Поиск

Эльдорадо

4,3

681 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

обслуживание ужасное, испорченное настроение вам гарантировано. купила стиральную машину, она сломалась на следующий день, пришла к продавцу, некий Фирстов, он мне сказал, что я должна сама звонить на горячую линию, что магазин не дает гарантии и не несет ответственности, и что если машинка сломалась, то я должна на свои деньги нанимать экспертизу и потом доказывать, что это не я сломала. Жалкий магазин, если нанимает людей, не пригодных для работы продавцами.

Посмотреть ответ организации

sergeylowrance

Знаток города 20 уровня

Впервые оставлю отзыв об эльдорадо, но оно того стоит. Надумал покупать телевизор, облазил весь интернет, объехать все ДНС в городе и конечным пунктом был этот магазин! Подошёл посмотрел, пригласил консультанта, подходит менеджер Виталий и по каждому телеку дал мне исчерпывающий ответ! В итоге я хотел 50", но прислушался рекомендации и взял 65" Haer, ничуть не пожалел, в рассрочку и остался доволен! На бонусы от телека я купил морозильный ларь! Тоже Haer!)) Бомба! Работает тихо и энергопотребление Минимальное! Доволен покупкой!

Степан Е.

Знаток города 4 уровня

Разочарован заказом. 02.09.2024 забрал товар из магазина. При распаковке обнаружен заводской брак! Принес в магазин товар на ОБМЕН 04.09.2024г. В правом наушнике постоянный «белый шум»!!! При экспертизе этого не обнаружено! Я хочу получить качественный товар, а не ждать проверку 21 день, и получить ответ, что все нормально. В Вашем магазине больше приобретать ничего не будем! Тем более до этого с кондиционерами была такая же ситуация. Продавцам плевать, отношение желает лучшего…

Посмотреть ответ организации

Борис

Знаток города 23 уровня

Отличный магазин с широким выбором техники. Персонал грамотно все быстро подобрал, много разных акций.

Елена Романова

Знаток города 5 уровня

Не раз заказывала различные товары: телефоны, выжигатель, подарки для детей из детдома. Всё во время в надлежащем качестве. Приобретали и крупную бытовую технику, доверяя опыту и советам персонала. Выбор товаров большой, постоянно мониторю разные акции, особенно товар дня. Расположение магазина удобное, можно добраться как на общественном транспорте, так и на своём автомобиле или такси. F85U

a v.

Знаток города 3 уровня

Светло, чистенько, уютно, удобное расположение и подъезд с хорошей парковкой, вежливый персонал, ассортимент, конечно, стал победней и цены посуровей, но это общая беда, а в целом всё необходимое есть в наличии или на заказ. Номер последнего заказа № 292694140, код из письма B2X4.

владимир с

Знаток города 14 уровня

Хорошие цены много акций скидки по карте грамотные продавцы много товара.Добавлю недавно обменивал товар все сделали супер молодцы.

Елена В.

Знаток города 3 уровня

Я полностью довольна своим новым блендером! Блендер оснащен различными режимами и настройками, позволяющими настроить процесс смешивания под нужные мне требования. рекомендую его всем, кто ищет надежную и многофункциональную модель для приготовления вкусных и здоровых блюд.

Наталья Еловенко

Знаток города 8 уровня

Не клиентоориентированные менеджеры. Искала антенну, направили в отдел телевизоров там никого нет-подождите. Жду 10 мин - никого, спрашиваю у молодого человека стоящего за компьютером - кто может мне помочь? Отправляет к сидящим у стены и разговаривающим мужчинам. Один из них отправляет взмахом руки в сторону мужчины за компьютером. Тут уж не выдержала 15 мин поисков, чуть сорвалась и все высказала в корректной форме. Тут же эти мужчины все показали( антенны в метре от них были). Покупать не стала, ушла к конкурентам.

Посмотреть ответ организации

Людмила Косачева

Знаток города 6 уровня

Хорошая работа консультантов. Большая скидка при досрочном погашении кредита в первый месяц. Отлично работает специалист отдела кредитов. Хорошая цена на телевизор Haier 7 65"

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Впервые встретились с такой консультацией, выражаем огромную благодарность девушке (к сожалению, не знаю имя), которая помогала нам с мужем выбрать смарт часы и телефон! Благодаря ей, покупка выдалась безумно приятной, проконсультировала, подсказала купить телефон, на который я бы даже не посмотрела (а он оказался лучшим по всем характеристикам), помогла при оплате списать бонусы! Если Вы это прочтёте, спасибо Вам огромное! Однозначно рекомендуем магазин! oPG24 #МВМ

Ольга О.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин с большим выбором товара!Быстрое и качественное обслуживание!Персонал опытный ,помогут в любом вопросе.Отличное соотношение цены и качества!Приобрела кофемолку.

Илья Елистратов

Знаток города 2 уровня

Зашёл сегодня в приложение эльдорадо, чтобы выбрать себе телевизор, а приложение пишет, что карта заблокирована. А на ней было 16661 бонусов, ещё и в накоплении больше 20 000. Это что получается, эльдорадо специально заблокировал, чтобы я не смог их потратить! Обратился в службу поддержке, на что мне ответили разблокировать не будем, заводите новую карту с новой сим картой. Спрашивается, вы зачем привлекаете клиентов начислением кэшбеков, чтобы они покупали, а потом вы эти бонусы просто удаляете? Был клиентом с 2010 г, теперь буду всем говорить, что они разводилово, воруют бонусы.

Посмотреть ответ организации

Elena Osipova

Знаток города 10 уровня

Уж не знаю, возможно, странное совпадение: купили микроволновку-брак, заменили-брак. Купила кухонные весы-брак. 🤔 правда, вентилятор оказался хороший - тьфу, тьфу, тьфу. Может, брак - случайность. 😁

Посмотреть ответ организации

Анна Струнина

Знаток города 7 уровня

Приехала сегодня утром в магазин, и на моих глазах все консультанты сбежали в подсобку; в зале две охранницы. 5 мин ожидания, нашла недовольного занятого консультанта, которых нахамил: «че вам надо, ищите сами» и все-таки уж соизволил позвать других продавцов. Т.к. вопрос срочный, пришлось ждать еще минут 15. Пока ждала, ушли 4 потенциальных покупателя. Господа, когда разоритесь, не стоит задаваться вопросами: почему, зачем да как. Самим бы вряд ли подобное отношение понравилось)) так для чего другим в душу гадить? Нет желания работать — всегда есть возможность уволиться

Посмотреть ответ организации

albina99

Знаток города 12 уровня

Хочу поделиться своими очень неприятными впечатлениями об этом магазине и его товарах..некачественных!!!! Пару лет назад брали холодильник бош и утюг Филипс... холодильник сломался....с горем пополам смогли обменять...и это после того..что нам его делали и привезли весь поцарапаный и мятый...принимать мы его не стали!!!! Так вот ещё утюг..который сломался через полгода покупки..его они не взяли...чинили 2 раза ..и так на протяжении трёх лет...мы его постоянно несём в ремонт за свой счёт...все с той же поломкой..Желаю всем продавцам Эльдорадо иметь такую технику ... Больше никогда не посетим этот магазин и ничего в нем покупать не будем..и всем своим знакомым советуюделать покупки в других магазинах.

Посмотреть ответ организации

Сусанна К.

Знаток города 5 уровня

Бонусы нельзя толком использовать , больше половины товаров со знаком «финальная цена» и на них нельзя использовать бонусы !!!

Посмотреть ответ организации

Галина Титомир

Знаток города 30 уровня

Отличный магазин. Огромный выбор товара. Грамотные консультанты. Часто проводят акции, действуют бонусные карты. Всегда люблю делать покупки в этом магазине.

Вячеслав Р.

Знаток города 3 уровня

Заказывал беспроводную клавиатуру, номер заказа 253028223. Привезли быстро, выдали еще быстрее. С бонусами купил за очень приятную цену, все отлично работает.

Посмотреть ответ организации

Сергей Биткин

Знаток города 5 уровня

Купил бабушке часы умные. Не включились. Подарок человеку на день рождения, называется. На кассе при возврате балаболили с посторонними людьми. Нет ощущения, что это те люди, которые хотят тебя помочь.

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на данного сотрудника хама. Грубит клиентам, считает что он самый умный! Он что владелец магазина, кто он такой чтобы ставить себя выше клиентов? Клиент - всегда прав! Научите этого обиженного на мир человека, которого в детстве видимо недолюбливали, чтобы он вёл себя подобающе. Приходили с друзьями в магазин , хотели купить Телевизор. В итоге он начал втюхивать ненужные услуги страховки и т.д , которые я не обязан покупать. В итоге обозвал нас и сказал у нас нет денег чтобы мы шли от сюда!!! Требую уволить и оштрафовать его

Посмотреть ответ организации

Andrew Grebenkov

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин, отличный персонал. Нареканий не вызвало ни разу. Нравится система 5 летней доп гарантии. Есть смысл брать ее. Ассортимент для сызрани вполне нормальный.

Посмотреть ответ организации

g.i.v.2911

Знаток города 10 уровня

Купила утюг, сразу начала подтекать коричневая жидкость когда пользуешься паром. Отнесла обратно, а мне вернули из ремонта с пометкой что я туда заливаю не правильную воду! Муж разобрал и сказал какая-то фигня расплавилась и вместе с водой вытекает. Промыли и толку 0. Деньги на ветер.

Посмотреть ответ организации

Ильнурчик Агишев

Знаток города 9 уровня

Широкий ассортимент товаров и аксессуаров. Вежливый персонал. Еще бы кассы побыстрее работали, и ответственную церемонию шлепанья штамником охранника по чеку сократить, было бы неплохо..

Мини

Знаток города 2 уровня

Хороший вежливый персонал, помогли с выбором техники, всегда быстро и удобно можно забрать заказ. Все оперативно и удобно для клиентов.

михаил шахрай

Знаток города 8 уровня

Удобный подъезд, и подход, большой ассортимент электроники. Вежливый персонал.

Нурдин Искендаров

Знаток города 4 уровня

Оформляли стиральную машинку в рассрочку онлайн , всё получилось как в сказке чем дальше тем страшнее. Так называемые брокеры , с которыми магазин сотрудничает, всё усложняют . За 10 суток ожидания товара выяснилось, что зря ждём. Оформили снова и так раз 7 пытались дойти до подписи . Развязка такова , что договор подписан , банк сообщил что денежки перевёл, а в магазине говорят что ни чего мы не получим , по причине того что совершенно случайно отменили заказ в приложении «эльдорадо» . Конечно же мы с супругой сделали это сами ,но как сказал случайно. Вот магазин вместе с всем колцентром нам твердят одно « звоните либо идите в банк расторгайте договор, потом оформляйте новый заказ». Банк дал ответ» денежки отправленны за товар с номенклатурой , и магазин вам обязан его привезти» ! Получился замкнутый круг. Осталось идти в прокуратуру с договором от банка, где указанно название и адрес магазина и также товар который оплачен банком!

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 4 уровня

Удобный график работы, большой ассортимент. Покупали пылесос, заказ 253109928. Долго ждали у кассы, хотя заказывали через интернет, минут 15 пылесос искали. Потом всё-таки принесли, включили. В общем, сервис так себе.

Посмотреть ответ организации

Юлия С

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин , заказ оформляла через сайт . Когда заказ был готов,приехала ,забрала товар . Хорошее обслуживание на кассе ,все быстро . Заказ 293183416. JBEE

Сергей Пархоменко

Знаток города 18 уровня

Небольшая перестановка товаров и оборудования, ассортимент тот же с "актуальными" на сегодня ценами! Есть сниженные цены по акции. Продавцы, вроде как, стали чуть расторопней.

Константин

Знаток города 6 уровня

Купил у них стиральную машину. В гарантий переид обратился с актом, что машинка не ремонтопригодна. Так они отказали в замене. Как покупать то к ним, а если влруг что случится, то мы Вам откажем!!

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 6 уровня

Хорошее расположение товара, ассортимент широкий, относительно доступные цены. Продавцы не грубят, объясняют.

Посмотреть ответ организации

Анна ***

Знаток города 5 уровня

Решили купить стиральную машинку в рассрочку. При покупке нам предложили доп услуги: доставка и подключение. И отправили в кредитный отдел. Сказали, что перечень товаров и услуг отдадут кредитному специалисту. В этот перечень как оказалось включили альфа страхование. Нам это страхование не было предложено. Кредитный специалист своих страховок накидала 2 шт. Напихали страховок в общей сложности на 9000. Никто их не предлагал. Их включили втихую. Будьте бдительны. Я позвонила на горячую линию и узнала, что от страховки можно отказаться в магазине. В магазине предложили написать письмо в Москву с отказом и отослать с паспортными данными. Это просто издевательство. Это глумление происходит над женщиной с плохим зрением, которой 70 лет.

Посмотреть ответ организации

Владимир З.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин и удобное расположение. Вежливый персонал. Часто покупаю технику именно там. Рекомендую. Заказ №297129293 код YG9Q. #MBM.

ОРЕШИН

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин, много чего здесь покупал, вежливый персонал, все устраивает.И главное рядом с домом.

Пользователь Б.

Знаток города 4 уровня

Магазин неплохой, но 1. Консультантов не найти, приходили, искали, кто может помочь, но так и не нашли. Пришлось прийти ещё раз, но и в этот раз пришлось их искать, звать и после этого долго ждать 2. На наши вопросы о товаре в ответ слышали саркастические шутки, только затем ответ 3. Баллы сгорают очень быстро, даже месяц не хранятся с момента покупки, хотя и приходят не сразу

Посмотреть ответ организации

Юлия Обидина

Знаток города 13 уровня

Мне нравился этот магазин, технику брала только Там. Но много поменяли в нелучшую сторону, например система бонусов👎, больше не покупаю там ничего.

Посмотреть ответ организации

Максим Александрович

Знаток города 8 уровня

Большой ассортимент встраиваемой техники,пылесосов,крупно- и мелокобытовой техники.Самые доступные цены и всегда приятные скидки

Посмотреть ответ организации

shar shar

Знаток города 5 уровня

Цены завышены + ОЧЕНЬ навязчивое втюхивание дополнительных ОЧЕНЬ "нужных" опций и различных "программ дополнительного сервиса" и пр.. Зачастую эти опции попадают в чек "сюрпризом по умолчанию" и оказываться от них ( читай "отбиваться" ) приходится уже при оплате. Хамоватый персонал. Это относится ко всем сотрудникам ( продавцы-консультанты, сервисные специалисты и собственно сам директор )

Посмотреть ответ организации

Максим. Я

Знаток города 6 уровня

Знаю в этом магазине всех😀так как там работал. Отличный магазин если и были у кого проблеммы то это в основном незнание законов и правил эксплотаций техники. Ну и бывают индивидумы которые на своей волне. Многие думают считают что для мвм эльдо и днс техника закупаться от разных поставщиков и что качество у них разное 😀типо я не покупаю технику в днс она у них не качественная😀только потому что пару раз попался брак или опять неправильная эксплотация ну или еще веселей покупают самый дешевый бренд и надеються что он будет работать вечно. Так вот поставщики одни и те же. А хотите что бы была подстаховка берите гарантию. Лучше переплотить за (например) телик в 30-40к всего 2-4тысячи но быть увереным что если будет гроза ⚡☁☔и его бахнет вы его по меняете. Короче не суть у всех свои тараканы в голове. Магазин хороший как и М Видео. Продавцы лояльны многие работают давно и всех знаю бывают клиенты разные, конфликтные которым не чего не докажешь а потом пишут дичь всякую, мол ко мне не кто не подошел когда попросту все заняты были. Проорал на весь зал что это дурдом а не магазин и убежал. В общем советую!

Лариса Сырыгина

Знаток города 11 уровня

Хороший,большой выбор товара,вежливые консультанты. Спасибо.

Иван Бурьянов

Знаток города 6 уровня

Хороший, уютный магазин, с богатым ассортиментом и хорошим персоналом. Заказ 5268 #MBM Код 4YRE

Любовь И.

Знаток города 6 уровня

Сейчас нельзя бонусными баллами оплачивать 100%покупки.их так то с трудом можно накопить.а теперь ещё изменили условия их использования

Посмотреть ответ организации

Эдуард Харитонов

Знаток города 6 уровня

Большой выбор продуктов и товаров для дома, чистота, доброжелательность сотрудников, приятная атмосфера

Посмотреть ответ организации

Отдел IT

Знаток города 7 уровня

Даже после присоединения к группе М-видео, персонал не улучшил качества обслуживания, много людей оформляющих возвраты.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 6 уровня

Отвратительный магазин. Сотрудников нет, даже нсли ты самостоятельно выберешь, то будешь стоять миллион лет на кассе. Потосу что в магазине 1 кассир и 1 сотрудник зала. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, выбор большой. Но с консультантами , большая проблема, надо бегать по огромному залу, чтобы кого то найти.

Посмотреть ответ организации

Евгения Ш.

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин, везде грязь и пыль. За продавцами приходится бегать. Оформили доставку домой, в итоге вместо 9 дней которые нам обещали, мы так и не получили свой товар через две недели.

Посмотреть ответ организации

Алексей Трошкин

Знаток города 10 уровня

Хотелось бы чтобы более приветлливое обслуживание было. Так же приходится долго ждать очереди, когда тебя обслужат. В целом пользуюсь продукцией только этого магазина.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Korytov

Знаток города 15 уровня

Широкий ассортимент, нормальные цены, продавцов консультантов днём с огнём не найти, каждый раз приходится за ними бегать.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

190 отзывов