Невском в октябре и по сей день. Прекрасное обслуживание и знание своей работы. Оформляла продукт ИИС безумно довольна получать проценты и вычет. Татьяна все подробно рассказала и показала, уже оформила ещё облигации и очень довольна. Побольше таких лучших сотрудников банку!

Посмотреть ответ организации

Сергей Л

Знаток города 11 уровня

Обращался несколько раз в банк на Невском проспекте. Никаких очередей, всё быстро и проходило. Только вот по окончании срока вклада он по умолчанию должен быть готов к выдаче вроде как. А пришлось ждать ещё три дня.

Посмотреть ответ организации

Dmitry st

Знаток города 5 уровня

На весь зал сотрудница кричит по поводу прохода в туалет при других клиентах. Стыд и не профессионализм. Время 15:45 16 марта 2022 года. (Сотрудница) Про паспорт вспомнили? -да (Сотрудница) так что стоите, идите в кассу. (Сотрудница)куда вы идёте? Это служебное помещение! (Крича на весь офис) -мы прошли в прошлый раз спокойно в туалет с ребёнком. (Сотрудница)В банке нельзя спокойно Это отрывки диалогов

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 3 уровня

Самый худший банк в истории человечества. Сотрудники банка на одну информацию говорят абсолютно разные вещи. Не умеют разговаривать по телефону. Это вообще сюр какой-то. На меня обиделась женщина из экспобанка, потому что я попросил не перебивать меня и дать до рассказать ситуацию, чтобы уже со своей стороны предложить мне варианты действий. По итогу она молчит , я за 30 секунд изложил суть - молчит)))) Я выдерживаю паузу и спрашиваю-« И? Может что-то мне подскажите?» ответ убил:» ну вы просили не перебивать». Ну правда, когда человек не умеет разговаривать и перебивает вас, ты просишь сначала выслушать тебя,а в ответ на тебя обиделись. Ничего , никаких вариантов действий она не подсказала, обиделась и кинула отказ ) Ну классно работаете :D Не советую этот банк даже врагам

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бухгалтер

Знаток города 16 уровня

Купила машину в кредит. Сотрудник в автосалоне навязал финансовую защиту "Автоуверенность" от ООО "Автоэкспресс". Я написала заявление в эту фирму с просьбой расторгнуть договор. Меня уже 3 месяца игнорят. Если зайти на сайт этой фирмы, там написано, что это услуга предоставляется Экспобанком. При звонке в банк, меня послали далеко и подальше, сказали, что это не они, а услугу мне автосалон навязал. Так что, при возможности выбора банка, от этого отказывайтесь. Он не желает нести ответственность по обязательствам. Буду в суд подавать

Посмотреть ответ организации

Людмила Кругова

Знаток города 18 уровня

Предлагаемые продукты банка интересны, а вот сотрудники не на все вопросы могут ответить, да и мобильный банк нужно бы доработать. Столкнулась с тем, что в мобильном банке хотела посмотреть процент по накопительному Счету "Оптимальный", который я открыла, но увы, это нигде не прописано, хотя по условиям данного Счета процент меняется и именно поэтому я хотела узнать с какого числа изменился процент. Сотрудники не могли найти эту информацию и посоветовали зайти на сайт банка и там посмотреть этот процент. Ну это не серьёзно!!!! И не удобно!!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Олеговна

Знаток города 10 уровня

Один банкомат, пока ждала очередь в кассу на глаза попалась очень странная девушка, сотрудник банка, которая на все отделение обсуждала клиента (который только что вышел из банка) со следующим клиентом. Неуместные шутки и флирт напропалую окончательно меня шокировали, будто в 90х побывала

Посмотреть ответ организации

Лидия Дмитриева

Знаток города 12 уровня

Отделение небольшое, работников мало, поэтому, если больше двух, уже очередь. Некоторые операции делать не хотят, апеллируя тем, что в онлайн банке у меня это быстрее и лучше получится.

Посмотреть ответ организации

ВЧ

Знаток города 6 уровня

Меня в этом банке все устраивает) Оформляла здесь и кредит, и вклад) Нравится, что менеджер всегда на связи, отвечает на все вопросы, связанные со вкладом и его капитализацией. Теперь есть и дополнительный доход) Посещаю офис время от времени с удовольствием.

Посмотреть ответ организации

pud-irina2011

Знаток города 19 уровня

Маленький офис. Удобно расположен. Внимательный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Сергей Р

Знаток города 17 уровня

Банк за последние месяцы здает свои позиции в плане привлечения депозитов и соответственно кредитования населени.Персонал не пунктуален,работает тяп ляп.Заранее заказанные средства к определенному времени в банк не поступают и

Посмотреть ответ организации

Ольга Лобовикова

Знаток города 6 уровня

Была в банке четыре раза. Все четыре пришлось ждать, когда обратят внимание на клиента. Наличие талончика роли не играет. Очереди не было! Но приходилось ждать от 10 до 20 минут.

Посмотреть ответ организации

Александр Бугаев

Знаток города 10 уровня

Внимательный и терпеливый обслуживающий персонал

Посмотреть ответ организации

Алёна Кустова

Знаток города 9 уровня

Два года их клиент, обращалась по разным вопросам, всегда помогали. А не давно оформила кредитку Выгода Cashback с льготным периодом до 56 дней, повышенным 3% кэшбеком. Сделала сразу крупную покупку, и при этом еще сэкономив.

Посмотреть ответ организации

юрий в.

Знаток города 5 уровня

Сегодня был в Вашем банке. Обслуживание очень понравилось. Сотрудники очень приветливые, вежливые и внимательные. Огромное спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Антон Батанов

Знаток города 7 уровня

Так себе, очень не выгодный курс валют.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

Благодаря банку купил именно тот автомобиль, который изначально хотел. Заявку рассмотрели и одобрили быстро, не понадобилось как в других банках еще кучу документов собирать.

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 15 уровня

Расположен удобно. Посетил в кризис, людей очень много было, все хотели вложить деньги под высокий процент. Электронная очередь не работала. Для одного раза нормально.

Посмотреть ответ организации

Ксения Е.

Знаток города 3 уровня

Второй раз звоню на горячую линию, пытаюсь узнать как досрочно погасить кредит. Все, говорят, в приложении. Ну нет там такого пункта. Скирны в чат отправляю, в ответ тишина 🤦‍♀️

Посмотреть ответ организации

Наталья Феоктистова

Знаток города 4 уровня

Игнорируют пришедших клиентов, с обслуживающими клиентами много пустых разговоров, их всего 2,но ожидание уже 25 минут

Посмотреть ответ организации

Ольга Московкина

Знаток города 5 уровня

Клиенты другие здесь тоже бывают, но нет километров очередей, и всегда чисто, даже если слякотная погода, на полу нет грязи. Приятно, что беспокоятся и о внешнем антураже здесь.

Посмотреть ответ организации

Нонна

Знаток города 8 уровня

Большое спасибо Скорик Анастасии, работающей в офисе на Коменданском проспекте г. С-Пб. Очень приятная девушка. Помогла, подсказала. Удачи и процветания ей и банку.

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 4 уровня

Хорошо, что отделение работает и в субботу, смогла приехать оформить кредит под залог недвижимости. Оказывает, для залога подходит и коммерческая недвижимость.

Посмотреть ответ организации

Серж Точный

Знаток города 5 уровня

В январе взял кредит Авто Драйв под 12,9% годовых на 8 лет. Можно брать на новые и поддержанные авто. Персональный менеджер всегда на связи, условия супер, рекомендую))

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 5 уровня

Отвратительное общение сотрудников банка с клиентами ( общалась с ними по телефону несколько раз) Хамство и надменное отношение! 😠

Посмотреть ответ организации

Daria I.

Знаток города 4 уровня

Хочу обратить внимание руководства Экспобанка на сотрудника НИКОЛАЕНКО КРИСТИНУ СЕРГЕЕВНУ (скорее всего из отдела взыскания). Абсолютно неквалифицированный сотрудник, откровенно хамит и угрожает! Уже на протяжение 2х месяцев звонит с разных номеров, в том числе в вотсапе, переходит на крик, угрожает тем, что если мы не внесем, внимание, 2000 рублей на автокредит, то наш автомобиль объявят в розыск! Изначально мы решили уже все вопросы, приехав лично в банк со всеми документами, пообщались с менеджером. Николаенко Кристина, видимо, даже не интересуется внутренними процессами в банке, потому что на мои возражения о том, что мы уже все вопросы закрыли с ее коллегами продолжает «давить» тем, что закон на стороне банка, «Вы что хотите, чтобы мы подключили полицию?» Повторюсь, в отделении банка со специалистом решили все вопросы. Прошу разобраться с данным сотрудником и ограничить ей доступ к личным данным клиентов. Иначе Ваш банк, к слову, нас вполне устраивающий, обрастет еще большим количеством негативных отзывов со стороны таких же обескураженных хамским поведением Николаенко Кристины клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Назаралиева

Знаток города 7 уровня

Ужасный банк, персонал хамит.. а тем более никакие кредиты и автокредиты не берите у них! Обманывают и навешивают ещё один!!!

Посмотреть ответ организации

Василий Нилов

Знаток города 21 уровня

По моему мнению банк не развивается ни в какие стороны. Сельпо. Персонал с улицы, ничего не может сказать и предложить

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 4 уровня

В условиях экономической нестабильности работа банка с мягкой валютой стала как нельзя кстати! Операции по счетам точно в срок!

Посмотреть ответ организации

Алиса Васильева

Знаток города 7 уровня

Очереди случаются и у них, но редко, и как правило, продвигаются достаточно быстро, ни разу не ждала больше 10-15 минут.

Посмотреть ответ организации

kcn-saidova

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую. Много лжи и отмывании денег у простых людей. Столкнулись при покупке авто в кредит.

Посмотреть ответ организации

Константин Н.

Знаток города 3 уровня

*** банк, добавляют суммы при досрочном погашении автокредита несколько раз. Буду подавать в суд.

Посмотреть ответ организации

Артём Б.

Знаток города 3 уровня

*** чистой воды .Оформили автокредит через год банк перепродал обязательства другому банку,узнали об этом когда позвонили с нового банка.Так что хорошо подумайте прежде чем связывался с этим банком.Всем удачи.

Посмотреть ответ организации

Анна Макарова

Знаток города 22 уровня

Банк неплохой, но всего два офиса в городе и через банкоматы не оплатить кредит, хотя брали в их банке

Посмотреть ответ организации

ocean

Знаток города 17 уровня

При оформлении карты взяли 1000 руб, которые ушли на какое страхование.

Посмотреть ответ организации

Медников Максим

Знаток города 14 уровня

По кредиту большие проценты, в основном одобряют кредит на автомобиль

Посмотреть ответ организации

Экспобанк

62 отзыва