Поиск

Эльдорадо

4,4

514 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Позор сети! Продажа брака, сотрудники-дети и полный бардак. Это не просто плохой опыт, это полный провал сервиса и профессиональной компетенции. Магазин «Эльдорадо» на Фрунзе, 56 — худшее место для покупок в моей жизни. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ: здесь работают ШКОЛЬНИЦЫ 15-ти лет без малейшего опыта и понимания техники. Это не преувеличение. Купленный через М.Видео блендер я забирал здесь. И с первой минуты начался кошмар. 1. БРАК И НАРУШЕНИЯ С ХРАНЕНИЯ: Мне выдали коробку без пломб производителя. Сразу видно, что товар либо возвратный, либо его вскрывали и «лапали». Новый товар так не выглядит. 2. СОТРУДНИКИ-ПОДРОСТКИ БЕЗ КВАЛИФИКАЦИИ: Девочки-консультанты не смогли ответить ни на один вопрос. Апофеозом стало то, что они НЕ СМОГЛИ ДАЖЕ ВКЛЮЧИТЬ БЛЕНДЕР В РОЗЕТКУ для проверки. Они просто крутили его в руках, не зная, что делать. Это уровень «попросили подработать на каникулах», а не работа в крупной сети. 3. ВАНДАЛЬНЫЙ ОСМОТР ПРИ ВОЗВРАТЕ: Когда я вернулся с этим браком, начался новый цирк. Вместо грамотной проверки по чеку, сотрудники начали дико тыкать в устройство насадками, грубо лапать его, не глядя на инструкцию. Создавалось впечатление, что они намеренно хотели его сломать или поцарапать, чтобы отказать в возврате. Хамское и абсолютно непрофессиональное обращение с товаром клиента. Итог: Магазин превратился в склад брака, где работают неподготовленные дети. Здесь нет ни контроля качества, ни нормального обучения персонала, ни уважения к покупателю и товару. Рекомендация: НЕ ПОКУПАТЬ и НЕ ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗЫ в этой точке. Сохраняйте все чеки и сразу фиксируйте на видео распаковку, чтобы вас не обвинили в поломке, которую сделали они сами. Свою покупку я вернул в Мвидео. Адресую этот отзыв руководству «Эльдорадо»: что происходит с вашей сетью? Такие точки убивают вашу репутацию в ноль. Требую проверки и увольнения некомпетентного персонала в этой конкретной точке.

Посмотреть ответ организации

Лариса Шеленцова

Знаток города 2 уровня

Купила 9 марта чайник,обслужили культурно,сказали придти 10 марта,т.к. товар должны привезти из другого магазина,10 забрала товар домой,чайник работает,но не отключается автоматически,попросила сына поменять товар в этот же день,вместо обмена товар отправили на проверку на 21 день,хотя я им не пользовалась.Я пенсионерка и мне очень нужен чайник,вопрос,какую оценку я вам должна поставить,если купленный товар мне нужно ждать целый месяц???

Посмотреть ответ организации

Анастасия Селиверстова

Знаток города 3 уровня

Покупали телефон в рассрочку на фрунзе, где нам навязали страховку экспресс сервис и сказали, что в течении 2х лет нам его поменяют, без ремонта диагностик и тд. нам это сказал продавец, подтвердили заместитель директора и сама директор. По итогу муж разговаривает по громкой связи, а в магазине нам сказали сдавайте на проверку до 45 или 30 дней и что у нас страховка не на замену, а на ремонт! Деньги за страховку конечно же не вернули и телефон нам не поменяли. Сотрудники которые нам это втюхали уже не работают, кроме директора, да и та уже на другом магазине. Осадочек не приятный и больше мы эти магазины не посещаем и всем не советуем туда обращаться…

Посмотреть ответ организации

Сергей У.

Знаток города 3 уровня

Довольно часто захожу в данный магазин , удобное для меня расположение , консультанты всегда подскажут , помогут с выбором . Очень нравится программа лояльности для покупателей , приобретённые товары получаются по выгодной цене.Большой ассортимент.

Владимир Сальников

Знаток города 3 уровня

13.04.2025г в магазине Эльдорадо ул. Фрунзе, 56 (ТЦ Феникс, этаж -1), были куплены наушники HUAWEI Freebuds 5i. Спустя неделю т.е 19.04.2025г решил их сдать, так как лежали без дела. Наушники HUAWEI Freebuds 5i совершенно новые. Согласно закону РФ п 1 ст 25 закона о защите прав потребителей возврат говорит о том, что товар т.е наушники HUAWEI Freebuds 5i «не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки». Продавец магазина Эльдорадо ул. Фрунзе, 56 (ТЦ Феникс, этаж -1) сослался на то, что наушники HUAWEI Freebuds 5i относится к категории технически сложных и возврату или обмену не подлежат. Но по факту наушники относятся к вспомогательным устройствам, а значит, сами по себе технически сложной техникой не являются. Ребята будьте бдительны и осторожны приходя в такие магазины как Эльдорадо ул. Фрунзе, 56 (ТЦ Феникс, этаж -1)

Посмотреть ответ организации

Скорпион

Знаток города 11 уровня

Очень понравился магазин, чистенько, светло, продавцы сразу подошли, поинтересовались, что хотела бы приобрести, предложили товар, рассказали все, объяснили, так как я вижу плохо и не могу прочесть без очков. Спасибо всем, кото помогал мне с выбором, к своему стыду не запомнила имён, но думаю они все заслуживаю похвалы. Ещё раз большое спасибо!

Mariya26.08

Знаток города 4 уровня

Вежливые и грамотные консультанты, помогли выбрать аэрогриль недорогую но качественную. Очень довольна покупкой

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Очень крутая бонусная программа и хорошие акции. Покупали варочную поверхность и духовой шкаф. Нам сделали скидку 50% на духовку, ещё и бонусов начислили почти 15 тысяч. Обязательно придём ещё!

бил б.

Знаток города 7 уровня

Магазин полное дно , на фото красивый , по факту какой то крытый китайский рынок где продавцы одеты в чем попало как на колхозном в 90е , разговаривают грубо , хотели приобрести духовой шкаф но до покупки дело не дошло , не рекомендую посещать это место

Посмотреть ответ организации

Барышов Станислав

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин с очень приветливыми сотрудниками, мы просто зашли посмотреть телевизор, а ушли со стиральной машинкой которую давно хотели купить, продавец рассказал про акцию и мы купили со скидкой в 30%👍🏽 Ещё и бонусов начислили, теперь точно придем за телевизором😅

Александра М.

Знаток города 3 уровня

Качество товара и обслуживание хорошее, но всего 1 консультант на зал + 1 человек в зоне выдачи. Блендер мощный , ножи острющие ,очень классный ,цена приемлемая .

Васильева Алёна

Знаток города 3 уровня

Большой выбор, цены хорошие. Девушка помогла, ответила на все вопросы. 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Дарья Климовских

Знаток города 2 уровня

Всю технику для дома берем только в этом маназине дружный и любезный коллектив всегда подскажут и плиогут с выбором а еще если в день акций поподаешь так цены вообще радуют спасибо вас за хорошую работу

Александр Культура

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, консультанты молодцы всегда помогут, особенно продовец-консультант Кирилл все доходчиво объяснил и показал.

Посмотреть ответ организации

Павел Иванов

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, приветливый персонал, большой ассортимент товаров, помогли с выбором, приобрели тут холодильник, нареканий нет! Все на высшем уровне, приду снова.

Илья А.

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, выбор товара. Недавно приобрёл смартфон huawei, продавец предложил несколько вариантов, но остановился на модели y91. Хорошие характеристики и дизайн. Очень доволен покупкой.

Лола Екшибарова

Знаток города 7 уровня

Выбор техники приличный, персонал доброжелательный. Выбирала ноутбук, помогли с выбором, все подробно рассказали, показали, подобрали по моим запросам и лучшей скидке. Очень понравилось отношение к клиентам!

MotionDen

Знаток города 6 уровня

Очень нравиться данная сеть. Все есть в наличии, что необходимо купить. Много акций и часта раздают баллы. Много что было куплено тут на 20-30 процентов дешевле чем в других магазинах и я это очень рад. Еще одни плюс в копилку за то, что они реализуют доставку от других продавцов, некий маркетплейс. Заказывал шумоизоляция которая была по цене такая же как и на других известных магазина, а тут еще я и бонусы списал и цена стала очень приятной. Пока-что ничего плохого не случалось, и я надеюсь, что ничего подобного и не будет! 5 звезд! Номер заказа 297495490 Код BLVY #МВМ

Михаил Ларин

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, всегда помогут в любом вопросе, да ещё и подарков дадут. Прикольную фишку узнал про Бонусные рубли, теперь можно не только Эльдорадо списывать но и М.Видео, да ещё все вместе, круто

Татьяна

Знаток города 2 уровня

Вежливый персонал, достойный выбор, удобное местоположение! Частые и выгодные акции Рекомендую 👌

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Персонал всегда поможет найти, то что нужно. Удобное расположение магазина, приятная бонусная система, с баллами покупки получаются выгодными. Единственный минус, как указывали здесь в одном из отзывах, это то, что в магазине не ловит связь, и чтобы получить смс-подтверждение, нужно бежать вверх, потом обратно вниз. Не знаю, реально ли решение данной проблемы собственниками магазина, но этот факт постоянно напрягает 🤷‍♀️ Заказ 292157530 7Q8D

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Всё понравилось, всё круто, продавцы супер, большой выбор товара

Посмотреть ответ организации

Леонид Перевощикоа

Знаток города 3 уровня

Магазин отличный, есть выбор. Также можно заказать товар по интернету и оплатить сразу в магазине. Доставку оформить. Чисто, свободный проход к товару.

Анастасия Бетехтина

Знаток города 3 уровня

Персонал- просто сказка. Все показали, все рассказали, с выблром помогли, и покупкой, и визитом очень довольна

Посмотреть ответ организации

Адександр Белянский

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, рекомендую, консультанты отзывчивые, все расскажут и покажут, Кириллу отдельный респект😎

Посмотреть ответ организации

Андрей Ф.

Знаток города 4 уровня

Не плохой магазин, удобно расположен, рядом остановки общественного транспорта и парковка, достаточно большой ассортимент. К сожалению есть и минусы, обычно использую "самовывоз" и персонал не всегда спешит с оформлением, возможно в этом есть и вина устаревшего оборудования. Заказ № 293224219 Код FED6 № 9643780102658151

Наталья Голубева

Знаток города 2 уровня

Неоднократно покупала товары в этом магазине. Очень приятно внимательное отношение продавцов, быстрая доставка товара( иногда даже чуть раньше назначенной даты). Очень радуют предлагаемые дополнительные услуги по защите товара при поломках.

вадим

Знаток города 2 уровня

В данном магазине постоянно делаю интернет заказы. Доставка товара всегда в срок, накладок никогда не было. Персонал всегда вежлив,быстрое обслуживание. Расположение магазина очень удобное. Последние доставки - 291577978 и 292753444 доставили без задержки. Данный магазин рекомендую для заказов и покупки товара. Код - TZQ5.

Гала... Б.

Знаток города 13 уровня

Очень понравился один консультант. Всё по технике рассказал. Заинтересовал. Хочется вернуться и купить бытовую технику. Жаль не помню имя Его. С бородкой Он. Респект ему.

Ольга Рамазанова

Знаток города 4 уровня

Галамарт уже несколько лет как переехал из цоколя на первый этаж, но до сих пор не могу в нём сориентироваться.Сам магазин светлый, чистый с большим ассортиментом товара, есть всё от мелочей до электротоваров.

Вячеслав

Знаток города 3 уровня

Мне нравиться.Выбор товаров большой.Качество на уровне.Доставка дороговато будет даже на короткие расстояния.

Александр Проскуряков

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин,покупали стиральную машинку,консультант Александр,все четко обьяснил,сразу видно профи своего,доставка на следующий день,спасибо все четко и быстро

Павел Ефимов

Знаток города 2 уровня

Поеупал недавно телевизор, вообще в них не разбираюсь, консультант помог с выбором и обтясеил все на понытном языке. Скоро пойду за телефонос, обязательно в этот магазин!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8468

Знаток города 2 уровня

Покупал телефон,попросил помощи у продавцов, сделали все в лучшем виде, отличные специалисты знающие свое дело, ушел довольный с улыбкой ребенка. Магазин всем рекомендую!!!!

Елена О.

Знаток города 2 уровня

Делала заказ в Эльдорадо под номером 251983157. Супер. Мне очень понравилось. Выбрала товар, ближайший магазин (им оказался любимый на Фрунзе). И через пару дней приехала за получением. Оплатила тоже все онлайн. Сотрудника магазина работают просто замечательно. Быстро все принесли. Показали, рассказали. Проверили. Качественно проконсультировали. Очень довольна этим магазином. Обращаюсь уже не первый раз. А качество техники ни чем не отличается от других бытовых магазинов. Все с одних заводов везут.

Посмотреть ответ организации

aleks060582cosmos

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, огромнейший выбор товара, качество товара на высшем уровне, замечательные скидки, удобное приложение и интернет магазин! Скорость обслуживания на высшем уровне! Код GFRV номер заказа 2928251701

Никита А.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, очень понравилось как мне помогли с выбором ноутбука, все четко и доходчиво объяснили. Помогли настроить и установили офис с антивирусом.

Дмитрий Казаков

Знаток города 5 уровня

В данной сети, приобретал много товаров. Проблем не было, персонал приветливый, всегда помогут. Огромный выбор товара, рекомендую!

Светланка Н. Soleil’

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин,персонал,который всегда сориентирует по товару,грамотно проконсультирует,директор магазина помогла решить интересующий вопрос,рекомендую магазин

Рина

Знаток города 2 уровня

Прекрасный магазин, клиентоориентированность на высшем уровне, отзывчивые продавцы всегда помогут, делают всё сами от и до, ещё и скидки отличные. Приду ещё не раз)

Ринат Хамадуллин

Знаток города 4 уровня

Хороший выбор товаров , много акций для каждого, доставка с заносом за порог, доброжелательные и вежливые продавцы, грамотные консультации в самых каверзных вопросах, а главное в магазин идешь как к друзьям которые всегда рады помочь и просто поговорить!!!

Ольга Федотова

Знаток города 4 уровня

Недавно покупали телефон, вежливый и отзывчивый продавец, все объяснила, помогла оформить рассрочку. Всё быстро и качественно. Так же хочу отметить директора Накорякову Марину - всегда с улыбкой, поможет, все подскажет! Приятно! N1029 4WD3

Анна Ш.

Знаток города 3 уровня

Неплохой выбор техники, очень вежливые и приятные консультанты, все объяснят быстро и понятно.

Дмитрий Ч.

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин. За последний год купил здесь 2 мобильных телефона с очень хорошей скидкой. После покупок получил бонусы, которые тоже потратил здесь с пользой. Продавцы достаточно грамотные и вежливые.

татьяна шрейдер

Знаток города 11 уровня

Самый мой любимый магазин если что то надо иду туда, консультанты супер, кредит, скидка, и главное внимание к покупателю

Елена Костенюкова

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин много скидки и кэшбэк возвращают вам выгодные бонусы. Огромный выбор можно под заказ. Приходите и выбирайте что вам нужно на себя порадовать.)

Ирина Т.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, приветливые консультанты. Всегда всё понятно и доступно объясняют. Завтра идём к ним за холодильником ещё.

Виктор Маковецкий

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин пришёл все рассказали все объяснили за расширенную гарантию на товар отдельное спасибо продавцу имени не помню когда приобретал товар телевизор что в случае поломки могу поменять на другой товар сразу тутже на месте ак как телевизор смотрю каждый день по 8 часов

Анонимный отзыв

Всем добрый день. Спасибо магазину Эльдорадо за крутой телефон , брал айфон 11 ред , все понравилось с бонусами на 7 тысяч дешевле вышло . Заказ выдали бвстро , беру достаточно часто именно в Эльдорадо, пока проблем не было , сервас обслуживание замечательно. Спасибо Эльдорадо. Заказ 253113374

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бахтиярова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, хороший выбор товаров. Приветливый и доброжелательный персонал

Эльдорадо

177 отзывов