Поиск

Эльдорадо

4,3

948 оценок

Оцените это место

418 отзывов

По умолчанию

Знаток города 14 уровня

Покупал телевизор Haier 50 дюймов для ребенка в комнату. Продавцы доброжелательные. Выбрал из двух телевизоров в наличии. Каждый телевизор включили для проверки. Главное в случае неполадок можно всегда обратится в магазин, а отличии от маркетплейсов.

Посмотреть ответ организации

Ольга Котяш

Знаток города 3 уровня

Покупала духовой шкаф. Консультант Александр очень доступно все объяснил. Спасибо большое данному сотруднику. Захожу в данный магазин не в первый раз- очень просторный, много всякого товара, можно посмотреть и потрогать. Однозначно 5 из 5

Посмотреть ответ организации

Егор Зюзин

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин с большим выбором товаров. Купил плиту, доволен, как слон! Очень приветливый коллектив, все подсказали, все рассказали, оформили доставку и установку!

Посмотреть ответ организации

Марина Бабкина

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Приобрела там третий телефон. Продавец очень общительный, получила граммотную консультацию. Есть телефоны и бюджетные и более дорогие. Защитная пленка в подарок!! Рекомендую!! Осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Глеб Смирнов

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин цифровой и бытовой техники! Широкий ассортимент техники и грамотные и вежливые продавцы! Думаю что в ближайшем будущем этот магазин будет становится только лучше для клиентов!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Отзыв относится в целом к сети! Отвратиельное стало онлайн обслуживание! Оформила заказ онлайн 20.12, оплатила, дата готовности 28.12, 29.12 звоню узнать что с моим заказом и когда ожидать назначение даты выдачи, а информации у них по моему заказу нет, операторы информацию вообще никакую предоставить не могут, составили притензию и сказали ждать, получу ли я свои товары неизвестно! Статус с 20 числа так и не меняется! Ужасно!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Добринская

Знаток города 3 уровня

Покупала стиральную машину, получила грамотную консультацию и про машинку, и доставку от продавца, подробно рассказал про систему списания бонусов. Осталось очень приятные впечатление.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 7 уровня

Вводят в заблуждение своих покупателей и читателей отзывов на яндекс. История следующая, привлекла цена тостера, на сайте 3к, у меня в корзине с бонусами 2к. Заказала витринный образец, рядом с домом не было других. Было указано, что пришлют отчет о состоянии товара после оформления. По факту бот потом пишет что дистанционно информацию о товаре не присылаем, приезжайте в магазин. Заказ отменила. Заказала НЕвитринный образец далеко от дома, но что делать цена хорошая. Приезжаю, а по факту на остатке 2 штуки и обе витринные, с ржавчиной, консультант не советует покупать а на вопрос почему так получилось ответил, что система не видит таких нюансов. На мой негативный отзыв о Мвидео написали ответ здесь что просят описать ситуацию в тг или вк чтобы разобраться. Я написала и мне сегодня пришел ответ, что всего лишь могут помочь выбрать другой товар)))))

Посмотреть ответ организации

Татьяна Алексеева

Знаток города 4 уровня

Покупала стиральную машину. Заведующая торговым залом Диана сразу расположила к себе своими знаниями в особенностях тех или иных моделей, подробно объяснила,как принимать товар при доставке, рассказала о преимуществах страхования, оформила скидочную услугу на дальнейшие покупки. Обслуживание и внимание к покупателю идеальное. Чувствуется высокая профессиональная подготовка. Алексеева Т. Н.

Ramz House

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание и знание техники, грамотные и вежливые консультанты. Рекомендую данный магазин к посещению, очень остались довольны покупкой в этом магазине, еще вернемся сюда.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Розанова

Знаток города 4 уровня

Магазин, где никто ни за что не отвечает, так еще и обманули, потеряла большую сумму денег за air pods. В магазине продали бракованные наушники и отказались возвращать средства, хотя прошло меньше недели со дня продажи - вместо возврата средств, отправили на экспертизу на 21 день, не дав контакты сервиса, экспертиза просрочила сроки, в чате поддержки и на горячей линии о товаре ничего не знали, все ссылались, что не обладают компетенциями и перебрасывали друг на друга. Пришлось писать заявление на возврат средств по причине сорванных сроков, обещали вернуть деньги , как сами сказали, что это точно произойдет 100%, надо дождаться ответа сервиса, сразу после написания заявления возвращать деньги отказались, сказали, что это обязательно сделают, надо только дождаться ответа, спустя еще неделю и в общей сложности уже месяц сервис прислал ответ, что с техникой все хорошо и магазин отказался возвращать деньги, несмотря на то, что товар был вернут в течение первой недели, сервис просрочил сроки, было уже написано заявление. Сами продавцы отметили, что ответственности не несут и необходимыми компетенциями не обладают! Ездила в магазин 4 раза! Прямая фраза одного из продавцов: «Я продавец - я ничего о вашем товаре не знаю, помочь не могу, обращайтесь в поддержку!». За последние два года принесла компании пол миллиона, было оборудовано несколько квартир, один раз за все время обратилась за возвратом средств за некачественный товар и вот результат. И так все более с каждым годом пустующий Эльдорадо потерял еще одного постоянного клиента! Следующие покупки будут совершаться уже у конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 4 уровня

доброжелательный персонал, помогли с выбором, выбор большой, сделали скидку по бонусам, все понравилось

Посмотреть ответ организации

Андрей Александров

Знаток города 5 уровня

Добрый день, уважаемые покупатели и сотрудники магазина "Эльдорадо" ТЦ "Академический"! Являюсь давнишним вашим клиентом. Последние покупки декабря 2024 года связаны были с днём рождения младшего сына: с разницей в несколько дней приобрел смартфон и смарт-часы. С помощью вашего сотрудника Петра решил важные вопросы, связанные с выбором, а также с непростой, как оказалось, коннекцией указанных гаджетов. Сложностью стало некоторое техническое несовпадение "Honor"- часов с "Huawei"-телефоном. Благодаря прекрасному профессионалу Петру мы справились с непредвиденными сложностями. Отдельная ему признательность: внимательный, тактичный человек, компетентный специалист и просто интересный собеседник! Кроме того, приношу свою благодарность менеджеру "Эльдорадо" Кириллу за его внимание и желание помочь в решении вопросов. Было бы с моей стороны верным поступком о ходатайстве перед вашим руководством о каком-то материальном поощрении (пусть даже, приуроченном к концу года, квартала, в канун предстоящего Нового Года,на ваш выбор) этих замечательных парней. Спасибо за то удовольствие, с которым мы приходим за покупками в ваш магазин!

Даниил Мульков

Знаток города 6 уровня

Не советую данную точку к посещению, часто беру на другой точке игры и всегда все быстро, в течении 5 минут выдают заказ, тут же я проторчал 40 минут в магазине, получил раз 10 хамские ответы на свои вопросы, и буквально каждый сотрудник перекидывал друг на друга , вест зал пыльный и страшный, пожалуйста либо расформируйте состав данных работников и наймите новых , либо закройте эту точку

Посмотреть ответ организации

soewaa

Знаток города 7 уровня

Понравились два телевизора, двух разных брендов. Проконсультировавшись у двух продавцов смогла сделать окончательный выбор и взяла сразу два тв. Большое спасибо консультантам Александру и Дмитрию за помощь.

Милена

Знаток города 6 уровня

22.04.25 приехала забрать утюг в данный магазин. Приехала к Вам только потому что у Вас в наличии было 2шт ( хотела забрать тот что со склада , а не с витрины). Консультант проигнорировал мою просьбу и мои намеренья .При выдачи выдал образец с витрины объясняя тем что обязан выдать именно его . Когда я попросила оформить возврат для покупки такого же утюга только нового, он начал закатывать глаза и недовольно Цокать. По итогу мне просто выдали то зачем я и приехала к Вам без возвратов и подобного. Тот же консультант цокал все время пока вопрос решался . Не поприветствовал и не попрощался ( я не грубила, не хамила и пожелала хорошего дня). У мужчины ( не было бейджа с именем) ужасное отношение к клиентам!!! Девушке за кассой спасибо, решила вопрос за минуту ❤️

Посмотреть ответ организации

Артем Михайлов

Знаток города 5 уровня

Зашёл в Эльдорадо присмотреть себе телевизор, консультанты бравые ребята, подошли, объяснили мне старому что к чему, что лучше. Подобрали телевизор под мои интересы со взглядом на будущее. Сижу, лежу дома, кайфую. Иногда использую вместо монитора

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивые консультанты, всегда помогут сделать выбор, все подробно расскажут о плюсах и минусах, да и сам магазин полон различным ассортиментом, всегда можно найти все, что искал

Вида

Знаток города 10 уровня

Торгуют некачественным товаром. Покупала пылесос, так он когда работал сильная вонь от него была. Через год поменяла на новый. Мясорубку купила, сначала полетел шнек, меняли. Потом в самой мясорубке отскочил кусок металла. Не советую там покупать.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 4 уровня

Подошли к кассе, сказали «здравствуйте, хотели бы оплатить покупку», поставили на стойку коробку, на кассе стояли 2 свободных кассира, на нас подняли глаза, посмотрели, и все) мы постояли молча 3 минуты, нам не сказали здравствуйте в ответ, не сказали подождите минутку и мы к вам подойдем, просто взгляд и молчание. После мы оставили коробку и ушли)

Посмотреть ответ организации

Анна Андреева

Знаток города 4 уровня

Покупали стиральную машину. После доставки был обнаружен брак внутри. Поехали в магазин. Там сказали, что нужно зафиксировать через их сервисный центр. Приехавший мастер нехотя выписал бумажку и сказал, что с ней нужно ехать снова в магазин. Там сообщили, что нужен акт, а не квитанция, которую он выписал. Сотрудники сами не смогли разобраться, почему мастер гонял нас просто так. Старшего также каждый приезд не могли позвать, видимо, редкий гость. Для составления акта мастер должен был сфотографировать заводской номер машины, чего он не сделал. Отправляли ему сами. Далее мы ждали составления акта и отправки его на завод, только после их заключения было вынесено решение (ждать было озвучено, до 45 дней!, что машина не годится для эксплуатации. При покупке подключение входило в стоимость. Чтобы ее вернуть, отключать нужно было за свой счет их бракованный товар. Иначе отказывались забирать. Потом ждали решения о возврате средств. Итог: куча потраченных сил и нервов и разбирательств, поочередно, то путем бесполезных поездок в Эльдорадо, то с сервисным центром, то с заводом. "Удовольствие" длилось 1,5 месяца, все это время их бракованная машина стояла в квартире, стирать в ней было нельзя. И все это при том, что брак был обнаружен спустя пару дней после доставки. Никакой неустойки никто не платил. В комментариях под отзывами пишут от Эльдорадо, чтобы обращались в их соцсети для решения вопроса. Так вот, на сайте обращения отфутболивает бот, в соцсетях - отфутболивают в чатах операторы, либо дежурные фразы, либо просто сливаются.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 2 уровня

Благодарю Константина за великолепную консультацию при покупке техники. Это дало возможность мне купить не одну единицу техники, а три. Рекомендую именно этот магазин. Специалисты высокого класса. Благодарю.

Оксана Крылова

Знаток города 9 уровня

Покупали холодильник. Спасибо большое консультантам. Очень вежливые , грамотные.. Очень помогли с выбором. Буду рекомендовать своим знакомым . Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Дарья Русскова

Знаток города 4 уровня

Нормальный, адекватный магазин. Ассортимент широкий, цены приемлемые, персонал вежливый. Обслуживание быстрое.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кривошеин

Знаток города 8 уровня

Отличное место. Приветливый и профессиональный коллектив. Каждый со знанием дела готов помочь в выборе техники. Покупал монитор Zero Q180. Ребята помогли на все 100%

Посмотреть ответ организации

Ксения Рыкова

Знаток города 6 уровня

Хотели сделать возврат товара по расширенной гарантии, нам отказали в грубой форме. Хотя по закону не имели права отказывать. Больше не прийду сюда …..

Посмотреть ответ организации

Кати Фомина

Знаток города 2 уровня

В конце июня 2025 г. Посетила магазин Эльдорадо в ТЦ Академичкеский. Хочу выразить словесную благодарность руководству и консультантам магазина за помощь в покупке бытовой техники-подсказали по качеству, что бы не переплатить и взять технику, которая прослужит не короткий срок. Приду к Вам еще)

Данила Елисеев

Знаток города 3 уровня

Отличный квалифицированный и вежливый персонал Большой выбор товаров Удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Надежда Баканова

Знаток города 4 уровня

Покупаю здесь технику уже не в первый раз, всегда грамотно консультируют по товарам, гарантии и характеристикам, помогают подобрать нужное. Вежливый и хороший персонал, который готов помогать с выбором даже долгое время.

Наталия Ё.

Знаток города 7 уровня

Эльдорадо всегда на высоте, качество товаров отличное, продавцы консультанты восхитительные люди. Обслуживание проходит быстро и со знанием всего,что касается данной модели которую вы приобретаете. Покупала много всевозможных товаров и пользуюсь ими по сей день . Очень хочу отметить продавца Викторию , благодарю и очень признательна.

Вячеслав Волков

Знаток города 3 уровня

Сделал заказ (планшет Samsung) через интернет, Сразу пришлю уведомление о готовности через 15 минут. На следующий день приехал и забрал. Очень вежливые , внимательные сотрудники, предложили дополнительные аксессуары… Покупкой очень доволен !

Никита Саидгалеев

Знаток города 4 уровня

Все супер! Покупка прошла быстро, все оформили отлично. Спасибо Константину за подробную консультацию, профессионал своего дела

Посмотреть ответ организации

Julia Ivanova

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин) Я даже не знала про бонусы, на скидку купила ещё и сковородку. Отдельное спасибо Александру) Самые приятные эмоции от посещения. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталия Глинская

Знаток города 5 уровня

Категорически не рекомендую магазин Эльдорадо на Академической. Большой магазин, с отличным ассортиментом.Но обслуживание.....По залу, в полусонном состоянии ходят продавцы, которые ничего не знают, не владеют информацией, не могут помочь ( с их слов), по неясным причинам. Больше не буду покупать в этом магазине, потеря времени.

Посмотреть ответ организации

Герман

Знаток города 21 уровня

Увольте маркетолога своего. Пришёл за чайником, а продавец мне впаривает шары добра, благотворительность, новый год же. Совсем уже чтоль? Я за чайником пришёл. Теперь я должен чувствовать что мне 100 рублей жалко? Да я лучше в магазин этот больше не пойду, раз вместо положительных эмоций от покупки мне навязывают чувство вины. Консультантов жаль. Им краснеть...

Посмотреть ответ организации

Стасон Н.

Знаток города 5 уровня

Самый худший магазин эльдорадо в котором я только был, обслуживание хуже не куда, в комплекте телефона отсутствовала зарядка, чек отдали спустя 30 минут после покупки телефона

Посмотреть ответ организации

Даврон Буронов

Знаток города 15 уровня

Отвратительное обслуживание, пришли забрать интернет заказ. Пока стояли в очереди на получение, перед нами был один человек. Но кассиру даже не до него, ему подвозят с зала других клиентов, которые просто без очереди оплачивают и забирают свой товар. Людей подносит персонал с зала со словами «обслужи пожалуйста» 😁 Мы простояли 10 минут и только после моего замечания на это, они обслужили нас..

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

На днях посетила Эльдорадо в Тц Академический, продавцы в данном магазине оказались очень дружелюбными и клиентоориентированые , на входе меня встретил консультант Вадим и помог подобрать товар . Покупкой осталась очень довольна , за следующей покупкой обязательно вернусь именно сюда

Геннадий Се

Знаток города 12 уровня

Электроника в шаговой доступности. Обслуживание понравилось: в ковид консультант повёл себя адекватно. Явная клиентоориентированность. Ассортимент приличный. Брал повторитель роутера - консультатн грамотно ответил на все вопросы - я взял более дорогой двухдиапазонный.

Илья Братышев

Знаток города 4 уровня

Сломался смартфон. Прийдя в магазин Эльдорадо за новым, увидел рекламу РАССРОЧКА 0%, решил воспользоваться. По факту оказался кредит со Страховками, услугами смс информирования, о подключении которых не предупреждают. Договор увидел только на следующий день, установив на новый телефон приложение банка, одобрившего "рассрочку", и скачав оттуда договор, где увидел всё это безобразие. Подключили 2 страховки, услугу ПУШСМС, + %ставка. В итоге вместо рассрочки: переплата 1/3 от стоимости телефона. Отказаться от всего этого безумия не так-то просто, уже неделю прохожу 10 кругов ада, обзванивая колцентры банка, магазина и страховой компании, и регистрируясь/заходя в разные личные кабинеты. За всё СПАСИБО некомпетентному кредитному сотруднику Эльдорадо.

Посмотреть ответ организации

Олеся Соболева

Знаток города 7 уровня

Разочарована магазином. Консультанты хорошие, все подсказали и за это спасибо. Но то, какие монтажники, просто слов нет. Мне должны были в один день и доставить технику и все установить. И в итоге у них не оказалось инструментов. ИНСТРУМЕНТОВ БЛИН! Где такое видано? Они знали, куда едут, но при этом заранее не предупредили. А мне пришлось еще и с работы отпрашиваться. Я потратила время и нервы. Больше ни за что не приду в этот магазин. Те, кто руководит бригадами монтажников, ПОЖАЛУЙСТА, обеспечьте людей инструментами!

Посмотреть ответ организации

Нина О.

Знаток города 6 уровня

Магазин расположен на втором этаже ТЦ. Подъем на эскалаторе. Часто есть товар, который в сети уже закончился. Сотрудники адекватные. Из минусов - парковка у ТЦ неудобная, места очень мало. Особенно трудно зимой. ubmjg #MBM

461 t.

Знаток города 3 уровня

Много выбора товара, хочу отдельно поблагодарить и заметить этого продавца В.Литвинова, очень быстро отреагировал и проверил товар на наличие, помог сделать скидку и рассказал про бонуску, добрый и отзывчивый парень, побольше бы таких понимающих продавцов

петр симонов

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин, вежливый персонал и главное сотрудники знают технику

Посмотреть ответ организации

Аркадий Орлов

Знаток города 4 уровня

Выбор товара-консультант помог подобрать товар, который нужен был именно мне, помог купить последний товар со скидкой Персонал-ругались всё время между собой при оформлении заказа, спорили, не могли определиться с условиями. Посоветовали оплатить через qr, чтобы был повышенный кэшбек, в итоге даже базовый не пришел Не выдали талон на хранение, забрали его себе и в итоге не хотели выдавать заказ, когда за ним приехали Продавцы долго ругались и спорили между собой, кто потерял толон

Михаил Марков

Знаток города 27 уровня

Грамотные консультанты, есть акции, можно подобрать технику на любой вкус и кошелёк...

Денис Феофанов

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин. Работают хорошие люди, Помогли настроить понравившийся мне телефон (последнюю модель в городе - оптимальную по сочетанию цена-качество), который купил у них - молодцы. Спасибо им за хорошую работу.

Гульжана Сапаргалиева

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность за знания, профессиональный подход, компетентность, внимательное обслуживание Константину, Артёму и Арине. Ребята работаю организованно, дружно.. Чувствуется команда!!! Спасибо большое за качественную консультацию!!! Спасибо за терпение и в помощи решения моего вопроса. Желаю процветания, успеха, счастья и крепкого здоровья !!!

Наталья Г.

Знаток города 5 уровня

Отсутствие сотрудников в кассовой зоне. Поиск по магазину не увенчался успехом. Обратилась к консультанту с просьбой выдать оплаченный заказ: посоветовал искать дэвушку, которая отвечала за кассовую зону. Эта дэвушка стала высказывать жалобы по поводу трудной работы и отсутствия других коллег.

Посмотреть ответ организации

Александр Соколовский

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, всё понравилось, техникой доволен, консультанты подходят быстро помогают подобрать технику, вполне адекватные цены