Поиск

Эльдорадо

4,3

501 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить свою огромную благодарность команде этого магазина, особенно генеральному директору - Антону. Получилась весьма неприятная ситуация: товар пришёл в ненадлежащем виде. Времени же ждать другой экземпляр товара у меня не было. Команда же этого магазина проявила сочувствие и понимание по отношению к клиенту, а особенно гендиректор. Он оперативно нашёл выход из ситуации, подстроившись под мои дальнейшие планы и временные рамки, потратив своё свободное время от работы. Огромное спасибо за человечность и профессионализм!

Наталья

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую магазин «Эльдорадо» в Железногорске (Красноярский край)! Полное разочарование. Хочу предостеречь всех от покупок в этой точке. Мой опыт общения с этим магазином оказался негативным на всех уровнях. 1. Проблема с товаром: Мне «повезло» приобрести технику с заводским браком. Однако это стало лишь началом неприятностей. 2. Хамское отношение и равнодушие персонала: Сотрудники магазина проявили абсолютное безразличие к проблеме покупателя. Создалось стойкое впечатление, что клиенты им только мешают. Они не клиентоориентированы, не стремятся помочь в решении вопросов. 3. Пустые обещания: На словах мне говорили одно (обещали разобраться и после экспертизы решить мой вопрос), но по факту происходило совершенно другое — игнорирование и полное отсутствие обратной связи. Никакого участия в решении проблемы не было оказано. 4. Итог: Если вы купите здесь исправный товар — вам повезло. Но если попадётся брак, будьте готовы к долгим разбирательствам, где персонал настроен против вас. Берегите свои нервы, время и деньги — выбирайте другие магазины, где уважают покупателя и соблюдают закон о защите прав потребителей.

Посмотреть ответ организации

Максимов Игорь

Знаток города 18 уровня

Никогда раньше не думал, что могут так обойтись с покупателем в этой известной сети. В январе купил здесь тв tcl с диагональю 75. Все рассказали, показали, понравилось. Заказал доставку домой. Через пару дней привезли домой уже в 9-м часу вечера. Доставщики распечатали коробку и достали инструкцию с гарантийным талонам. На мой вопрос все ли Ок с комплектацией заверили, что все запаковано в коробке в нужном виде. К слову тв доставили со склада магазина. Так получилось, что тв покупался для новой жилплощади и работы по вводу его в эксплуатацию я начал в начале июня… И тут аукнулась моя доброта и доверие людям. После распаковки коробки полностью оказалось, что в комплекте оказались только сама панель и нога, и та без винтов для сборки… Ни пульта, ни сетевого шнура, ни тем более камеры и т.д. Съездил в магазин, рассказал ситуацию, вроде обещали поискать недосдачу на складе. Через день позвонил без предоставления какой-то сотрудник, тоже пообещал чем-либо помочь. Так прошла неделю, тишина. В понедельник написал претензию, в магазине приняли. Сегодня уже пятница, ни ответа, ни привета. Может менеджмент, принимающий решение в отпуске? Такое ощущение, что всем работникам Эльдорадо в нашем славном городке на репутацию всей сети фиолетово… А жаль, до недавних пор был другого мнения. ПРОДОЛЖЕНИЕ: Написал в центральный офис, как предлагалось Эльдорадо, переслал Претензию. Позвонили через день с магазина, сказали можно забрать ответ на Претензию. Забрал, но увы, никакого участия и помощи в поставке копеечных коплектующих… Совет от магазина: надо было раньше проверять, а сейчас прошли все мыслимые и немыслимые сроки, у нас нет возможности хранить все видео и т.д. в этом же духе. Пульт и сетевой шнур уже заказал в WB. Но обидно и неприятно, честное слово. Попробую поизучать ГК и таки постараюсь добиться человеколюбия и хорошего отношения к клиенту посредством судебного разбирательства. Другого выхода к сожалению не вижу.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Фомин

Знаток города 9 уровня

Этот магазин — очень хороший. В нём представлен широкий ассортимент техники: от наушников до холодильников. Также достаточно вежливый персонал и хорошее качество техники.

Арсентий

Знаток города 4 уровня

Шарашкина контора, маленький ассортимент и ужасные сотрудники не могут два слова связать, за кассой всегда только один человек хотя штат минимум из 5, даже просто по его посещаемость можно понять стоит в него идти или нет

Посмотреть ответ организации

Юлия Самсонова

Знаток города 2 уровня

Последнее время посещение магазина стало более приятное. Продавцов стало легче найти в магазине. Раньше их днем с огнем было не найти и не дождаться. Приходилось просто уходить без покупки. На сайте как всегда удобно выбирать товар. Скидки и бонусы радуют глаз. Жаль что не всегда нужный товар находится в нашем регионе и приходится ждать привоза из Москвы. код 829431 #МВМ

Александр Муженко

Знаток города 5 уровня

Нашли по акции товар на сайте. Сделали заказ, перезвонил консультант и сказал что товар в Железногорске, хотя искали по г. К Красноярску. Мы сказали что готовы оплатить доставку, консультант сказал что доставки там нету так как товар с витрины. "Ну и что" подумали мы?! В общем стали искать знакомых кто в Железногорске, нашли, сделали опять заказ, позвонил консультант и сказал что это закрытый город и он может оформить пропуск! Извините почему до этого нам ничего не сказали?! Ладно, раз уже нашли знакомого, пускай едет он. Приехал знакомый решил проверить товар, при включении отвалилась нижняя крышка на саморезах! Я понимаю что товар витринного образца и со скидкой и могут быть потёртости, но извините отваливающаяся крышка это уже слишком. Соответственно вопросы: Эльдорадо, почему ваши продавцы не бракуют такой товар? А если для вас этот брак норма, почему это не указано на сайте при заказе? Почему ваши онлайн менеджеры плохо обучены и не предлагают все варианты? Почему на сайте при фильтре г. Красноярск ищутся товары из г. Железногорск?

Посмотреть ответ организации

юрий м.

Знаток города 2 уровня

В нашем маленьком городе магазин Эльдорадо на Курчатова очень удобен для покупок.Огромный ассортимент товаров,грамотные продавцы консультанты,которые всегда подскажут,расскажут и посоветуют что лучше купить.Вся бытовая техника в нашем доме была приобретена в этом магазине.Очень удобна бонусная система,после приобретения товара,на следующую покупку дается неплохая скидка.Рекомендую магазин Эльдорадо для покупки бытовой техники.Одни из последних покупок в магазине мини печь :номер заказа 285882154,машинка для стрижки:номер заказа292757782. Мой код B951.

Людмила Спирина

Знаток города 6 уровня

Заказ 288710392, код QF2V. Большой и ёмкий магазин для небольшого города. Удобный график работы. Привоз товаров на заказ в сам магазин, а так же доставка товара на дом, не смотря на то, что город имеет статус ЗАТО. Система скидок и бонусов, консультанты - всё радует. Купленная морозилка работает на славу. Достаточно тихо. Морозит хорошо. Вместительна. Лучшее соотношение цены и качества

Нина Шапошникова

Знаток города 11 уровня

Магазин хороший, большой ассортимент, цены приемлемые, вежливый персонал, часто бывают скидки, к Новому году часто акции есть, сдай старое, получи скидку, очень это нравится, качество отличное, много товаров приобретали, даже в кредит, начисляют баллы, это один балл - один рубль, единственно, что не нравится:раньше можно использовать все баллы сразу, а теперь только часть из них

Александр Кондратьев

Знаток города 8 уровня

Хороший филиал. Забирал холодильник. Продавцы помогли, оперативно выдали товар и помогли с погрузкой в авто. Все очень доброжелательно и с вниманием к клиенту. Оценка 3, только из-за технической недоработки компании. Холодильник был последний в Красноярске и соседних городах., мы находимся в городе Красноярск, нам в поддержке не смогли помочь оформить доставку из Железногорска в Красноярск удаленно. Ни через сайт, ни через телефонную поддержку. Попросили приехать лично в магазин и там оформить доставку. Хорошо что есть друг с пропуском в Железногорск. Загрузил в свою машину и привез. По стоимости вышло явно дешевле доставки, жалко потраченного времени на путь. Работа сети Эльдорадо оставляет желать лучшего. 21 век на дворе они даже трансфер между магазинами видимо не могут сделать. Желаю скорейшего вам развития.

Посмотреть ответ организации

Сергей Т.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, если знать что вам нужно, следить за акциями магазина и пользоваться их бонусной программой! Из последнего купил с большой скидкой кофе в капсулах для кофемашины Dolce Gusto с очень хорошей скидкой (заказ 307177469). Код 280259 #МВМ.

Анна Б.

Знаток города 4 уровня

Спасибо магазину за отличные акции, скидки и бонусы . Купила маме триммер для дачи (номер заказа 298558829, код XYZE). Все запчасти в сборе, работает отлично и по цене вышел с моими бонусами за 1600. Фирма триммера zitrek.

Ольга Брюханова

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, где можно выбрать нужную технику. Вежливый персонал, помогают определиться с выбором, уделяют столько времени, сколько нужно, чтобы совершить покупку. Код 669084 #MBM

Юлия Ш.

Знаток города 2 уровня

Постоянно приобретаю фильтры для кофеварки, если нет в наличие, можно заказать - очень удобно. Так же столкнулась с проблемой на старенький телефон нет в продаже защитных стекол - заказала, через неделю привезли. Бонусная система скидок приятна. Ненавязчивый персонал. Последняя покупка 251872456.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Персонал внимательный и высококвалифицированный при оказании консультации при подборе товара. Очень просто оформить заказ и нет проблем при получении . Заказ 292544057 код XQKM

Александр М.

Знаток города 4 уровня

Удобное местоположение. Достойный ассортимент товаров. Вежливый, приветливый персонал, приемлемые цены, акции, скидки, большая и удобная парковка,(заказ № 298684574). B2uM

vov k.

Знаток города 2 уровня

Не плохой магазин. Покупаю разный товар; от фотобумаги до бытовой техники. Конечно товар разного качества, но магазин же не производит а продает. Главное что они реагируют на это. Купил соковыжималку - сломалась через два дня. Обратился в магазин - поменяли на другую (это плюс им). А вот минусы: иногда приходится два раза оббежать весь магазин, чтобы найти консультанта. Оплата бонусами всего 30% - хотя бы 50% . Мой заказ №251909749

Посмотреть ответ организации

Лена здесь проездом

Знаток города 10 уровня

Постоянно проходят акции и много скидок. Персонал приветливый. Можно найти как бюджетную технику, так и дорогую, и качество соответствующее.

Сергей Титаренко

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Постоянно заказываю здесь товары через онлайн магазин с доставкой в наш филиал. Так, например, из последнего приобрёл здесь умную яндекс лампу для дома 👍 Заказ 292724451 Код P372

Nik

Знаток города 4 уровня

В эльдорадо, покупал много бытовой техники: телевизор, мультиварку, планшет хуавей, блендер, кофемолка и тд. , последняя покупка кофемашина де лонги. Всё работает, не повезло с кофемашиной, купил за одну цену, а через неделю была приличная скидка.

Посмотреть ответ организации

Жанна С.

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, довольно быстро приносят и оформляют товар, заказанный по интернету, отвечают на возникающие вопросы, т к всегда распаковываем и проверяем наличие комплекта и работоспособность электротехники. KMMB

Максим Бондарев

Знаток города 6 уровня

Светлый и уютный магазин, отзывчивый персонал. Хоть и не всегда хватает продавцов, но, в целом, удобное место для приобретения техники. Часто начисляют подарочные бонусы, всегда есть выгодные акции

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Консультантов в зале не найти, продавец Юлия очень внимательна, все объяснила, показала и посоветовала, то, чего я не знала. Выбор товара хороший, можно и через сайт заказать, если чего нет в наличии.

Посмотреть ответ организации

Артём Терехов

Знаток города 10 уровня

Норм, большой ассортимент и отзывчивые консультанты. Купил себе там Death Stranding, алсо большой выбор наушников в разных ценовых категориях.

Маргарита Булатова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Всегда покупаем товары в основном тут. Всегда все вовремя и в срок. Поселений заказ 297767597 стиральная машина, все работает исправно, доставка вовремя. PWD8 #МВМ

Светлана

Знаток города 8 уровня

👎 Такое ощущение что быт.техника б/у. Купила холодильник " Beko", по всем показаниям производственный брак, поменять большая проблема, потому что взят в рассрочку, есть 3 бланка о состоянии техники. Деньги назад не отдают, забрать технику готовы . А в замен фиг вам, доплачивайте .И цены уже другие . Когда покупала холодильник , я ещё покупала микроволновку( продали не рабочию). Микроволновую печь слава богу поменяли, потому что эта модель в наличии была.

Посмотреть ответ организации

Анастасия ю.

Знаток города 5 уровня

Отзывчивые продавцы, много товара по акциям, большой выбор. Если нет товара в наличии всегда помогут заказать с сайта эльдорадо.

Татьяна Валуева

Знаток города 12 уровня

Не плохой магазин. Большой ассортимент, покупали там давненько шесть вещей. Только термопот скончался уже. Остальное работает. А ну планшет правда тоже неудачный попал и ремонтировали на гарантии, а после ремонта ещё хуже он стал. Проработал ещё год и опять сдох. А большая бытовая техника пашет уже лет 10.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Смирнов

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую покупать в этом магазине. Если вы купили вещь с заводским дефектом, замучитесь устранять этот дефект по гарантии или обменивать на другой. Дозвониться можно только через Москву. А гарантийный ремонт затянется на неопределённый срок...

Посмотреть ответ организации

552184 Комарчук

Знаток города 11 уровня

Ассортимент не плохой, цены уже давно не самые низкие. Не редко по долгу приходится ждать консультанта, а то и бегать за ним.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Савина

Знаток города 4 уровня

Всегда обращаюсь в данный магазин, особенно радуют покупки за минусом бонусов 👍🔥

Марина Заполина

Знаток города 8 уровня

Эльдорадо - как Эльдорадо. Один из тысяч. В целом, норм, но вот cd-диски купить нам в нем не удалось. Техника базового сегмента. Если нужно что покруче-то Вам не сюда.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 11 уровня

Все устраивает, всегда чисто , вежливо , товара много Бери не хочу Персонал молодцы

Игорь Бурыкин

Знаток города 13 уровня

хороший магазин, почти всю технику купил в Эльдорадо, хорошая цена, хорошее качество, вся техника купленная в Эльдорадо работает исправно.

Посмотреть ответ организации

Юрий И.

Знаток города 2 уровня

TDZJ #МАМ Отличный магазин, всё устраивает, качество, способы выбора товара, обслуживание тоже на уровне.

Анонимный отзыв

Большой ассортимент, хорошая работа и помощь консультантов в выборе товара. Также в нужный момент помогает рассрочка на покупку.

Kirill Rublev

Знаток города 2 уровня

Магазин супер! найдется все, что необходимо. Консультация 100% №333241386 vgTK1 #MBM

Владимир Югатов

Знаток города 4 уровня

Большой выбор электро-техники, Преслимые цены. Можно приобрести технику в кредит без процентов. Да и парковка большая и удобная.

Посмотреть ответ организации

кириешка

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин, экономят на персонале, никого не найдёшь. Полчаса пытались найти хоть кого-нибудь, чтобы купить телевизор, в итоге так и ушли без покупки, потому что все заняты и никто не может подойти. Теряете покупателей

Посмотреть ответ организации

Александр. Б.

Знаток города 3 уровня

Магазин норм,последний раз покупал телефон заказ 253601123 ,продавцы вежливые,всегда все доброжелательно расскажут,если сравнить,что было лет 10 назад,то небо и земля,так что рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Людмила Н.

Знаток города 8 уровня

Никогда не ухожу из этого магазина без покупок. Покупала там крупную бытовую технику. Холодильник и стиральная машина работают много лет. Всем рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Степан Тришкин

Знаток города 7 уровня

Адовые сроки доставки. Практически месяц несчастный принтер доставляли. Две звезды только за то, что он все же работает.

Посмотреть ответ организации

Иван Бусин

Знаток города 2 уровня

Бстро про консультировали по нужному вопросу, и помогли определиться с нужным товаром.

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Всегда на высоте 💪 Персонал отличный! Грамотные консультации при каждом посещении магазина! А бонусная программа вообще подарок🎁

Посмотреть ответ организации

Светлана Тазетдинова

Знаток города 7 уровня

У нас в Железногорске выбор небольшой по поводу быт.техники,так что обычный магазин, единственный 😁

Посмотреть ответ организации

В Т

Знаток города 13 уровня

Дорого и выбор мал. А после того как слияние с м видео произошло вообще туда не хожу.

Ира Димакова

Знаток города 7 уровня

Внимательный, отзывчивый коллектив: всегда подскажут и грамотно проконсультируют. Есть приятные мелочи типа бонусов, скидок, праздничных баллов.

Посмотреть ответ организации

fesfе

Знаток города 19 уровня

Обычный магазин электроники. Средний ассортимент. Но есть возможность сделать покупку через интернет с доставкой в магазин

Валентин

Знаток города 2 уровня

Ваша девушка специалист взялась проверять микро карту памяти, пыталась в течении часа подзарядить видеорегистратор, но не подключила правильно его к зарядному устройству. Все это время пришлось ждать отсутствующего заряда. После того как сам исправил подключение, ваш специалист не смог Корректно переформатировать карту на 64 gb. Сделал все сам дома.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

147 отзывов