Недавно решил приобрести смартфон в Эльдорадо/М.Видео с рассрочкой, но остался крайне разочарован. Во-первых, сотрудник по кредитованию опоздал, что заставило ждать. Во-вторых, консультант не смог ответить на базовые вопросы о телефоне, пришлось самостоятельно объяснять, какие процессоры есть на флагманах. Оказалось, что рассрочка — это фактически кредит с высокой процентной ставкой (40% годовых). Кроме того, для оформления рассрочки на 24 месяца требовалось приобрести дополнительные услуги (оклейка стекла и чехол) за 10% от стоимости телефона. Мягко говоря, это показалось мне неоправданно дорогим. В итоге я приобрел смартфон в другом магазине по более выгодной цене. Очень жаль, что крупный ритейл не может предложить честные условия и качественный сервис. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим покупателям быть более внимательными.

Посмотреть ответ организации

Antonio

Знаток города 16 уровня

Пришёл вчера покупать приставку, консультант подошёл, только когда его пригласили, к покупателю интереса нет вообще. О чём говорит, видимо сам не очень понимает.Ну возьмите вот эту, я спрашиваю-точно? Да, точно. Прихожу домой, не работает, еду обратно, делаю возврат денежных средств. После чего пошёл на радиорынок. И вот результат-товар в два раза дешевле, консультант всё рассказал, объяснил, настроил. И дал чек и гарантию. И так сделал вывод-Эльдорадо уже не тот и посещать его сам не буду и вам не советую!!!! Кстати, спустя полутора суток, деньги так и не пришли!!!! Делайте выводы сами!!!и кстати, хоть консультант утверждал, что не бывает приставок, которые ловят 100 и более каналов, на радиорынке купил, и о чудо, 176 бесплатных каналов без интернета. Так что консультаны-изучайте товар который продаете!!!

Посмотреть ответ организации

Лариса Тарычева

Знаток города 4 уровня

Решила по пути с ребенком забежать и купить фен, тк мой с утра сгорел, надо было быстро, тк спешили, в зале эльдорадо сонное царство, консультантов нет, я подошла к витрине, определилась с выбором, подошла к молодому человеку, который в данный момент консультровал другую девушку, и попросила уделить мне время когда они закончат с ее покупкой. После своей покупки девушка решила выбрать еще продукт и они направились как раз к той витрине, где я ожидала консультанта, и я обратилась повторно к молодому человеку с просьбой найти коробку того фена, который я уже сама выбрала для себя. Молодой человек ответил, что он занят и вообще он тут не консультант. Тогда я решила подойти на кассу и попросить девушку выдать мне товар с полки, но она мне отказала, сославшись на то, что консультантов нет, кассу она оставить не может, и предложила мне подождать, мб придет ктото ей на помощь из других сотрудников. На мой вопрос, сколько ждать, она сказала не знаю. В общем, мы решили уйти ни с чем. Вдогонку девушка мне сообщила, что им требуются консультанты! То есть сотрудник на кассе, который совершенно не клиентоориентирован и не в состоянии помочь потребителю быстро в зале, а это прямые обязанности находит время заниматься подбором персонала вот так вот на ходу, а оформить покупку клиенту нет! Вышла из ТЦ и зашла в торговый центр напротив и купила этот несчастный фен в DNS, за 5 минут!

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

201 отзыв