Поиск

Эльдорадо

4,7

613 оценок

Оцените это место

367 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Покупала в этом магазине посудомоечную машину и варочную панель — оба товара отличного качества. Сборка аккуратная, ничего не люфтит, управление интуитивно понятное. Особенно ценю, что магазин даёт официальную гарантию и не пытается «съехать» с обязательств: все документы оформили чётко, условия разъяснили. Доставка была бережной, технику привезли без царапин и сколов. Приятно, когда и товар хороший, и отношение к клиенту на уровне. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ива И.

Знаток города 2 уровня

Зашли посмотреть телефон в подарок маме, не могли определиться с моделью. Нам очень помогла консультант Елизавета. Приятная девушка, со знанием дела рассказала обо всех интересующих нас телефонах, помогла выбрать. Сейчас таких толковых консультантов редко встретишь.

Михаил

Знаток города 4 уровня

хотел купить себе игровые наушники, перепробовал уже огромное количество и многими оставался недоволен, решил не через интернет купить, а уже конкретно в магазине, консультант рассказал про все наушники которые меня интересовали, выслушал меня и подобрал реально те, которые идеально бы подходили по моему запросу, сейчас уже тестирую их и получаю удовольствие, большое спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6847

Знаток города 4 уровня

Прекрасный уютный магазин. Очень удобный и большой. Самое главное, можно всё потрогать, пощупать, включить и проверить. Что значительно облегчает покупку кинестетикам))) Огромное спасибо отзывчивым и ненавязчивым консультантам. Елизавета всё подробно объяснила, подсказала как лучше списать бонусы. Магазин рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Лейла Агаева

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, сразу подобрали то, что я хотела, без лишней рекламы и навязчивости! Все быстро и по делу, сотрудник кредитного отдела добросовестно и быстро все подобрал и оформил, что очень важно. Отдельное спасибо Хайяму и Гору!

Посмотреть ответ организации

fakeprince

Знаток города 2 уровня

Пришёл значит, начал выбирать себе в дом телевизор. Подошёл сотрудник. Я уже думал, что будет назойливо навязывать покупку того, что мне не нужно, но оказалось, что нет!!! Он оперативно предложил вилку цен, сориентировал по цена/качество и мы быстро подобрали мне хороший телевизор под мой бюджет и запросы. Даниил, если увидите этот отзыв – огромное Вам спасибо!!! Надеюсь только в Вашу смену и буду попадать, когда ещё что-то понадобится

Посмотреть ответ организации

Алина П.

Знаток города 6 уровня

Хочется выразить благодарность консультанту Даниилу за высокий профессионализм и терпение. Приехала покупать часы, выбрала определённую модель, но взгляд падал на другую модель. Не могла определиться. Чисто по-женски 😂 Даниил всё разъяснил, показал, рассказал. Я выбрала ту модель, на которую падал взгляд, очень довольна выбором, в магазине был только витринный образец, оформили заказ и в тот же вечер забрали в другом магазине сети. 🙂

Таисия

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, часто приобретаю здесь технику, хороший и вежливый персонал, всегда помогут и проконсультируют по всем вопросам. Широкий ассортимент товаров. Советую!

Посмотреть ответ организации

Александр Л

Знаток города 8 уровня

Пришел 30 марта подобрать себе новый роутер. Консультант сразу подошёл и дал необходимую информацию по интересующей мне технике. Жду начисления бонусов, приду покупать именно в данный филиал Эльдорадо. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 13 уровня

Спасибо консультанту Елизавете, помогла выбрать смарт часы, ответила на все вопросы, которые у меня возникли, подробно рассказала о страховке и пользовании часами. Магазин и консультанта рекомендую

Посмотреть ответ организации

Моя Р.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин и прекрасный сервис! Покупали здесь холодильник, всё прошло на высшем уровне. Продавец Игорь Туревич грамотно проконсультировал, помог определиться с выбором и подробно ответил на все вопросы. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Михаил С.

Знаток города 4 уровня

Консультант, Игорь, встретил прямо со входа. Подобрал все под наши запросы, рассказал и объяснил все что нужно. Обычно при посещении Мвидео остаются не очень хорошие впечатления, а здесь только радостные эмоции от долгожданной покупки.

Посмотреть ответ организации

Andrew

Знаток города 5 уровня

Большой выбор и много что выставлено на витриннах, очень удобно. Отдельно хочу отметить продавцов консультантов, которые помогли с выбором техники из разных категорий. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Лилия К

Знаток города 5 уровня

Сотрудник обслужил очень быстро, покупателей почти не было. За маленький выбор товара снимаю одну звезду. С витрины выдали товар без какой либо упаковки, не знаю так должно быть или просто ее потеряли. Плюс в товаре был небольшой брак, могли бы и сделать скидку на это.

Данил Колбасенко

Знаток города 9 уровня

Пришла купить маме кофе машину в подарок на Новый год. Это было перед 2025 годом, попросила помочь консультанта подобрать. Мне никто не смог подсказать и предложили пойти в днс. Я в итоге я так и сделала, пошла и купила в днс кофемашину 👍 Аче приходила я так и не поняла, раз уж помочь никто не может :) отстой, дизлайк и минус вайб. Кучу раз приходила что-то купить , но помочь никогда никто не может… Если вы решили что-то купить самостоятельно без помощи, то окей, но если вы решили прийти за помощью консультанта, то это полнейший ужас 😩

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо продавцу-консультанту Даниилу за подробную консультацию и подбор нужного мне товара. Все подробно объяснил, рассказал плюсы и минусы тех или иных моделей. Выбрала то, что давно хотела. Удачи и процветания магазину вообще и данному сотруднику в частности. Магазин Эльдорадо в РИО на Дмитровке.

Посмотреть ответ организации

Люблюзиму

Знаток города 8 уровня

Не первый раз покупаю в этом магазине. Всегда продавцы помогали выбрать оптимальный по моим критериям гаджет. Спасибо менеджеру Игорю за подробный рассказ и помощь в выборе рабочего ноутбука. Просто приятно было покупать.

Посмотреть ответ организации

Пичугин Александр

Знаток города 4 уровня

Никуда в этой жизни не спешат, чтобы сделать возврат только что купленного - сломанного товара, нужно ждать месяц + доказать, что купленный товар неисправен - это почему-то задача покупателя.

Посмотреть ответ организации

Диана МАМА

Знаток города 3 уровня

Прекрасный продавец Светлана, помогла с выбором стиральной машины, всё досконально объяснила и оформила. Сразу видно что человек работает на своём месте. Рекомендую 100%

Посмотреть ответ организации

Лидок Смирнова

Знаток города 3 уровня

Давно хотела гриль, но не знала какой. Пришла в магазин, симпатичный консультант всё рассказал и помог с оформлением гриля. Гриль готовит вкусно.

Посмотреть ответ организации

David Dryaev

Знаток города 5 уровня

Отличные сотрудники , быстро подобрали холодильник по моим потребностям , сделали скидку оформили доставку , очень доволен покупкой !

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Купила варочную панель в магазине Эльдорадо в РИО на Дмитровском шоссе. В наличии в магазине ее не было. Заказала с условием доставки на следующий день. Заказ при этом полностью оплатила. Продавец сказал, ждите смс сообщения о поступлении заказа в магазин. И дальше 2 дня тишины. Вчера ждала. Сегодня позвонила по единому телефону. Спросила, как отследить заказ. На что мне было сказано, что надо ехать в магазин, уточнять. Капец!!! В каком веке мы живем??? То есть в колл центре они могут отследить только интернет заказы, а с магазином разбирайтесь сами!!! Я с таким отношением не сталкивалась уже тысячу лет. Никогда и ничего больше в Эльдорадо не куплю!!!

Посмотреть ответ организации

Алёна Чуйкова

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Приветливые сотрудники, всегда все расскажут и подскажут. Большой выбор товаров и приятные цены

Посмотреть ответ организации

Viktoria K.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Покупала в данном магазине телефон для мамы,айфон 17 на 256 г память быстро оформили заказ,ответили на все вопросы и очень доброжелательный продавец-консультант Игорь.

Посмотреть ответ организации

Tatyana B.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин рядом с домом, частенько покупаем тут технику, когда хочется перед покупкой посмотреть пощупать. Ассортимен достаточно обширный

Посмотреть ответ организации

Елисавета

Знаток города 3 уровня

Срочно нужен был повербанк, зашла в эльдорадо, хотя ни разу не покупала ничего и была приятно удивлена. Сотрудник подошел уточнить нужна ли мне помощь и оперативно помог с необходимым, я довольна, спасибо Артему🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Volkov M.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Про товар все подробно рассказали, показали, всем довольна. Консультант Игорь, сразу встретил, все подобрал, объяснил, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена Будникова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо менеджеру Владимиру за помощь в подборе холодильника! Очень четко проконсультировал чем отличаются разные, рассказал о достоинствах и недостатках выбранной модели. Помог принять верное решение. Думаю, при необходимости приобретения новой техники снова обращусь сюда. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Валерия Г.

Знаток города 3 уровня

Консультантов нет. Кассиров нет. На кассе кассир оформляет интернет заказ другому клиенту, никак не проконсультировав их в торговом зале. Заставляют скачивать мобильное приложение эльдорадо - без него не пробивают товар. Долгое ожидание. #3486861 (чек)

Посмотреть ответ организации

Нада К.

Знаток города 4 уровня

Пришла покупать кофемашину себе домой и меня сразу сориентировал продавец-консультант Артем, который подробно проконсультировал по нужному товару, хочу выразить ему отдельную благодарность

Посмотреть ответ организации

Татьяна Л.

Знаток города 5 уровня

Впервые пишу отрицательный отзыв! Купила мужу на новый год в подарок смарт-часы HUAWEI WATCH GT 6 26 декабря, подарила на праздник. Оказалось, что они не работают с его телефоном, так как не совпадают версии блютуз. 3 января обратились в магазин, чтобы вернуть товар. Часы исправны, целы, но сотрудник магазина наотрез отказалась их принимать. Получается, у нас теперь есть часы за 18 тысяч, которые просто будут лежать в коробке! Очень клиентоориентированное обслуживание! К сожалению, имя девушки не запомнила, светленькая в очках. По ее словам, это позиция руководства. Ну что ж, давно являюсь покупателем Эльдорадо, всю технику всегда брали здесь, но теперь больше сюда ни ногой! На вопрос, как же я могла знать заранее о том, что часы не подойдут, она не ответила. Получается, берите товар, если он не подойдет вам по какой-то причине (не поломка), то это ваши проблемы!!! Ужасное отношение!

Посмотреть ответ организации

леон и.

Знаток города 3 уровня

Советую данный магазин, консультант Елизавета очень помогла в выборе, помогла с бонусами. Так что покупка была приятной и выгодной))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Черных

Знаток города 11 уровня

Магазин ужасный час мне рассказывали какая у них классная страховка расширенная от Эльдорадо и если что то случится то в течении двух лет мы вам все отремонтируем без очереди или обменяем на равноценный товар, по факту получается что меня они отказывают заберут товар на экспертизу на две недели а без страховки бы забрали на 45 дней и за это я заплатил 20% от айфона т.е 30000 рублей . Люди не видитесь на страховку это кидалово . Муратов Александр, это исполняющий обязанности директора мне отказал и сказал что со страховкой мы ваш товар заберём без очереди, хотя при покупке мне говорил что поменяем вам если вдруг телефон начнет глючить без проблем только купите страховку

Посмотреть ответ организации

максим колдаев

Знаток города 6 уровня

Пришли 11.05.2026 с девушкой покупать фен. Консультантом была Акименко Елизовета. Консультант очен грамотный, отзывчивый, хорошо рассказал про товар.

Посмотреть ответ организации

Наталья Попова

Знаток города 5 уровня

Хотели оформить рассрочку от банка, отказали. Сказали что по временной регистрации невозможно оформить, договорённости с банками и внутренний регламент. Хотя на горячей линии банка сказали что такого не может быть. Проблему не решили . Пришлось идти в другой магазин

Посмотреть ответ организации

Татьяна Комарова

Знаток города 4 уровня

Спасибо за качественное и профессиональное обслуживание. Отдельная благодарность Елизавете за консультацию и помощь в выборе телефона.

Посмотреть ответ организации

Антон Милов

Знаток города 10 уровня

Был заказ планшет Huawei matepad 11.5s. Планшет оказался последним. Проблема оказалась в том, что на планшете установлен пароль. Никто этого пароля не знает. Никаких действий по его снятию не предпринимает. Всем пофиг. Порено время.

Посмотреть ответ организации

Sasha Sam

Знаток города 7 уровня

8 января'25, около 15:00 приехала сдать старый неработающий айпад на утилизацию. Прошерстив официальный сайт, выяснила, что это можно сделать в данном магазине, так как указан соответствующий значок (см. фото). Приехав в магазин, никакой контейнер не увидела. Подошла к сотруднику, слоняющемуся по залу, спросить про то, куда можно сдать девайс на утилизацию, на что он, даже толком на меня не взглянув, пробурчал что-то типа "а сейчас нельзя сдать на утилизацию!", и продефилировал в сторону выхода из магазина, принимая "важный" звонок.. Почитав отзывы ниже, мне стало все понятно про магазин и отношение, гордится тут нечем, товарищи. Я считаю, что с сайта должна быть убрана недостоверная информация про утилизацию, а с клиентоориентированностью вам предстоит еще много работы, такое чувство, что негде больше технику людям купить, настолько пофигистичны ваши сотрудники. Если мне нужно будет что-то покупать, к вам ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Елена Н.

Знаток города 5 уровня

Эльдорадо вы уже настолько отстали от ваших конккурентов!!! Обслуживание и ожидание в данном магазине сводится к простою на час. Из 4 касс работает одна на возврат, и то ожидание 20-30 мин так как впереди очередь из трех человек. Вторая касса с горем пополам пробивает только товары и что самое интересное поку патель за все время был только один. Больше не приду!

Посмотреть ответ организации

Марина У.

Знаток города 3 уровня

Продавец-консультант Дмитрий в магазине РИО на Дмитровском шоссе, очень грамотно и быстро помог подобрать телевизор и утюг. Отличный профессионал своего дела

Посмотреть ответ организации

Helena

Знаток города 5 уровня

Хороший, небольшой магазин, расположенный на -1 этаже крупного торгового центра. Удобно использовать для получения интернет-заказов. Часто бывают разнообразные акции. Качество товаров хорошее, но выбор в магазине не большой. Персонал в зале доброжелательный, но не очень разбирающийся в товарах. Номер заказа 306796876 от19.10.2023г. 433987 #МВМ

Ann M.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Очень приятные и вежливые, но не навязчивые консультанты! Грамотно всё подскажут, рекомендую данный магазин)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Швец

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин, всю технику приобретаеэм здесь. Всегда при покупке получаем честные и полноценные консультации от специалистов.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Полное безразличие к покупателям, такое понятие как «кассир» в магазине отсутствует. На вопрос как можно оплатить товар было предложено «пойти и поискать кого-нибудь» .

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 10 уровня

Купил товар через маркетплейс. Товар оказался бракованный. Вернул его в этот же магазин. Магазин товар принял и выдал акт приема. После, в маркетплейсе отказались возвращать средства.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

Недавно посетил магазин электроники Эльдорадо и остался очень доволен обслуживанием. Мне помогли выбрать отличный плазменный телевизор Samsung, подробно рассказали о характеристиках и помогли сравнить несколько моделей. Консультант был вежливым и профессиональным, ответил на все вопросы. Покупка прошла быстро, доставка была в срок. Большое спасибо за качественный сервис!

Посмотреть ответ организации

Михаил Алымов

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое консультанту Елизавете за качественное обслуживание и быстрое решение всех вопросов.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 12 уровня

Пару дней назад купила кондиционер в этом магазине. Сегодня 17 июля приехали установщики и выяснилось, что внешний блок не от верхнего. Т. Е. Отгрузили разные модели. Приехала решать вопрос о замене в магазин. Выяснилось, что внешнего блока нет на складе. Получается, когда отгружали, знали, что отгрузили не то. И всё равно отгрузили. Уже полчаса как все менеджеры пропали. Ответа на мой вопрос нет. Время идёт. К сожалению, за час моего пребывания в магазине так вопрос так и не решился. И руководитель магазина Роман Александрович не смог ни решить, ни лично обсудить ситуацию в связи с большой занятостью (со слов сотрудников ушёл обедать). Очень жаль, что такой крупный магазин таким образом общается со своими покупателями. Дополняю. В итоге сотрудники магазина не смогли ничего предложить, кроме как оформить возврат денег. Чтобы оперативно решить вопрос, насчет демонтажа пришлось договариваться самой, и отвозить кондиционер в магазин тоже пришлось самой. Итого: у меня теперь есть дыра в стене, нет кондиционера, потерян полностью один рабочий день, и нервы тоже порядком потрепали. Магазин в качестве извинений не предложил вообще НИЧЕГО, ни скидки на следующий заказ, ни бонусов, ни купон ... вообще ничего. В общем, если вы скучно живете, то купите что-нибудь в Эльдорадо, а там... как повезет.

Посмотреть ответ организации

Елена Дорогая

Знаток города 2 уровня

Очень доброжелательный, вежливый консультант . Помог в покупке , проконсультировал по товару . Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Svetlana A.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин! Спасибо большое менеджеру Игорю Туревичу за помощь в выборе техники! Обязательно вернемся !

Посмотреть ответ организации