Поиск

Эльдорадо

4,3

223 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин! квалифицированный персонал. В решении всех вопросов, по покупке и возврату товара мною была получена полноценная высококвалифицированная поддержка и консультация! Товар был оперативно заменен. Консультант помог выбрать и приобрести товар. Возвращал (эл. чайник) покупал наушники, фен и эл.чайник на замену. Спасибо большое! очень доволен. Вернусь за другими покупками!

Анюта

Знаток города 21 уровня

Магазин маленький, ассортимент товаров небольшой, все лучше заказывать через приложение. В наличии мало товаров. Иногда за товаром заказанным через интернет нужно постоять в очереди, лучше все таки сделать отдельное окно по выдаче заказов

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 14 уровня

Магазин в торговом центре в жилом районе. От метро далековато, рассчитан на местных жителей. Живу недалеко - поэтому можно прогуляться за заказом. Рядом парковка - если на машине, то удобно доехать по Щелковскому шоссе. Все спокойно, неторопливо, по-домашнему. Без суеты. 834581 #МВМ

Ism_Zade

Знаток города 18 уровня

Ужасный магазин! Обслуживание и отношение к покупателям отвратительное. Старший продавец Асташов Максим ищет 1000 причин чтобы не принять товар на возврат. Купили гриль тефаль через пару дней после приобретения мы распаковали и обнаружили царапину. Решили вернуть товар так как он на гарантии. На что нам ответили «мы этот товар продать уже не сможем из-за царапины» то есть нам продавать с царапиной можно? Мы будем обращаться в нужные органы и идти до конца! В данном магазине полный беспредел.

Посмотреть ответ организации

Айбарус Склад

Знаток города 2 уровня

Отвратительный персонал! Отношение к покупателям ужасное! Обманывают и разводят покупателей! Будьте бдительны при покупке в данном магазине. Директор и продавец возврат по гарантии не принимают! Руководство Эльдорадо найдут 1000 причин и вы останетесь виноваты! Подсунут вам бу товар

Посмотреть ответ организации

Hey Y.

Знаток города 3 уровня

Приобретала стиральную машину через интернет-магазин, но обнаружился брак. Благодарю директора магазина за понимание и положительное решение по моему обращению о возврате товара! Также благодарю сотрудников магазина Максима и Ксению за помощь и доброжелательное отношение. 😊 Желаю Компании успехов и лояльных клиентов! 👍🏻

Екатерина Спицына

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо сотруднику Максиму. Очень внимательный и приятный молодой человек. Брали с мамой телефон в рассрочку, онлайн подали заявку и пришли в магазин заполнить анкеты и забрать покупку. Максим шутил, старался сделать все как можно быстрее. Очень приятное впечатление! Спасибо!

Инкогнито 6881

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Хороший выжливый персонал. Опытный персонал, грамотно консультируют, помогают выбрать качественный товар. Удобное расположение магазина. Очередей нет. Рекомендую. 327655#МВМ

Оксана

Знаток города 8 уровня

Приобрела плиту, оплатив доставку и услугу вывоза старой техники. Доставку назначили на 17 декабря 2023г., но она не состоялась. Перенесли на 19 декабря, но на кануне позвонили и сообщили, что вероятность доставки в этот день почти нулевая.... перенесли на 20 декабря. В этот день плиту привезли.....но старую плите не вывезли, сказав, что в их обязанности это не входит. 24 декабря пришлось идти в магазин, так как по телефону решают проблемы только интернет-заказов. Написала заявление на возврат денег за доставку(так как переносили дату несколько раз) и заявление на возврат денег за утилизацию старой техники. За доставку деньги вернули, за утилизацию - нет. По телефону мне сообщили, что заявления рассматривают 10 дней. Т.е. старая плита стоит в квартире 10 дней и стоять ей ещё столько же. ..хотя услуга оплачена. Магазин Эльдорадо НЕ рекомендую для покупок!

Посмотреть ответ организации

vera b.

Знаток города 3 уровня

Магазин далеко от метро. Надо ехать на автобусе, который ходит не часто. Мне надо было вернуть товар по заказу №306209794. На оформление возврата ушло более полутора часов. Сотрудники проявили высшую степень некомпетентности. Они составляли нужные бумаги в четыре руки на двух устройствах одновременно: молодой человек на компьютере и дама, вооружившись телефоном. Они умудрились собрать ОЧЕРЕДЬ из четырех человек, потому, что ни один из них самостоятельно не мог составлять бумаги на возврат моего товара или обслуживать других покупателей. Вряд ли пойду в этот магазин ещё. код: 857701#MBM

Посмотреть ответ организации

Мухаммед А.

Знаток города 4 уровня

Покупал тут в рассрочку наушники Air Pods Pro 1 в конце августа. На следующий день обнаружил, что левый наушник заряжается максимум до 60%, левый до 92%, кейс до 99%. Также они разряжались спустя час использования. Обратился в магазин, где покупал их, отправили на экспертизу. Экспертиза выявила брак, я согласился на возврат средств. В итоге сотрудники этого магазина сказали, что специалист, занимающийся вопросами рассрочки временно отсутствует и отправили в соседний магазин. Приехав в соседнее эльдорадо, сотрудники отреклись помогать, ссылаясь на прошлый магазин, мол, где покупали, там и возвращайте. По итогу имею отсутствие наушников, но наличие рассрочки. Не покупайте в эльдорадо технику, если вам дороги нервы.

Посмотреть ответ организации

Евгения А

Знаток города 3 уровня

Самый лучший Эльдорадо! Хоть и небольшой по площади, но выбор отличный. Всегда нужный товар в наличии при заказе онлайн, собирают заказ за 5 минут!

Алена

Знаток города 12 уровня

Очень удобный магазинчик. Приветливые продавцы. Очень удобно, что рядом с домом. Заказали на сайте телевизор, на следующий день заказ получили в эльдорадо. Спасибо.

Иван

Знаток города 7 уровня

Удобный торговый центр. Удобный подъезд. Не слишком много народа. Забирал там свой заказ 293089241 ( код 6ЕК6) . Несмотря на то что был витринный экземпляр - всё было хорошо с товаром. Всё быстро и оперативно.

Анна

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин!!! Вежливый, внимательный и грамотный персонал и просто хорошие люди. Всегда что надо расскажут, посоветуют, помогут в выборе. Часто там покупаю. Удобное расположение, близко к дому)

Людмила

Знаток города 4 уровня

Периодически покупаю необходимые товары в сети данного магазина, нареканий не возникало ни к товару, ни к обслуживанию. Особенно хочу отметить Задорожного Игоря. Оперативно помог найти товар, рассказал подробно о его характеристиках, что помогло мне в окончательном выборе этого товара, остались самые положительные впечатления.

Кирилл Петров

Знаток города 25 уровня

Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Потратил 3.5 часа, так и не обменяли товар, тыкали в компьютер, говорили что не умеют это делать (ОБМЕН ТОВАРА), спрашивать, почему пришёл именно сюда.... Директор магазина хамоватая девушка, совсем не понимает что делает... От слов совсем...

Посмотреть ответ организации

Dioddi

Знаток города 5 уровня

Покупала холодильник. Сотрудники помимо того, что помогли выбрать подходящий по всем параметрам, так еще и по приятной цене. Клиентоариентированные, доброжелательные и вежливые сотрудники. Советую, приду снова!

Дмитрий В.

Знаток города 7 уровня

Все супер! Квалифицированный и профессиональный персонал. Отличный магазин и хороший выбор. Рекомендую!

Громов Роман

Знаток города 7 уровня

Магазин хороший,ассортимент товара обширный,цены приемлемые.3 звёзды ставлю за персонал.Обслуживание так себе.Прождал пока меня обслужат 20минут.

Посмотреть ответ организации

Николай Косоногов

Знаток города 3 уровня

Купил кондиционер в данном магазине , оплатил его и установку за 15 тыс , в день установки приехали непонятные люди (частники) и сразу же обьявили мне что будет доп оплата за установку , вопрос за что я платил немалые деньги , оплату они просят наличными или переводом , никакого кассового аппарата у них не имеется , при покупке обязательно уточняйте у продавца детальные моменты

Инна

Знаток города 10 уровня

Обычный магазин электроники, просторные проходы. Много товара, есть товар по акции. В моё посещение было мало покупателей, так что я спокойно походила и всё посмотрела. Муж там покупал пылесос, цены приемлемые.

Кандид

Знаток города 5 уровня

Был там довольно частым покупателем . В последний раз купил плохо работающий радиоприёмник Телефункен , попытался вернуть , но дама , якобы директор , сочла , что приёмник в полном порядке . Возврат не состоялся .

Посмотреть ответ организации

Владимир Гришин

Знаток города 12 уровня

Светло, чистенько. Русско-говорящие продавцы. Никаких очередей. Приобрёл соковыжималку Сижу пью свежевыжатый сок. Спасибо.

Лёша Давыдов

Знаток города 6 уровня

Сотрудники совершенно не знают ассортимент магазина. В зале нет консультантов которые могут подсказать где какие товары. Хотел приобрести ручной мини-пылесос. Пришлось спросить на кассе есть ли такие в наличии. После чего сотрудник ответил "таких нет, все образцы на витрине. Пошёл лично посмотреть и нашёл две разные модели которые интересовали в коробках и без ценников. Из этого сделал вывод что на данной точке отвратительный сервис и покупать там что-либо нет желания.

Александр Савенков

Знаток города 3 уровня

Отличный магаз, брал телек, остался доволен . Консультация была на высшем уровне Приятный персонал, Приду снова!

Axel

Знаток города 4 уровня

минусы: - далеко от метро и центральной магистрали - тесноват магазинчик плюсы: -мало народу поэтому все быстро без очередей - есть в наличии товары которые в других магазинах закончились и при этом не витринные - легко подобрали замену заказу консультанты #МВМ 144441

Andy

Знаток города 18 уровня

Этот филиал реально удивил, обычно в магазинах техники я сталкивался с посредственным обслуживанием, но тут супер сотрудники! Сегодня забирал товары, которые мне неправильно оформили в чате горячей линии. Сотрудник же в магазине на месте исправил ошибку своей коллеги из чата и предоставил качественный сервис и консультацию. Пока решался вопрос, я отходил в супермаркет, а когда вернулся уже все было готово к выдаче вообще без лишних вопросов. Руководство обратите внимание какие классные кадры у вас тут работают! Для инфо, что я не выдумал своё посещение: заказ №171530

Николай Н.

Знаток города 3 уровня

Имел неосторожность заказать товар в Эльдорадо. Заказ 284168693 от 09.08.2022. предзаказ с доставкой 16.08.2022. Думал сделать подарок жене на день рождения. Как выяснилось позже заказ пришел, но мне его не отдали, поскольку не пришла смс с подтверждением. С 16.08 ежедневно общаюсь с операторами службы поддержки. Прекрасные люди, правда толку от них нет. Принимали претензии, обещали, что вот-вот придет СМС, что мне кто-то перезвонит. Не тут-то было. Мне надоело и я подал официальную досудебную претензию с требованием выдать товар и оплатить неустойку, (по Закону о ЗПП 0.5% за каждый день просрочки). 27.08. статус в личном кабинете поменялся с "Доставляетсяя" на "Отменено покупателем". То, что я ничего не отменял думаю и так понятно. ГПришло письмо, что вернули деньги (пока не поступили). Итог я без денег и без заказа. Готовлюсь к суду. Избегайте моих ошибок и покупайте в других магазинах

Adjuster

Знаток города 15 уровня

Небольшой магазинчик, ассортимент скцдный, консультант оказался один на весь зал. Но, правда, честно старался помочь) и ему это удалось!

Василий Рюкин

Знаток города 26 уровня

Отличный магазин! Не знаю почему его ругают после ребрендинга! Отличный ассортимент, доступные цены! Обязательно ещё раз его посещу!

илья пузырьков

Знаток города 8 уровня

Магазин маленький,выбор тоже не большой,консультанта тяжело в этом магазине увидеть,люблю магазины по больше ,где есть большой ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Алиса Попова

Знаток города 17 уровня

Приехала купить стайлер для волос, выбор скудный, товар на полках и товар на ветрине в бардаке-не просто найти что хочешь, за 20 минут ни один консультант не подошел, только охранник в конце подошел наблюдать как долго я на корточках ковырялась на нижней полке в поисках заветной коробочки. Кассир только пожелал доброго вечера

Лариса Ч.

Знаток города 3 уровня

Недалеко от моего дома. Очень вежливые и грамотные сотрудники. Максим, все ообьяснил про интересующий меня товар . Очередей нет. Доставка доступна по цене. Расположение магазина нашла по интернету, возле дома.

Виктор Б.

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание, грамотный персонал. Недавно стал использовать этот магазин для заказов и не пожалел. Всегда всё точно и грамотно. Спасибо за хорошую работу. H36A

awolen

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Сориентировали, помогли, и направили в нужный отдел для покупки искомого товара) очень доволен) работают крайне приятные ребята)

Татьяна Татьяна

Знаток города 11 уровня

Получала заказ, продавцы выдали коробку и продолжили внимательно всматриваться в компьютер. Попросила скотч чтоб сделать "ручку" выдали конечно, думала парень предложит помощь, хрен! Заняты компьютером. Спасибо, единственной покупательнице в данном магазине которая сказала что дно коробки раскрыто, вернулась опять за скотчем, и опять хрен! Реально обидно за такое отношение, с учётом того что в магазине нет народу. Меня не нужно облизывать, я нормальный , адекватный человек , но вы, при выдаче товара, с нарушенной упаковкой, как минимум могли бы предложить помощь. Мой заказ 281686910,

OVK

Знаток города 13 уровня

Все плюсы данной конторы заканчиваются при первом же обращении на счет возвратов или замены! У сотрудников отбивает милейшее желание общаться У всех внезапная потеря памяти 🤦🏻‍♂️ Ни кто не знает как доки оформить А те кто знают переписать данные не могут все только с 5 ого раза Руководство не реагирует ни как !!! Сидят в кабинете даже выйти не хотят! В магазине сотрудники не компетентные! В магазине отсылка на кол цент в кол центре говорят мы только по интернет заказу можем проконсультировать!

Посмотреть ответ организации

Дарья Ч.

Знаток города 6 уровня

Ожидали свою очередь более полу часа, в которой наблюдали недовольства нескольких покупателей. Сотрудника два, но по ощущением, это один за двух работает, ибо один мужчина разрывался на множество покупателей. В конечном итоге, два часа в магазине, заказ забрать не вышло, ибо рассрочка при оформлении сменилась на кредит, сотрудник ничего объяснить не смог, как и помочь. Крайне недовольна качеством работы магазина и сюда более не пойду, отвратительный уровень сервиса и качества! Даже не говорю про потраченное в пустую время!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Часто совершаю покупки в магазине в ТЦ " Феникс", м. Лермонтовский проспект. Всегда внимательное, вежливое отношение персонала. Хочется отметить профессиональное отношение, отзывчивость, внимательность к покупателям специалиста магазина Новикова Кирилла. Побольше бы таких людей! Прошу руководство магазина поощрить работу Кирилла! С уважением, Юлия

Анна П.

Знаток города 10 уровня

Магазин по площади маленький, но найти можно товар нужный. Продавцы всегда консультируют

Владимир Копейкин

Знаток города 15 уровня

Магазинчик сам по себе небольшой ассортимент так себе ни о чем, только дорогие модели известных брендов. Видимо скоро закроют как и техно силу

Topgazprom

Знаток города 27 уровня

В районном ТЦ, на втором этаже, стоит этот небольшой магазинчик. Выбор средний , выгоднее заказать он-Лайн и приехать у них забрать. Я забирал самовывозом.

Павел

Знаток города 10 уровня

За 15 минут не получилось поймать продавца-консультанта, он занимался выдачей интернет-заказов. Зря потраченное время на дорогу в тот магазин

Посмотреть ответ организации

Екатерина Алябьева

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Подбирали телефон на подарок, консультанты помогли в выборе,именинник доволен.

Ксения

Знаток города 10 уровня

Спасибо за граммотную консультацию о товаре. Было очень подробно, доступно и понятно для последующего приобретения техники.

Flow sss

Знаток города 4 уровня

Ассортимент неплохой, но столкнулся с неприятной ситуацией в отношение пожилых людей. Если говорить по делу-моему отцу впихивали бесполезные услуги на телевизор под предлогом"бесплатных бонусов", при том пробили 2, грубо говоря, одинаковых бонуса:подписку на мегагого 12мес.(площадка для просмотра фильмов и сериалов)и ivi 12мес.(такого же рода площадка)

Посмотреть ответ организации

Андрей Попов

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, покупал телефон, все быстро и четко, сотрудники явно знают свое дело!

Илья Скоморохов

Знаток города 5 уровня

Ужасный магазин. Если вы пришли за интернет заказом, время потратите от 30 минут. Если что-то купить, ты выбирайте сами.

Посмотреть ответ организации

семен

Знаток города 4 уровня

Очень хороший персонал,помогли с выбором,хороший выбор техники

Эльдорадо

110 отзывов