Эльдорадо
137 отзывов
30 августа
Больше хотелось бы отметить приятный персонал в магазине РИО г.Твери. Очень весёлые, располагающие и максимально комфортные сотрудники, в т.ч. директор магазина, которому отдельная благодарность за решение ситуации, в которой я уже разочарованная собиралась домой с пустыми руками.) Обязательно при покупке техники обращусь именно в этот магазин! Всё объясняют, разъясняют: различия, преимущества и достоинства того или иного товара. Хотя это было почти перед закрытием. Остались очень положительные впечатления от покупки и позитивные эмоции. Спасибо!
24 июня
Все понравилось, отличный выбор товара, хотела бы выразить отдельную благодарность продавцу Погорелому Данилу, помог выбрать качественые наушники, был опрятен и на позитиве, прошу выдать ему грамоту или выписать премию!!!
1
30 июля
Оформил заказ на Яндекс маркете, продавец - Эльдорадо. Первая проблема - не передают в пункты выдачи маркета, надо лично ехать в магазин. Заканчивался срок хранения, был выбор ехать специально в другую часть города или продлить сроки заказа и заехать через 2 дня, когда буду в этом месте проездом.
Написал в чат, представитель Эльдорадо любезно продлил заказ не на 2 дня, а на 5.
На следующий день заказ был отменен, так как я его не забрал. Написал еще раз в чат, никакого решения не предложили.
Минус звезда за неудобство самовывоза, минус звезда за обман в продлении сроков, минус звезда за отсутствие решения. Номер заказа 499972359 / 320466551
2
17 октября
Зашла просто купить чехол к новому телефону. Его не оказалось, но зато я получила "комплемент" относительно моей покупки, что мой телефон не стоит тех потраченных мной денег. Супер, ребят🥺 я,конечно,могу понять, что парень продавец молодой совсем и не понимает как надо уметь разговаривать, но это было слишком и неприятно. Я бы сказала,что человек обесценил меня и мой выбор. Зачем вы потенциальному покупателю такое говорите??? Ведь человек уже пришел к вам с новым телефоном и хорошим настроением... Кстати, купленном в вашем магазине. Вы 🦌🦌🦌Так нельзя с людьми!
20 июля
Всегда покупаю технику только в проверенных мною, сетях магазинов техники. В этом магазине был неоднократно, как и мои друзья. Советовал неоднократно (им ближе добираться). Спасибо Евгению и Константину за решение моих проблем с покупкой!
12 марта
Как всегда все отлично и быстро. Покупали комплект мелкой техники на кухню. Продавцы все рассказали, показали. Везде чисто опрятно, очень приятно разодится в магазине. Попали на акцию с кешбеком , вернемся еще
24 июля
Сегодня покупали пылесос,выбирали сами,т.к консультанта ждали 20 мин,потом еще ждали 10 мин когда нам его упакует парень консультант в коробку(с ветрины купили)Хватал и переносил пылесос не за ручку пылесоса,а за ручку контейнера,сделала замечание,что это не ручка для переноски,нельзя за нее хватать и поднимать пылесос, демонстративно поднял за ручку контейнера,потом подошел другой консультант и оформил спокойно нам пылесос. Уважаемые руководители магазина,пусть ваши продавцы занимаются самообразованием, изучают товар,хотя- бы инструкции читают,а не в телефонах "торчат" Фото из инструкции пылесоса прикладываю специально для горе продавца-консультанта!
1
28 мая
Заказала сплит систему с установкой. Установка , как оказалось, тот еще квест, вернее организация в этом магазине. Ждали 8 дней установку, а оказалось , что никто и не собирался устанавливать. У них форс мажор. Целый день звонила, мне объясняли что да вы на установку записаны. В 6 вечер мне с раздражением поведали, что нет. И когда не понятно. Теперь даже если и определят дату, то нет веры им. Пошлют подальше... Короче, больше обращаться в эльдорадо не буду. Удивительная безответственность и наглость. Про извинение я уже молчу...
1
7 июля
Есть много, что по акциям, навигации никакой-будете долго блуждать в поисках нужного. Продавцы очень заняты, так что про сервис, включающий улыбку и прочие подарочные бонусы не помышляйте. Лучше забрать тут, после выбора на сайте!
2
2 марта
Отличный магазин, легко найти.
Понравилась ненавязчивость консультанта. Однако при этой ненавязчивочти, пришел за кофеваркой, ушёл ещё и с пылесосом, кучей кофе в придачу. Хорошо работает ;)
Есть дополнение: хорошо бы, чтобы были корзинки - так удобнее набирать мелочевку.
Отдельный респект за бонусы - 1000 за приложение.
Деньги из воздуха - приятно.
27 января
Огромная благодарность персоналу магазина, помогли с выбором техники для кухни, с терпением отнеслись к моим предпочтения, большой выбор товара и хорошее качество позволили выбрать то, что подходит именно мне! А приятные бонусы позволят вернуться снова!!! Спасибо!!
19 сентября
Заказал робот пылесос xiaomi, приехал, в наличии 2 штуки, Первый вскрыта пломба - т.е. б.у, второй с витрины, соответственно тоже б.у, попросил пойти на компромисс и дать промокод либо на доставку, либо на скидку стоимости доставки. Директор магазина отказал. Отвратительное место и впечатление соответственно. Получают соответствующую оценку.
26 ноября 2023
Отличный продавец Данила. Помог в выборе телевизора.
Спокойный, приятный, все доступно объясняет, не «впаривает» товар, а реально помогает. Знает толк во всех образцах, представленных в магазине.
Спасибо за хороший сервис и умение общаться с клиентом!
1
27 мая 2023
Расположен удобно. Стоянка большая рядом. Магазин большой, товара много. Поэтому можно потрогать и посмотреть. Это удобно. Как минус - маловато (видимо) консультантов. Но если удастся его поймать, то консультирую и помогают хорошо. Но в итоге хотя очереди и нет, но приходится подождать.
Чек № 2373
#MBM IDM8
24 февраля
Пришли в магазин с мужем,за панелью и духовым шкафом. Я была приятно удивлена,потому что к нам практически сразу подошел продавец Владимир,помог нам выгодно собрать комплект,да еще и скидка 50% была на второй товар. Только положительные эмоции,я в восторге!!🤩
Магазин чистый и ассортимент достойный по сравнению с конкурентами, есть из чего выбрать!👍🏼
27 января
Были в "М-видео" на Гагарина.Очень понравилось отношение консультантов Всеволода и Евгении! Знатоки своего дела,Всеволод помог выбрать стиральную машину,остались довольны! Обязательно приедем ещё!
8 февраля
Спасибо директору магазина очень помог в выборе товара. Очень хороший человек. Не ожидал что директор сам может помочь с выбором товара. Очень чистый магазин все очень понравилось.
1
1
11 марта
Купил холодильник в декабре через пол года он сломался приехали с сервиса его чинить два раза на третий раз я написал жалобу о отказе ремонта требовал обмен вот жду уже два месяца собираюсь идти в суд как дальше будет происходить события я напишу пока не могу сказать не чего ) здравствуйте пишу хот событий по поводу холодильника заявление моё об обмени прошло успешно согласованно и одобренно мне позванили и уведомили приехать выбрать новый холодильник я очень рад что так сложенно и быстро атреагировали ставлю ис пяти баллов оценку пять этому магазину .
18 ноября 2023
Всегда ходили в этот магазин к одному консультанту, сегодня попался другой консультант, выбрали вместе нужный товар, на кассе случайным образом я успел заметить, что помимо выбранного товара в накладную, которая была у кассира, вписали в стоимость какую-то подписку на 6 мес. онлайн кинотеатра. Консультант ничего про дополнительную услугу и ее стоимость не упоминал. Если бы не заметили, ушли бы с данной подпиской, про которую мы даже не знали и даже бы не смогли воспользоваться потому, что накладную нам никто не дал. Ну, а в целом магазин хороший, но нужно следить что вам втюхивают в стоимость товара.
24 февраля
Ненавязчивый сервис. Грамотные и приветливые продавцы. Оформила рассрочку на 30 месяцев на новенький телевизор. Ни какой переплаты. В магазине телевизор проверили и сразу установили приложение моего провайдера для просмотра телевизионных каналов. Спасибо коллективу и руководству. Так держать!
1
9 марта
На днях, будучи в командировке, посетил данный магазин Эльдорадо. Остался крайне доволен качеством и быстротой обслуживания со стороны персонала магазина. Побольше бы таких Эльдо в СПб.
8 августа
Забирал заказ .персонал вежливый.расположение нормальное.все оформили быстро магазином и товаром доволен . #MBMvULws
1
23 февраля
Был проездом ,сломался телефон ,сделал заказ ,думал ждать 30 лет ,но удача была на моей стороне ,быстро пришло смс с подтверждением ,пришел ,чисто ,аккуратно ,продавцы супер ,витринный образец но стоял в витрине ,идеал ,все рассказали ,показали ,на клеили пленку (отдельное спасибо ) короче все супер ,спасибо
9 февраля 2023
Заказ 292578497 . Огромный выбор товаров, удобное приложение и приятные бонусы.
Большое количество покупок совершено в данном магазине с помощью консультантов, которые объяснят и помогут определиться с выбором. Ни когда не сталкивалась с хамством и не желанием помочь. Интернет заказы забираем тоже в этом магазине из-за удобного расположения и большого наличия парковочных мест. Да, иногда приходиться ожидать своей очереди, но мы сами любим создавать себе проблемы, посещая магазины в часы пик, до 12 и после 20.00 очередей не бывает. TVY5
1
8 февраля
Хороший магазин. Персонал вежливый. Большой плюс что теперь можно списать бонусы М.Видео и Эльдорадо в данном магазине. Плюс бонусы суммируются и списать их можно все. Рекомендую 👍.
9 марта
Брал себе стиральную машину, все очень понравилось особенно консультация продавца еще и 20 процентов бонусов вернудось кешбеком, за стиральную машину огромное спасибо
22 апреля 2023
Огромная благодарность за профессиональный подход отдельно продавцу консультанту Лисовому Илье. Сотрудник помог выбрать смартфон в подарок, рассказал подробно о всех функциях и преимуществах по сравнению с конкурентами. За установку с феном плёнки отдельный лайк
8 февраля
Потрясающий магазин, доброжелательные сотрудники, очень приятно приходить в место, где клиенту рады))))
1
16 мая 2023
Очень хорошее обслуживание, замечательно проконсультировали. Купили телефон , остались довольны! Больше всего удивил профессионализм сотрудника, который советовал и Подобрал именно то, что нужно и для нашего бюджета.
7 ноября 2023
Отзывчивый персонал. Менеджер, по продаже смартфонов все подробно описал, сразу захотелось купить телефон. Помог перенести данные на новый телефон
Из минусов, очень жарко в магазине.
1
27 января
Магазин отличный, купили блендер, продавец подошел, все четко рассказал и показал,
Скоро бонусы еще придут, приедем за соковыжималкой
14 ноября 2023
Удобное расположение магазина, большая парковка. При получении онлайн заказов часто бывает, что кассира нет на месте, приходится ожидать или говорить об этом консультантам.
Номер заказа № 306930997
531816 #МВМ
1
17 мая 2023
Посетили данный магазин не впервой. Магазин хороший. Покупали стиральную машину, консутировал Владимир. Владимир подсказал что лучше и качественнее. Покупкой довольны. Ставлю Владимиру и магазину 5 звёзд.
1
12 сентября 2023
Уважаемые руководители, если у Вас недостаточно сотрудников, может стоит потрудиться, чтобы они задерживались на работе, а не бежали.
Оформили заказ через сайт. Пришли в магазин за покупкой, а сотрудников нет.
Или вы считаете нормальным, чтобы клиент бегал по всему магазину и искал кого-то. На кассе тоже нет сотрудников, как оказалось, что отдельно кассира нет.
Ожидание выдачи заказа, составило более 20 минут.
1
27 января
Отлично!👍 Ребята молодцы, все сделали оперативно и на высшем уровне! Так держать 👏
14 марта
покупали чайник. порадовало что довольно большой выбор. консультант подробно рассказал про разные виды (стеклянные, пластиковые, металлические) и в чем их отличия. покупкой довольны! надеюсь прослужит долго
14 февраля 2023
18 января 2023 года. Посещение магазина Эльдорадо в ТЦ Рио. По магазину ходили минут 40, в принципе ничего особенного не искали, выбрали по пути радио приёмник с часами и тостер. Казалось бы мелочь, но... На протяжении всего времени нахождения в магазине ни один консультант к нам не подошёл, хотя мы стояли возле полок и самостоятельно искали нужный товар. Пару раз мимо нас прошли, не поинтересовавшись, что мы ищем😁. Один раз мы наткнулись на кучку продавцов, которые решали, в каком составе идут курить. Далее, взяв самостоятельно с полок нужный товар в коробках, мы проследовали на кассу.. Иии, бинго! Там тоже пусто. Простояв минут 10(!!!), никто так и не соизволил к нам подойти. Спешу заметить, что пока мы стояли на кассе - я, уставшая держать коробку, периодически ставила её на стойку, а та пищала на весь магазин. Подождав, муж пошёл искать хоть кого - нибудь, нашёл двух продавцов, которые вдвоем были заняты поиском коробки для другого покупателя. Нам пообещали подойти на кассу. Муж вернулся, мы прождали ещё минут 5-7, к нам так никто и не подошёл. По итогу - мы ушли, оставив покупки на стойке. Думаю, стоит подумать над компетентностью работающих в этой точке сотрудников.
4
8 февраля
Приятный и вежливый персонал, если что-то нужно подскажут и помогут с выбором товара.
27 января
Косультанты все очень отзывчивы, помогут, подскажут, подберут именно то, что нужно. Спасибо!
1
11 июня 2023
Выбирали телевизор, посоветовались с консультантом. Консультантом оказался воспитанный молодой человек по имени Даниил, посоветовавший модель фирмы Hisense, Даниил объяснил все тонкости и нюансы обращения с телевизором новой модели, провел проверку на наличие брака. Большое ему спасибо
Покупкой остались довольны, магазин рекомендую
12 августа 2022
Большой выбор, просторный магазин, периодически делаем покупки. Но есть минусы. Какая-то системная ошибка при учёте смартфонов на складе. Два раза было - выбираешь модель, смотришь её, уточняешь у консультанта - есть не вскрытая коробка, не витринный экземпляр? Тот проверяет, говорит что да, есть. Идёшь на кассу, ждёшь, ждёшь, приходит консультант и сообщает что на самом деле есть только витринный экземпляр или открытая коробка 🤷♂️. Также пробовали взять ноутбук в безпроцентную рассрочку (срочно понадобился, сгорел домашний) - начали откровенно навязывать всякие ненужные дорогостоящие опции, без которых рассрочку не одобрят🤪. В итоге купили так, не в рассрочку.
1
6 февраля 2023
Часто делаем заказ в этот магазин. Персонал приветлив, всегда помогут. Большой выбор товара, актуальные ценники со скидками. Очередей почти нет.
292250114
XS76
1
27 июля 2023
Магазин нравится, удобное расположение. Единственное что не нравится нужно потрудиться, чтоб найти консультанта, а так очень нравится. #МВМ
28 февраля
Собирался в гости к друзьям на 23 февраля, хотел приобрести какой нибудь подарок. По пути попался магазин Эльдорадо
2 октября
Мне очень понравилось внимание консультантов.
13 сентября 2023
Как не придешь стоишь как в чистом поле, на кассе ни души, ждешь по 10 мин, приходит сотрудник и говорит: у нас в магазине в принципе нет кассиров, ничего не знаю, моя хата с краю 😂😂😂
5
7 февраля 2023
Заказ № 293021309 (геймпад PS5)
У меня доставка заказа прошла хорошо, все в срок. Продавец оперативно вынес заказ, так как это геймпад, то проверяли уже дома, с ним все хорошо, работает.
Сам магазин большой, товаров на выбор много, консультанты помогают найти то, что нужно.
1YYR
9 марта
Заезжал забрать заказ с Мегамаркета, ребята оперативно все выдали. И заодно проконсультировали по аэрогрилю. Чувствуется экспертиза, молодцы
23 января 2023
Магазин не плохой, большой ассортимент товаров. Но к покупателям 0 внимания, отправляют от одного сотрудника, к другому, в итоге не кого не найдёшь. Если сотрудник отдела где тебе нужен товар занят, то другие к тебе не подойдут. Хотя свободны и не чем не заняты. Будешь стоять и ждать полчаса, а может и больше,когда он освободиться. Ужасное обслуживание.
5
6 августа
Быстая выдача товара и помощь в погрузке.fV6I5