Поиск

Эльдорадо

4,3

670 оценок

Оцените это место

288 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Ольга Луничева. Удобный, просторный магазин, находится рядом с метро. Большой выбор товаров, вежливые продавцы. Постоянно покупаю товары в Эльдорадо и остаюсь довольна их качеством и обслуживанием в магазине. Недавно приобрела хорошую сковородку, заказ №306799088. Скидка и акция порадовала. Спасибо! хештег #МВМ, код отзыва 614179.

Мария

Знаток города 3 уровня

Магазин находится рядом с метро Калужская, что достаточно удобно. Заказ был оформлен через интернет, пришёл вовремя без задержек. Оплату проводила непосредственно в магазине при получении заказа, очередь была небольшая, заказ выдали достаточно быстро. #МВМ код Y7Hl9

Алексей Н.

Знаток города 5 уровня

Заказывал через приложение вотчи. Пришел забирать, на вопрос: «Могу ли посмотреть?» мне ответила продавщица, что они запечатаны, мол это будет возможно ТОЛЬКО после оплаты. Принесла, оплатил. На коробке явно выделялись заломы картона на ушках, отсюда вывод - открывались и неоднократно. На претензии девушка решила ничего не отвечать, игнорируя. Явно что-то не так. Пришлось взять, время сильно поджимало. В случае чего верну по гарантии. Но очень много сомнений. Не советую ИМЕННО ЭТОТ магазин, про саму сеть плохого не скажу, всегда беру здесь.

Посмотреть ответ организации

310083 Сухова

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, Качество товара. Скидки акции. Качественная доставка! Жалко из за ремонта мало выбора товара в наличии! А так все супер

Сергей Пелеванюк

Знаток города 5 уровня

Отличный уютный магазин, приветливые профессиональные продавцы, недавно покупал телек, теле Филипс- бомба, пришёл за други брендом, но встретил консультанта , который рассказал об этой модели, теперь радуюсь самим телеком, да и профессионалами , которые работают в магазине, адрес магаза неделина 6 , Одинцово, минсов не нашёл, рекомендую

Лилиана Ш.

Знаток города 2 уровня

удобно получать заказ, рядом с метро, большой выбор товаров, учтивый персонал, не много народа, расположение самого магазина на территории тц

Daria Sa

Знаток города 7 уровня

Худший магазин техники в городе! Оформляла заказ через сайт мвидео, а перебросили на его получение сюда - единственная не витринная стиралка должна была быть. Приехала - в магазине ни души, очереди нет, была один на один с кассиром. Стиралку искали при мне в течение часа, чтобы потом выяснилось, что в наличии только два витринных образца. На свою голову согласилась её забрать и оформить доставку - и началась история на следующие полтора часа жизни, где сотрудники пытались оформить установку и доставку, но ничего у них не получалось. Спустя 2.5 часа попыток забрать оплаченный интернет-заказ было предложено подождать ещё 🤡 В итоге от заказа на месте отказалась, возврат выбили быстро, бумаги никаких не давали, тк онлайн заказ. НО! Уже неделю жду деньги на возврат! В приложении мвидео заказ не обновляется, тк выбили отказ в эльдорадо

Посмотреть ответ организации

Денис Михайлович

Знаток города 18 уровня

21 декабря приехал за стиральной машиной. Выбрали товар, обратились к консультанта, их было 5 человек возле компьютеров, ни одного в торговом зале. Все заявили, что они заняты. Чуть позже один из консультантов Алексей пошёл со мной в торговый зал. Консультант был с сильным похмельем, его всего трясло. Консультацию получить не удалось, но он согласился оформить товар. Оформление продолжалось более 40 минут и у меня постоянно запрашивали личные данные. После 40 минут оформления мне процесс надоел и я потребовал закончить оформление - моё время дорого стоит. В ответ консультант заявил "Не нравится - идите отсюда!". Это просто верх "культуры и клиентоориентировпнности". После требования позвать директора среди сотрудников началась суета, но ничего не произошло. Оказалось что он сидит среди другого персонала и клеит наклейки на телефон слившись с иными сотрудниками, чтобы не отвечать на вопросы. Все пробило дно и обслуживание и руководитель. Никогда моя нога не ступить в этот магазин.

Неля Бабаева

Знаток города 7 уровня

Ужасно!!! Сделали заказ(обогреватель), приехали забирать заказ, когда отобразится статус готово к выдаче. В нормальных магазинах этой сети работает система пришёл-забрал. Но не здесь. Окей, заранее знали что витринный образец, но! Приехать понять что обогреватель без ножек и без болтов это перебор. Как минимум можно было либо сообщить заранее либо собрать заказа. Больше всего понравился комментарий менеджера, с такой ухмылкой "а так он без всего, сейчас будем искать" В течении 30 минут пытаются найти крепления. А для людей которые ценят свое время потратить в пустую даже пол часа слишком ценно. Прошу обратить внимание на работу пункта выдачи интернет заказов.

Посмотреть ответ организации

К.

Знаток города 9 уровня

Не очень магазин и не воспитанные работники магазина. Продавецов-консультантов по магазину нет в принципе. К покупателям ни какого внимания, а о уважении и речи нет. Были там чтобы купить телефон, именно купить! Нам не нужна была консультация! И чтобы его купить мы потратили минут 40! А то и больше. И вместо того чтобы успокоить покупателей девушка, работник магазина предлагала возмущённым людям устроиться к ним на работу. В общем посещением этого магазина остались не довольны.

Посмотреть ответ организации

Индира Б.

Знаток города 4 уровня

Заказала шикарный фотоальбом в подарок в приложении Эльдорадо, в качестве пункта выдачи выбрала магазин в тц калужский. На этот момент цена была ооояень привлекательная, часть стоимости оплатила бонусами, и я не устояла. Заказ номер 297555651 пришел с опозданием, о чем пришла смска и подарочный промокод на 500 р но неболее 20% от цены покупки. Магазин расположен на нижнем этаже. Надо признать, персонал работает быстро и организованно. Мне тут же выдали мой заказ. Альбом был с браком - вмятиной на обложке, чем то был придавлен видимо. Но я так устала ждать этот заказ и специально ехала туда, что решила оставить альбом с браком себе, а в подарок подарить что то другое. Конечно, я могла не брать заказ и отказаться от него. В целом, покупкой довольна, альбом хороший, если не считать обложку. AXZ3 #МВМ

Denis

Знаток города 7 уровня

Полностью согласен с отзывом Ольги! Таже ситуация! Заказ № 305951200 в интернет магазине должен был быть доставлен 6 октября в этот магазин. Однако сегодня 14 октября и нет никакой информации о статусе заказа. Хочу отметить отвратительную работу компании Эльдорадо, беспомощность консультантов горячей линии и косность их речи, отсутствии связи с доставкой товара. От себя еще добавлю, что горячая линия бесполезна, так как они не могут в принципе ничего решить, а просто повторяют информацию с сайта. Просто отвратительное отношение.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

Покупала здесь подарок на день рождения - беспроводной миксер (291343221) - цена на момент покупки самая выгодная по рынку! и для себя потом после гостей захотелось подарок - создать умный дом с Яндекс-колонкой (292905522). Отличный магазин, удобное расположение, рядом с метро, большой ассортимент товаров в наличии, бе покупки не уйдете GMD2

вн

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Отзывчивый персонал. Покупал ноутбук спасибо за грамотную консультацию продавцу Гречихину кажется . И самое главное директору данного заведения который мне кажется создал хорошую команду👍

Ольга Разуваева

Знаток города 7 уровня

Заказ № 306100002 в интернет магазине должен был быть доставлен 8 октября в этот магазин. Однако сегодня 11 октября и нет никакой информации о статусе заказа. Заказ я отменила. Хочу отметить отвратительную работу компании Эльдорадо, беспомощность консультантов горячей линии и косность их речи, отсутствии связи с доставкой товара. Короче, пропала моя кастрюлька. Теперь жду деньги за возврат. Вот такой опыт покупки в Эльдорадо

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 20 уровня

Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров продавцы консультанты вежливые и профессионалы

Дмитрий Дубинин

Знаток города 14 уровня

В магазине числится продавцом разочарован уровнем консультантов в магазине.. от слова совсем не консультанты.. Бокарев Иван, продавец пытался обмануть меня при покупке МФУ Canon, предложил оплатить товар а потом проверить комплектность и работоспособность.. позже вообще покинул торговый зал.. вместо него пригласил другого продавца, который так же смог найти информацию по комплектности оборудования, сославшись на картинки на упаковке.. Видео диалога со вторым консультантом большое, не получилось прикрепить

Посмотреть ответ организации

Александр А

Знаток города 5 уровня

Хотел приобрести соундбар Philips TAB5305 при попытке купить онлайн сообщили, что витринный образец. Решил тогда его посмотреть, в магазине саундбар лежал на витрине, но в коробке, причем неаккуратно закалённой скотчем. Попросил открыть чтобы проверить товар, на что получил отказ. Берите и дома проверяйте и если не работает делайте возврат. АГА через экспертизу.Вы продаете фактически б/у товар и даж не даёте на него посмотреть.

Посмотреть ответ организации

Валерий Витальевич А.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 03.08.2022 в 10-00 покупал немецкие картриджи к водяным фильтрам "Брита 3+1". Хочу объявить благодарность настоящему, с большой буквы Продавцу! Ромзанову Хамзату Заиндиевичу. Несмотря на то что я не смог сам найти нужные мне картриджи в торговом зале, Хамзат Заиндиевич пошел на склад, нашел картриджи, принес в торговый зал, взял с меня оплату за минусом 482 бонусных рублей (хоть и мелочь, а приятная) и на прощание пожелал приятного чаепития. После общения с таким продавцом хочется каждый день приходить в ваш магазин и делать покупки. Спасибо Вам Хамзат Заиндиевич, Вы настоящий друг! Ваш благодарный покупатель Алейников Валерий Витальевич.

Ольга М.

Знаток города 2 уровня

Пару дней назад приобретала два телевизора и хочу сказать отдельное спасибо сотруднику Максиму, он быстро помог выбрать качественный товар, подобрал то, что хотели и оформил доставку. Теперь мы всей наслаждаемся новой покупкой! Мы очень часто приобретает товар в данном магазине и всегда останемся довольные.

Леонид

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин. Быстро все подобрала. Вежливый ,образованный персонал. Все очень хорошо упаковали. Донесла не уронила. Брала свч печку. Всем рекомендую. Удачи.

Mr D.

Знаток города 4 уровня

Магазин просторный, в двух шагах от метро. Сколько покупал товаров – нареканий не было. Один раз отменили интернет-заказ прямо на кассе, так как партия внешних аккумуляторов вздулась, - и баллы и средства вернулись без проблем. Радует программа лояльности – правда, не всё из ассортимента можно купить за полцены. VQER #МВМ

Rsla1501

Знаток города 8 уровня

Добрый день, приходилось покупать в этом магазине несколько раз,постоянно проблемы, с получением заказов или оплатой, один человек работают другие бродят по ТЦ или еще чем то занимаются, много раз обращался к руководству, бесполезно, ничего не меняется, обслуживание клиентов на плохом уровне

Посмотреть ответ организации

Виктор Лунин

Знаток города 13 уровня

Ужасное качество обслуживания! Пришёл 15 октября 2022 года покупать увлажнитель воздуха, потребовалась консультация. В залах ни одного продавца, все прячутся в подобных помещениях. Попытался обратиться за помощью к одному из них, он развернулся и ушёл, сказав, что все заняты. Что за беспредел?! Никому не рекомендую тратить своё время и деньги в этом магазине. За что люди получают деньги, если не могут выполнить свои обязанности? Даже на кассе никого нет! Один охранник ходит, который ничем помочь не может!

Посмотреть ответ организации

Александр Усов

Знаток города 5 уровня

Очень благодарен сотрудникам, которые быстро вынесли заказанный товар, помогли упаковать витринный товар и в целом были очень доброжелательны и вежливы, не смотря на хамоватых клиентов предшествующих мне.

Miss honesty

Знаток города 6 уровня

Купила нотбук вчера, сотрудник не сообщил, что операционная система полностью на китайском языке, на следующий день обратилась в магазин не смогли поменять язык, отказалис вернуть деньги за нотбук, а тот кто продал нотбук зовут, Сергей , с ухмылкой пел песни, в то время как другой работник 4 часа пытался сменить язык операционной системы в итоге не получилось сменить язык. Не советую этот магазин там *** , впаривают нотбуки с ос на китайском. По закону продавец 1. обязан предоставить полную информацию о своём товаре, т.е. предупредить, что операционная система на китайском. 2. Товар имеет недостаток: операционная система на китайском ,следовательно не могу пользоваться по назначению.

Посмотреть ответ организации

Maxim K.

Знаток города 4 уровня

Приобретал комплект бытовой техники, продавцы вежливые, рассказали об акциях и подобрали товар под мои потребности. Категорически рекомендую данный магазин, большой выбор техники, приветливый персонал 👍🏻

Vikki

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо команде Эльдорадо! В ТЦ Калужский. В особенности трём парням : Хамзату, Амину и Сурхай - Хану! Такими сотрудниками нужно дорожить! Огромное им спасибо! Забронировала товар по телефону ( 2 телевизора) . Приехала за ним после работы, к закрытию магазина, в 21:49. Ребята могли смело закрыться и уйти, но нет! Они мало того что оформили мой заказ, так ещё и задержались ! Выдали мне товар, ещё и проверили всё ли работает! Упаковали снова 2 больших телевизора и всё оформили ( Хотя в других магазинах без 5 минут до закрытия уже выгоняют с магазина) пока один мне оформлял заказ, двое других принесли 2 телевизора распаковали, включили, всё показали и работали очень быстро и качественно! Таких сотрудников не видела десятки лет! Побольше бы таких внимательных , активных и понимающих сотрудников! Спасибо ребята вам огромное! 10 баллов Довольна покупкой, и просьба руководству премировать этих ребят за то что задержались, и показали хорошую и качественную работу! Буду приходить к вам снова! Спасибо!

Наталия Ковтун

Знаток города 3 уровня

Всем привет! Очень порадовало обслуживание менеджера Хамзата, вечером 15 сентября зашла в магазин в тц Калужский, чтобы купить телефон для родственника, Хамзат сам подошел и предложил помощь в выборе, предложил страховки и допники в виде аксессуаров, отработал каждый пункт работы менеджера, при этом был ненавязчив и вежлив. Попросила рассказать о телевизорах и в этой сфере Хамзат оказался профи. С удовольствием приду за телевизором к Хамзату.

Мага

Знаток города 9 уровня

Покупал в данном магазине конвектор, правда ножек не было, но благодаря опытным сотрудникам как Мирзуля, все очень быстро нашли и сделали хорошую скидку за принесенные неудобства, остался доволен покупкой след раз буду приходить только сюда и к данному продавцу, огромный пламенный ему Салам от меня 👍🏾

Игорь

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин, вежливые продавцы, большой выбор техники. Магазин находится рядом с метро. В мае 2023г. приобрел качественный товар в данном магазине по заказу № 298457929. Рекомендую этот магазин. Хештег: #МВМ. ,код для отзыва:G1fG.

Алексей Д

Знаток города 3 уровня

Удобно расположенный магазин, рядом со станциями метро. Большой выбор техники, отзывчивые продавцы. Покупал там в основном через онлайн заказы. Спасибо. #МВМ код отзыва 48CF

екатерина С.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Заказ свой делала через интернет магазин. Также оформила доставку. Доставка так и не привезла мой товар, при этом позвонив в 22.34 спросив жду ли я их! Так как я не смогла принять их после 23.00 теперь мне надо ждать ещё 72 часа пока со мной свяжутся и перенесут доставку. При этом данное действие было нигде не прописано и не оговорено. Все обращения вообще рассматриваются в течении 6 дней не считая дня подачи обращения или претензии!!! Будьте бдительны при заказе через интернет магазин и оформлении доставки!!!

Посмотреть ответ организации

Мария В.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное качество обслуживания. Хотели купить стиральную машину, более 30 минут прождали консультанта для выбора, неоднократно обращаясь за помощью, и неизменно получая либо ответ о том, что все заняты и надо подождать (не самым любезным тоном), либо обещание подойти через 2-5 минут… В итоге, ушли, так и не дождавшись помощи персонала. Вечер понедельника, практически пустой магазин.

Посмотреть ответ организации

Максим Дебабов

Знаток города 5 уровня

Отвратительный маназин. Зашёл в 21.55. Мы не работаем! На вопрос почему- ответ потрясающий, пока кассу сняли вот уже и 22. Просто беспредел. Интересно руководство в курсе. Больше никогда не посещу и другим не советую. Бывший постоянный клиент

Посмотреть ответ организации

Михаил Д.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Заказывал здесь стриральную машину LG. Необходимо было подобрать . дополнительные комплектующие для установки. Менеджер помог с подбором, а также оформлением доставки и установки. Отличная работа и отношение к покупателям. (заказ 5274). 3JMA

Илона Муцениеце

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин, но персонала нет. Чтобы проконсультироваться, надо еще побегать по магазину и поискать у кого. Обычный человеческий фактор срабатывает, так как мы стали заказывать в онлайне и сотрудники не мотивированы видимо в работе в офлайн магазине.

Посмотреть ответ организации

нарек

Знаток города 3 уровня

Недавно совершал покупку в данном магазине,продали телефон соответствующий моим критериям спасибо сотруднице Заре.Oбязательно вернусь ещё раз в этот магазин,рекомендую всем!!!!

Инга Кузнецова

Знаток города 2 уровня

заказ 306849857. Забирала в этом магазине, все оперативно, нареканий нет. В самом магазине хороший выбор товаров, персонал доброжелательный. Могу порекомендовать. 507731 #МВМ

Александр Морковный

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, хороший ассортимент, спасибо руководству за своевременное реагирование на конфликтные вопросы. Персоналу спасибо, подобрали пылесос, остался доволен.

Александр

Знаток города 30 уровня

Это оценка качества адресована персоналу магазина. Никого не дозовёшься, никто ничего не знает, очередь на кассе еле движется ( видимо, потому, что экономят на персонале и сотрудников банально не хватает на такую площадь торговых помещений. Ну, и с навигацией в магазине совсем плохо.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Обстановка в этом торговом Центре Эльдорадо, в Торговом комплекс Калужский, разительно отличается сегодня от того. что было 5-6 лет назад. Прекрасный выбор разнообразной продукции на зависть известным магазинам О-Кей и прочим, по гораздо более привлекательным ценам. Вспоминаю, как начинал м-н Эльдорадо 15 лет назад в узком помещении на пересечении Ленинского проспекта и улицы Лобачевского. Там я сделал свою первую покупку от Эльдорадо - телефонная станция Самсунг с опциями записи разговора, принтером и факсимильной линией, --,за которой последовали десятки прочих иных. Благодарю за прекрасную организацию торговли с очень внимательными и вежливыми продавцами и кассирами.

Мила хххххххх

Знаток города 7 уровня

Люблю этот магазин: отличные цены, приятное обслуживание, бонусы и скидки радуют. Пользуюсь страховкой несколько лет: Кофемашину, парогенератор сменила на новые через два года, благодаря страховке. Компетентные сотрудники , вежливые, мою дотошность учитывают ( долго выбираю товар) все толково объясняют - достоинства того или иного товара. Коллектив очень хороший : в частности хочу выразить благодарность : Денису, Амину, Заре и др. Команда ответственных, трудолюбивых. Дружных сотрудников. Удачи вам в Новом 2022году!

Артем Ф.

Знаток города 27 уровня

Надо отдать должное менеджерам магазина. Приехал за конкретными позициями с витрины. Менеджер нашёл такие же, но новые позиции на складе в другом магазине и порекомендовал съездить туда, чтобы не брать с витрины. Спасибо ему. В противовес, в "материнской" компании менеджер пытался слукавить и сократить сроки акционного предложения... Как обычно, всё зависит от конкретного человека...

Асхат Назарбеков

Знаток города 3 уровня

Хотел купить смартфон, я просил о консультации у сотрудников, но вместо этого они мне сказали сходить на против М. Видео!!! Это было очень неуважительно и грубо со стороны сотрудников магазина, 3 продавца сидят что то обсуждают вместо того чтобы мне проконсультировать товар никому не советую

Посмотреть ответ организации

Александр Л.

Знаток города 2 уровня

Хотим поблагодарить Дмитрия Шматкова и Игоря Черкасова за помощь в выборе и установке противовирусного ПО на наш ноутбук. Несмотря на большую загруженность работой с покупателями, они уделили нам внимание, проявили профессионализм, отнеслись к нам с терпением и уважением. Их помощь для нас очень важна.

Марсель Любомирская

Знаток города 5 уровня

Четыре раза пытала удачу что-то преобрести в этом магазине. Единственные полтора сотрудника ни то что продать или подсказать направление поисков товара не удосужатся, даже банальное "здрасти" не услышишь. Ни один из четырёх разов после получасового ожидания не был удачным на покупку.

Посмотреть ответ организации

JULS

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание.консультанты не закончив работу с нами,пошли обслуживать других клиентов.Несколько раз спросив у них что с нашей просьбой о покупке стиральной машины и доставки«отвечали сейчас подождите мы ищем в нашем магазине»по итогу все разбрелись к другим покупателям и работали с ними.Просьба наладить работу персонала

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т.

Знаток города 4 уровня

Ехала через пол Москвы за ноутбуком который остался только в этом магазине (стоит 200 000), консультант сказал подождать, ждала долго, по всей видимости продавцам-консультантам плевать т.к. мое желание купить его было проигнорировано в итоге ни настроения ни ноутбука((( никогда больше не посещу данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Алим Алиев

Знаток города 2 уровня

Вчера посетил магазин, консультант подобрал супер крутой телевизор! Дома установил и настроил, не могу нарадоваться! Быстро оформили в рассрочку, проверили. По больше бы таких сотрудников! Жалко имя не спросил(