Поиск

Эльдорадо

4,3

324 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, хороший выбор техники в наличии, а так же можно выбрать на сайте и заказать доставку или самовывоз. Все приобретенные товары работают без нареканий, последний заказ 307037973. Ещё хочу отметить бонусную систему, благодаря которой покупки становятся ещё приятнее и выгоднее! 304641 #МВМ

Alexandr K.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Чисто, приветливые сотрудники. Нет очереди. Хороший ассортимент. Качественные товары. Постоянные скидки и акции. Доствка очень быстрая. И вообще очень доволен. Заказ 307457763 #МВМ

super.ritell

Знаток города 2 уровня

Предпочитаю заказывать товар на самовывоз. Всегда пользуюсь Эльдорадо в Leo Mall, так как живу в шаговой доступности. Персонала достаточно, чтобы не было очереди, а продавцы всегда вежливые. Последний заказ № 307330753 получила за пару минут. 283217 #МВМ.

Ренат Абдуллаев

Знаток города 2 уровня

Заказывал ножницы кухонные(0306805717). Обошлось очень не дорого и качественно. Магазин не далеко от дома. Работают хорошие, приветливые ребята. Очередей нет. Покупкой доволен. Все прошло отлично. 931431 #МВМ

Евгений Фреер

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Покупал здесь смартфон в рассрочку. Сразу хочу отметить компетентность девушки продавца-консультанта. Всё рассказала, отключила все банковские страховки, оформила рассрочку. Подобрали аксессуары и плёнку для нового устройства. Остался доволен доброжелаиельным отношением сотрудников. Приду ещё) Единственное, ассортимент не очень большой. Поэтому пришлось ждать, когда смартфон доставят со склада.

Александра Темнова

Знаток города 11 уровня

Когда-то давно, на заре времён, это была отличная сеть! И не было ей конкурентов, и была так техника первоклассная, да акции разчудесные! Но всё, увы, изменилось и не в лучшую. Живу рядом с ТЦ, где обитает данный магазин. В зале продавца днём с огнём не видать, а если, вдруг, поймал родимого, то консультации не допросишься, не тот уровень) Самый мой любимый ответ: "Я не из этого отдела!". В целом, была попытка купить здесь и вентилятор летом, и телефон зимой, всё мимо. Вероятно, персонал не очень -то и заинтересован в продаже. Всё лениво и с пренебрежением. Уже много лет не то, а конкурентов тьма и каждый во сто крат горазд стараться! Не рекомендую к посещению, минус время, минус настроение, результат ноль.

Посмотреть ответ организации

Екатерина О.

Знаток города 9 уровня

Вчера (5 июня около 19:00) обслуживал чудесный молодой человек! Он был один на целую очередь из людей. Со всеми был вежлив, добр. В меру торопился, что никого не задерживать. Видно, что человек искренний и со всем сердцем к людям. Давно таких не встречала в сфере обслуживания. Огромное ему спасибо за его работу и настроение! Очень хотелось бы, чтобы именно таких людей было больше - мир бы точно стал лучше 😊 ну и бизнес, конечно, успешнее

Наталия Р.

Знаток города 5 уровня

Сделала интернет-заказ в этот магазин, ждать получения пришлось больше часа. Магазин большой, воскресенье, а продавец-кассир-консультант один, он и кредиты оформляет, и товар заказанный выдаёт и консультирует .

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 23 уровня

На весь магазин два продавца, один что-то умеет, вторая не умеет ничего. Висит компьютер, не получается выдать товар, очередь на возврат или обмен. О каких то консультациях и речи нет.

Посмотреть ответ организации

Наталья Киевич

Знаток города 2 уровня

Выбирали телевизор, с помощью консультанта магазина, сравнили несколько моделей и сделали хороший выбор. Спасибо за терпение и хорошее знание технических характеристик. Сотрудники магазина быстро оформили покупку и доставку. Все сработали чётко, мы с мужем остались очень довольны! Получили бонусные баллы за покупку и с удовольствием потратили их на следующую. Успехов магазину и его коллективу! 252479208

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кузнецов

Знаток города 8 уровня

Товары для дома и технику покупаю в эльдорадо. Магазин находится недалеко от дома, удобно забирать заказы самовывозом. Магазин радует ценами, скидками и бонусами. В этот раз покупал картриджи для фотоаппарата Fujifilm Instax. Покупкой доволен. Номер заказа 292661944. PZR1

Антон Зайцев

Знаток города 19 уровня

Замечательный магазин! Если что нужно из техники, то обычно беру здесь и ещё ни разу не прогадал. Ни разу не находил ни одного брака в товарах. Персонал работает максимально оперативно и вежливо.

Строй

Знаток города 22 уровня

Ставлю 1 звезду, только за то, что ещё существуют магазины, в которых можно просто прийти и потрогать товар. Пытался купить тут вентилятор напольный с пультом. Он есть в наличии. Хотел посмотреть его в работе и послушать насколько он шумный. Знаете почему не купил? Они в магазине не смогли его подключить, т.к. он работает только от пульта, а у них нет батареек. Хотел купить мышку бесшумную беспроводную для ноутбука. Знаете почему не купил? Потому что они не знают какие мышки бесшумные и показать не могут, т.к. все мышки упакованы. С телевизором, пару лет назад, была такая же история с пультом. Хотел купить на кухню маленького китайца. Телевизор стоит у них на витрине и показывает демо-ролик. Попросил включить любой канал телевидения. Сказали, что у них нет антенны (хотя их в продаже много) и нет батареек в пульт. И последнее: на весь магазин если повезёт, то можно встретить одного шатающегося консультанта. А обычно они вдвоём сидят за стойкой и создают видимость бурной деятельности при полном отсутствии покупателей. Я позвал кого-нибудь. Мне было сказано, не поднимая головы, - подождите. Я подождал 4 минуты, так никто и не вышел. Я ушёл. Не рекомендую ни этот магазин, ни эту сеть вообще.

Посмотреть ответ организации

Artur Saribekyan

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Вообще эльдорадо для меня это магазин где я могу купить все что нужно из электроники, ещё и приятные скидки и многочисленные бонусы. Спасибо за внимание к клиентам! На это раз купил кронштейн под тв, отличный крепкий и удобный. Заказ 252694791

Посмотреть ответ организации

Анна Омельченко

Знаток города 6 уровня

Справедливости ради хочу заметить, что со мной работал очень вежливый и приятный продавец-консультант. Последующее же отношение к клиентам (после момента покупки) просто чудовищно. Позвонив в магазин мне посчастливилось пообщаться с дамой «Ивановой» Екатериной со стойки информации, которая нахамила и разве что не послала меня по телефону. Помогать с решением вопроса даже не собиралась. Прошу руководство клиники принять меры и обучить персонал, как нужно работать с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Alberto Franchezzo

Знаток города 17 уровня

В данном магазине приобретал технику несколько раз. Персонал приветливый, дружелюбный. Так же случалось возвращать заказ из Яндекс.маркета. Ребята отработали быстро, никаких проблем не возникло.

Ольга Ко

Знаток города 10 уровня

Проблема с продавцами. Их мало. Совсем. Каждый раз приходится искать их в зале и буквально занимать очередь на консультацию и обслуживание. Рекомендации по выбору производителя и модели показались субъективными. Выбирала микроволновку, стиральную машину, отпариватель...

Посмотреть ответ организации

Ирина Токарева

Знаток города 15 уровня

👍отличный магазин всегда большой выбор товара ,чисто ,вежливые консультанты .Цены как везде нормальные .Беру технику только здесь .Благодарю 👍за хорошие товары

Виктор Б.

Знаток города 3 уровня

Отличное место, если вы хотите получить интернет заказ, сходить в кино и посидеть в кафе. Я выбираю этот Эльдорадо, если мало времени, не хочется много ходить, и в тоже время провести время с максимальной пользой. Всегда приветливые ребята на выдаче заказов, все на позитиве. XME8

Юлия Сукманова

Знаток города 3 уровня

Очень доброжелательные консультанты, профессионалы своего дела. Помогли и с подбором техники( все рассказали, объяснили) и объяснили условия действующих акций, так же помогли грамотно оформить рассрочку.

Владимир Сирик

Знаток города 2 уровня

Сделал несколько покупок конкретно в этом магазине и да, всё хорошо, вопросов нет. Консультанты вежливые, охранник сверлит всех взгядом из другого конца зала как и должен, товары главное рабочие, доволен в итоге. Номер заказа 293714822 и 63B2

Юля П.

Знаток города 3 уровня

Благодарна за длительный подбор ноутбука и смартфона сотрудникам магазина "Эльдорадо" на Планерной 59! Все проффесионально рассказали и помогли определиться с моделями! В процессе участвовали - Ксения Сизинцева, Алексей Бадерный ( отлично рассказал про продукцию Хавей), Иван Новичков Здорово, что в магазинах Эльдорадо есть такте терпеливые интеллигентные сотрудники. Покупки были совершены 22.07.2020г. Покупатель Юлия

Посмотреть ответ организации

Вилена Киселёва

Знаток города 11 уровня

Сразу отмечу, что отзыв оставляю всему Эльдлорадо, работе инернет-магазина. Очень неприятно, товарищи, тратить несколько часов , выбирать товар, делать заказ, а потом на утро получать сообщение "вашего товара нет в наличии". И не надо уважаемые оправдываться, что товар закончился в конкретном магазине, на сайте указано, что он есть более чем в 10 филиалах! еще и не в 1 количестве. При это везде указано, что "новогодние цены". Значит , программисты за сайтами все-таки сидят, раюотают, поэтому "не успели убрать товар с мая тоже не прокатит'. Понимаю, как маркетолог, что Вы так затаскиваете клиетов, но это давно неработающие мошенические схемы от которых, страдает , как минимум престиж компании! Итак другие интернет магазины пользуются бОльшей популарностью, так вы еще и способствуете тому, что б клиенты не возвращались( Прошу без оправдвний, просто признайте вину и исправляйтесь! А ваши стратегии точно надо менять! Итог: потраченное время + нежелание возвращаться НИКОГДА!

Посмотреть ответ организации

Таша

Знаток города 16 уровня

Просторный пустой магазин. Вроде всё есть, но народа нет. Консультанты не плохие, но на кого попадёшь и какие-то инертные. При помощи наводящих вопросов выуживали у них инфу. Не знаю, я предпочитаю DNS

Посмотреть ответ организации

Максим Атаров

Знаток города 6 уровня

Один из самых лучших магазинов электроники в районе. Широкий ассортимент. Грамотный персонал. Сделали доп.скидку которой не смогли сделать через интернет. Очень доволен обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Колесо Фортуны

Знаток города 16 уровня

Наконец, спустя 2 года я могу поставить Вашему магазину и сотрудникам 5 звёзд.Либо так повезло,либо действительно прислушались и уволили хамоватых сотрудников.Заказ делали через интернет,забирали 22.10 .Сотрудник вежливый,нашел заказ,всю технику вынесли для проверки.Пребывание в магазине 5 минут и ты довольный уходишь с новой техникой.Надеемся все так и останется

татьяна орлова

Знаток города 7 уровня

Персонал вежливый. Очередей нет. На этом все. Пришли покупать стиральную машинку. Доставка только через 2 дня, в будний день. Время не выбрать, с 9 до 23 целый день дома сидеть. Но при этом можно 200р доплатить и ВОЗМОЖНО к вам приедут ко времени, выбранному вами. В итоге пошли в DNS и оформили на выходной, доставили утром, занесли в квартиру.

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 6 уровня

Сделала сегодня свою последнюю покупку в Эльдорадо Я могла назвать себя постоянным клиентом Эльдорадо до сегодняшнего дня. Заказала наушники, использовав накопленные баллы. В корзине сразу было указано, что образец витринный, вы можете его осмотреть и принять решение. Пришла в магазин, осмотреть наушники мне не предложили пока я сама не попросила. Когда вскрыла упаковку, обнаружила, что пластиковое покрытие заляпано какими-то жирными следами и местами царапаное, что удивило, так как упаковка была опломбирована да и в магазине на стеллаже они хранятся в коробке. Я у себя в приложении (как мне сказала сотрудница) нажала «отменить заказ». Заказ долго находился в статусе «в процессе отмены», а я хотела, чтобы вернулись бонусы и я смогла бы заказать такие же в магазине подальше, в котором это был не витринный образец. Первый оператор службы поддержки говорит: отмена максимум 10 минут и 5 минут на возврат бонусов. Проходит 40 минут, второй оператор говорит «оставил запрос тех поддержке, рассмотрение займет минут 30 максимум час». Проходит еще час и третий оператор сообщает мне, что, оказывается, тех поддержка может рассматривать мое обращение до суток. Я, тем временем, уже нахожусь на другом конце города у магазина, в котором планировала забрать свои наушники. Разумеется, преодолев такой путь я не стала ждать и купила наушники без бонусов. Суммарно бонусы возвращались мне более 4 часов, и проблема не в этом, в этом вообще нет ничего такого, проблема в том, что оператор зачем то взял на себя ответственность и гарантировал мне возврат в течение часа, ввел в заблуждение и, благодаря нему, я поехала на другой конец города, будучи полностью уверена, что пока доеду, бонусы уже придут. В итоге потрачено время, нервы, утрачена выгода от покупки, так как использовать бонусы так и не удалось, а главное утрачен постоянный клиент в моем лице. Надо уточнить, что 99% всей техники в моем доме куплено в Эльдорадо, восхищалась их системой бонусов как способом удержания клиента и всегда ей пользовалась, жаль, что больше не буду. Ситуация не типичная, даже оператор сказал, что такие случаи один на миллион, мне сильно повезло сегодня. Однако даже такая большая компания с таким огромным количеством клиентов не должна ими пренебрегать, я так считаю.

Посмотреть ответ организации

Винсент Ланистер

Знаток города 12 уровня

Сделал заказ. В магазине отменили, хотя на сайте данный товар имеется в наличии. Сделал второй заказ в другой магазин. Подтвердили. Приезжаю через весь город, 1.5 часа в одну сторону по пробкам. А там оказалось это витринный образец, весь заляпанный, грязный!!! Нигде ни слова про это.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 2 уровня

Удобное место расположение, выгодные акции, отличная система бонусов. В данном магазине самое выгодное покупать яндекс колонку заказ №292376577 код XSE6

Людмила Лукьянчикова

Знаток города 19 уровня

Раньше я чаще посещала и много чего приобретали с мужем. Сейчас реже, но я очень люблю этот магазин. Большой выбор, внимательные и вежливые продавцы. Рекомендую.

Андрей Шаврин

Знаток города 11 уровня

Часто заказываю в этот магазин заказы самовывозом. Собирают и обрабатывают очень быстро. Нет очередей, доброжелательный персонал. ITXI #МВМ

Сергей Мельников

Знаток города 5 уровня

26.11.2022 время 19.15-19.30 я был с несовершеннолетним сыном в магазине Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург, ТЦ Лео Молл, ул. Планерная. При выходе из магазина нас оставил охранник и начал требовать вывернуть карманы у сына - тем самым нанес психологическую травму ребенку, который теперь боится заходить в магазины и что то покупать. Просьба принять меры дисциплинарного наказания к данному охраннику. (мы просто зашли посмотреть подарок сыну на НГ)

Посмотреть ответ организации

Алексей Г.

Знаток города 14 уровня

Большой выбор техники , персонал всегда подскажет , если возникли проблемы с подбором товара и расскажет , чем один товар отличается от другого

вадим д.

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, купил керамический обогреватель второй год работает без проблем ещё и скидку. предоставили, Спасибо!

Александр Краснопольский

Знаток города 11 уровня

Охрана оскорбляет людей, показывает неприличные жесты. Администрация и иные представители магазина никак не отреагировали. Вопрос был решен только через Росгвардию.

Посмотреть ответ организации

Маша Фугина

Знаток города 13 уровня

Большой выбор техники, хорошие сотрудники магазина, помогут выбрать товар и по качеству и по цене.

Марина Кириллова

Знаток города 11 уровня

обращаюсь к консультанту Никите Басалеву , просто вы хороший консультант, очень помог нам с покупкой, было приятно сотрудничать с вами))) спасибо за внимание!!!

Виктория

Знаток города 5 уровня

Вчера покупала утюг.Консультантов мало, хотя вроде бы вечер выходного дня.Стояла как дура с телефоном,читая отзывы на утюги и характеристики, и не я одна ждала помощи, но безрезультатно.Безобразное отношение на кассе также.Дали утюг, хоть бы пакет предложили приобрести.И да, конкретно в этом магазине уже покупали гриль,пылесос и регистратор за последние полгода и такая ситуация тут всегда.больше в эльдорадо не пойду, хотя всегда всю технику покупали там....

Посмотреть ответ организации

Владимир_Михайлов_13

Знаток города 15 уровня

Коллектив магазина не нацелен на активные продажи, т.е клиентоориетированы, не замечают что творится вокруг. Хоть моя покупка была и велика, но это не означает, что не стоит не обращать на покупателя. Зам. Директора пытался оправдываться вместе со своим коллегой, что необходимо было к ним обратиться и они с радостью помогли бы, но я считаю, что консультанты должны видеть, что в их помощи нуждаются, а дела внутренние могут и подождать. Что считает руководство компании?

Посмотреть ответ организации

Олег Петров

Знаток города 7 уровня

Условия акций продавцы с администратором объясняют по-разному, в итоге 10% от цены телефона за 7990р у них получается 6990р, хотя судя по ценнику на товаре он должен стоить 6291р. В итоге за чью то не доработку вынужден платить клиент. Это был 2 визит в этот конкретный магазин, последний...

Посмотреть ответ организации

Mr. Smith

Знаток города 17 уровня

Директор магазина - хам с бородой и в очках, по имени Андрей, хотел нас обмануть. Пришли за кофеваркой, хотели купить по цене, которая была указана на ценнике. В итоге этот Андрей нам недовольный и с нервами, закатывая глаза объяснял, что цена эта не соответствует, пошёл нам показывать цену на сайте и говорить, что вот цена, а на ценнике старая. В итоге со скандалом продал. После этого случая обхожу этот эльдорадо стороной. Персонал некомпетентный, сами не знают что продают и по какой цене, это к слову, когда я год назад покупал жене 12 айфон.

Посмотреть ответ организации

Monita

Знаток города 9 уровня

Совершенно непрофессиональные продавцы! На сайте смотрим - есть ноутбук, нужный нам. Два (!!!) консультанта искали и не нашли. Помог охранник, нашел сразу. Вывод один - сюда больше не пойдем.

Посмотреть ответ организации

Nikita Basalaevv

Знаток города 5 уровня

Один из лучших магазинов Эльдорадо! Приветливый и внимателтный персонал! Большой выбор техники! Мне очень понравилось!

Дмитрий Б.

Знаток города 2 уровня

Спасибо магазину Эльдорадо на Планерной 59 всегда выручает, людей не много обслуживают быстро. Часто пользуюсь для получения интернет заказов. Спасибо.252398988

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Любители накинуть к цене до распродажи пару тысяч, а потом зачеркнуть их и товар типо по акции. Мутная фирма, в каждом магазине человек по 10 продавцов, все сидят в телефонах и 0 внимания к покупателю, они там все на окладе что ли?

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Справедливый

Знаток города 8 уровня

Получал заказ: 307031082. В принципе всё прошло хорошо я уже много раз забираю товары из этого магазина, заказанные через сайт. 355079 #MBM

DemchencoN

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, вежливые, толковые консультанты, большой выбор техники , есть скидки.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кислова

Знаток города 9 уровня

Широкий ассортимент, цены как и по городу. В магазине не хватает сотрудников, причём всегда. Поэтому охранники расскажут вам все быстрее.

Посмотреть ответ организации

Рахат лукум

Знаток города 13 уровня

На кассе работают два молодых парня, которые вводят в заблуждение людей, а точнее обманывают. Товар дорогой был вскрыт, на что они сказали что ничего страшного, по итогу дома заметил поврежденик дорогого утюга, ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ у них вскрытые товары!!!! Консультанты впаривают, задача продать

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

127 отзывов