Поиск

Эльдорадо

4,3

723 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Сильно помогли: я пытался выкупить фен, который в приложении числился в магазине, но при заказе самовывозом приложение вылетало. Поехал ногами в магазин, думаю, найду - супер, нет - не моё. Итог: девушки-менеджеры обыскали всё, но нашли. И я купил его с той скидкой и по той цене, что было в приложении. Спасибо за человеческое отношение и искреннее желание помочь!

Сергей К.

Знаток города 2 уровня

Код:SeOTt #МВМ Удобное расположение. Неплохой выбор товара. Народу не так много. Можно спокойно походить пощупать товар. Из недостатков как то пару раз заходили и был неприятный запах во всем помещении.

Ксения В.

Знаток города 6 уровня

Понравился этот филиал. Были здесь во второй раз. Консультанты приветливые, очень вежливые и компетентные. Хочется отметить работу Константина, оставались бонусы, но что купить не знала, подробно рассказал

Алина Ю.

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин и приветливые продавцы. Отдельную благодарность хочу выразить продавцам Олесе и Николаю всё нашли по нашему запросу, проконсультировали, подсказали выгодные для нас условия. В общем мы ушли довольные выбором и с хорошим настроением. Олеся и Николай спасибо Вам огромное!!!

оксана сбоева

Знаток города 5 уровня

Если вам надо "пришел-купил-ушел" может и нормально, пронесет, если не будет никаких проблем с самим товаром. Если у вас вдруг возникла проблема - то вы столкнетесь с отсутствием знаний защиты прав потребителей у сотрудников; отсутствием желания помочь во главе с Директором этого конкретного магазина г-на Мельникова С.Ю., который будет вас обвинять, в продуманном подходе и что вы намерено хотите "отжать" более выгодные условия. На сервисной зоне вам будут жаловаться на программу, в которой они работают, на колл центр их же компании, которые "ничего не понимают и говорят всякую ерунду" и с этой "ерундой" к ним приходят покупатели и они (сервисная зона) вынуждены рассказывать как на самом деле "правильно" (и не важно, что это противоречит законам РФ и их внутренним правилам, с которым может ознакомится любой желающих на сайте М.видео), будут откровенно обманывать вам в лицо, за 5 мин. нам сначала озвучили, что Директор в курсе вашего заявления, потом, что Директор лично с вами не может поговорить, так как на встрече, а еще через минуту оказалось, что Директор уже был в отпуске несколько дней. Кратко моя история: купила 2 товара в Интернет магазине, один товар не соответствовал габаритам указанным на сайте М.видео, как следствие не вошел в страиваемый шкаф, решила вернуть один товар, это возможно сделать только через любой розничный магазин (сообщил кол-центр). При этом, я хотела не просто вернуть и забрать деньги, а обменять на другой, который был в наличии в магазине на Бердском шоссе. Представители магазина на Бердском шоссе: отказали оформлять обмен и тем более возврат, так как на 2 товара была применена скидка, позиция магазина - возвращайте сразу оба товара.( При этом мы обратились на 7 день после покупки! А у нас есть ровно 7 дней чтобы обменять/вернуть товар, купленный через интернет магазин). Не хотите вернуть сразу два - предложили оформить заявление и ждать. Кол-центр Компании: подтвердил, что я имею полное право вернуть один товар по чеку и в соответствии с требованиями к самому товару по упаковке и пр. Но при этом никак не вмешались и мне оставалось только решать вопрос с неквалифицированным персоналом магазина на Бердском шоссе. Итого: приезжали в сам магазин на Бердском шоссе трижды (с самим товаром, который габаритный и весит 49 кг.!), все три раза - отказ на любое наше предложение по возврату/обмену и пр. На 5 будний день от даты написания заявления (хотя на сайте М. видео обозначено - все вопросы по обмену/возврату решаются либо в день обращения, либо 3 дня!) нам сообщили, что так как покупка была сделана в приложении М.Видео, а их магазин - Эльдорадо, то документы сегодня отправлены в М.видео (для меня как для потребителя - это одна Компания и я искренне не хочу разбираться во внутренних взаимоотношениях и почему нужно было ждать 5 дней чтобы передать документы, мне не понятно), итого мы устали ждать, тратить время, свои нервы и полностью разочаровались в Компании, доказывая очевидное и обратились в другой магазин М.видео на Большевистской (как уже последний шанс) и к нашему огромному удивлению решили все свои вопросы в день обращения (10 из 10)! В магазин на Бердском шоссе не советую обращаться, так как при возникновении проблем вы потеряете свое время, все, что вам будут говорить представители магазина нужно будет перепроверять согласно Законам РФ и дополнительным условиям на сайте компании М.видео и я больше чем уверена, вы потратите много своих нервов, так как сотрудники не нацелены на решение проблем покупателя, наоборот усугуляют в разы, не клиентоориентированы и сложилось впечатление, что по всей видимости они считают, что не относятся к компании М.видео, у них абсолютно свои правила и порядки и свое видение на все, что написано на сайте М.видео.

Посмотреть ответ организации

Александр Ф

Знаток города 9 уровня

Большой, просторный. Огромный ассортимент товаров. Грамотный персонал. Скидки, акции и накопительная бонусная программа. Удобное местоположение, парковка небольшая, но места хватает.

Анна Дорош

Знаток города 3 уровня

Не первый год приобретаем бытовую технику в Эльдорадо. Очень довольны работой консультантом Екатерины. Грамотно и полезно владеет информацией, чем помогает сделать правильный выбор! По рекомендации друзья и родственники теперь тоже преобретают технику в Эльдорадо. Екатерине очень благодарны!

Константин Познеков

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, терпеливые продавцы, выбирал долго телевизоры, я довольно дотошный человек, поэтому большое спасибо продавцам!

Алла

Знаток города 4 уровня

Эльдорадо. Г. Бердск Первомайская, отвратительные продавцы, цены очень завышены, с бонусами обманывают. Раньше было лучше

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 13 уровня

Спасибо продавцам магазина, особенно девушке с тёмными волосами,очень приятно было с ней общаться.Быстро решила мою проблему,грамотный и оперативный подход

Посмотреть ответ организации

Лидия Бенграф

Знаток города 3 уровня

Большой выбор техники, цены можно любые найти и даже попасть на скидки. Замечательные консультанты, работаю хорошо, советуют и не навязывают лишнего, очень здорово 🌹

asela

Знаток города 3 уровня

Я очень рада, что в академе есть Эльдорадо. В любое время могу купить технику и гаджеты недалеко от дома (просто помню еще те времена, когда не было Эдема, и за покупками приходилось ехать в город). В общем нормальный магазин. Правда иной раз бывает сложно найти продавца для консультации, но как и в любом магазине. Но я чаще заказываю через приложение самовывозом, с этим проблем не возникает. И бонусная программа хорошая. Если пользоваться акциями, можно неплохо сэкономить. Заказ 292443394, код 5VWK

Ефим Ю.

Знаток города 3 уровня

Постоянно пользуюсь этим магазином, во первых он удачно расположен, как раз по пути с работы домой удобно в него заходить. Очень доброжелательный и достаточно квалифицированный персонал, не раз меня консультировали по интересующим меня вопросам о деталях продукции. Последний раз совсем недавно заказывал здесь капсулы (297896927) для кофе машины, дешевле чем в других местах и очень быстро доставили. YHA2 #МВМ

Роман Дайнеко

Знаток города 2 уровня

Добрый день, я житель первомайкого района, регулярно приобретаю в магазине на Бердском шоссе и заказываю под доставку там же от сковородок, холодильника до электропилы , очень удобно по расположению и спасибо работникам магазина за помощь в выборе . Очень рекомендую.

Елена Шелехова

Знаток города 3 уровня

Моей маме - заслуженной учительнице, дети подарили на праздник подарочный сертификат на 3000₽. К сожалению, повредилась магнитная полоса. Магазин не принял в зачет сертификат, 5 раз она ездила с заявлениями в этот филиал и в Версаль. Писала официальные письма. По итогу клиентская служба и служба досудебных претензий поведала, что они могут только вернуть деньги непосредственному покупателю при предъявлении чека. Как они это себе представляют, если речь идет о подарочном сертификате - видимо в их вселенной это нормально. Законы о Защите прав потребителей, очевидно, бессильны простив магазина. Как и то, что одаряемому переходят все права на сертификат. Получается, сеть незаконно присвоила себе 3000₽, которыми теперь никто не сможет воспользоваться. Очень неприятно, и как-то даже низко. Вопрос даже не в лояльности или клиентоориентированности, а в адекватном отношении и помощи. К слову, в шапке первого заявления адресантом значится Господин Мельников С.Ю. - вот это уровень снобизма, конечно)

Посмотреть ответ организации

Иван Петров

Знаток города 3 уровня

Обслуживание очень плохое, никого не найти, никто не чего расказать не может, всё заняты хотя по пять человек в ряду, товар хороший, а вот обслуживание на самом низком уровне, если бы не товар ушли и не вернулись, больше с ними вежливо разговаривать не будем, товар хорошо работает, качество отличное

Посмотреть ответ организации

Sergey Yakunov

Знаток города 19 уровня

Покупал в интернет-магазине, в наличии был только в этом магазине. Приезжал вечером, парковка была свободной. Со мной поздравались на входе. На выдаче интернет-заказазов девушка быстро приняла номер, нашла товар и отдала мне для проверки. Далее я оплатил и уехал с покупкой. На все ушло более 10 мину, даже с учетом предноговогдней суеты

Ольга Коверзнева

Знаток города 3 уровня

Код 556908. Купила вертикальный пылесос, магазин понравился, чисто, просторно, а главное менеджеры внимательны и свободны. Получила исчерпывающую консультацию и сделала свой выбор.

Евгения Рихмайер

Знаток города 3 уровня

Приобрела в данном магазине электрогриль. Обслуживанием полностью довольна! Персонал вежливый и компетентный. К качеству техники вопросы нет. Покупкой очень довольна! Рекомендую!

Света Чернолуцкая

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный магазин. Купили стиральную машину (оплатили полностью стоимость), оставили на складе, а когда оформили доставку, причём её оформили и мы целый день ожидали., оказалось машинку уже продали, и такие машинки сняли с производства. Пришлось выбирать из того что было.... Выбрали, а через месяц она сломалась, и уже за год 3 раза ремонтировали. Изначально руководство на диалог не шло. Когда заходили в магазин, все как тараканы спрятались.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 2 уровня

Довольно часто делаю интернет-покупки в магазинах Эльдорадо нашего города. Могу сравнивать разные магазины. Конкретно этот магазин, на Бердском шоссе, мне не очень нравится. Расположен он в не очень людном месте, поэтому здесь почти всегда пусто. И не смотря на минимум покупателей, обслуживают здесь очень медленно, ждать заказ приходится долго. В магазинах, где гораздо больше покупателей всё делается намного быстрее. В последний раз покупала напольные весы. Ждала заказ минут 20, хотя на тот момент была единственным покупателем в магазине. Товар выдали без батареек, хотя в комплекте они должны быть, как указано в описании. Я понимаю, что витринный образец, но в этом случае продавец должен указать на недостатки, а не скрывать их. Нечестно как-то. Заказ № 293103101 код F5CZ

Посмотреть ответ организации

Роман Сергеевич

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, ассортимент радует глаз,купили комплект встраиваемой техники вторую позицию 50%, спасибо Анне Ткачевой за грамотную консультацию

Arina A.

Знаток города 3 уровня

Не отгрузили аирподсы курьеру, соответственно заказ не привезли. Не смотря на то, что заказали с доставкой, сейчас из центра города придется ехать за ними.

Посмотреть ответ организации

Николай Карпуша

Знаток города 6 уровня

Довольно неудобно для меня магазин, но часто там нужные товары мне оказываются в последнем экземпляре. Благодаря услуге "Доставка на такси" я могу теперь и из этого магазина заказывать себе покупки, как, например, в заказе № 253110703. Заказал игру для PS4 и через пару часов уже играл в неё. Очень удобная услуга.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин! Большой ассортимент товара.Есть много инструментов для ремонта,сада и огорода.Вежливые продавцы.Хорошее настроение)))))))

Irina Shirokova

Знаток города 14 уровня

Обслуживание отвратительное! Мало консультантов, никто не хочет работать! Не знают, что у них вообще продаётся! Нашла в наличии через интернет, что в этом магазине есть нужный мне автомобильный холодильник. Пришлось убеждать консультанта, что он существует и заставить его встать и найти!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, огромный выбор товара, скидки, сотрудники компетентные, вежливые, помогут подобрать товар на максимально выгодных условиях.

primetoruss

Знаток города 2 уровня

Консультанты хорошие, объяснили и подсказали. Доволен качеством техники

Alexander Markevich

Знаток города 18 уровня

Несмотря на не очень шикарный фасад и внутреннее убранство, ставлю отлично. Прежде всего профессиональному и радушному персоналу. Отнеслись с пониманием, обслужили быстро и качественно. Так держать!

Max O.

Знаток города 3 уровня

Оперативно нашли мой Интернет-заказ 251973475, оформили оплату с карты, показали, где можно проверить целостность и работоспособность приобретенного товара. Расположение удачное, есть парковка, обязательно закажу еще что-нибудь нужное.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ситникова

Знаток города 13 уровня

Вежливый и грамотный персонал. Много нужных товаров. Качество отличное) есть акции и скидки)

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Не советую покупать здесь витринные образцы, мой телефон Huawei P40 lite, купленный здесь, отработал 2 месяца, стал резко нагреваться, теперь пытаюсь забрать его из сервиса.

Посмотреть ответ организации

Константин Антонов

Знаток города 6 уровня

Заказ №252484480 Купил хлебопечку, все отлично. Мало покупателей, продавцы свободны и все подробно могут рассказать-показать, очень удобно. В торговых центрах продавца свободного не найти. хештег #МВМ Код NBKF

Елена Адам

Знаток города 10 уровня

Покупала на днях кофемашину. Консультант сразу меня определила с выбором товара. Спасибо.

Анонимный отзыв

Ужасный магазин. Направил претензию не направляют ответ, хотя обязаны в десятидневный срок ответить. Продают некачественный товар, затем не отвечают. Больше никогда в данном магазине не будем покупать товар, так же всем знакомым будем советовать не покупать товар в магазине Эльдорадо, потому что от многих слышал отрицательные отзывы, а теперь убедился на собственном опыте.

Татьяна Воронецкая

Знаток города 7 уровня

Классный выбор и персонал,быстро и качественно обслужили

Alex

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Большой ассортимент. Просторно. Парковка пустая. Удобно заезжать по дороге на море. Заказ №298287304 хештег #МВМ Код 3HXA

Александр Мандров

Знаток города 9 уровня

Хороший выбор товара.купил телевизор по акции,успел.через неделю цена поднялась на существенный порядок.покупкой доволен.

Посмотреть ответ организации

Serukhin Perey

Знаток города 6 уровня

Чтобы там не говорили про них. Но. Покупал 2 наушников, 2 клавиатуры и 2 мышки. Нареканий нет. Поломок тоже, вот уже 3 года. Персонал и консультанты не зря едят свой хлеб.. Единственный минус, что площадь большая, а их на нее мало и чувствуешь себя одиноко, типа нужен совет, а спросить неукого.

Наталья Д.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Покупали холодильник, продавец-консультант помог выбрать лучший вариант, доставка порадовала, будем обращаться ещё.

Наталья Дычкова

Знаток города 5 уровня

#МВМ879841 Самый лучший магазин, продавцы всегда все расскажут, подскажут какой товар выбрать лучше. Проблем с возвратом не возникало ни разу. Успехов!!!!

Полина Блинова

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, но вечно пустой. Интересно на что он существует

Максим Ж.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, подскажут все что нужно покупателю, технику которую приобрел доволен.253089216 Последний раз приобрел пылесос работает отлично.

Посмотреть ответ организации

Марина Коптелина

Знаток города 6 уровня

Обслуживание отвратительное , хотели купить видеорегистратор не дождались продавца. Сломанную технику со страховкой меняют не соответствующие цене и качеству предлагают хуже.

Посмотреть ответ организации

Павел Погребняк

Знаток города 6 уровня

Сначала оформили покупку, потом выяснилось что такого товара нет в этом могазине. Отправили с документами на другой конец города. Жирный минус

Посмотреть ответ организации

Татьяна Котова

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, хотели с мужем оформить кредит на бытовую технику для новой квартиры. Девушка продавец охотно предложила помочь и порекомендовала нам рассрочку, но при этом мы должны были оформить дополнительную гарантию либо приобрести ещё дополнительные товары. При нашем отказе с нами отказались работать. Подошли к кредитному специалисту она ответила, что кредит для нас не выгоден и ушла на разговор к продавцу-консультанту. Минут 10 они шептались. В итоге к нам больше не подошли. Мы были вынуждены уйти, так и не поняв, почему нам отказали оформить кредит. На официальном сайте написано, что это наше право, покупать дополнительную гарантию и дополнительные товары или нет. По факту из-за нашего отказа, с нами отказались работать.

Посмотреть ответ организации

Роман Пустовой

Знаток города 15 уровня

Заказал товар на сайте, пришло смс о готовности к выдаче. В итоге я приехал сюда, по пробкам через пол города, а оказалось, что товара нет в наличии

Посмотреть ответ организации

Лана Алекс

Знаток города 12 уровня

Мы этот магазин зовём по-простому коротко Эльдар. Много что приходилось там покупать. Нормальный магазин. Бывают интересные акции, и интересные предложения. Брали там два холодильника на две семьи. Им уже по 11 лет работают

Посмотреть ответ организации

Mashet L.

Знаток города 4 уровня

Были вынуждены взять в рассрочку стиральную машинку. Взяли здесь. Напихали кучу всяких страховок и лишних товаров+ принудительно навязали установку стиральной машинки. «Иначе не оформят рассрочку» - я считаю это какое-то мошенничество. Машинку привезли, но НЕ установили, т.к. не пролазила в дверной проём. Сказали, устранить и перезвонить им. Я звонила 2 дня подряд!!!! По номеру горячей линии, меня специалисты направляли на номер самого магазина. Но, никто по нему не отвечал. Так же, сотрудник горячей линии направил письмо в магазин, с просьбой мне перезвонить. До сих пор звонка нет. И телефон специалистов по установке тоже недоступен. Муж установил сам. Не просто так покупали машинку, чтобы ждать неделю, пока её установят. Деньги отдали- услугу не получили. Вот так «разводят» покупаетелей магазин Эльдорадо.

Посмотреть ответ организации

Русалочка Сказочная

Знаток города 13 уровня

Огромное спасибо продавцу-кассиру Екатерине Алексеевне, очень приятное обслуживание и знание ассортимента. По больше бы таких людей...

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

231 отзыв