Поиск

Эльдорадо

4,1

446 оценок

Оцените это место

Анонимный отзыв

Добрый день ,хотелось бы оставить положительный отзыв о магазине бытовой техники Эльдорадо ,который находится на пятилеток 1.буквально пару дней приобретала стиральную машину Bosch,консультанты с входа встретили и проводили в отдел ,подробно рассказали про все акции и помогли с выбором ))покупкой довольна,стиральную машину уже доставили (кстати ну данный момент доставка бесплатная в черте города )и установили ))))всем советую этот магазин )

Посмотреть ответ организации

Артемий Богородский

Знаток города 5 уровня

Приобретал новый смартфон по предзаказу Huawei P30 pro. В подарок по акции достались часы к телефону Huawei watch GT, ещё и бонусов 4000 тысячи на карту прислали. Доставили телефон как и обещали к первому дню старта продаж, получил без проблем, на бонусы купил стекло и чехол, сразу оплатил наклейку стекла. Наклеили быстро и хорошо, без пылинок. Сотрудники вежливые, в товаре разбираются, даже если не знают каких-то аспектов, то всегда уточняют, а не лепят чушь от себя из головы. Советую магазин к посещению!

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 2 уровня

Покупала телефон в рассрочку, быстро помогли выбрать модель и подобрали к нему чехол и стекло. В кредитном отделе все понятно и точно объяснили про оплату и остальные мелочи. Очень уютный магазин и вежливый персонал)

Посмотреть ответ организации

Paporotnik P.

Знаток города 2 уровня

Долго не могли решить и выбрать подходящую стиральную машину, в Эльдорадо очень грамотно без лишней воды помогли сделать правильный выбор) Спасибо огромное, придем еще и не один раз!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пришел за телевизорам выбирал долго . Решил проконсультироваться , продавец подашел быстро . Рассказал ему что мне надо , он быстро сообразил и все рассказал и показал . Выбрали телевизор онвыписал быстро чер и проводил на кассу . Очень хорошее место . буду ходить только сюда .

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 2 уровня

Нет профессиональных сотрудников.Нет лояльности и грамотного подхода к ведению бизнеса как рядовыми сотрудниками, так и должностными лицами.данного магазина. Возможно -это позиция руководства. Динамят с возвратом бракованного товара,

Посмотреть ответ организации

Мира

Знаток города 12 уровня

Была в Эльдорадо на пр. Пятилеток, д. 1., что находится под Ледовым Дворцом (г. Санкт-Петербург). Всё бы ничего, если бы не продавец Анастасия Казанская. Дело в том, что эта девушка, по всей видимости, больна базедовой болезнью и анорексией, и в купе, с этим, не очень-то вежлива и образована. Я обратилась к ней, когда была в отделе стиральных машин. Она как-то неадекватно себя повела, когда я попросила ее помочь мне сделать выбор между двумя моделями стиральных машин, ответив: "А вы-то сами как думаете?То, что дороже, то и лучше". Далее я наблюдала вообще странную картину. Казанская Анастасия и еще какая-та девушка- продавец с другого отдела, начали что-то оживленно обсуждать, Казанская достала телефон и они начали делать совместные фото. И это при покупателе и при полном зале. Насчет ее болезни, это отдельная история. Ребенок мой несколько дней после посещения данного магазина, спрашивал меня: "А чем болеет эта тетенька?", "Что у нее с лицом?", "Почему у нее такие страшные глаза?" Ты же не объяснишь ребенку, что девушка больна, ее никуда не берут, а туда берут всех, ибо нормальный человек, с хорошим образованием, туда работать не пойдет. Директорам и менеджерам по подбору персонала, посоветую внимательнее подбирать персонал, и смотреть кого берешь, ибо больные люди с внешними уродствами, не должны пугать посетителей. Повысьте уровень обслуживания и заработную плату, тогда на позицию продавца-консультанта, вы возьмете достойного человека, за которого вам не будет стыдно. Ведь продавец, это лицо компании. Продавец должен быть вежливым, образованным, приятным внешне, и знать всё о технике, с которой он работает.

Ольга Жданова

Знаток города 5 уровня

Научите вашего менеджера по имени Глеб, вежливо общаться с покупателями и пусть выучит правила возврата и обмена товара! Подходила в ваш магазин 23 февраля по поводу оформления замены стиральной машинки, т.к она оказалась бракованная. Принесла акт(о том что машинка бракованная) и чек с покупки. Менеджер несколько минут всё это рассматривал и сказал что в акте написано что данный акт не дает права для возврата или обмена товара, что я сама должна ещё раз звонить в фирму Whirlpool, вызывать мастера и чтобы он приехал и составил нормальный акт на возврат и обмен. Причем это всё было сказано таким высокомерным тоном, на любые мои вопросы по ситуации меня в мягкой форме посылали. Придя домой я позвонила в фирму, на что мне ответили что т.к с момента покупки еще не прошло 14 дней, то этот акт ДАЁТ право на обмен товара и что идите обратно в магазин и объясните это менеджеру. Почему я вообще должна этим заниматься? Бегать и объяснять вашим работникам правила вашего же магазина???

Посмотреть ответ организации

Оттого

Знаток города 3 уровня

Покупали с женой стиральную машину и холодильник, консультировал нас продавец Олег. Очень быстро нашел то, что мы искали. Больше спасибо ему и всему персоналу магазина за быстрое и качественное обслуживание)))

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 4 уровня

Заказ 253830895 Отличный магазин, в шаговой доступности от метро, большой ассортимент, вежливые сотрудники Забирал уже 2ой заказ в этом магазине, все быстро оформили и выдали, получил в день оформления

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 6 уровня

Покупал смартфон , все очень быстро и грамотно объяснили , помогли с выбором аксессуаров , в целом все очень понравилось , рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Татьяна Метлёнкина

Знаток города 12 уровня

Была здесь в рабочий день около 16 часов. Было мало консультантов и кассиров. Одному покупателю нахамил,что сколько есть специалистов столько и работает. Лично со мной общались хорошо,покупала посудомоечную машину. Консультант все подробно объяснил. Поразило одно-сказали,что подключение машинки будет стоить 3000 руб. Решила,что вызову сантехника от управляющей компании. В итоге-быстрое подключение за 750 руб.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пришла в магазин за телефоном , до этого покупала телевизор . Нашла того самого продавца имя его Олег очень толковый парень , хорошо разбираеться в техники . Рассказала какой телефон мне нужен , он меня выслушал , рассказал про телефон очень подробно мне очень понравилось как он разговаривает с клиентом . Все подробно показал . Всего лишь за 3 минуты все оформил , проводил до кассы . После оплаты провадил меня на пункт проверки все проверил продеманстрировал . И аккуратно упаковал . Хочу поблагодарить этого продавца , спасибо Олег за вашу честную и активную работу , побольше бы таких отличных продавцов как он . Магазин просто превосходный очень быстрое обслуживание мне все очень понравилос . Спасибо вам ребята . Буду ходить только в этот магазин .

Юрий

Знаток города 8 уровня

19.10.20 около 12 часов зашёл забрать ранее оплаченный заказ(2 пачки зернового кофе), забрал заказ, вышел магазина и вижу одна пачка кофе просроченная, до 15.10.20 Обратно захожу в магазин, и на всех 3 кассах абсолютно пусто, смотрю на охранника и он мне говорит, что сейчас ко мне подойдут, стою у касс минут 6-7, понимаю, что зря, звоню на горячую линию "Эльдорадо" и спустя минут семь разговора с оператором ко мне наконец походи сотрудник, спрашиваю у него, почему мне продали просрочку, на что не получаю внятного ответа, он сразу уходит искать замену, после ещё 3 минут поисков данный сотрудник с большим одолжением в голосе приносит мне пачку кофе до 22 года. В итоге, создалось впечатление, что сотрудники данного магазина надолго покинули своё рабочее место без очевидных причин, либо специально не выходили ко мне, в надежде, что я перестану их ждать и уйду с просрочкой домой.

Посмотреть ответ организации

Дарина Д.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в данный магазин. Приобретала стиральную машину. Ко мне сразу подошел продавец, дал подробную консультацию, подобрал нужные аксессуары,оформил установку. Обслуживание на высшем уровне!Цены радуют!!! Буду приходить сюда вновь!!!

Посмотреть ответ организации

Dmitry P.

Знаток города 2 уровня

Получал интернет заказ . Выдали очень быстро , подробно проконсультировали , проверили и дали купор на скидку 1000 рублей . Обязательно им воспользуюсь , все ребята доброжелательные и улыбчивые .

Посмотреть ответ организации

Ирина Романова

Знаток города 28 уровня

Как любой сетевой магазин забит техникой под завязку. Приедешь купить-брать нечего! )) все последнее с витрины. То коробки нет,то что то сломано. По акции, что то по дешевле застать-вообще небывалое везение. Продавцы -вялые.

Посмотреть ответ организации

Николай Собаков

Знаток города 9 уровня

Мне понравилось. Был 3 раза, персоонал компетентен, понравилась консультация

Посмотреть ответ организации

Святослав Т.

Знаток города 2 уровня

Был сегодня, боялся что откажутся поменять мне технику, так как в интернете историй о данной компании очень много. Одна на удивление все было просто прекрасно, меня сразу приняли, обслужили и направили на замену товара. Все просто шикарно, не первый раз прихожу, персонал очень радует!!! Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Юрген

Знаток города 5 уровня

вчера 5 февраля2022г.купил коммутатор.Сегодня пошёл вернут товар,так как он с блок питанием.а мне нужен на РОе питание,без блока питания(обманул продавец).Вернуть денги отказали,якобы заводская упаковка повреждена.НО ведь заводская коробка целая, а плёнка,которую на складе в Эльдарадо дополнительно упаковывают,разрезана.Верните денги!!!

Посмотреть ответ организации

evg evg

Знаток города 26 уровня

Не люблю Эльдорадо. И этот в частности. Проблемы с качеством товара. Попадал не раз. Плохая подготовка продавцов зала. Товар знают плохо. Объяснить толком не могут.

Посмотреть ответ организации

А.Н.П.

Знаток города 9 уровня

Не зря такой рейтинг у магазина низкий, наверно не заслужили, а то что заслужили и то много. Вчера в этом сама убедилась. Решили купить держатель в машину для телефона, выбрали, определились, даже сам парень в красной футболке подсказал. На кассе выяснилось, что у этого прибора цена завышена в 2,5 раза, как так, на кассе оплатили и пошли разбираться, оказыаается, что такого прибора по этой цене вообще нет, он просто висел не на своём месте. На что нам ответил полный парень заместитель (или что-то в этом роде) Артемий уже не помню, ЧТО НАДО БЫЛО АРТИКУЛ СВЕРИТЬ, простите я не знала, а то бы лупу захватила. Наверняка, теперь весь стол информации думают, что мы нищеброды. Пожалуйста, проведите работу с персоналом, с той организацией, которая раскладывает товар. Именно из-за такой халатности у бабушек в продуктовых магазинах случаются сердечные приступы. Они не захотели вернуть часть денег, т к это даже не тот товар, а то что мы хотим именно этот товар по этой цене их не волнует.

yana60811

Знаток города 4 уровня

267992785 Номер заказа Заказ быстро собрали , показали ,рассказали все проверели . Все отлично. Магазин легко найти ,удобно расположен. Ассортимент маловат в отличии от других магазинов этой сети.

Alexandra

Знаток города 10 уровня

Вроде бы магазин большой, выбор есть. Заказы по интернету выдают быстро. Но, если делать выбор в самом магазине, то это не так просто, как кажется. Вещей много, разных и чтобы получить о них хоть какие-то сведения, нужен консультант. Но вот его то и не доискаться. Кроме того, в последний раз, когда я сделала заказ по интернету, то что-то оформили не правильно, и получилось, что свой заказ я якобы не выкупила. Потом задолбали смс-ками, что мой заказ аннулируется, уже аннулирован и тому подобное. Кто за этим следит? Не понятно. И последнее. Заказы выдают, но проверить работу заказанных вещей не возможно, чтобы понять, выдают исправную вещь, или с браком. Если второе - то можно ли это вернуть? Идешь домой и волнуешься, работает или не работает агрегат. Так было раза три. Но заказывать по инету удобно и магазин рядом. Поэтому и заказываю. Было бы лучше, если бы было больше консультантов и на выходе проверка покупки. И с документами о покупке бы не портачили.

Посмотреть ответ организации

Александр Magic

Знаток города 4 уровня

Обслуживание стало плохим. Покупал кнопочный телефон. Попросил гарантийный талон и товарный чек на кассе. На что кассир ответила отказом. Сказала, не задерживайте очередь. Потом одумалась и принялась искать на компьютере товарный чек, сказав, что не знает как его делать. В итоге распечатала какой-то талон, но не товарный чек. А так магазин всегда был неплохой.

Посмотреть ответ организации

Irina Catyushkina

Знаток города 7 уровня

В этот большой просторный магазин бытовой техники удобно зайти и выкупить товар, заказанный через Интернет (проверено неоднократно!). Но если вы просто зашли с улицы, что бы посмотреть товары и что-то выбрать для покупки, вам придётся побегать по этому большому магазину, чтобы найти и поймать продавца-консультанта. И не дай Бог вам в этой погоне попасть на старшего менеджера (администратора) и попросить его (её) о помощи! Вам возмущённо (и высокомерно) откажут в помощи и предоставят продолжать ваши безуспешные поиски продавца-консультанта. Так что советую пользоваться интернет-заказом товаров на сайте.

Посмотреть ответ организации

Greg

Знаток города 9 уровня

Получал интернет заказ. Сотрудники вежливые, всё сделали быстро. В магазине чисто и аккуратно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Большой ассортимент

Павел

Знаток города 13 уровня

Вежливые корректные консультанты,ассортимент товаров широкий,единственное-не подъехать к магазину при покупке с самовывозом

Илья Ф.

Знаток города 22 уровня

Магазин пустынный...посетителей очень мало. Ассортимент так себе. Скучающие продавцы. По-хорошему лучше выбрать другую сеть, цены не очень интересные.

Крисс

Знаток города 4 уровня

Недавно покупала в данном магазине пылесос. Магазин хорош, сотрудники знают свое дело. Посоветовали по моим желаниям хороший агрегат, все рассказали, все показали. Я довольна, ставлю 5+!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 18 уровня

Не достаточно ресурсов чтоб должным образом на всех обращать внимание. Заняты чем то все. Парковка и расположение удобное. Есть проблемы с получением товаров купленных в сторонних маркетплейсах.

Олег Ф.

Знаток города 3 уровня

Вежливый и отзывчивый персонал, подсказали по всем интересующим вопросам, скоро пойду брать технику, обязательно вернусь

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Выбирал в интернет магазине тв, выбор пал на 2-а тв , в магазине помогли в выбором и посоветовали сопутствующие товары. Отличный сервис, я остался доволен

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 12 уровня

Купили электрическую плиту! Оформили доставку на 16.03.22. В магазине спросили у продавца- где шнур??? Он сказал- внутри всё в комплекте запаковано! В итоге! Привезли БЕЗ ШНУРА! И доставщики сказали , что такие плите Без шнура, шнур докупается отдельно! Почему-то доставщики Знают Лучше, чем Продавцы🤦🏻‍♀️ Пришлось звонить , выяснять так ли это! Дозвонились! Девушка тоже сразу сказала, что шнур- комплект продается Отдельно!!!! Почему нельзя было это сказать сразу?????почему из-за не компетенции продавца приходится бегать и докупать то, что можно было купить сразу! А если бы его не было??? Зачем мне плита, которую я не могу подключить к электричеству!!!! Разочарованы качеством обслуживания и не профессионализмом консультантов-продавцов! В данной ситуации проблем с продажами нет! Почему такое качество- не понятно..... Видимо консультантов надо Не спрашивать, а Пытать! Чтоб выдавали точную информацию!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Августова

Знаток города 8 уровня

Очень хороший магазин! Приятно обслуживание! Забирала заказ из интернет магазина все быстро оформили и отдали) плюс заказ был в магазине уже в день оформления заказа! Спасибо большое)

Посмотреть ответ организации

Ольга Максимова

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин бытовой техники, приятные и отзывчивые консультанты. Часто проходят акции.

Посмотреть ответ организации

маргарита семенова

Знаток города 7 уровня

Компетентные продавцы, народу немного

Посмотреть ответ организации

Никита З.

Знаток города 4 уровня

Всё было отлично, пока не столкнулся с теми ребятами, которые выдавали товар. Показушно глумясь, они выдали мне для самовывоза из магазина тележку, если так ее так можно назвать, а вернее некое устройство. До автомобиля я посудомойку довёз не благодаря, а вопреки этой штуке. Вообщем изначально неплохое впечатление испортили полностью.

Посмотреть ответ организации

Виталий М.

Знаток города 5 уровня

Приобретал на днях, стиральную машину в этом магазине, очень понравилось обслуживание, продолжайте в том же духе)

Сааду С.

Знаток города 5 уровня

Хороший персонал. Была проблема с бонусной картой, всё сами решило и наладили. Очень доволен

№44

Знаток города 14 уровня

Сотрудникам магазина интересно лишь что то продать, чтобы получить свой процент, если придешь получить свой интернет заказ, будут как с собакой обращаться, мой заказ пришел в срок а выдавать мне не хотят, ссылаются на проблемы в системе, причем они зная о проблеме даже не могли позвонить мне и сказать об этом. Я два раз приходил в магазин узнавать где товар, первый раз сказали, что через час будет когда машину примут, второй раз сказали, что надо две недели ждать пока решат проблему. На лице сотрудника при этом было полное безразличие, видно было как он хотел чтобы я поскорее ушел и не отвлекал со своими проблемами

Посмотреть ответ организации

Anastasia Nevskaia

Знаток города 17 уровня

Купили сушилку для продуктов. В тестовом режиме поработала 15 минут и выключилась. Магазин вернул деньги за неисправную технику. Осадок остался. Redmond огорчил.

Роман Грозных

Знаток города 11 уровня

Отвратительное отношение к покупателям. Мало того, что ходил по магазину (16. 06.2021), в районе 12:30, в поисках продавца, так и не доставили мою покупку в указанный срок. И неизвестно, когда доставят.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сегодня купили карту памяти на фотоаппарат,изначально ценник висел один,на кассе пробили дороже,сказали,что там много ценников и больше ничего,вышли из магазина,вставили в фотик,два раза щелкнули,прошли метра три фотик не работает,вернулись в магазин где то через 5 минут,подошли к продавцам,сказали,что карта не исправна,продавцы проверили её,покачали головами,да говорят,не исправна,но ничего мы с ней поделать не можем,у вас нет упаковки от карты,а мы когда выходили выкинули её в урну рядом с входом,откуда мы знали,нас никто об этом не предупредил.Настроение было испорчено,больше никогда сюда не пойду,продавцы особо покупателей даже не слушают,не дают слово сказать даже,разговаривают на повышенных тонах,а изначально даже карту не проверили,кто же прав в такой ситуации.

иван х.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, хорошее обслуживание. Посоветовали комплект техники. Купил. Доволен.

Александра Андреевна

Знаток города 8 уровня

Очень хорошие ребята, спасибо за оперативность и помощь в выгрузке, дайте им премию, прекрасный коллектив!!!

Сергей Кулешов

Знаток города 2 уровня

Недавно приобрел в Эльдорадо планшет Леново-йога, номер заказа 253688448 очень понравилось приветливое обслуживание, проверка техники, спасибо консультантам- молодцы!

Посмотреть ответ организации

Андрей Д.

Знаток города 2 уровня

Забирал заказ 253406943 в данном магазине. Т.к. необходимая стиральная машина была последней пришлось посетить данный магазин. Сотрудники магазина оперативные и вежливые, ждать не пришлось. Осмотр машинки и упаковка потребовала минут 5 времени еще минуты две на печать документов. Очень удобная парковка справа от магазина, если самовывозом не надо думать где поставить машину. До машины довезти товар дают специальную тележку. Единственный минус - при выходе не автоматическая дверь и ступенька, вывезти самостоятельно габаритную покупку затруднительно. В целом магазин хорош, ассортимент большой и цены не отличаются от других подобных магазинов

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Добрый вечер. Не раз совершала покупки в данном магазине и всегда была довольна, но не в этот раз.12.01.2020 пошла с сыном за адаптером ( это теперь я знаю, что это, а на момент покупки был для нас просто переходник от наушников к устройству). Т.к. не каждый день появляется в этой штуке потребность, сын обратился к консультанту. Тот выслушав, что нам надо, предложил два варианта, ну мы, конечно, веря специалисту, решили купить подороже.( но выяснилось позже, что те, что дешевле, именно то, что нам и нужно было). Пришли домой, вскрыли упаковку и ребенок довольный приобретением, подключил... Итог: он слышит в наушнике, что ему говорят, его не слышат. 14.01.2020 бабушка с внуком пошли в этот магазин. И оказалось, что этот адаптер и не приспособлен к тому, что бы нас слышали! Попросили принять заявление на возврат. Ответ: нет, т. к. упаковка вскрыта! На вопрос: а как мы могли проверить работостособность не вскрыв упаковки?! Ответ: надо было обратиться к консультанту! Сын говорит: мы обращались и нам посоветовали!!!! Ответ представителя магазина: значит Вам не повезло с консультантом!!!Прекрасно!!! Подскажите, а зачем он находится в торговом зале?!Цена вопроса 500 рублей. Но так не приятно, что люди не готовы нести ответственность за свою работу и не дорожат репутацией магазина.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

168 отзывов