Поиск

Эльдорадо

4,3

508 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Наушники витринный экземпляр не дали примерить. Какой ужасный сервис, как наушники-клипсы можно вообще без примерки продавать? Три продавца стоят болтают, я стою жду в очереди четвертого, чтобы продавец из отдела наушников мне что-то продал. Красавчики Эльдорадо, видимо, с продажами все гуд. Продолжайте в том же духе.

Посмотреть ответ организации

Евгений Бузуев

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, большой выбор товара!

Алексей Е.

Знаток города 4 уровня

В декабре 2025 года покупали кофемашину в подарок. Сказали что остался только образец с витрины (на сколько это была правда - не знаю и не буду утверждать), мы согласились и в итоге купили. Оказалось что была использована. В ящике для жмыха были диски от помола зёрен, которые формирует сама кофемашина. В ящике для зёрен был стойкий запах и следы от помола зёрен. Сама машина в настройках писала о том сколько раз варила тот или иной напиток. В общей сложности использовалась 8 раз. Не советую брать образец с витрины и вообще ходить именно в этот магазин. Конечно не буду винить всю сеть магазинов «Эльдорадо», всё-таки не везде так (надеюсь), но настроение и подарок были испорчены.

Посмотреть ответ организации

виктор п.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, большой выбор товара. Покупаю довольно часто. Удобно расположен для посещения, много транспорта рядом. Ассортимент и наличие можно посмотреть в интернете или приложении, почитать отзывы на товар, а затем прийти и купить то что нужно. Код QpHxv, хештег #МВМ.

Полинка

Знаток города 5 уровня

Персонал просто ужасен, пришли купить плойку для волос, сначала не могли допросится помощи консультанта, после уже подошли к кассе, цена оказалась совершенно другой, пришлось идти за ценником, возвращаясь обратно наш товар уже уносили обратно, назвав двух молодых девушек «тётками» продавщица отдала товар консультанту, хамское отношение к покупателям, ненормированная цена на товары, в общем впечатление о магазине прочто ужасно

Посмотреть ответ организации

Артем Шатов

Знаток города 14 уровня

Все нравится в этом магазине. Часто заказываю товар и получаю его в данном магазине. Все происходит быстро и ребята не отнимают моего времени. Крайний раз и получал заказ номер 332663097. Бывали случаи в моей жизни, когда приходилось и в магазине визуально выбрать товар для кухни. Все было в наличии, что понравилось и это не могло не радовать. mRT6s #МВМ

Яна К.

Знаток города 3 уровня

Задержали товар на 5 дней, который отдали на проверку качества, неисправность товара не подтвердили, сказали лучше самим съездить в сервис. СМС о том что прошел товар пришла только через день, когда поступил товар. Сотрудники когда товар задержался не могли ничего сделать, и было не известно даже что с товаром, писали заявление о задержке(толку никакого от него). Вообще не советую покупать в Эльдорадо, а то если будет что-то с товар, вы столько нервов потратите.

Посмотреть ответ организации

Таня А.

Знаток города 8 уровня

Ужасный магазин, консультантов не видно совсем. Если надо что-то спросить, сначала надо найти хоть кого-то, но как таковой консультации вы не получите, так как они вообще ничего не знают о товаре. Покупала телефон в данном магазине, консультант (девушка со светлыми волосами, не запомнила имени, к сожалению) нехотя стала показывать, что мне нужно. В итоге наклеила защитное стекло криво, загородила переднюю камеру, поменять отказываются (так как не видит, что криво наклеила, короче глаза на заднем месте у неё видимо), а я профукала 2 тыс на это стекло, лучше бы где-то заказала обычное защитное стекло, а не их г*вно наклеивала.

Посмотреть ответ организации

Любовь Е.

Знаток города 4 уровня

Зашла посмотреть телевизор бабуле, пока проходила, оказывается уборщица намыла в этом отделе и когда увидела, что я там прошла начала меня обзывать матом, подошла пожаловаться консультанту, но он вообще не в себе или ничего не услышал или сделал вид, что не услышал, а ещё ему было бы неплохо рассказать о средствах гигиены, в основном - о дезодоранте.. естественно какие покупки, я вообще расстроена, что должна ждать пока высохнет пол, когда прихожу в магазин… хотя бы предупреждали бы тогда - что туда нельзя ходить, потому что там намыто, чтобы не идти за мной со шваброй и материть..

Посмотреть ответ организации

Михаил Бурдыгин

Знаток города 7 уровня

Магазин как магазин. Выбор хороший. Покупали эл.чайник. Подобрали согласно наших запросов. Консультант ответил на все наши вопросы, ознакомил с условиями гарантии и возврата. Начисляют и списывают бонусы Эльдорадо. Магазином доволен. При покупке надо знать что конкретно необходимо, иначе могут насоветовать чего нибудь подороже.(Номер заказа 3168; код для отзыва 219158; хештег #МВМ)

Наталья Викторовна Ш.

Знаток города 6 уровня

553660 #МВМ. Заказ №307900768 от 09.11.2023г. Пользуемся этим магазином в основном для получения интернет-заказов т.к. находится в шаговой доступности от дома. Сотрудники достаточно вежливые и очередей никогда не бывает. Интернет-магазином Эльдорадо довольны, учитывая акции и бонусную программу товары бывают по более выгодным ценам чем у других.

Сергей Волков

Знаток города 5 уровня

Эльдорадо, как всегда. Ситуация. Месяц назад купил телевизор — хороший, по хорошей цене. Продавец помог, проверил, подсказал — спасибо ему. В тот день не было возможности забрать его физически, поэтому я спросил, можно ли оставить его на хранение и забрать позже. Мне ответили: «Да, без проблем». Сегодня, **03.05.2025**, решил забрать телевизор. Пришёл в магазин и обратился к персоналу с просьбой проверить его перед тем, как забрать (всё-таки месяц его не видел). Некий **Мамонтов Илья** ответил: «Вот ваш ТВ, забирайте». Я вежливо объяснил, что хотел бы осмотреть его — вдруг в коробке его нет или он повреждён. Вроде бы нормальное требование, ничего сверхъестественного. Однако этот сотрудник начал утверждать, что телевизор мне проверили месяц назад, и я должен быть уверен, что с ним всё в порядке. Но как я могу быть спокоен, если не видел технику за **100 тысяч** целый месяц? Лучше перестраховаться, верно? Мамонтов Илья (уже в раздражённом тоне) заявил, что телевизор якобы «выдали месяц назад», он «мой» и «в магазине не числится», а если мне нужно, то «пусть сам проверяю». Добавил, что у меня «нет отметки о хранении» и что «ответственное хранение платное — 15 рублей в сутки». **Окей**, сказал я. Готов заплатить за хранение, но только чтобы его проверили. Мне снова отказали, заявив, что это «принципиально», и они не будут ничего проверять — будто я в чём-то виноват и обязан знать, как у них устроена система. В итоге никто не помог — пришлось самому ворочать телевизор, проверять, потеть (в магазине душно, а я в верхней одежде). А **Илюшка** тем временем быстренько слинял — его аж «затрясло» от нежелания работать. Вот такой «сервис». А самый **смешной** момент в этой истории? **Илья Мамонтов** (если я правильно прочитал на бейдже) — **директор магазина**! **Директор.** Ну ты же лицо компании! Если лень — попроси подчинённых. Или здесь есть какой-то подтекст в таком «обслуживании» или личное отношение? А если бы с телевизором что-то было не так — вот была бы история... Итог:«Рыба гниёт с головы», а **ООО "МВМ"** — с таких Эльдорадовских директоров и начинается развал. В «М.Видео» такого не наблюдал. Жду обратной связи.

Посмотреть ответ организации

Виктор Александрович

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент и самое главное грамотные консультанты! Помогут подобрать нужную технику, сориентируют по акциям. Продавцы на крупнобытовой техники грамотно рассказывают о товаре, помогают подобрать лучшее решение, рассказывают как купить выгоднее

Iosif

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, очень большой выбор цифровой и бытовой техники. Вежливые консультанты, которые всегда расскажут плюсы и минусы товаров разных брендов и ценовых категорий. Также огромным плюсом является наличие лавочки и кулера для воды около кассы. К тому же здесь находится пункт приёма старых батареек.

Юлия Лутохина

Знаток города 4 уровня

22.11.2025 купили в Эльдорадо тц " Муравей" кофеварку kitfort. Продавец все подробно рассказал о товаре, о всех функциях кофемашины. Остались очень довольны. В магазине работают очень грамотные и компетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Ужасные продавцы. Клиентоориентированности ноль! В отделах продаж их нет, стоят на кассе болтают с девками, когда побеспокоишь их «ни здравствуйте». Еще и нахамил. Якобы должна внимательно смотреть по наличию в приложении, а он только консультирует по технике. Хотя я пришла не продукты покупать в этот магазин. В ДАННЫЙ ОТДЕЛ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Покупали 2 года назад системный блок за 116 тыс, постоянно ломается, относили к мастеру, кулер оказался не родной, другие запчасти приклеплены еле еле, типичная китайская сборка, самый проблемный компьютер за всю жизнь, гарантия год, ровно столько времени он и работал без поломок, на алике или еще где-нибудь заказать и то риска меньше

Посмотреть ответ организации

алексей петров

Знаток города 4 уровня

Огромный магазин, шикарный ассортимент, покупку и выбор производил через сайт Эльдорадо, ненавязчивый персонал, прекрасная парковка,! Рекомендую. Покупал там микроволновку, очень доволен. Заказ 30782883 #МВМ 978668

Андрей Л.

Знаток города 5 уровня

Оценка 0! Этот отзыв не о конкретном магазине, а о компании в целом. В период проведения акции на предзаказ телефона со скидкой и подарком в комплекте я сделал заказ на сайте Эльдорадо. На следующий день после окончания акции со мной связались и сообщили, что не смогут выполнить мой заказ и предложили единственный вариант-отменить его. Соответственно, в других магазинах данная акция также закончилась, а нужный мне телефон стал дороже и без подарка. И только после обращения на горячую линию, мне было начислено всего 1000 рублей бонусов в качестве компенсации, хотя потерянная выгода была куда больше. Это отвратительно со всех точек зрения. Теперь, если будет возможность выбрать между покупкой в Эльдорадо или каком-либо другом магазине, то выбор для меня будет очевиден.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 2 уровня

Магазин большой, парковка удобная, выбор товаров отличный, но работа персонала удивила. Что бы приобрести понравившийся товар тебе сначала нужно найти продавцов-консультантов, а это не так просто, видимо потому, что продавцы-консультанты не хотят что бы их нашли. Обычно они толпой человек из 5-6 ведут светские беседы в отделе с холодильниками, даже отвлекать неудобно. На рецепшене 2 кассы, за наличный расчёт обслуживает только одна, где собирается не хилая очередь, а вторая касса остаётся пустая. Справедливости ради весь персонал которого мне удалось найти здоровался и был вежлив. Номер 5638 код X8PU

Посмотреть ответ организации

Анатолий м

Знаток города 19 уровня

Доставка товара пробила дно Сегодня 09.07.2024 года доставили не дешевый телек при распаковке грузчики запретили включить в сеть с целью проверки экрана. Забрали товар. Теперь ни денег ни телека. Даже и не знаю что сказать. Грузчики забрали телевизор из моей квсртиры как это так?)))) Открыто похители??? Или у них есть такие инструкции ? Так то я его купил. Ай да обслужили, точнее обнесли))) Или нельзя провеоять товар? На честность подписать приемку, а потом доказывать что экран ни сам разбил .. Хотя при покупке уточнил у продовца об этом. На что продавец попросил приготовить удлинитель если не будет рядом розеток.

Екатерина Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер посещала магазин эльдорадо по адресу проспект Ленина 33 город Нижний Новгород!очень не компетентно со стороны консультантов!подешел мужчина начал со слов возраст у вас какой у нас можно только с 18 лет я явно выгляжу на 18 потом последовала фраза официальная работа есть я говорю нет на что он ответил хреново(( потом сказал ну идите попробуйте вон там и мы ушли из вашего магазина!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Оформляла рассрочку. Работа фин. экспертов отвратительная. Рассрочка от одного банка, страхование от другой компании, никаких объяснений. От страховки отказаться нельзя. Смс-пакет отключить нельзя. Пришли в другой день, после оформления т.к. возникли вопросы по рассрочке и нужно было отключить смс-пакет, на месте был другой фин. эксперт. Девушка сразу начала агрессировать на нас со словами "Рассрочку оформляла вам не я, вопросы не ко мне, идите в страховую, там вам всё отключат!".

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 11 уровня

Ассортимент не большой, в наличии по одному товару на витрине, продавцов мало, не дождёшься

Посмотреть ответ организации

БОГДАН КУПОРОСОВ

Знаток города 7 уровня

Покупал на прошлый новый год себе телефон, очень классный рабочий, не тормозит, говорю Эльдорадо спасибо!

Посмотреть ответ организации

ФСБ

Знаток города 5 уровня

Сегодня 07.04.24 в 16 часов примерно. Попросил чтобы консультант проверил телефон. Включил, показал как работает, т.к. беру не себе. Спросил перед оплатой проверят ли мне? Да. Как только оплатил тут же было отказано, консультанты в зале, проверять не будут. Т.е. качество обслуживания ноль. Как отдал деньги, сразу как будто послали на 3 буквы. Словно на алиэкспрессе купил. Разве так можно с клиентами? Иди и сам проверяй, у тебя 2 недели. В зале никого народу. Что трудно позвать консультанта? Сидят без дела 4 человека на кассе и тупо руками разводят. Они лишние у вас!!!

Посмотреть ответ организации

Олех

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, консультацию дали отличную,помогли с выбором товаров. Оформили доставку и всё быстро и качественно. Всё очень порадовало. Начислили бонусные рубли после покупки, их с радостью потратаили на следующую покупку, рекомендую данный магазин. Делал последний заказ онлайн ✓297369389, товаром очень довольны. Код: IRDR и хештег #МВМ.

Виктория С.

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый персонал, помог с выдачей заказа, доставка пришла в срок, как и было указано, качесиво товара как всегда 🔥всегда сооьщают об акциях, в наличии нудные товары, а если нет, подскажут где и как можно заказать Заказ 292292094 AVH8

757394 Кувшинова

Знаток города 16 уровня

Я купила фен щётку. Довольна приобретением. Большой выбор, работают профессионалы!

Ни П.

Знаток города 2 уровня

Магазин "Эльдорадо" постоянно радует меня бонусами и скидками, причем бывает такое, что оплачивать нужно только сам товар, привозят его бесплатно. Все сотрудники очень вежливые, широкий ассортимент товаров, покупками я довольна. Номер заказа: 292793614. VPUJ

Evgeniy Toropov

Знаток города 6 уровня

Клиентоориентированность ниже некуда, хамоватый персонал. Зашли после фуд-корта с молочным коктейлем в магазин (охранник видел и ничего не сказал), делали выбор по телевизорам, подошла менеджер и хамски попросила удалиться, так как якобы с напитками вход запрещён (на входе в магазин нет наклеек, ограничивающие вход с напитками), хамовато сослалась на этикет. Спорить не стали, просто ушли из магазина, с желанием больше ничего в эльдорадо никогда не покупать.

Посмотреть ответ организации

Том Сойер

Знаток города 5 уровня

14.07 сделал онлайн заказ холодильника вместе с доставкой. Также оформил услугу по вывозу старого холодильника. Доставка должна была быть в воскресенье с 9 до 22. В день доставки мне пришло смс с подтверждением доставки и номером экспедитора. По условиям вывоза старого холодильника я подготовил его к вывозу предварительно разморозив. Более двух суток семья с двумя маленькими детьми жила без холодильника. Отложил все дела и весь день ждал доставку. По номеру экспедитор не отаечал. В 21 час написал в поддержку. Мне ответили, что курьер задерживается немного и товар доставят. В 22.15 курьер взял трубку и ответил, что он всё развез и моего заказа у него даже не было. Позвонив на горячую линию выяснил, что мой купленный холодильник даже не был отгружен со склада. Меня никто не уведомил. Зачем в поддержке мне солгали это вопрос. Написал жалобу. Она рассматривается в течение 6 дней. Заказ отменил, так как исправлять свой косяк магазин не хочет жду деньги и надеюсь на возмещение доставленных неудобств. Третий день без холодильника и потраченное время. Ужасный сервис и убогий магазин. Наплевательское отношение к покупателям и к их проблемам, которые создает сам магазин на ровном месте. Доверие к магазину подорвано основательно.

Посмотреть ответ организации

Мария Клубова

Знаток города 4 уровня

Самый лучший магазин бытовой техники в городе. Персонал вежливый,внимательный и корректный к своим покупателям. Однозначно рекомендую!!! Спасибо за скорость работы!

Андрей

Знаток города 5 уровня

Всегда забираю интернет заказы Эльдорадо из этого магазина, так как и расположение удобное и с парковкой никогда проблем не возникает да и в самом магазине есть что посмотреть и всё удобно и наглядно расположено! С возвратом некачественного товара тоже проблем не возникало, да ещё и бонусные подарочные карты дарили в качестве компенсации неудобств!

Николай У.

Знаток города 2 уровня

Магазин полный бытовой техники и электроники с доступными ценами и вежливыми продавцами, очень большой, почти во весь этаж - есть что выбрать. #МВМ 363100

арина шишкина

Знаток города 5 уровня

Было бы меньше поставила минус! 10 минут искали продавцов, когда нашли отвлекли их от беседы(личной жизни) и вся помощь закончилась махом руки ,, там! В интернет магазине быстрее и больше помогут, не рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Ольга Е.

Знаток города 12 уровня

Никого никогда нет на стойке информации, ждёшь полчаса чтобы кто-то подошёл выдать заказ

Посмотреть ответ организации

Юлия Белякова

Знаток города 3 уровня

Всей семьёй покупаем технику в этом магазине, покупали плиту, духовку, холодильник. Очень выгодная бонусная программа. В последний раз делали заказ через интернет магазин, заказ 252209898, пришли и забрали, быстро и удобно. Проблем с этим магазином не возникало, всё устраивает.

Посмотреть ответ организации

СЕРГЕЙ Ф.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, персонал отзывчивый. Получал интернет заказ 290124702 времени ушло 15 мин. Магазин расположен удобно, сервис на высоте. Отличная бонусная программа помогает экономить на покупках. Рекомендую 89DJ

Пётр Бунтов

Знаток города 12 уровня

Заказ 252195780. Удобное место расположения. Заказал, приехал, забрал. Быстро и четко. Почти всегда есть свободные места у ТЦ на парковке. Если вдруг что по гарантии, то обратиться можно в любой Эльдорадо, в т.ч. и в этот.

Светлана Аржадеева

Знаток города 3 уровня

Обычно покупки делаю через приложение, а доставку заказа в этот магазин. Удобно расположен, большой зал. Продавцы-консультанты всегда приветливы, даже с утра) Y9Q9 #MBM

Найля Р.

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение и большой выбор. Всегда есть акции и бонусы. Консультации продавцов для выбора доступны. При покупке применяю бонусные баллы. Чек от покупки 4231 CO24 #МВМ

Александр Б.

Знаток города 3 уровня

Не плохой магазин. Легко обслуживают, все разьясняют. Касса работает хорошо, дез тормозов. Баллы списываются. К тому же, данный магазин находится не далеко от дома.

Светлана С.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, отзывчивый коллектив После оформления доставки обнаружили царапину, позвонили и сообщили о ней, прислали даже фото Давольно клиентоориентировано

Сергей Коробков

Знаток города 4 уровня

Не магазин, а тихий ужас. Консультация отсутствует, ждать о них помощи - не дождетесь. Не рекомендую этот магазин

Посмотреть ответ организации

виолетта дубинина

Знаток города 2 уровня

В этом году покупали в этом магазине первый раз.Заказ 253733101 был оформлен быстро и четко.По возникшим вопросам на стойке регистрации и в торговом зале проконсультировали в полно обьеме.Администратор и консультант в отделе стиральных машин вежливы и доброжелательны.Очень приятное настроение от данного магазина.Будим его рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Олег Г.

Знаток города 4 уровня

Большой и удобный магазин. В Эльдорадо чаще всего заказываю через интернет и забираю в этом магазине. Всегда быстрое и вежливое обслуживание! Последний заказ № 293066452 получил 30.01.2023 г. Обязательно приду еще не раз! C9DH

Алёна К.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание! Пару дней назад зашла, чтобы выбрать и купить парогенератор. Сама попросила менеджера, подошла девушка, стала втюхивать тефаль, на что я ответила, что был у меня парогенератор этой марки, мне не понравилось покрытие, давайте что-то другое рассмотрим. Тыкнула пальцем- тогда обратите внимание на эту модель, эту и ушла😬😳 а чем они лучше, почему на них, даже не спросила как часто глажу, какие ткани, что понравилось в предыдущем парогенераторе, а что нет, чтобы собрать всю нужную информацию и уже опираясь на это делать презентацию товара, подбор…..я просто в шоке. Ушла и встала к остальным менеджерам в кучку собирать сплетни 🙄😏 По итогу ушла в М.Видео, там мне подобрали парогенератор и я его купила. И очень осталась довольна покупкой, реально новый лучше чем тефаль в разы!

Посмотреть ответ организации

Andrey P.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, персонал отзывчивый, обслуживание понравилось. Очень радуют бонусы и скидки, часто проводят выгодные акции. Я постоянный покупатель и всем советую этот магазин.

Marusy Bel

Знаток города 2 уровня

Вроде все хорошо. Доставили, а на слдед.день установка должна быть. Не звонка ни смс ни работников. Целый дегь просидела дома ждамши "работников. Звонила 2 раза. Заявку оформляли 2 раза. Витоге..... Сегодня еще незнаю придут или нет??? Слов нет

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

209 отзывов