Поиск

Эльдорадо

4,1

728 оценок

Оцените это место

332 отзыва

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Зал и ассортимент товаров очень большой. А вот обслуживание сотрудников самое наихудшее, 30 минут простоял в очереди несмотря на то, что в очереди было всего 2 человека (я в том числе). Из плюсов могу отметить расположение данного магазина и ассортимент продукции. А персонал и обслуживание наихудшее, что к сожалению портит этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Квалифицированный персонал. Всегда подробно рассказывают о товаре, внимательны и вежливы. Доставка очень удобная, задержек не было. Много разных акций, скидок. С удовольствием делаем покупки в этом магазине.

Ноила Р.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Я сегодня покупала телефон в этом магазине. Осталась очень благодарна сотрудникам за консультацию, подбор и саму продажу телефона. Ребята очень отзывчивые , магазин очень удобный и атмосферный. Всем спасибо, скоро прийду за айфоном только сюда. Всем рекомендую.

Женечка

Знаток города 7 уровня

Люблю этот магазин, снова покупала семье бытовую технику, очень понравилось что к холодильнику, который я выбрала была бесплатная доставка в подарок и установка, при том что в мвидео к такому же холодильнику такого подарка не было

Ая

Знаток города 17 уровня

15.09 в 20ч. хотели приобрести айфон 14( голубой), в программе светился в наличии, приехали в магазин и сообщили, что хотим приобрести по цене ниже( как у конкурентов), после этого нам сообщили что телефона в сейфе нет, а на витрине муляж. В результате в покупке телефона нам отказали. Итого подарок не куплен, 1,5 ч потерянного времени в магазине и почти 3 ч в дороге. Магазин не выполняет обязательства, указанные на сайте, либо бардак на складе и кража внутри коллектива. Данный магазин не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анна Лобова

Знаток города 5 уровня

Не смотря на большие очереди в магазине , смотря со стороны хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина , всех обслуживают без исключения. Отдельно от себя хочу выразить благодарность Марии и Алексею за то что быстро решили мою проблему и помогли подобрать похожий мне товар. Спасибо вам огромное. А те кто пишут такие плохие отзывы, попробуйте сами в такую запару поработать...

IgorN

Знаток города 14 уровня

Посещал магазин, чтобы забрать интернет заказ. Впечатление негативное. В очереди простоял около 30 минут, персонал вместо того, чтобы хоть как-то ускориться обслуживании, подшучивал друг над другом. В итоге, когда вынесли мой товар, оказалось что упаковка вскрыта. На вопрос почему вскрыта упаковка с телефоном, сотрудник ничего не нашел ответить, как вскрыли и дали посмотреть телефон по просьбе покупателя. На вопрос, почему покупатель не посмотрел на витрине, ответа не нашлось. В целом, не советовал бы посещать данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Андрей Соломатин

Знаток города 6 уровня

Приходил купить микроволновую печь, персонала нет нужно искать, персонал не особо заинтересован в продаже. Товар в наличии только на витрине, предлагают купить с витрины без коробки, а если хотите в коробке приходите завтра, отсюда вопрос зачем тогда приходить сегодня. На витрине стоит два одинаковых товара и оба без коробок. Вообще не понимаю как магазин может такое предлагать. Бестолковый магазин не рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Тимур В.

Знаток города 2 уровня

17.09 покупал в этом магазине телефон,обслуживание на высшем уровне,добродушный и общительный персонал,реальные цены на товары,большой асортимент.Все что нужно в этом магазине есть, это вежливый персонал который по всем вопросам меня проконсультировал.

алексей скворцов

Знаток города 10 уровня

Был в этом магазине всего два раза. Беда магазина продавцы. Смотря на кого нарвёшься. Первый раз когда покупал пылесос задал простой вопрос в чем отличие. Полез в телефон смотреть. Это я и сам дома мог посмотреть. 2й раз деду взял телек. Консультант Красава все пояснил, купил, ушел довольный. И конечно доступность. И ещё на сайте наличие есть, а в магазине нет. Лучше звонить.

Галина

Знаток города 3 уровня

Расположен очень удобно, на нулевом этаже тц, бывает много народу в предпраздничные дни, но персонал старается всем помочь в порядке очереди, что правильно, всегда разберутся в проблеме, если обнаружен какой-то технический брак, персонал отзывчивый, просто большой магазин для такого маленького количества персонала. Покупала много всего там, крайний раз щипцы для волос (номер заказа 291951105) оформляла через интернет-магазин, пришла и получила заказ за несколько минут. (Код T1NC)

Наталья Платонова

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер. Покупала сегодня весы напольные. Получила много хорших впечатлений от магазина, ассортимента и обслуживания. Продавцы очень хорошие хочу отметить Дмитрия и всех кто ему помогал. Снова приду сюда.

Даниил И.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте покупал в этом магазине проводные наушники Air EarPods,очень доволен покупкой,все отлично,товар хорошего качества,расположение товара привлекает внимание сразу,а вежливые и притяные в общении и консультации продавцы сразу подберут тебе нужную вещь.Приду сюда снова и всем рекомндую!!!

Константин

Знаток города 2 уровня

Все что написано ранее соответствует действительности, дополню следующими пунктами: 1. проблема с персоналом-людей мало, а те которые есть работают очень медленно-несколько заказов которые не получены-потому что они уходили и просто не приходили, ожидая, что я уйду из магазина, второй раз приходить уже не охота-заказ отменятся как неполученный 2. проблема с Программным обеспечением самого магазина программа загружается по 20 минут-программа тупит, очереди растут 3. пункт относится к компании Эльдорадо-если неинтересны интернет-заказы уберите их с сайтов, делая заказ в интернете, приходишь и только ждешь около получаса, когда персонал найдет на полке то что заказал 4. пункт относится к компании Эльдорадо-писать во вконтакте не буду, у Вас камеры висят на кассе и все видно, что делает Ваш персонал и где находится, сами подведете итоги 5. пункт относится к компании Эльдорадо-объясните своим продавцам, что есть акция товар дня, они бегают 10 минут и не могут понять почему такая дешевая цена-отмените ее, если они не в курсе, чтобы они в шоке не были каждый раз, потому что боятся продать дешевле, чем он указан по акции.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Всегда заказываю через приложение, так как работаю неподалеку,удобно устроено получение интернет заказа. Вечером закажу, обычно на след день уже в магазине. Всегда всё быстро и продавец всегда качественно и вежливо проконсультирует.

Антон Косяков

Знаток города 10 уровня

Сотрудники вообще не знают ассортимент магазина. Если идут на склад за товаром то можно продать час. 4 попытки было купить в этом магазине товар из 4 попыток только одна была успешна и то только на 2 раз. Сегодня зашел купить звонок дверной сотрудник сказал что таких нет , зашел на сайт посмотрел звонков больше 100 шт и именно в этом магазине на ярцевской тоже были. До этого хотел купить Яндекс станцию Макс сотрудник ушел на склад я его прождал 23 мин в итоге просто ушел купил в другом магазине

Посмотреть ответ организации

Ника Чижикова

Знаток города 6 уровня

Если хотите что-то купить в "Эльдорадо " в Кунцево Плаза, рекомендую обратится к продавцу ПАВЛУ. Покупали пылесос. Павел все рассказал, показал, и еще скидку сделал. Очень доброжелательный парень. И, очень НЕ советую, обращаться к продавцу по имени ДЕНИС. Единственное, что он сказал про пылесос, это слово "неплохой". Потом начал возмущаться на весь зал, что я попросила посмотреть щетку от пылесоса на предмет удобства использования, он был крайне не доволен этим. Не понятно, что он там делает....

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Бываю в этом магазине часто, так как ближе к дому и удачное расположение. Сам магазин с довольно таки с не плохим выбором техники на любой кошелёк - от дорогой до эконом сегмента. К недостаткам я бы отнесла недостаток количества персонала - проходимость большая и часто все консультанты заняты. Номер заказа 2676. Код 9ZYC

Инкогнито 2471

Знаток города 2 уровня

22.09 покупала телефон в этом магазине Внимательный, вежливый персонал, все прошло оперативно и быстро. Удобное расположение, рядом с метро, удобный подъезд на парковку, где всегда можно найти место.

фрося бурлакова

Знаток города 10 уровня

Продавцы к сожалению не заинтересованы в продажах, им лень ответить на вопрос , просто игнорируют (((. При покупке телевизора спросила как его проверить, ответ ввел в ужас, кивнув на разетку при выходе из магазина , сказали туда воткни! Понесла включать, коробку открыть нечем, прошу нож канцелярский, в ответ игнор… Подошел продавец сзади и просит провести оплату картой, а если телевизор не работает? Им безразлично ((( Больше никаких покупок в этом магазине!!!

Посмотреть ответ организации

Муха

Знаток города 8 уровня

В принципе магазин не плохой , но кладовщик это ужас заказал стиральную машину приехал забирать был один , кладовщик говорит найдет кого нибудь что бы помог погрузить ,попросил помочь его погрузить в машину в итоге услышал что он не обязан ищите кого нибудь хотя там было просто 1 метр в машину погрузить . Просьба поговорить с ним и дать обратную связь

Посмотреть ответ организации

Марина Алексеева

Знаток города 4 уровня

Заказала вечером через приложение планшет, доставили утром на следующий день, номер заказа 306959124. Обслуживание быстрое и дружелюбно, очередей нет, спасибо большое Эльдорадо! #МВМ код 766145

Ваня Н.

Знаток города 5 уровня

Отзыв девушки : 30.04.24 числа покупали с молодым человеком игру и робот пылесос , девушка в розовой футболке супер консультант( забыла спросить её имя ), мы уже через 5 минут стояли с пылесосом возле кассы ❤️ протестили пылесос просто супер , не прогадали , что доверились профессионалу. Спасибо 🙏

Нариман Шабанов

Знаток города 4 уровня

Попал на акцию и выцепил кофеварку Saeco по отличной скидке! Кофемашина действительно достойная, своих денег стоит даже без скидок, куча функций, приятная работа и бесшумность, всё на высоте!

Vassily Estrade

Знаток города 5 уровня

Потрясающий персонал, отзывчивые, обьясняют как что работает не смотря на то что новички (многие) Бывают очереди , но стараюстся помочь всем и успеть все

Владислав Якубец

Знаток города 2 уровня

Заказал товар самовывозом поближе к дому из этого магазина и не ошибся выбором! Когда зашëл в магазин, меня сразу же поприветствовали и выдали мой заказ (заказывал чайник). Сотрудники этого магазина очень большие молодцы, очень вежливые и создают вокруг дружелюбную обстановку. Принесли заказ быстро, вкратце рассказали об особенностях чайника, который я заказал, рассказали как им пользоваться и как чистить его от накипи, за что спасибо им огромное. Обязательно зайду снова, чтобы проконсультироваться по поводу следующей своей покупки!!!

Света А

Знаток города 2 уровня

Достаточно большой магазин, удобно расположен, в ТЦ, есть парковка. Интересующие товары почти всегда есть в наличии. Сотрудники внимательные, не торопят с проверкой товара перед оплатой, однако их крайне мало, иногда приходится ждать или искать по торговому залу. Заказ 298336436 код DWYN #МВМ

Владимир В.

Знаток города 3 уровня

Регулярно пользуюсь этим магазином, удобная парковка, компетентный и вежливый персонал. Сегодня забирал очередной заказ, все как всегда на высоте. Рекомендую к посещению.

Эдуард Колтышев

Знаток города 5 уровня

Для меня очень удобно расположен - в 5 минутах от дома, поэтому заказываю доставку всегда в этот магазин. Заказ №253749105 (электрочайник Марта) доставили на следующий день, в самом магазине обслужили быстро, очереди не было. Единственный минус - в описании чайника нна сайте не указана длина шнура, а он короткий, нужно теперь докупать удлинитель. Но это не вина магазина, а недочет модераторов сайта, которые размещают неполное описание товара в интернет-магазине.

Посмотреть ответ организации

Галина В.

Знаток города 13 уровня

Магазин находится на цокольном этаже . Душно. Наверное поэтому сотрудники магазина неспешны и вальяжны . Приобрести там что - нибудь мне ни разу не удалось . Все настолько долго , начиная с консультантов , которые , вроде , есть , но их как-бы нет, заканчивая кассирами . Мое терпение заканчивалось ещё до того , как я поймаю взгляд сотрудника и скажу «Добрый день».

Посмотреть ответ организации

Никита Демин

Знаток города 5 уровня

Люблю сеть эльдорадо и покупаю технику только у них,но в этот магазин хоть убей-не вернусь. В магазине срач на полках,будто на базаре. На кассах людей нет,гуляют себе по залу и вообще не подходили ко мне,хотя видели. Не здравствуй,не досвидания не было. Благо что минут через 10 один соизволил подойти. Потом молча подойда к витрине,не найдя желаемого,он тихо ушел ничего не сказав даже. Спасибо что потом хоть на кассу вернулся,где и добили этот заказ.

Посмотреть ответ организации

Вера Гуляева

Знаток города 4 уровня

номер заказа 252943050. Вполне уютный магазин в удобном месте. В зале ощущение, что все близко, не надо искать, нет толп, даже с народом в зале как-то спокойно. Персонал вежливый, общается по человечески, улыбки ненатянутые, официоз в норме. Звезду сняла за медленность, 3 раза приезжала за неделю, и только раз девочка очень шустро все приносила. А мальчики как-то притормаживают, но в целом откликаются и стараются ответить на все вопросы, даже не по делу)

Посмотреть ответ организации

Михаил Олегович

Знаток города 9 уровня

Забирал интернет заказ в данном заведении, всё прошло хорошо. Даже был сотрудник на кассе, что для данной сети редкость. Рекомендовал бы предлагать пакет, т.к. в руках неудобно нести товар.

Анатолий

Знаток города 5 уровня

Номер заказа 249542933. Заказ был получен быстро. Большой плюс это хранение оплаченных товаров месяц. В другой сети сократили этот срок, что стало неудобно, но здесь хуже бонусная система, хотя изначально была лучшей. Магазин располагается в торговом центре , где есть бесплатная 3 часовая парковка, забирать крупногабаритный товар удобно, не во всех магазинах так. Магазин небольшой из-за этого товара не так много.

Посмотреть ответ организации

Иван Антонов

Знаток города 3 уровня

Продавец-консультант один, и работает он крайне медленно. Хотели купить с женой планшет, но на 2 вопроса: в чем разница между тремя представленными на дисплее планшетах, и есть ли к ним стилус - ответа ждали минут 20. Главное, что тихо пробурчанный под нос ответ сводился к "не знаю, нет". Больше спрашивать не стали, так как боялись провести там остаток дня, пошли в другой магазин. Тройку ставлю только потому, что в прошлый раз, когда выбирал планшет себе, около полугода назад, мне все мило подсказали и проконсультировали, из-за чего я взял прекрасный планшет с чехлом-клавиатурой, на которые нарадоваться не могу и сейчас. А так была бы единица

Посмотреть ответ организации

Апам Загирова

Знаток города 5 уровня

Пришли за кофемашинкой. Ждали пока подойдет консультант 10 минут. На вопрос «какую кофемашинку вы можете нам посоветовать?» консультант ответил «я вообще в них не разбираюсь». окей. мы показали заинтересовавший нас аппарат, на вопрос «кофе зерновое или капсульное?» консультант так же не смог ответить. окей. разобрались сами. попросили упаковать кофемашинку, сказали что берем на подарок. как оказалось дать нам могут только машинку с витрины(она в 1 экземпляре). хорошо. согласились/ консультант ушел за коробкой и ВНИМАНИЕ! его не было около 10 минут. пришел с коробкой от другой кофемашинки. снова ушел. После возвращения сказал что «от этой кофемашинки у нас коробки нет, я могу упаковать вам ее в прозрачную упаковку». ЧТО, простите?) Спасибо. Впечатление испорчено. Больше не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, продавцы адекватные все объяснят и покажут. Покупал холодильник летом, заказывал доставку все доставили в срок. Все хорошо, буду и дальше думать покупки.

Анна Угодникова

Знаток города 6 уровня

Персонал. Сразу минус. Один еле еле передвигается по залу, другой несется с коробами в брендированный рубашке и кричит в след, что он не продавец. «Ищите на кассе мальчиков» , а там один сотрудник обслуживает весь зал. Что? Я пришла, чтобы купить огромных размеров телевизор, мне может самой его с верхней полке взять, ну или найти и посмотреть по базе, есть еще или только витринный вариант, а если есть, сходить на склад и принести на кассу? Минус и точка. 2. Выбор товаров. Ну, если мы говорим о складе, то наверное далеко ходить не нужно и можно найти то, что тебе нужно прямо в зале. Бардак, возьмите с агентства толкового мерчандайзера, который наведет вам порядок. Тоже минус. 3. Очереди, да и они тоже есть, если на весь магазин один сотрудник, и то на кассе. 4. Про доставку не в курсе, ровным счетом как и про качество товара, ведь рассказать о нем мне было НЕКОМУ. Отдельную благодарность хочу выделить сотрудникам тц Багратионовский, все четко, по делу, рассказали, показали. А что касается Ярцевской.. Если бы я была тайным покупателем, премии вам, ребята, не видать. Немедля в другие торговые точки повышать квалификацию.

Посмотреть ответ организации

Александр Р

Знаток города 22 уровня

Неудачное освещение и планировка зала. В зале грязно. Все навалено кучей, оставлены только узкие проходы. Модельный ряд представленной техники устаревший. Специалисты-консультанты как обычно в карикатурах 2010 года и их подход для 2021 тоже устарел.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Хороший и большой магазин! Понравилось здесь все: ассортимент товаров, цены, акции, грамотные пролдавцы, которые подскажут и посогут с выбором. #МВМ

Татьяна К

Знаток города 12 уровня

Очень удачное расположение магазина. Отзывчивые работники. В магазине всегда порядок и большой выбор техники. Можно ещё заказать с доставкой на любой день недели, что очень удобно :)

Варя Зайцева

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение и обслуживание , ждали 1,5 часа пока найдут товар заказанный онлайн , в итоге не нашли ничего и отправили домой , сказав , что товара нет . В таком случае нужно следить за товаром на сайте

Посмотреть ответ организации

Андрей Анопченко

Знаток города 7 уровня

Это один из самых забавных магазинов электроники на моей памяти. Большая площадь и полное отсутствие персонала, консультанты всегда в количестве одного на весь магазин и что самое забавное еще и в обычной, а не форменной одежде. На просьбу позвать хоть одного человека кто может показать мне искомый товар, на кассе ответили ищите они все в зале. Я поискал, потом уже стало смешно и я решил просто прокричать на весь магазин есть ли тут живые работники и попросил их не прятаться. В итоге из одного из лабиринтов показался парень, в обычной одежде и сказал, что он может помочь, но у него клиент. Подождал, мне подсказали, но на покупку ушло минут 20. На кассе стояли люди, которые сокрушались на тему того, что полтора часа не могут оплатить стиральную машинку. В общем все выглядит так, что в Эльдорадо нужно с боем покупать товары. При чем я не то, что зашел туда первый раз и попал на такие обстоятельства, это в этом магазе прям стабильно такие условия, просто он рядом с домом и приходится заходить туда(

Посмотреть ответ организации

Богдан З.

Знаток города 3 уровня

Купили телефон Samsung galaxy s24, при использовании заряд аккумулятора садился часов за 6-8. Сдали в сервис магазина, написали, что все нормально все работает. Телефоном пользоваться не возможно.

Посмотреть ответ организации

Александр Мартынов

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин. Продавцы-консультанты всегда помогут найти нужный товар. Если вашего товара нет в наличии, то всегда помогут заказать данный товар. Сервис также на высоте. Если долго не можете определиться с выбором, то приходите. Всегда вам помогут тут, и выберут для вас самое лучшее)

Angela A.

Знаток города 12 уровня

Отвратительный сервис консультантов. Пришлось выбрать этот магазин, потому что товар был только тут. Работа консультанта Дмитрия заслуживает отдельного внимания.( самое худшее консультирование, которое я встречала… Как вообще взяли на работу такого «специалиста»)Есть несколько адекватных работников. Но сервис все равно на нуле. Люди стоят по полчаса возле кассы… Обычно в магазинах Эльдорадо качественное предложение и соответсвующая скорость, но только не в этом….. Если вам придется иметь дело именно с этим магазином, советую сто раз подумать, хотите ли вы потратить свои нервы и время на сие чудо.

Посмотреть ответ организации

Dead T.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин. Понравилось отзывчивость персонала, сходу как зашел в магазин помогли мне в консультации с товаром. Оплатил покупку, ушел довольный.

Максим Н.

Знаток города 7 уровня

24.04.22 Работали сначала 2 человека, ладно, очередь небольшая постоим, потом других продавцов позвали, только за это звезды накинула. Забирала ноутбук, естественно, его надо проверить по основным характеристикам в магазине. Для этого не предусмотрен отдельный стол, проверить можно только на столе (размером 60*40) рядом с сервисным центром,где постоянно сидят люди, которые обращаются в сервисный центр. На вопрос о наличии резака или ножниц, с недовольным видом сообщили, что их нет. Ладно, мы сами откроем. Пытались запугать тем, что при установке нелицензионных программ гарантия автоматически слетает. Это, видимо, сделано для тех, кто в компьютерах не разбирается от слова совсем, и кто поведётся на покупку программ и антивирусов в магазине. Ответ на вопрос "Почему покупала здесь?" - на порядок дешевле, чем в том же самом М. Видео

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Покупала наушники, все прекрасно работает, обслуживание на высшем уровне, подошла к продавцу, вежливо ответили, качественно обслужили рассказав все преимущества товара Отличный магазин, советую

Ирина Медведева

Знаток города 5 уровня

Заказ № 286260658 код 7FNP После получения смс о готовности заказа и ожидании товара в магазине приехала за ним. Сначала пришлось долго ждать, пока освободится сотрудник и пойдет за заказом, кстати, в этом магазине всегда подолгу надо на кассе ждать, после долгих поисков оказалось, что товара то и нет в наличии. После звонка на горячую линию, было в качестве извинения подарено 500 бонусов, но потеряно время и деньги на дорогу и ожидание в магазине, а еще пришлось срочно искать другой подарок. В истории заказов нашла инфо об отмене товара покупателем, но заказ просто не был выполнен, а не отменен. Осадок остался. Магазин расположен удобно.

Посмотреть ответ организации