Поиск

Эльдорадо

4,2

530 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Сделала интернет заказ, в итоге при получении в коробке оказался совсем другой товар! При том, что на сайте было указано, что товар в наличии! Хотела сделать сюрприз любимому, все испортили свои халатным отношением. В объяснении мы услышали, что кто то продал товар в другой коробке, ну как? В общем настроение испорчено, в этот магазин теперь точно не пойду!

Посмотреть ответ организации

Marianna E.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Спасибо за сервис высокого уровня, сегодня мне очень помог консультант Григорий, причём сделал это качественно, внимательно и корректно. Искала чехол-книжку для новой модели телефона xiaomi mi10t pro, Григорий проверил все возможные варианты для решения моего запроса и дал ценный совет, буду с удовольствием заходить в этот магазин ещё не раз! Всем удачи. Марианна

Посмотреть ответ организации

Оксана Л.

Знаток города 3 уровня

Выражаю свою благодарность сотрудникам!!! Все приветливые и доброжелательные. Подсказали, показали, рассказали. Выбрали то, что я и хотела, всегда хожу к вам) Хочу отметить сотрудника Андрея Смирнова. Подошёл сразу, всё доступно объяснил. Я довольна. Побольше Вам адекватных и отзывчивых покупателей!

Посмотреть ответ организации

Алла Г.

Знаток города 3 уровня

У меня внезапно, в такую жару, сломался холодильник. Пошла в Эльдорадо рядом с домом. Выбрала холодильник, но ближайшая доставка была доступна только через день. Сотрудники магазина Александра и Тимур прониклись в моё положение и помогли с доставкой холодильника прям в этот же вечер! Большое спасибо вам за такое человеческое и не равнодушное отношение!

Никита Г.

Знаток города 4 уровня

Приобрёл айфон 11 в рассрочку, мне стали предлагать страховки в самом магазине и я отказался, потом мне посоветовал консультант, что бы я через ваш сайт заполнил заявку и тогда не потребуется страховка, а только товар купить на 1500 тыс и все Я все сделал мне одобрил банк, я приходу обратно, подходу в кредитный отдел и мне девушка начала все оформлять, он сидела в наглую общалась по телефону со своей подругой и мне вообще ничего не рассказывала че и как, просто подписи поставь и все А оказывается она мне страховки выпихнула, я пошел к ней разбираться после того как увидел это на кассе, она до сих пор общалась со своей подругой по телефону и какую-то дичь мне сказала В итоге я должен был заплатить 48 тыс с копейками, а заплачу 69 тыс Я просто в шоке с вашей сотрудницей, хотя бы сказала, что мне страховку делает, идиотка!!! Дата покупки 31.08.2021 Примерное время 20:00-21:00 Надеюсь вы с этим, что-то сделаете!!

Посмотреть ответ организации

Daria B.

Знаток города 5 уровня

Покупала телевизор, не рассчитала, что он такого большого размера...сотрудники Эльдорадо помогли упаковать его в пленку, чтобы не тащить в коробке (она увеличивала габариты). Отдельное спасибо сотруднику Тимуру Гайнееву, который помог донести телек до машины, помог его там уложить. При том что шел ливень и совершенно никто не обязан бал помогать!! В общем, очень дружелюбные сотрудники магазина, клиентский сервис - супер!

Александр Александрович

Знаток города 2 уровня

253141065. Отличный магазин рядом от метро. Вежливые сотрудники, быстро выдали заказанный товар. Заказывал микроволновку, цена низкая, качество на высоте.

Посмотреть ответ организации

Zwer

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин. Умеренные цены и хорошие скидки по акциям. Рекомендую.

Михаил Брод

Знаток города 7 уровня

Пришел в магазин, ни одного консультанта не было на месте, прождал минут 20. После чего мне так и не смогли обяснить различие между товаром. Пошел на кассу и там тоже начались проблемы. Касса постоянно зависает. Оплата превратилась в 30 минутное ожидание. Странно ещё то, что с права от кассы сидели сотрудники магазина и ели макдональдс, прямо на рабочем месте. Дело все происходило часов в 20:00. 26 июля 21года. Так же хочется добавить момент про охрану. Их вечнае просьба сверить чек с товаром и поставить печать. А когда им говоришь нет то они не понимают. Законы они явно не знают, что очень сильно расстраивает.

Посмотреть ответ организации

Елена Власова

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, вернее полное его отсутствие. Хотели купить магнитолу в отделе никого не было , поискав других консультантов , от всех получила отказ . Каждый отвечает за свой отдел .Прождав минут 20-25 пришлось уйти без покупки. Больше я в Эльдорадо не пойду и другим посоветую не пользоваться услугами данного магазина.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 10 уровня

Заказ № 251123202. Отличный магазин недалеко от метро. Вежливые сотрудники, готовые всегда помочь подобрать любой товар. Заказывал там флешку, цена была самой низкой по сравнению с другими сетевыми магазинами.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina

Знаток города 9 уровня

Наличие техники отличное. Но мы ушли без покупки, хотя пришли за определенной моделью ноутбука за 80к, предварительно посмотрев в интернете, что есть в наличии в первомайском. По причине полного отсутствия обслуживания, консультантов не было совсем. Один только работал с клиентом в зале со стиральными машинами. Дошло до абсурда, что охранники консультировали покупателей. Так как мы такие были не одни, желающие купить. С такой конкуренцией на рынке, это конечно просто не допустимо. Выйдя на улицу увидели двух курящих продавцов. Были 22 ноября 2020г. в 20:30.

Посмотреть ответ организации

yulia gracheva

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание!! Продавцы хамят и врут!!! Надеюсь администрация главного офиса обратит внимание на отсутствие клиентоориентированности у продавцов, особенно если клиент приходит просто забрать свой заказ!!! 30 минут потеряли в этом ужасном магазине!!!

Посмотреть ответ организации

Даниил Евфимовский - Мировицкий

Знаток города 6 уровня

Это всё тот же Эльдорадо. Четыре ядра, четыре гига. Обычный для них сервис. 01.06.2021 пытались вернуть не вскрытый кондиционер. Покупали его по скидке с установкой. Чек за установку нам не принесли и персонал не нашёл его в системе. Очень долго тыкали их мордами в оплату в аккаунте и банковский отчёт. В итоге пошли навстречу, но почему нужно себя так вести, чтобы они просто делали свою работу. Когда подошли к стойке, там были три человека, все уставились в экраны и что-то делали. Ноль внимания, ни просьбы подождать. Да и цены есть в Москве приятнее. Никогда больше не пойду в эту сеть.

Посмотреть ответ организации

Владимир Колокольцев

Знаток города 5 уровня

Удобно расположен, касса на выходе, все логически сходится. Хорошо порадовали цены, а самое главное - профессионализм и чуткость сотрудников, приду ещё и не раз!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличный магазин электроники. Большой выбор товаров. Часто бывают приятные акции и скидки.

АНДРЕЙ РУССКИЙ

Знаток города 5 уровня

Уже много лет закупаю технику в этом магазине. Поэтому возможно это и привычка но мне он нравится. Доброжилательный персонал и неплохой выбор товаров. Поэтому всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Вероника Ржевская

Знаток города 11 уровня

Просто ужасный магазин!!! Сегодня 35 минут с открытия простояла у кассы, чтобы расплатиться за интернет-заказ. Ничего не работает - кассы не грузятся, картой не заплатишь. Наличку тоже не берут. И это который год такая история! Огромная сеть, а хозяева не могут наладить работу компьютеров(((( В результате опоздала на работу и просрочила парковку. Никому бы не советовала иметь дело с данным магазином.

Посмотреть ответ организации

Lex

Знаток города 10 уровня

Это моя самая долгая покупка 😒 никогда бы не подумал, что купить кофемашину это так долго 😂

Посмотреть ответ организации

Alex Ch

Знаток города 9 уровня

Оформил через сайт Эльдорадо в рассрочку приставку XBOX, Тинькоф одобрил. Пришёл забрать заказ, казалось бы что может помешать уйти с заказом? Оформили договор, на кассе не отдают, мол тут кредит у вас на одну сумму а итоговая сумма другая. Докупите на разницу в 2000 руб что нибудь у нас в магазине. Я в отказ. У меня забирают договор, рвут его и отменяют заказ. Звоню на горячую линию Тинькоф, объясняю суть. Мне говорят что банк купил у Эльдорадо мою приставку XBOX со скидкой в те 2000 рублей, а я банку в рассрочку должен полную сумму. Мол забирай и уходи. Управляющий Эльдорадо долго с удивление слушал спеца с Тинькоф. Вообщем я ушёл с магазина без покупки, без договора, с испорченным настроением и самое удивительное. С долгом по кредиту Тинькову, который мне обещали закрыть через неделю!Сдаётся мне что это отлаженная схема по включению дурака и втюхиванию не нужного товара клиенту. Два года назад так-же хотел приобрести музыкальный центр, только в другом магазине,история одинакова, разницу оплатите и тогда получите заказ. Тоже ушёл без покупки, но и без висящего кредита. Написал в роспотребнадзор, надеюсь с пользой.

Посмотреть ответ организации

Зара Абдулова

Знаток города 2 уровня

Просто ужасно!! Обслуживание кошмар ! Покупала телефон оплатила , деньги списались и простояла 2ч ждала чек который якобы по техническим причинам не выдал автомат , при этом мне сказали чтобы я звонила и узнавала почему эт чек не выдали Смешно ! Эт ещё и я должна звонить в банк и разбираться ??? Эт я оплатила товар, при этом мне товар не выдали ( так как чека не было) и ещё деньги пока не вернули,! У меня просто нет слов. Обслуживание ужасное , сотрудники разговаривают с каким то одолжением как буд то я к ним домой пришла, такое у меня впервые ! Не рекомендую !!! Трата времени, нервов, и денег в пустую !

Посмотреть ответ организации

Элла

Знаток города 17 уровня

Чисто и большой ассортимент. Консультанты всегда помогут.

Юлия Юлия

Знаток города 7 уровня

Сам магазин замечательный, но есть некоторые персонажи к которым нужно особое внимание. Девушки в кредитном отделе обсуждают далеко не рабочие моменты при покупателях. И есть один консультант, который выглядит неряшливо, продаёт не то что просят,может конечно он ещё не опытен,вы уж его обучите.

Посмотреть ответ организации

Светлана Акимова

Знаток города 11 уровня

1.Плохое качество обслуживания. Никто не подошёл,пришлось искать продавца. 2. Сначала рассказали про акции,а когда оплатили оказалось на этот товар акции нет.3. Кассир в грубой форме общается с клиентами. Сама не пойду и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Ксения Юрлова

Знаток города 25 уровня

Дорого, ассортимент маленький, консультанты ничего не знают

Анонимный отзыв

Сегодня покупала утюг для своей семьи. По характеристикам, описанным на ценниках, выбрала 2. Попросила пригласить консультанта. Пришла девушка Яна. Рассказала мне все тоже самое, что написанона ценниках, соответственно не смогла меня сориентировать на выбор товара,ТОГДА ЗАЧЕМ КОНСУЛЬТАНТ В САЛОНЕ? В результате я самостоятельно определилась с выбором. Затем попросила проверить работоспособность утюга, мне кажется это нормальная просьба клиента, на что один из сотрудников мне ответил,, Д ома проверишь,, и ехидно улыбаясь с Нерусским охранником добавил,, Вон розетка надо проверяй,,...и ушёл. И только один из сотрудников, который сидел около выхода за компьютером предложил помощь, звать его Юрий. Огромное ему спасибо, единственный кто действительно компетентен в своём деле, в отличие от других сотрудников!!!! Отвратительное обслуживание!!!! Очень недовольна!!!!

Знаток города 17 уровня

Очень не понравилось отношение некоего старшего менеджера или администрации по имени Михаил, был груб,на мой вопрос даже не дал договорить,прервал и ответил лишь бы отказаться. Только консультант по тв был хорош и учтив,если бы не он поставил бы единицу.

loup888

Знаток города 9 уровня

Эльдорадо, как Эльдорадо. Ничего особенного. Полусонный персонал. Наличие товара скудное. Скорее всего по принципу высокой маржинальности. Поэтому обычно заказываю через интернет-магазин, и забираю товары самовывозом. Так выгоднее, быстрее и целесообразнее

Посмотреть ответ организации

Semelena

Знаток города 10 уровня

магазин не плохой, но акции на самом деле не совпадают с заявленными в инете! (например пробовала купить в рассрочку телевизор по утилизации, в интеренете выдает одну цену, в реальности другую! обьяснили, что акция на акцию не накладывается. Тогда вопрос, зачем это рекламировать?

Посмотреть ответ организации

Максим Р.

Знаток города 15 уровня

Нормальный персонал, все подскажут помогут и ассортимент гуд.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Заботина

Знаток города 13 уровня

Хороший стандартный магазин электроники, продавцы приветливые, знающие ассортимент!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

Мне с этим магазином всегда везло. Вся техника в рабочем состоянии. Выгодные цены на капсулы для кофеварок.

Посмотреть ответ организации

Mark Av

Знаток города 16 уровня

косяки конечно есть, но они больше касаются интернет магазина, а именно этого, телефон яблочный сел, а встреча назначена, зарядки как назло нет ни у кого, спасибо охране дали подзарядиться

Посмотреть ответ организации

Станислав Горелов

Знаток города 10 уровня

Это очень хороший магазин, где работают очень много грамотных и доброжелательных людей, услугами которых пользуюсь уже более четверти века

Ксения Кудрявцева

Знаток города 30 уровня

Магазин старый и большой. Выбор достаточный, но продавцам видимо вообще не интересно продавать. Я еле нашла одну, она мне уделила много времени. Спасибо. Но часто обращалась с вопросами к своим коллегам. А тех было и не сыскать. Бегают все время куда то. Курят...

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасный сайт. Два дня пыталась оформить ноутбук в рассрочку. Из-за глюков плюнула и оформила кредитку, оплатила в магазине ей.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Приставки для цифрового телевидения, бракованные. Возврат денежных средств отказались делать.

vv v.

Знаток города 3 уровня

Каждый приход сюда - стояние в очереди. Людей не много, но обслуживание одного человека от 20 минут. Каждый раз стоять по часу, чтоб купить какую-то мелочь. Ценники на витринах постоянно не соответствуют товару, что на полках. Сегодня попал на то, что цена на ценнике не соответствует реальной. Простоял ещё 30 минут пока "выясняли" цену и почему на витрине такая сумма указана. Отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Евгений Мокроусов

Знаток города 7 уровня

Скидки липовые, две недели назад там был, цены теже что и сейчас только якобы со скидкой, развод.

Андрей Серпецкий

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин, мало народу, приветливые менеджеры.

Посмотреть ответ организации

Александр Малыхин

Знаток города 12 уровня

много товара на витринах, много небольших залов, нет указателей где, что искать... даже нет направления движения к кассам и выдаче интернет заказов (особенно актуально, если зайти с ближнего к парковке входа)

Галина С.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Делала заказ через интернет. Заказ был быстро доставлен в магазин. Продавец очень внимательно и доброжелательно отпустила товар. Всё обьяснила и проверила. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Руслан Абдуллаев

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, недалеко от метро Щелковская. Чаще всего пользуюсь правда как пунктом выдачи, заказывая товары туда. Работают и в поздние часы, что удобно после рабочего дня. Недавно заказывал блендер (номер заказа 252263588) по акции, получилось достаточно дешево. В общем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Natalia Pavlova

Знаток города 6 уровня

Заказ 253822494. Отличный магазин. Я оформила покупку телефона на сайте, менее чем через пол часа мне пришло смс, что я могу приходить забирать заказ. Обслужили быстро, на все вопросы ответили.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ковалева

Знаток города 5 уровня

приятные цены, консультанты тут как тут, помогут с выбором, либо предложат альтернативу.

Посмотреть ответ организации

Марина И.

Знаток города 26 уровня

Достаточно большой выбор техники. Продавцы-консультанты не очень расторопны и отзывчивы.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительный магазин! Обслуживание нулевое! На месте директора данного магазина лишила бы премии напрочь и во все щели!!! Закупку с мужем хотели сделать больше, чем на 100000 р. Смотрели несколько позиций. Ни в одном отделе к нам ни разу не подошли, не предложили помощь! Принципиально не стали ничего покупать! Уехали в другой магазин.

Виктория Лозовская

Знаток города 16 уровня

Большой выбор, что-то даже бывает дешевле, чем в интернет-магазинах! Удобно придти, рассмотреть товар перед тем, как заказать on-line. По утилизации выгдно покупать

Арсен Гуварьян

Знаток города 6 уровня

Забирал из этого магазина интернет-заказ, №252918431. В целом, впечатление положительное, быстро оформили, оплатили. На тележке довезли коробку до машины и помогли загрузить. Один минус, ничего не объяснили про подарок, а потому, пришлось на следующий день терзать с этим вопросом контакт-центр Эльдорадо.

Посмотреть ответ организации

елена Черкасова

Знаток города 2 уровня

Купила весы 08.10.2020,весы с множеством функций.сопряженных с блютузом телефона.При покупке продавец сказала,если не сможете настроить,приходите в магазин.вам помогут. Дома весы не синхронизировались с телефоном.В скаченном приложении,было написано-невозможно обнаружить устройство.Пробовали подключиться не только через мой телефон но и еще через два.ничего не получилось.И я пришла в магазин.чтобы помогли установить программу. Продавец Иванов Владислав ,подключил через свой телефон только функцию веса.которую и так видно. через мой телефон отказался подключать.Видимо не разобрался.вместо помощи начал поучать.что надо взвешиваться босиком,включить локацию,надо ввести вес.рост.я предложила ему ввести все данные.получила отказ.Весы за 3600.без показа тех функций.что должны.меня не устраивают.Деньги отказались возвращать. охранник мышей не ловит; температуру никому не измеряет,сотрудники носят маски с открытым носом,вес посетители без перчаток и даже продавец Кира,которая представилась заместителем директора. зато нас заставили одеть перчатки.а всем остальным не надо ? Иванов сказал.что настроить не может.т.к. надо вставать на них голыми ногами.я предложила это сделать.Пошла речь о короновирусе.но это же мои весы.я их домой понесу,со своим короновирусом.а то что он голой рукой улегся на те же весы.у него короновируса априори не может быть ? Короче никто помощь не оказал и деньги не вернули. Так что прежде что-либо покупать в "эльдорадо".взвести свои возможности.сможете ли вы настроить испорченную технику,т.к.вернуть день.даже до 2-х недельного срока не получится. И по-мнению Иванова В.в условиях короновируса перчатки и маску должны одевать только посетители.которые хотят воспользоваться своими правами.А все остальные незаразны.как впрочем и он.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

157 отзывов