Поиск

Эльдорадо

4,0

168 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Купили вытяжку , оплатили сразу доставку и установку, привезли на неделю позже,чем было заявленно, установили. Через два месяца она упала. Хорошо, что была ночь и на плите ничего не готовилось. Я думала,что в эльдорадо работают профессионалы, а оказывается, неумелые шабашники.

Анна Большакова

Знаток города 9 уровня

Это самый ужасный магазин бытой техники. Вчера оплатила плиту, причём не самый дешёвый вариант. Оплатила доставку 480 руб. , хотя на сайте магазина заявлена бесплатная доставка. Привезли плиту с ветрины, без упаковки, завернутую в непонятную пленку, служба доставки не относится к магазину, пришлось возвращаться в магазин и выяснять на каком основании мне привезли товар с ветрины. Администратор начала доказывать, что я якобы подписывала акт о том что согласна на товар с витрины, на требование предоставить мне этот акт последовало молчание и недовольное выражение лица. Ну хоть деньги вернули и то радует. Я прихожу в магазин, а не домой к сотрудникам этого магазина и хочу за свои деньги купить качественный товар, а не образцы с ветрины, где расшатанные дверцы и отклеен уплотнитель. Хуже сервиса я не видела.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Ужасный магазин, заказали товар через интернет, товар пришел, забрали мы его с витрины 🤬 они говорят не знали что этот ноутбук уже купили, а бумага на что присылается с товаром, не вернусь больше в этот магазин, еще и жалобу напишу

Посмотреть ответ организации

Kristina Markson

Знаток города 6 уровня

Обслуживания оставляет желать лучшего....продавцы практически ничего не знают, если спрашиваешь про товар, рассказывают банальные характеристики, которые написаны на ценнике товара и даже не скрывают, что читают с ценника, а если на ценнике этого нет, начинают бегать спрашивать у коллег, который тоже не в курсе и начинают искать информацию на самом сайте Эльдорадо. Уже не сколько раз пыталась что-то купить, в итоге шла в соседний Эльдорадо где все отлично и было приятно купить.

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно, информации 0! Сделал предзаказ комплекта ps4vr mega pack, пришло подтверждение что заказ собран, но витринный образец. Когда приехал за заказом оказалось что в комплекте нет ваучеров на загрузку 5 игр. Но цена таже, бред полнейший, зря потратил 3 часа жизни на дорогу. По телефону никакой информации не дают, езжайте и смотрите.

Mirodet

Знаток города 4 уровня

Сегодня зашла за пылесосом,консультанты были так заняты своими разговорами,что даже не реагировали на мою просьбу помочь. Одна девушка грубо ответила,что она занята,стояла смеялась и разговаривала с кем-то. Первый раз такое вижу,обычно консультантов не отгонишь от себя, в других магазинах,а тут явно з/п не зависит от проданного товара. Ужасное отношение к клиентам и по предыдущим отзывым понятно,что это уже давно.

Посмотреть ответ организации

Ксения Бормотова

Знаток города 7 уровня

Мало того, что консультанты не заинтересованы в помощи выбора товара, отсутствует, либо не соответствует цена, так еще нам продали повреждённый товар. Покупали автомагнитолу, по приезду домой оказалось что товар б/у. На магнитоле были царапины, провода в открытой упаковке и по ним видно, что были ранее установленны. К сожалению, вернуться не успели, т.к магазин закрылся. Позвонили на горячую линию, где нам сказали, что можно вернуть на диагностику механических повреждений, только смысл какой? Мы уже не докажем, что нам продали б/у товар. Очень недовольна этим магазином

Екатерина Г.

Знаток города 11 уровня

Удобно выбрать как в интернет магазине, так и там. Всегда отзывчиваи продавцы. Посоветуют и порекомендую. Все сравнимо с ценой и качеством.

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 26 уровня

Хороший магазин, хорошие продавцы. Всегда помогут выбрать товар

Посмотреть ответ организации

арнольд ш.

Знаток города 2 уровня

Вчера (09.09.2020) пришли с мужем выбрать и купить ноутбук в рассрочку. К нам долго никто не подходил, а когда подошла женщина (со светлыми волосами, имя не запомнила) сказала, что для покупки в рассрочку ОБЯЗАТЕЛЬНО взять допы (микрософт, гарантия или еще что-то), а когда я спросила, можно ли взять аксессуары, она начала отговаривать и сказала, что аксессуары нужно взять на 20% от суммы товара, то есть от ноутбука, который стоит 45 тысяч нужно взять на 9 (!) тысяч рублей! Для них видимо важнее, чтобы у них в чеке были дополнительные товары, чем потеря клиента. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасный магазин, отношение сотрудников мне не понравилось ! возвращаться в данное место и что-то купить нет ни малейшего желания. Зашли за феном , в магазине было немного народу, искали консультанта , одна девушка отказала вторая нехотя подошла позже , спосила ее у вас большой выбор фен -щетка , в чем отличие какой лучше . Предложила два варианта, объяснения небыло , я спросила чем отличается от более дешего варианта , ответ был не компитентного продавца, "просто две насадки в первом варианте , в другом одна" . Мне нужна была одна насадка , переплачивать за две темболее если разницы нет , не стала . Доверилась ей. Спросила про детскую зубную щетку, выяснилось товара нет в наличии, рассказалть и какую выбрать девушка ничего про них не знала . Пошла на кассу , сидит кассир с недовольным лицом, заполняла какие то документы рабочие , что то клеила . Я молча стояла ждала пока она закончит , так она еще недовольно на меня посмотрела что я ее отвлекаю. Три часа ходила меняла деньги , я понимаю что рабочий день идет , но у меня например свои планы. Спрашиваю где можно проверить фен, элементарно включить в розетку работает ли он. отправила на какой то стол там есть розетки , говорит сами включите , проверите. Я в шоке, подошла к столу розеток нет, ни надписей где проверить товар,куда вставлять понятия не имею. Увидела молодого человека который что то торопливо печатал, спросила может ли он мне помочь. Он достал мне удлинитель , сказал проверьте сами, мне срочно бежать надо. Я уже не выдержала и сказала, что "сервис обслуживания клиентов увас хромает" . Пришла домой попробовала фен, и вы знаете он мне не подошел , оказалось у него очень жеские щетины они дерут волосы . А у первого варианта (у меня уже был такой фен, мягче) продавец не донесла информации отличии двух разных моделей, возврату товар еще и не подлежит. Проще начитаться отзывов , и заказать через интернет . Ребят у вас такая большая сеть, и такое ужасное обслудивание ! Больше туда не ногой . Сейчас каждый человек ценит свое время, и качество обслуживания , тут я не нашла ни того ни другого, придется потратиьь время чтобы найти и заказать новый фен и уже точно не у вас. Специалистов у вас я не нашла .

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Персонал занимается своими делами, обсуждает громко личные вещи, неприятное посещение.

Горшков Д.

Знаток города 11 уровня

Попался хороший консультант. В зале представлено много техники можно посмотреть поспрашивать и определиться.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 16 уровня

Обслуживание и бонусные программы оставляют желать лучшего. Ассортимент большой, хотелось бы по больше выгодных акций

Посмотреть ответ организации

Mirror

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин, большой выбор, оформили все документы быстро, а вот технику с пускали на самовывоз, ну очень долго, за что я переплатила таксисту.

Тихон К.

Знаток города 15 уровня

Не очень удобная зона погрузки. Перегородившая газель парализует отгрузки всего магазина. Приехали утром после получения СМСки о наличии товара и уехали ни с чем. Нам не смогли его выдать. Пришлось приезжать в другой раз, когда наконец смогли найти водителя и отогнать газель. Жесть...

Посмотреть ответ организации

Муродби М.

Знаток города 3 уровня

Были сегодня, сотрудница очень грамотно объяснила и ответила на все вопросы, жалко только не запомнили ее имя, вернемся и обязательно ее поблагодим.

Посмотреть ответ организации

fil1111

Знаток города 8 уровня

Так получилось , что пришлось забирать интернет - заказ в магазине в Реутово. Разительный контраст с этим привычным и удобным мне магазином. Может мне и везло конечно , но тут сотрудники на порядок компетентнее и адекватнее. )) Хорошее всегда лучше чувствуется на контрасте.

Посмотреть ответ организации

Arseny

Знаток города 6 уровня

Приехал за заказом из другого города, на кассе выяснилось, что комплектация неполная . Продавцы абсолютно некомпетентны и не ориентированы на клиента

Вонзес А.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный магазин из за управляющих!! Пришёл купить посудомойку в рассрочку, банки все одобрили, а вот работнику кредитного отдела не понравился мой паспорт, и не оформил мне покупку. После я направился в банк и показал свой паспорт, они сказали не компитентные сотрудники в этом магазине работают наверное, все нормально с вашим паспортом!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Березовская

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин, просто отвратительный!!! Не хочеться туда заходить, продавцов никогда нет на месте, если спросить их они ничего не знают не в чем не разбираються и еще хамят!!! Работает одно быдло!!! Обходите стороной этот магазин, вообще не поняно зачем его открыли, рекомендую закрыть данный магазин, это будет лучше!!!

Посмотреть ответ организации

Дима Шурыгин

Знаток города 14 уровня

Особенность этого магазина в том, что если зайти просто посмотреть, то со всех сторон набегут консультанты, но в моменты когда они действительно нужны их очень сложно найти

Посмотреть ответ организации

Alla

Знаток города 2 уровня

Имею негативный опыт посещения этого магазина. Пока на кассе оплачивала покупку, кто то вынес коробку с микроволновкой и поставил ее возле стены. На мою просьбу сделать из скотча ручку что бы было удобней взять коробку, кассирша посоветовала обратиться к кому нибудь другому но в обозримом пространстве ни кого не было. Я попросила ее позвать сотрудника что бы он помог и тут она стала мне объяснять что это не ее работа и нести прочий бред до которого покупателю нет дела. В итоге испорченое настроение и полное отсутствие желания посещать данный магазин в будущем.

Посмотреть ответ организации

Крис

Знаток города 12 уровня

Большой выбор техники,всегда консультанты помогают

Посмотреть ответ организации

Бурхон Умаров

Знаток города 3 уровня

Сервис очень плохой купил холодильник доставку сказали на завтра а оформили бумагу на после завтра обманиваю

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 3 уровня

Осторожно, продают некондиционные товары. Потом набегаетесь по ремонтам.

Посмотреть ответ организации

Лика♥ღ♥

Знаток города 9 уровня

Товаров мало. Витрины с планшетами полупустые. Ко мне ни разу не подошли и не предложили помощь консультанта...

Анонимный отзыв

Эльдорадо очень дорогой. Раньше можно было купить екачественные вещи, сейчас один ширпотреб по элитным ценам.

Посмотреть ответ организации

Егор Солоницын

Знаток города 30 уровня

Стандартный магазин эльдорадо. Вполне адекватные работники (с теми, с кем я сталкивался). Работники выдачи интернет-заказов так же вполне корректные. Каких-то минусов не заметил.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, хороший ассортимент. Продавцы-консультанты помогают и отзывчивые

Посмотреть ответ организации

Ксения r.

Знаток города 10 уровня

Брала там технику не один раз. Все работает. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Решили купить стиральную машину,продавец помог в выборе,сказав что на складе в наличии еще 5 штук.доставка была на следующий день,прождав целый день она к сожелению не осуществилась!оставила обращение на горячей линии,на следующий день директор не торопился с ответом,как будто им наплевать на ситуацию.никто из ответственных лиц не соизволили сообщить что у них якобы случился сбой и товара не оказалось в наличии.деньги возвращать отказывались ,ссылаясь что нет денег в кассе (отвратильное и наплевательское отношение к клиентам.обращатся в эту контору больше никогда не будем!если хотите потратить свои деньги в пустую и получить негативные эмоции,то вам именно сюда!

Нургелди Магтымгулиев

Знаток города 7 уровня

Мне понравилось ваше магазин сотрудники тоже хорошие

Посмотреть ответ организации

Нати Р

Знаток города 13 уровня

Иногда не найдёшь консультантов, чтоб помочь найти нужный товар. Все коробки в разброс. Так уходили 2 раза.

Посмотреть ответ организации

Ольга Фоменко

Знаток города 7 уровня

Отвратительный магазин. Консультанты хамы. Их во-первых мало, а во-вторых, если и найдешь кого-то, то грубят, толком не консультируют. Просто кошмар! Больше в этот магазин не поедем.

Посмотреть ответ организации

Новикова Ольга

Знаток города 5 уровня

Консультанта не дождаться.Будний день в зале ни одного нет

Владимир Шаршавин

Знаток города 17 уровня

Выбор неплохой коллектив отзывчивый

Посмотреть ответ организации

Галина Уткина

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин, приветливый персонал, а также большой ассортимент

Посмотреть ответ организации

Руслан Николаевич

Знаток города 6 уровня

Плохое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Степан

Знаток города 4 уровня

ужасные консультанты! хотел купить соундбар, консультант ничего сказать не может, да и не хочет, показывать отказывается.

Елена

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Доктор Проф!

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин. Сеть известная Консультанты иногда даже консультируют, если удаётся их застать на месте... 😎

Посмотреть ответ организации

Михаил Т.

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, но очень жарко, в холодное время года!

Селена

Знаток города 7 уровня

Широкий ассортимент, часто пользуюсь интернет магазином и там забираю заказ

Посмотреть ответ организации

SERJ

Знаток города 29 уровня

Эльдорадо как эльдорадо, нечего интересного

Сергей Нестеров

Знаток города 19 уровня

У них постоянная текучесть персонала! Так у всех наверное....ничего нового ...иногда не компетентные ответы....на отвали..но без обид, сам открыл интернет, сам почитал..читать же все умеют!

Посмотреть ответ организации

Оксана Кит

Знаток города 7 уровня

Продавцы продают то что "им сказано, выгодно".

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 5 уровня

К сожалению потратила много времени пока дождалась менеджера в отделе.

Посмотреть ответ организации

Александр Черкасов

Знаток города 13 уровня

Нормальный магаз.