Поиск

Эльдорадо

4,4

1035 оценок

Оцените это место

403 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Эльдорадо лучший магазин в сфере продажи электроники. Во-первых, цена на тот же телевизор, который я хотела приобрести в другой сети, оказалась ниже на 3000₽. Во-вторых, доставка на следующий день, а не через неделю. В-третьих, консультант реально разбирается в товаре, а не читает ценник, они очень вежливы, обходительны, действительно пытаются помочь, а не просто втюхать товар, чтобы заработать. Хочу приобрести самсунг, мне объяснили все его характеристики, рассказали, чем он отличается от других телефонов той же марки. Было очень дружелюбно, с юмором и заботой. Очень достойный уровень. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мария Кузьмина

Знаток города 9 уровня

Как и многие сейчас, перед посещением магазина я почитала отзывы, после прочтения осталось неоднозначное мнение, но так как магазин удобно расположен, есть удобная и понятная парковка рядом с ТЦ, решила надо идти и порадовать себя новой покупкой. План был приобрести телевизор, большой красивый и удобный. На входе меня встретил дружелюбный и приятный молодой человек, представился, выяснил зачем я здесь и повел меня к телевизорам. Выбирали на самом деле не долго, парень выслушал мои хочушки и предложил несколько вариантов. Выбор остановился на 65 грюндике( лень писать на анг.))) поступило предложение от продавца, за что ему спасибо, о том, что такую диагональ нужно вешать на стену, так как места занимать не будет на полу с тумбой и смотреть намного удобнее!! Заморачиваться покупать инструменты или обращаться к частникам мне не хотелось поэтому мы оформили услугу подвеса, дороговато, но вся ответственность на профессионалах. Сделали всё быстро и четко, показали как что и куда! За что им огромное спасибо 😊 самой покупкой очень довольна, как и обслуживанием! За покупку начислили много много кэша!!! Что очень приятно, его и вернусь как раз в этот же магазин тратить! Ребятам спасибо, особенно продавцу Дмитрию 👍 Так что однозначно магазин рекомендую! Всем приятных покупок и отличного настроения;)

Инкогнито 9804

Знаток города 4 уровня

В Эльдорадо купили чайник Kitfort , когда его вынесли я сразу в него влюбилась , просто красавчик ! Мы фанаты Kitfort , у нас хлебопечь , тостер ! Очень легла к душе эта фирма ! Спасибо вам за качественную технику !

Посмотреть ответ организации

Rtf Cf

Знаток города 3 уровня

Купил недавно наушники попросил помочь консультанта он подошёл и понятными словами объяснил чем эти наушники хороши. Вот что мне в них нравится: качество звука он чисты без шумов активное шумоподавление хорошее время работ поэтому этому товару и магазину ставлю 5

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Варин

Знаток города 12 уровня

Приезжаю 2 раз и никто не может решить вопрос. Покупал телевизор за 50к к нему страховку за 10к. Телевизор сломался приехал мастер выдал электронный акт не ремонтопригодность. В магазине девушка Анна разводит руками постоянно на кого то перекидывает задачу. Стоишь как истукан по часу ждешь неизвестно чего. По итогу отправляют ждите акта нет. Мастер говорил что акт сразу подгружает.

Посмотреть ответ организации

Дарья А.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Купила на др часы для своей мамы, она в них быстро разобрать и активно пользуется до сих пор, самое главное что через часы очень хорошо слышно когда разговариваешь по звонку. Покупала в октябре месяца, на днях приходила в магазин чтобы купить себе часы. Ко мне быстро подошли и порекомендовали хорошие часы долго держат заряд и удобные.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Не знал что есть в компании данный ассортимент. Сегодня попробуем, давно искали но покупать в слепую боялись. По качеству материал корпуса плотный. Надеюсь прослужит долго

Посмотреть ответ организации

Оксана Макарова

Знаток города 2 уровня

хотела взять ноутбук в кредит. оформила кредит, а на стадии проверки выяснилось, что зарядник от ноутбука потерян. отказалась от покупки и кредита в магазине кред. Специалист сказал что все нормально кредит отменен. в приложении Эльдорадо стоит отмена и отказ, но по факту кредит остался активный. писала в кредитную организацию, они ответили, что от магазина заявления на возврат не было. Писала в службу поддержки "мои финансы" -они отправили в службу поддержки магазина. А из магазина -отправляют"мои финансы". В итоге ноутбука нет, а кредит есть.

Посмотреть ответ организации

Марина Васильева

Знаток города 5 уровня

Обслуживание просто отвратительное, я такого ужасного отношения давно не видела, мало того что еле уговорили показать и рассказать о холодильнике, точнее упросили сделать свою работу, так когда я попросила посмотреть на сайте с нами что есть ещё из интересующих нас параметров, нам сказали что смотреть не будет и чтобы мы это делали сами, когда я сказала что сервис просто ужасный, мне ответили что везде такое и чтобы я привыкла, вот в очередной раз убеждаюсь, что Эльдорадо мне нравится всё меньше и меньше, больше туда не пойду.

Посмотреть ответ организации

Евгений Бушукин

Знаток города 11 уровня

Там работают просто гениальные продавцы. Попросил достать наушники с витрины (витринный образец), мне достали, но сказали гениальную фразу "Только включать и вставлять в уши нельзя" 🤦‍♂️ А что мне с ними сделать тогда, на вкус попробовать или посмотреть на них? Чтобы купить мне надо оценить как они сидят в ушах и как звучат...

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Приветливый персонал, готовый помочь в поисках нужной техники и дополнительных аксесуаров для дачного сезона. Всё по доступным и приемлемым ценам. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Anna D.

Знаток города 3 уровня

По рекомендации купила кофе машину Redmond, спасибо за рекомендацию, я довольна, кофе быстро, вкусно и как верно сказали, чистить и мыть очень удобно

Посмотреть ответ организации

Ирина Я.

Знаток города 3 уровня

Очень приятный магазин и продавцы. Хороший ассортимент и цены. Погупала аэрогриль и блендер. Очень давольна. Долго выбирала, но спасибо Анатолию что помог с правильным выбором.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Большой ассортимент товара , Продавцы помогут и подскажут со всем товаром , Качественное обслуживание персонала, В общем я доволен магазином

Посмотреть ответ организации

Глеб М.

Знаток города 3 уровня

Спасибо опытным продавцам, помогли быстро подобрать подарок, раньше заказывал онлайн, но понял что бытовую технику лучше приобретать у сотрудников. Очень рад

Посмотреть ответ организации

Dima Kochet

Знаток города 7 уровня

21 мая совершил покупку телефона! магазин в доступности, светлый, на территории магазина все чисто и аккуратно персонал приветливый, прошло все быстро

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 17 уровня

Самый ужасный магазин !!! Сотрудники не знают своего товара . Анатолий Соколов зам директора не может решить элементарных вещей. Купили стиральную машину , 2 суток ждали , не пришла , не позвонили , не написали , пришли лично , Анатолий Соколов не дал вразумительного ответа. Не смог объяснить причину . Сказал ждите смс Никому не рекомендую этот магазин

Посмотреть ответ организации

Deni$

Знаток города 18 уровня

Отвратительное обслуживание. Простоял на кассе 15 минут, так и пришлось уйти. Сотрудники крайне медлительные. То, что стоит очередь им абсолютно все равно. Крайне не рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 5 уровня

Редко оставляю отзывы, но в этот был приятно удивлен качественной консультацией и быстрым оформлением покупки. Редко в наше время встречаются профессионалы своего дела. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин,всегда есть товар со скидками и акциями. Продавцы знают толк в технике,что несомненно плюс.

Посмотреть ответ организации

v’

Знаток города 3 уровня

Пришла купить Айфон за 160 тыс.руб.до закрытия торгового центра 20 минут (работаю и не успеваю зайти раньше). Один консультант на весь магазин , не подошёл и ничего не предложил. Пришлось самой звать , он стоял с каким то дедушкой и очень долго что- то обсуждал, мне нужно было уточнить пару вопросов и уйти ( уже передумала о покупке 10 раз, решила просто спросить некоторую информацию для себя) Подхожу , говорю , «молодой человек , вы заняты ? Нужна помощь» . Сотрудник неохотно повернулся и максимально язвительным голосом ответил «занят я». Ну раз занят , пойду куплю в другом магазине:) если у вас каждый день клиенты приходят покупать технику за 160 тысяч тогда ладно!Проведите работу с сотрудникам , чтобы хоть как то старались удержать клиента , а не отталкивать.

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 5 уровня

Классный магазин, сотрудники компетентные, помогли подобрать максимально выгодно для меня технику. Ассортимент большой. Прийду снова за покупками.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Л.

Знаток города 2 уровня

Даже 1 звезды не заслуживает! Огромная компания, а качество обслуживания и информирования 0. Горячая линия оказывается никак не связана с покупками в офлайн магазинах. 19.04.26 купила сушильную машину, в магазине в наличие не было, в соседний магазин продавец нам не предложил доехать, зато предложил со склада через 10 дней! На следующий день в личном кабинете статус заказа «выдан». Звоню на линию, они говорят все норм, так бывает. В итоге жду 10 дней, звоню опять, но уже в доставку и офигиваю, что на меня доставки нет! Звоню на линию, там ничего не знают и предлагают пойти в магазин. В магазине тоже ничего не знают, и предлагают сделать возврат денежных средств и подождать еще 5 дней когда вернуться деньги! Позвали менеджера, он сказал произошел сбой, но мне об этом никто не сообщал и всем пофиг. Отвратительно, моими деньгами магазин крутит 15 дней, а я без покупки! Для чего нужна горячая линия, если там ничего не знают. Магазин застрял в каменном веке!

Посмотреть ответ организации

Сонета Агамова

Знаток города 2 уровня

Оформила заказ 19.10 , по причине того что планшет который хотела был последный( витринный) , должно было придти на следующий день , поехала в магазин - консультант, заверила что приедет позже , ждите сообщения. 22.10 снова поехала сама в магазин- уже другой консультант по товарному чеку понял , что не правильно был указан склад( что-то типо основного, резервного) По итогу заказ свой я получила только на 4 день, специалист с каменным выражением мне вынесла просто в коробке , пакет я попросила и оплатила 🤦🏻‍♀️ идиотизм Обращаться в магазин скорее всего больше не буду , настроение от покупки на 0

Посмотреть ответ организации

а а

Знаток города 12 уровня

Идиотская система оставления отзывов! Писала-писала, а все исчезло!!!! Сегодня приехала в этот Эльдорадо, сразу подошла к консультанту. Сказала, что нужна флешка. Спросил, какая? Говорю, USB. Из предложенных вариантов выбрала, оплатила, забрала. Приезжаю домой, вскрываю упаковку, а она Type-C!!! Ну, как так-то?! На упаковке написано "USB-C". Почему в наше время так сложно купить банальную флешку для компьютера?! Сначала на маркеплейсах пыталась, но там продают полную фигню. Решила, что мне нужна надёжная качественная флешка, специально за ней приехала в магазин, а тут такая подстава! Мне срочно нужно было! Спасибо, "помогли"!

Посмотреть ответ организации

Александр М

Знаток города 3 уровня

Несмотря на обуревающие эмоции, буду писать по сути: 1. Цена товара: на сайте цена указана 20 т.р, с текущими скидками 14 т.р. + возможность списать имеющиеся бонусы -4.2 т.р, итого цена для заказа через сайт составила около 10т.р. Пришёл в магазин эльдорадо - указанный товар без каких либо скидок стоит 10 т.р. 2. При заказе система уведомила, что т.к. товар остался в единственном экземпляре, его состояние будет мне сообщено ПОСЛЕ оформления заказа. Под оформлением это жульё почему то подразумевало 100%-ую оплату. Ок, оплатил - никакой информации о состоянии там и не получил, хотя дважды просил на горячей линии мне сообщить о состоянии (витринный образец категорически не устраивал). По итогу поехал в магазин для выдачи - мало того, что товар оказался витринным, так никто даже не удосужился, несмотря на его полную оплату его с витрины снять. Мерзко. 3. Бонусы - иллюзия и обман. ЛЮБОЙ товар группы Электроника можно и нужно покупать на альтернативных ресурсах - будет удобнее, дешевле и качественнее. 4. Обслуживание "на местах" - после того, как отстоял очередь хабалистая гражданка, не поздоровавшись, проводила меня к витрине, где лежал ОПЛАЧЕННЫЙ и заказанный мною товар, указала на него, на мое негодование по поводу того, что мне принципиально было невитринный образец, мне холодно сказали "отмените заказ" и ушли обратно к рабочему месту. 5. На горячей линии - "говорящие головы", которые, по сути, ничем помочь и повлиять на ситуацию не в состоянии. Как итог - покупайте в других местах, благо сейчас более чем достаточно достойных альтернатив. А из-за этих "(*(?(* человек остался без подарка на НГ, потеряна куча времени и сил.

Посмотреть ответ организации

M M

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин приятные и квалифицированные консультанты в короткие сроки нашли мне нужный товар

Посмотреть ответ организации

Айнагул Камбарова

Знаток города 6 уровня

Персонал не приветливый. Еще продаёт не качественный товар . Не ведитесь консультанты они продаёт самый худший товар первыми чтобы себе больше процентов получать.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Юрчак

Знаток города 4 уровня

Приобретал телевизор, всё понравилось Быстро подобрали товар, отлично проконсультировать, сотрудник Руслан

Посмотреть ответ организации

Sweetex___

Знаток города 4 уровня

Очень классный магазин, чиста, консультанты отзывчивы, помогут качественно выбрать технику. Покупал на днях телефон самсунг очень доволен покупкой, консультант показал обьяснил , сравнили несколько моделей телефона. Советую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 8 уровня

Никогда и ничего здесь не заказывайте. Заплатил 450₽ за доставку роутера (заказ на озон 32845491-0410 но доставка была курьерами Эльдорадо) в результате ничего не привезли в течение дня, игнорировали в чате, а после полуночи стали звонить курьеры (один отказывается, следующий берет заказ) с просьбой отменить заказ так как ночью магазин закрыт. Это какое-то безумие. Никогда ничего здесь не покупайте.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Майстренко

Знаток города 2 уровня

магазину слову нет, персонал хороший добрый, подсказали гаджеты под телефон для удобного пользования, всему доволен, качество хорошее и наушники вполне удобные

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Звонов

Знаток города 6 уровня

Не смогли посчитать рассрочку, т.к. сотрудница Екатерина утверждает, что без согласия на получение рекламных материалов, заключения договора страхования и Симс-информирования о платежах, заявка дальше не проходит. Просьба обучить сотрудника его работе. Т.к. все эти согласия не являются обязательными и без них можно отправить заявку на расчет кредитных продуктов. Так же на нашу покупку продавцом была предложена услуга по обмену товара в течении двух лет на новое устройство, но на сайте данную услугу мы не нашли, а в поддержке нам сказали, что об этой услуге могут рассказать только в самом магазине( очень сомнительные услуги, о которых нет информации на официальном сайте сети Эльдорадо не считаете?). По-моему мнению, в данном магазине просто хотят развести покупателя на сомнительные услуги( условия озвученые продавцом, не были найдены в списке услуг на сайте), а так же развести покупателя на платные доп услуги банка от которых можно отказаться, но почему то без согласия на страховые продукты, заявка дальше не проходит

Посмотреть ответ организации

Оля Новицкая

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание. Подобрали планшет и наушники к нему. Все быстро и спокойно. Спасибо! Большое спасибо продавцу-консультанту Дмитрию.

алексей улитин

Знаток города 4 уровня

Зашел забрать заказ, работал 1 специалист-девушка,параллельно в очереди было ещё 3 человека. Обратился кто у них главный,то ли менеджер то ли кто"ходит по залу делает важный вид" с вопросом чтобы позвала ещё сотрудников или сама начала отпускать покупателей. На это ноль реакции, с таким прекрасным взглядом,что зачем я вообще здесь пришёл. Даже в "пятерочке"на просьбу позвать продавца лояльнее относятся,чем здесь старшее руководство менеджеров. На сам товар возражений нет, товар как и везде. Отношение к покупателям ужасное

Посмотреть ответ организации

Надежда Д.

Знаток города 4 уровня

Мальчишки консультанты молодцы, второй раз прихожу, быстро все подбирают. Но кассир Анна это просто жесть, пока стояла я и женщина передо мной, я вспомнила мультик где ленивец пытается что то набрать на клавиатуре, пробивать пакет 5 минут это надо уметь, на кассе в пятерочке она бы не продержалась и 5 минут)))))

Посмотреть ответ организации

Дима У.

Знаток города 4 уровня

Хороший ассортимент. Продавецы доброжелательные. Удобное для меня расположение

Посмотреть ответ организации

Ляля

Знаток города 6 уровня

Оплатила товар, обещали привезти на следующий день, ответа нет уже третий день, телефон заблокирован. Отвратительное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Наталья Орлова

Знаток города 13 уровня

Ранее, много техники покупала в данном магазине, но стала задумываться не стоит ли перейти в другие магазины: 1. Консультанты вообще не заинтересованы в клиентах и чем моложе тем хуже отношение, если только тебе не нужно впарить конкретный товар за который заплатят %. В зале их просто нужно вылавливать. 1-2 нормальных, остальных просто гнать в шею. 2. Купила в начале марта технику, начислили повышенный кэш, НО! Никто не предупредил, что он действует 21 день(!), а не стандартный срок 180. В общем решила купить телевизор, есть кэш, супер, а кеш, то аннулирован, причем за 2 дня до решения о новой покупке. И не уведомления об окончании, ни помощи со стороны компании, ответ читайте в чеке условия!!!! Даже минимальную плюшку за лояльность к сети в виде моральной компенсации не предложили!!! Просто позор! Если честно такой подход к клиенту мягко говоря не лояльный и желание покупать что-то дороже 5000 р. в этой сети магазинов сильно убавилось.

Посмотреть ответ организации

Александра Черныш

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин, купили пылесос, сотрудники очень вежливые

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 3 уровня

Отвратительные не компетентные продавцы .больше ни нагой к ним .интернет заказ с которым до сих пор рассматривают обращение и не выходят на связь …

Посмотреть ответ организации

Лариса Лариса

Знаток города 6 уровня

Купила в Эльдорадо отличный моющий робот пылесос hair, спасибо за подсказку сотрудникам магазина. Также купила на подарок и Снохе робот пылесос, но другой марки, подороже около 28 тыс. руб. Не понравился, течёт, шумит, мусор разбрасывает, сдавали в ремонт, не течёт, но шумит и разбрасывает мусор, был в эксплуатации 3 дня, пытались сдать обратно и поменять на марку моего робота, отказались....

Давид Георгиевич

Знаток города 8 уровня

Даже не думали, что сможем что-то подобрать что-то, так как в принципе все было уже для своей квартиры. Но когда пришли сюда, глаза разбежались. Столько крутой техники и консультанты отличные! Цены приятные, мы смогли купить крутой робот-пылесос! Спасибо!!!

Гусь

Знаток города 16 уровня

Выбор как и в других,сетевой магазин. Очень мало консультантов. Сам себе помошник,чтобы что-то спросить будешь 20 минут искать. А в итоге фтюхает самое дорогое или залежалое. Совет идите за определённым товаром который выбрали и проконсультировались дома.

Посмотреть ответ организации

Дарья Д.

Знаток города 4 уровня

Проверяйте все акции в интернете прежде чем идти покупать офлайн, а лучше заказываете все через интернет. В этом магазине работает "чудесная" сотрудница, которая для себя шикарно делает планы и разводит людей втихоря Баленкова Анастасия. Сначала вместо планшета в подарок к телефону, про который молчок, просто навязала страховку. А далее, когда пришли за планшетом, оказалась что данная мадам на 2 800 нам накидала подписок) Браво, дважды развести покупателя)

Посмотреть ответ организации

Наталия Б.

Знаток города 16 уровня

Магазин может и ничего, НО сотрудники ужасные!!! Заказали онлайн, морозильную камеру, оплатили онлайн. Приехали за ней, сказали спускайтесь вниз её вывезут. Сказала, что сначала хочу её посмотреть на визуальные повреждения. Вывезли, просто швырнули с тележки на пол, с ужасным звуком. Слышали окружающие люди. Открыли коробку и были повреждения!!!! Очень жаль, что работают такие сотрудники , это техника и там компрессор. Конечно нам сразу сделали отказ!!!!! Не рекомендую заказывать там ничего крупного!!!

Посмотреть ответ организации

Петров Максим

Знаток города 17 уровня

Выдача товара, купленного через интернет, не во всех кассах, хотя надпись во всю стену. В итоге вначале одну очередь отстоял, потом вторую. Выдачу товара ждал более 20 минут. В итоге товар мой не нашли! Сказали придти в другой день. Пришёл, товар искали около 30 минут, начали даже оформлять возврат средств. Но потом пришёл какой-то старший и всё же нашёл мой товар.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Часто покупаю в этом магазине, так как самый ближайший к дому. Последний раз купили миксер Мулинекс. Что мне нравится, так это то, что на кассе почти всегда кто-то есть. Да бывает очередь, но хотя бы не бегаешь по залу и ищешь кто продаст мне товар. Так что Молодцом!!! Мой код 365151. #МВМ

Наталья

Знаток города 15 уровня

Единственный плюс - это расположение. Иногда заходим сюда, но м каждым разом всё неприятней. Очень неприветливый персонал. Консультантов не дозовешься. Последний раз была с сыном, он хочет смарт часы на Д/Р, рядом стоял консультант, обратились к нему, но он нас послал на кассу, якобы он не консультирует по часам. Супер!!!! Т.е. я должна отстоять очередь ( на тот момент было человек 3-5, и один кассир), чтобы ко мне подошёл консультант. Персонал супер не обученный, не понятно, как набирают. До этого заходили с мужем, он хочет поменять телефон на такой же фирмы, только поновее, но консультант заявил, что ему такой не нужен и предложил модель не такого известного бренда и дешевле в три раза. Это что за прикол? Вы кого понабирали?

Посмотреть ответ организации

Даниил Новиков

Знаток города 4 уровня

Недавно я делал покупки в магазине электроники «Эльдорадо» и остался очень доволен своим опытом. Персонал был невероятно полезным и знающим. Я получил отличный совет о том, какие продукты будут соответствовать моим потребностям. Выбор тоже порадовал, да и цены приемлемые. В целом это был приятный опыт покупок, и я определенно рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную электронику.