Поиск

Эльдорадо

4,2

320 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, очень большой выбор разнообразного товара. Чего нет в наличии , практически всегда , можно заказать доставкой со склада. Удобное расположение , компетентный и что самое главное не навязчивый персонал. Всегда готовы придти на помощь и подсказать с выбором товара. Покупали Яндекс колонку, покупкой и магазином в целом остались довольны. Номер заказа 297803205. Код S9ZL #МВМ

Динара Я.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, приветливый персонал. Часто товары по акции бывают именно в этом магазине. Здесь покупаю выгодно, цены с баллами выходят еще привлекательнее. Последней покупкой была Сковорода тефаль ( номер заказа 292637646). Думаю о качестве данной фирмы никто не сомневается)) Купила я ее в 2 раза дешевле чем в других магазинах Код для отзыва D91Q

Неизвестно

Знаток города 5 уровня

Подбирала холодильник,в Эльдорадо было побольше выбора по сравнению с другими магазинами. Быстрая доставка, аккуратно доставили, всё в целости, хорошие скидки,акции. Единственное что не понравилось нет услуги отслеживания товара.

Алина С.

Знаток города 3 уровня

Люблю этот магазин, часто приобретаю товары здесь, большой ассортимент. Многие товары с большой выгодой. Нравится система баллов, с ними покупки еще более по вкусной цене. Недавно приобрела ночник для ребенка за пол цены (номер заказа 292107881). Код для отзыва 3XTJ. Рекомендую данную сеть магазинов.

Оксана Р.

Знаток города 4 уровня

Удобное местоположение, хорошая программа лояльности, вежливый персонал. Заказ 307270623 был подготовлени вовремя. К качеству товара претензий нет. 675660#МВМ

Михаил Ильмурзин

Знаток города 6 уровня

Просто ужаснейший магазин, во первых при выборе товара по акции со скидкой выяснилось что акционного товара нет на складе и это после полной оплаты и согласовании даты и времени доставки, с учетом переезда с другого города это доставило уйму проблем, во вторых при получении товара не был замечен механический дефект и при попытки его возврата последовал отказ, несмотря на доп страховку на 3800, заявление на возврат написано, но судя по общению на горячей линии с оператором шансов мало. Не пользуйтесь Эльдорадо сегодня, чтобы не разочаровываться завтра.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 3 уровня

№ 273411249 покупал телефон с онлайн оплатой и доставкой, из этого магазина уложились в обещанные 2 часа. самое главное телефон новый, а не как в магазинах сотовой связи с сорванными пломбами на коробке, перед отправкой позвонили и уточнили все мелочи! все замечательно! рекомендую!

Посмотреть ответ организации

ильшат нуртдинов

Знаток города 5 уровня

Заказал Фен в подарок супруге на сайте с отличной скидкой. Фен доставили в магазин через 7 дней как раз ко Дню рождения. Заказ 252246364. Консультант рассказал обо всех акциях, предложил, чем можно было бы дополнить заказ и очень быстро оформил доставку заказа со склада. Очень внимательно осмотрел со мной товар. Я остался очень довольн. Данный магазин советую.

Посмотреть ответ организации

Анатолий К.

Знаток города 3 уровня

Часто делаю покупки в магазине Эльдорадо, тот, что в "Семье". Хорошая спокойная обстановка, отзывчивые консультанты. Можно заказать товар через интернет и получить его в любое удобное время. 840 758 #MBM

сергей зайдуллин

Знаток города 8 уровня

Уже не первый раз делаю покупки в Эльдорадо . Продавцы всегда помогут с выбором и подскажут как лучше приобрести товар . С доставкой тоже проблем не возникало . Даже помогли с подключением. И , пока , везло что не приходилось возвращать приобретение обратно . Рекомендую .

Альберт Назмутдинов

Знаток города 11 уровня

Покупали мобильный кондиционер еще в августе. Консультант(респект Виолетте) довольно быстро нашла достойный вариант,но бывший в резерве.Спасибо ,что не бросили нас и вовремя проиформировали о возможности перербронирования.Забрали сразу по звонку,запланированное в фирме мероприятие прошло отлично.не смотря на жару-эльдорадовский кондер всех спас. Удачи Вам и Вашему бизнесу

Александр К.

Знаток города 4 уровня

удобное расположение. большой выбор. быстрая доставка в данный магазин. но мало персонала, продавцов иной раз не найти. #МВМ

Сергей Н.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. хорошие продавцы, качественный товар, гибкая система скидок. Подарочными баллами можно оплатить даже товар по акции. Товар с витрины будет без упаковки, гарантия только по чеку. Закакз № 298343981 PHVG #MBM

Влада К.

Знаток города 4 уровня

Заказала ноутбук на сайте с отличной скидкой и приехала на следующий день забирать в этот магазин. Заказ 252450714. Консультант рассказал обо всех акциях, предложил, чем можно было бы дополнить заказ и очень быстро оформил доставку заказа со склада. Очень внимательно осмотрел со мной товар. Я осталась очень довольна.

Посмотреть ответ организации

Alexandra Rozetti

Знаток города 11 уровня

Грамотно подобрали тв, плюсом в подарок оформили подписки онлайн кинотеатров. Быстрая доставка, занесли в квартиру

dabbvbj5550

Знаток города 7 уровня

Много теливизоров ,млазм и очень красивая цветовая гамма есть сабуверы к ним, есть много другой техники,есть средство для мытья посуды с прикрасным запыхом лованда и мята,с апельсиновым вкусом,будете мыть и наслождаться доски резочные и пониским ценам ,совародки на любой вкус.

Альберт Н.

Знаток города 3 уровня

Заказывал внешний аккумулятор Xiaomi и насадку для пылесоса (номер заказа 253154476), доставили в магазин за 2 дня. Аккумулятор оригинальный - проверял по номеру на официальном сайте Xiaomi. С бонусами купил намного выгоднее, чем в фирменном магазине.

Посмотреть ответ организации

Ралия Мымрина

Знаток города 3 уровня

25.12.2023 пошли выбирать стиральную машину, всё выбрали оплатили, заказали с доставкой. Доставка должна была быть 27, утром пришло смс уведомление, что перед приездом доставки позвонят за час до приезда. В итоге звонка не было, приехали по факту когда дома был один ребёнок. Плохая доставка!!! Больше там покупать не будем ...

Посмотреть ответ организации

Штырова Марьяна

Знаток города 7 уровня

Одна звезда это оператору интернет-магазина! Магазину на Энтузиастов 0, дырку от бублика, ничего! Купила сегодня утюг... Уже зарекалась не подходить близко к этому логову безразличных и неприятных людей, но подкупило наличие бонусов. Продавцов пришлось искать,т.к. кто-то за кассой сказал что он занят , пришлось кричать "есть свободные продавцы?" Должна сказать, что народа было 5 человек или 6. Очень неприветливая девушка оформляла покупку, на моё предложение проверить утюг ответила" вон там, сами" Это что? Это Вы называете сервисом? Я сама проверила и упаковала утюг! Пакет мне не предложили! СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ я не дождалась. Супер убогий персонал, поменяйте или научите разговаривать с покупателями, эти люди несут Вам свои деньги и рассчитывают хотябы на улыбку и благодарность. Впредь постараюсь обходить стороной эту шарагу и другим советую делать так же. Желать удачи не буду.

Посмотреть ответ организации

Алсу В.

Знаток города 3 уровня

№ 292985510 Покупала телефон Redmi note 10t самый дешёвый оказался в Эльдорадо. Сделала заказ через сайт, в тот же день оплатила, забрала. Персонал вежливый, всё показали, помогли Всё отлично, спасибо F1G6

Михаил Малышев

Знаток города 15 уровня

Раньше был больше,но смогли сохранить большой ассортимент,разные акции. Помогут подобрать по запросу

Александр Салихов

Знаток города 8 уровня

Заказал ( заказ номер 252896615) гарнитуру на саите пришло быстро магазин находится в удобном месте как и на автобусе так и на машине удобная парковка магазин чистый очень понравился не первый раз уже злесь заказываю.

Посмотреть ответ организации

Артур Амиро

Знаток города 3 уровня

Доброго вечера! Пришел в магазин выбрать компьютерное кресло. Понравилось Bloody GC-100. Однако, лишь только присев на него, из за стойки информация -сервис раздался недовольный голос заместителя директора Артура. Хотя он был очень занят другими клиентами, почему-то сразу не дал мне возможности посидеть хотя бы пол минуты в указанном кресле. Я объяснил,что кресло мне понравилось, что у меня проблемы со спиной и мне необходимо хотя бы пару минут почувствовать комфортно ли оно будет для меня. Все-таки это кресло. Однако,мне был дан отказ с мотивацией того, что ВЫ ЕЩЕ НЕ ОФОРМИЛИ ТОВАР! То есть по логике этого Заместителя директора уважаемой мной фирмы, я должен сначала купить это кресло, а потом попробовать посидеть в нем. Общался он неуважительно, услышать меня не захотел, отвлекся от клиентов, сильно испортил настроение((( Как-то неадекватно. В целом магазин хороший и претензий никаких никогда не было. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Лев Михайлов

Знаток города 3 уровня

Очень удачное располажение большой ассортимент и не навясчивые сотрудники. Стараюсь брать через приложение Эльдорадо а покупки забираю в этом магазине.

Аурика Крыжановская

Знаток города 6 уровня

В основном заказываю через интернет, и забираю в этом магазине. Один раз на кассе стояли долго, но мы и пришли впритык к закрытию. А так все доступно, быстро, и ценны хорошие, особенно если ещё попасть на акцию

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 15 уровня

Проходите мимо всех магазинов эльдорадо! Никакого качества доставки и решения вопроса, перекладыванием друг на друга! Никто не несёт ответственности за доставленные вам проблемы! Купил холодильник через юр отдел, доставить не могут уже неделю! Ужас просто, сначала выяснилось что их нет на складе и придётся брать с витрины с дефектами, потом вовсе сказали что нужно переделать счёт чтобы была доставка, а цена уже на 17тр дороже, и доставить они не могут, просят отказаться от товара и хотят вернуть деньги. Мне не нужны деньги эти - мне нужен холодильник за эту сумму! Никто по горячей линии не решит вашу проблему! Никогда больше не зайду, и не вспомню про этот магазин, и всем буду советовать обходить его стороной!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ханон

Знаток города 5 уровня

Отзыв касается их интернет магазина. Хороший магазин с адекватными ценами и интересными акциями, но работа службы поддержки слабое звено. Заказал через приложение наушники с которыми по акции шла подписка на Премьер. Согласно условиям акции подписка добавляется автоматически. При получение товара спросил про подписку на Премьер, ответили, что её нет в заказе. Для понимания причины ошибки создал претензию под номером ID 0005781650. Из СП поддержки перезвонили на следующий день и сообщили, что я не добавил подписку сам. На вопрос, что согласно условиям акции подписка должна добавляется автоматически и судя по логам я ничего из заказа не удалял, предложили обратиться к разработчикам мобильного приложения. Также сообщили, что моя претензия закрыта, а если я создам новую, то она будет закрыта автоматически как повторная. После разговора проверил появляется ли подарочная подписка при заказе наушников - нет, не появляется. То есть ошибка осталась, а работа службы поддержки не даёт обратную связь для решения даже таких пустяковых проблем. Прикидываю скриншоты.

Игорь Кучин.

Знаток города 6 уровня

Персонал отзывчивый. Доставка во время. Перед продажей проверка качества товара. Представлен большой выбор техники..

Посмотреть ответ организации

иван м.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин , с вежливым персоналом . Покупали пылесос , обслуживал продавец Александр . Все понятно объяснил на простом человеческом языке . Купили пылесос за 60 тысяч . Спасибо . Будем советовать именно этот магазин , на проспекте октября ( Эльдорадо )

Фирсун Н.

Знаток города 3 уровня

Оплатил по безналу доставку бытовой техники. При доставке из-за проблем их системы, мне не выдали. Позвонил на горячую линию, сказали решим и перезвоним, прошли сутки -тишина. Пришлось звонить самому и решать вопрос. Попросил привезти сегодня, так как выходные. Менеджер сказала, что не получится и внимание: если вы хотите мы оформим ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!! Нормально не, с таким отношением теперь буду покупать в других магазинах.

Посмотреть ответ организации

coolgna

Знаток города 6 уровня

Не решают проблемы клиентов и не собираются! Заказал товар через оператора с оплатой в магазине. На следующий день пришел получать, но по техническим причинам, не проходило списание бонусов. В итоге проторчал около часа. Продавец отменил заказ, пробовал через магазин провести продажу, но не получалось. В итоге продавец, предложил оформить онлайн заново в магазине и получить товар. Я заново все оформил и оплатил сразу, на всякий случай. И что в итоге? Мой оплаченный заказ оказываеися будет доставлен только через 5 дней! Нет, не выдан из магазина, а приедет в этот магазин через 5 дней! Продавец пожал плечами! Решайте проблемы сами! Круто! На горячей линии вообще даже не стали разбираться в ситуации и сказали- ждите ваш оплаченный закпз через 5 дней! Отношение к клиентам -супер!!!! Времени жалко потраченного!

Посмотреть ответ организации

марат ш.

Знаток города 3 уровня

26.02. 21 приобрел в рассрочку ноутбук, в стоимость включили страхование жизни 11500 и пакет "бессрочный" за 9990 в итоге на ноуте барахлят колонки отвез обратно в магазин ждал специалиста минут 30

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Купила более недели назад Беспроводные наушники с микрофоном Xiaomi Mi Basic (TWSEJ04LS). Наушники понравились, звук хороший, единственное один из наушников периодически не работает. Отнесу обратно на замену. Персонал отзывчивый, квалифицированный, дружелюбный. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

МУЛЛАЯРОВ А.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Заманив низкие цены товар очень плохого качества. Обслуживание очень плохо. Если товар ломается нет никаких гарантии отмахиваются типа сами виноваты. Всем советую очень плохой магазин. Я лично больше даже близко не подайду эльдорадо.

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 3 уровня

Оформляла смартфон в рассрочку. Технику до этого прежде в рассрочку не брала. Сотрудник Динар рассказал о нюансах. Телефон я выбрала еще на сайте, порадовал изначально само наличие беспроцентной рассрочки. При покупке выяснилось, что беспроцентная рассрочка дается только при дополнительной платной гарантии порядка 1200 рублей, либо другой платной услуги. Ну что ж, люди тоже зарабатывают как могут. На качество товара это не влияет. Сам телефон взяла для мамы, ее он полностью удовлетворил. Сотрудница отдела кредитования все досконально разжевала, помогла с установкой приложения, регистрацией. Даже, что любопытно, оставила свой номер телефона на случай затруднений))) Интересно, всем так оставляет? :)

Михаил

Знаток города 8 уровня

Ценники на товар не обновляют, поэтому приходя на кассу цена может оказаться другая. Покупал чехол на телефон, на ценнике 99, а по факту выяснилось 139. Спорить уж не стал, разницу списал баллами. Хотели посмотреть Mi Pad 6, по сайту в наличии есть, в магазине говорят только под заказ. Консультанты сами не подходят, приходится ходить по залу и ловить.

Эльвина Нурмухаметова

Знаток города 3 уровня

Не первый раз покупаю и заказываю на сайте технику. Всегда была довольна. В этот раз заказала весы, в приложении отображается, как готов к выдаче. Пришла, а его кто-то забрал. Было неприятно, раз это был последний товар, ещё с хорошей скидкой. В остальном я довольна магазином.

Посмотреть ответ организации

Гульназ Ибрагимова

Знаток города 6 уровня

Покупала 01.2022 ноутбук, мне оказывается было начислено более 5000 бонусов. Бонусы в лк не отображались, уведомлений не было! А как они сгорели, так пришло уведомление-ваши бонусы сгорели. Полное дно!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 3 уровня

03.02.23 г я оформила и оплатила телефон Panasonic TF200 Black (KX-TF200RUB) за 2099 руб. Получить данный телефон я должна была путем самовывоза с магазина Эльдорадо, расположенного в ТЦ Семья – 04.02.23. На удивление (являлась постоянным клиентом данного магазина), кроме чека не пришло: 1. Ни смс уведомление о том, что сделан заказ 2. Ни смс уведомление когда я смогу получить его НИЧЕГО… 04.02.23 собрала отца (инвалид 2 гр , ребенок войны, 86 лет) ехать в магазин, но перед этим все таки решила позвонить на горячую линию. Специалист горячей линии, выдала следующее: телефона в наличие нет, дозвониться до магазина она не может. Сказала что данного телефона нет в наличии, и когда я его покупала, «просто информация сайта не обновилась», и покупка удалась ошибочно. Однако когда я выбирала телефон своему отцу, те позиции которых не было в наличии, были недоступны к оформлению сразу. Также специалист горячей линии заявила (разговор записан): « Езжайте и выясняйте, если в наличии в магазине купленный и оплаченный! товар…» Я начала возмущаться, данный специалист сказала, что разберется и перезвонит. Наступило воскресенье 05.02.23 – от Эльдорадо никто не позвонил, на сайте интернет-магазина телефон в наличии, готовность к самовывозу в случае покупки -15 минут. 04.02.23 первый раз написала вопрос на претензионный отдел. И только 06.02.23 Эльдорадо зафиксировал обращение (всего писала раз 6-7 вопросов где же оплаченный товар и почему не возвращают деньги). В своих обращениях на магазин, я просила вернуть деньги уплаченные авансовым методом в размере 100% стоимости телефона, а также 3% пени за каждый день просрочки начиная с 04.02.2023г, когда магазин нарушил договор-купли продажи в одностороннем порядке - не предоставил купленный товар, а также не уведомил меня о том, что возник сбой и товара не будет. Хотя сайт упрямо показывает обратное (см скрин со 2 стр обращения). На 10.02.23 я так и не получила обратно свои деньги 2099 руб, ни пенни (62,97 руб один день просрочки), 62,97х7 дней = 440,79рублей Однако вчера поздно вечером пришло письмо - что обращение рассмотрено, результат рассмотрения не приложен. Ни денег, ни извинений, ничего… Сотрудники магазина Эльдорадо, нарушили Закон о защите прав потребителей, Закон о торговле ( в первую очередь, если возникла какая-то проблема с купленным! Товаром сообщить об этом потребителю. Нарушили в одностороннем порядке договор купли-продажи, товар купила неделю назад, товар не отдают, деньги и пенни также. На сайте магазина Эльдорадо, по словам претензионного отдела информация не соответствует действительности, многих товаров нет, а сайт показывает их наличие…) На основании вышенаписанного, считаю, что мои права были нарушены, подлежат восстановлению путем возврата оплаченных денежных средств + пенни в размере 3% с момента нарушения магазинов своих обязательств по продаже товара 04.02.23 согласно ст.18,29 Закона «О защите прав потребителей» 10.02.23 пришлось написать жалобу в роспотребнадзор, и департамент торговли

Посмотреть ответ организации

Наталья Зайцева

Знаток города 8 уровня

Покупала микроволновую печь 27.08.2023. Экземпляр с витрины, коробку не нашли, на просьбу как запаковать, проигнорировали. Хамство и игнор.

Посмотреть ответ организации

Гульназ Пашкова

Знаток города 3 уровня

30 сентября купила холодильник, должны были 1 октября привезти. Трубки не берут и связь не держат со складом, т.к. со склада в магазин написали 1ого числа в пол 6 вечера, а работники не посмотрели. Магазин сам до 22:00 часов работает. Не предупредив клиента(покупателя) сами сотрудники магазина перенесли число доставки. Из-за них у меня произошло дома неудобство. Пришлось 4 больших пакета мясо выкинуть в мусорку. Сотрудникам желаю быть внимательными. ЖАЛЕЮ ЧТО ОБРАТИЛАСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Посмотреть ответ организации

виталий х.

Знаток города 6 уровня

Купил пылесос Томас 27.02 2021 на подарок, на следующий день решил протестировать, он потёк. Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию, сказали перезвонят и тишина. Служба сервиса вообще нулевая, позор

Посмотреть ответ организации

Maria 🌸

Знаток города 4 уровня

Заказали в их приложении посудомоечную машинку, оплатили и ждали доставку. Через несколько дней приходит сообщение о том, что они сделали отказ, якобы из-за того, что не смогли с нами связаться, хотя с нами никто и не пытался связаться. Отказ сделали, а деньги до сих пор не поступили на карту, видимо ждут пока на них заявление напишут. Раньше в других магазинах все брали, в первый раз решили здесь взять. Больше никогда и не будем связываться с этими мошенниками

Посмотреть ответ организации

Екатерина Тептина

Знаток города 5 уровня

Заказали друзьям подарок на новый год отпариватель kitfort это просто супер мега вещь, в срок пришел , пришло смс о том что можно забрать заказ пришли получили, идеально , спасибо;)

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Делал он-лайн заказы несколько раз с получением в точке Мега (г. Уфа) Всегда она и та же история: никто нас не ждет. Менеджеры кивают друг на друга, пока кто-нибудь сердобольный не согласится оформить заказ. Одно не понятно. Зачем его снова оформлять, если все сделано он-лайн? Товар должен ждать меня на кассе! Глупость какая-то, а не он-лайн обслуживание.

Клочков Игорь Васильевич

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин с большим выбором товаров. Консультанты вежливые, всегда всё расскажут, посоветуют. Рекомендую.

Елена Краснова

Знаток города 8 уровня

Раньше часто покупала именно в этом магазине. Сейчас желанию туда заходить нет совсем. Испортилось отношение к покупателям. В магазине вечно не найдёшь продавца, нужно обежать весь магазин и не один раз. Ждать пока вынесут товар тоже очень долго. В кредитном отделе вообще сидит мадам, которая кроме селфи на рабочем месте, сомневаюсь что либо умеет. 20 минут обрабатывала заявку, которая была заполнена онлайн, что делала?! Потом выдала, что паспорт у меня недействительным и в розыске!? Попросила её показать, естественно неправильно забила номер паспорта. Ещё после 15 минут, мадам выдала что кредит не может быть одобрен. Вот из-за таких и не может. Больше в этот магазин ни ногой.

Наталья Косицына

Знаток города 2 уровня

Купила 31.03.21г. антивирус Касперского на два устройства на 1 год. Попросила установить программу в магазине на свой ноутбук как это мне делали 7 лет подряд. Отказали, сославшись на то, что сократили сервисных менеджеров. А у меня теперь головная боль с активацией программы. Получила "Эльдорадость". Где же ваш сервис с установкой и настройкой? Оказывается сервис сократили... Не советую там покупать.

Посмотреть ответ организации

Елена Лукманова

Знаток города 2 уровня

Рекомендую стороной обходить магазин "эльдорадо".Особенно"приятно" купить "качественную" вещь на кануне Нового Года.Потратится там ,а потом долгое время ждать возврата денег.Всех с Наступающим Новым Годом!!! Читайте отзывы во избежание неприятных покупок

Посмотреть ответ организации

любовь витальевна корнеева

Знаток города 7 уровня

Сегодня хотела сделать 3 покупки, но консультанты ленивые. Покупателей в магазине небыло, но еле уговорила показать где лежит определенный товар.Сделала 1 покупку , завтра поеду в другой магазин. Очень не понравилось обслуживание.может на Ферина 29 консультанты более подвижные....

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

151 отзыв