Поиск

Эльдорадо

4,1

577 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Крайне не рекомендую покупать тут!!! Ноутбук не рабочий продали, ключ активации Виндовс купил, при вводе система пишет, что ранее уже был использован. Ощущения не официального магазина сети, а базара с фейковым товаром. Обратился за помощью в телеграм, там также не помогли, было создано обращение со сроком ожидания 10 рабочих дней. Это не нормально, и вы это понимаете.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 13 уровня

Сервис полное разочарование, сделал заказ с самовывозом, было написано что позиция в наличии в этом центре, по факту приехал, заказ не поступил, с возвратом денег тоже свистопляска, сначала вернули ,а потом опять списали

Посмотреть ответ организации

Камилла М.

Знаток города 4 уровня

Заказали и оплатили стиральную машину, в день доставки (через неделю) я узнаю, что они сами отменили заказ, меня не уведомив, потому что товара нет на складе. И деньги назад не пришли! На горячей линии говорят, что деньги поступят в течение 3-7 дней, что значит, что пока они будут пускать мои деньги в оборот, я буду сидеть без стиральной машины ( Отвратительная организация!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 19 уровня

Приехали за определенными часами, т.к это был ближайший магазин с товаром не витринного образца. В магазине работало только два сотрудника, но менеджер Анастасия оперативно сориентировала по товару, озвучила нам характеристики и проконсультировала по интересующимся вопросам. Далее присоединился второй менеджер предложил наклеить защитную пленку и также оперативно и аккуратно все сделал. В общем мы остались довольны, хотя в целом сетью магазинов мвидео/Эльдорадо мы в последнее время сильно разочарованы.

Посмотреть ответ организации

Дарья Батурина

Знаток города 3 уровня

Хотим выразить огромную благодарность директору магазина Елене за профессиональную консультацию и помощь в выборе бытовой техники. Благодаря ее рекомендациям смогли определиться с производителем стиральной машины и встраиваемой бытовой техники, что существенно облегчило процесс покупки. Экспертное мнение и понимание потребностей клиентов делают ее отличным специалистом. Спасибо за ценную помощь и профессионализм!

4erepashka

Знаток города 5 уровня

Отвратительная служба поддержки, должны были привезти заказ через озон в указанное время, курьер опоздал, деньги за доставку возвращать отказались, советую как минимум по доставке с магазином дел не иметь

Посмотреть ответ организации

gribanov12102008

Знаток города 5 уровня

19.02 в Магазине А603 была оформлена заявка 40152701 на вывоз из дома неисправного духового шкафа Haier по официальной претензии, по гарантии - на 23.02.2025, 10.00-22.00. Прождал весь день машину- ни единого звонка ни от службы доставки, ни от водителя. Сам звонил с 19.00-22.15 несколько раз, кормили обещаниями. При звонке 24.02 без каких-либо извинений сказали назначить любой другой день также 10-22. Вы серьезно???? Вы работаете, я так же работаю, выходные в том числе... 23.02 был единственный день для ожидания вывоза. Сам вывезти НЕ ГОТОВ, нет возможности. Вопрос НЕ РЕШЕН... просто Супер-работа отдела доставки Эльдорадо

Посмотреть ответ организации

Алина Самерханова

Знаток города 6 уровня

Сервис хуже некуда! Горячая линия не может помочь уже третий день. Стиральная машинка их собственного бренда Hi сломалась через 2 недели после установки. Прошло уже 1,5 месяца как ее увезли в ремонт и тишина! Никто не может сказать не только когда мне ее обратно вернут но и вообще что с ней. Позорище, а не сервис

Посмотреть ответ организации

Samed.

Знаток города 28 уровня

Очень понравился магазин большой просторный, большой выбор товара, пришел приобрести ноутбук , персонал вежливый, консультант четко и ясно разъяснил по товару, помог сделать правильный выбор. Огромное спасибо

Roman Smirnov

Знаток города 8 уровня

Очень хороший магазин, большой ассортимент различных товаров, удобное месторасположение, можно при необходимости оформить онлайн-заказ, продлить срок хранения выбранного товара, либо отказаться если передумали покупать, так например очень порадовал заказ 306542953, неожиданно низкая цена за выбранный товар, что очень приятно, к тому же с учетом списанных бонусов еще больше выгоды получилось #МВМ, код 194957

Александр П.

Знаток города 2 уровня

После получения ноутбука выявлен существенный недостаток: устройство сильно нагревается при зарядке и не длительной работе без нагрузки на устройстве без операционной системы, что препятствует нормальному использованию и может привести к выходу его из строя. Данный недостаток не был оговорён при продаже. После 5 минутной работы уже это заметно. Описание проблемы: 1 октября заказал ноутбук на озон через магазин эльдорадо. Привезли курьером со склада магазина Эльдорадо по адресу М-н №. А564, Реутов г. Реутов, 2-ой км МКАД д.2, ИНН 7707548740. При заказе ноутбука задавал вопрос продавцу, установлена ли на нем операционная система. Продавец в комментарии к заказу ответил, что установлена виндовс 11. При проверке ноутбука, кога курьер его привез, оказалось, что операционной системы на нем не стоит. При просьбе оформить возврат курьер не знал, как это сделать. В итоге ноутбук я получил в надежде установить Windows самостоятельно, что не было сделано, так как при повторном включении было обнаружено, что у ноутбука нагревается задняя крышка и странно работает система охлаждения, хотя никаких задач он не решает. Более того, это происходит притом, что на нем нет даже операционной системы. Через 20 минут после получения заказа, в тот же день был оформлен возврат через озон. Озон дал 4 дня на возращение заказа. Продавец решил, что ноутбук можно отправить только при личном визите в магазин эльдорадо и прописал это в деталях возврата через озон. 3 октября был оформлен возврат в магазине эльдорадо и оформлена курьерская доставка в тот магазин, из которого был привезен ноутбук. Когда был оформлен возврат была выдана квитанция-заявление (ОВР №1193765 от 03.10.2025 г.) о возврате и ее нужно было прикрепить в озон. Также было подано заявление с просьбой провести проверку ноутбука и вернуть денежные средства. При проверке ноутбука консультантом, работающим по адресу: Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, стр.2 ТЦ «Глобал Молл» было также замечено, что ноутбук нагревается и это заметно даже со стороны клавиатуры. Было сказано, что ноутбук будет проверятся под нагрузкой и замеряться его температура. Проверка займет 3 дня. 5 октября, в воскресенье позвонили из магазина и сказали, что проверка проведена и в возврате денежных средств отказано, так как с ноутбуком все нормально. Также было сказано, что он уже ожидает в магазине эльдорадо по тому адресу, по которому я его подавал. При повторном получении было выявлено, что ноутбук разряжается с 70 процентов за час. При этом сильно нагревается, шумно оаботает охлаждение. Процесс разрядки был снят на видеозапись. Вопрос к сотрудникам Эльдорадо. Как проводилась первичная диагностика, если ноутбук разряжается за один час? Написали заключение что все в порядке. В соответствии со ст. 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На основании изложенного ТРЕБУЮ: 1. Расторгнуть договор купли-продажи. 2. Вернуть уплаченную за товар сумму 52.999 рублей. В случае невыполнения требований в установленный законом срок (10 дней с момента получения претензии) будет проведена независимая экспертиза и я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании: 1. Суммы товара 2. неустойки по статье 23 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 3. компенсации морального вреда по ГК РФ Статья 151. 4. штрафа по ст. 13 ЗоЗПП и судебных расходов. 5. Расходов на проведение экспертизы

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 8 уровня

Абсолютно некомпентентный кредитный специалист Светлана на Дмитровском шоссе в РИО. Не смогла разобраться в заказе, придумала какие-то бесконечные звонки в банк, который выдал кредит, не смогла сама отменить заявку. К тому же абсолютное отсутствие заинтересованности в том, чтобы как-то разобраться в ситуации. Из-за нее потерял 3 часа

Посмотреть ответ организации

Анастасия И.

Знаток города 4 уровня

Выходной день, один человек на всё на зал, на консультации, на продажу, на кассу, на выдачу онлайн-заказов. Она молодец (старалась по максимуму), но Эльдорадо - как можно так экономить на основном базовом персонале в магазине? Вы просто издеваетесь как над покупателями, так и над человеком, который работает за троих. Ну можно же хоть хоть как-то разделить обязанности. Сидит рядом с девушкой молодой человек, который только и сидит, а девушка одна за всех

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 3 уровня

Заказ 326195112 Не рекомендую приобретать что-либо в данном магазине. О доставке должным образом не уведомляют. Документы, такие как товарный чек и товарная накладная, при интернет заказе, не предоставляют. Кассовый чек, при оплате наличными также сразу не предоставляют. На обращения в службу поддержки вовремя и должным образом не реагируют. В лучшем случае пустые отписки. В стиле - лишь бы ничего не делать. Работать не хотят и не умеют.

Посмотреть ответ организации

Vladimir S.

Знаток города 8 уровня

Посещаю из-за локации, ближе к дому. Персонал вежливый, отзывчивый, консультируют достаточно грамотно, без «воды». Единственное, что показалось странным это отсутствие доп скидки на витринные образцы, но, это вопрос в целом к этой сети. В целом доволен.

Лера К.

Знаток города 3 уровня

хороший магазин, просторное помещение и широкий ассортимент очень отзывчивый продавец-консультант Илья, обращайтесь к нему!

Посмотреть ответ организации

Luiza S

Знаток города 3 уровня

Покупала в данном магазине фен, утюжок и эпилятор. Огромное спасибо продавцу. К сожалению, не запомнила его имя. Я очень привередливый и сомневающийся покупатель, люблю, когда мне все расскажут и покажут, я долго решаюсь, что именно купить. В результате молодой человек - продавец все четко и терпеливо объяснял, показывал и рассказывал нюансы каждой интересующей меня модели. В итоге, я ушла из магазина С супер выгодными покупами и с желанием вернуться в него для следующих покупок.

Алик

Знаток города 3 уровня

Крайне возмущен ситуацией. Купил кондиционер с установкой. Установили, но конденсат капает на подоконник соседей снизу. 3 раза ходил в магазин - каждый раз обещали , что приедут подрядчики и все исправят. 3 дня отложил все дела и ждал, но никто не звонил. Я платил за установку Эльдорадо, они обязаны решать вопросы со своими партнерами, которые занимаются установкой. Менеджер в магазине звонила в эту организацию, но почему-то без толку.

Посмотреть ответ организации

В. Р.

Знаток города 3 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники магазина по адресу Ленинская слобода 26. Сотрудник кредитного отдела, который не мог справиться со своей работой, а следом фееричный сотрудник Антон, который был более сосредоточен на заигрывании с коллегой, чем на проблеме клиента, не мог внятно проконсультировать, а так же дезинформировал. На покупку товара ушло в сумме ТРИ часа. Вишенкой на торте стало наглое перевирание моих слов сотрудником поддержки по телефону. Поэтому учтите, книгу жалоб вы не получите, с довольной улыбкой на лице вам ответят, что в магазине ее нет, и свой отзыв вы можете засунуть себе за воротник, сотрудникам поддержки вы его тоже не оставите. До данного эпизода доводилось один раз посещать этот магазин, за все немалое время нахождения в зале с предложением о помощи не подошел ни один сотрудник. Дай им всем бог здоровья

Посмотреть ответ организации

Ayaka Ayaka

Знаток города 7 уровня

В14.10.2024 покупал телефон в одном из магазинов Эльдорадо. В связи с тем что я очень спешил не проверил чек, а там оказалось что мне продали за 2500 код wink+more.tv. при покупке телефона мне про это не сказали. Кроме того, я покупал телефон для родственницы, инвалида первой группы, и попросил xiomi 13c. Коробку телефона на кассе не открывал, по приезду увидел, что телефон просто 13 и в чек внесли товар который я не приобретал.

Посмотреть ответ организации

Покровское Стрешнево

Знаток города 2 уровня

В этот магазин я прихожу часто, так как рядом работаю и живу. Магазин очень нравится. Здесь работают компетентные консультанты, которые всегда помогут с выбором товара. Менеджеры всегда приветливы, вежливы. Ассортимент товаров широкий. Часто бывают скидки и акции.

Pacificus

Знаток города 7 уровня

В магазине Эльдорадо был куплен ноутбук Леново средней ценовой категории в подарок на день рождения. Как потом оказалось-с крайне низкими характеристиками, да настолько низкими-что загружался и открывал даже офисные приложения по пол часа, на любое нажатие клавиш клавиатуры или клика мышки реагировал по минуте (т.е. был фактически функционально не работоспособен). Жаль не столько потраченных денег, а то что подарил дорогому мне человеку откровенно никудышную вещь. Категорически не рекомендую данную сеть, во всяком случае, для покупки компьютерной техники.

Посмотреть ответ организации

Николай Лапшин

Знаток города 4 уровня

При покупке техники можете забыть о гарантийном обслуживании, обращаться надо только в сам магазин физически, при том что ближайший магазин Эльдорадо закрылся и мне ради гарантии пришлось ехать по 1.5 часа в одну сторону, в магазине мне указали срок обработки заявки в 10 дней, по итогу перезвонили только через месяц, обмен, купленного у них холодильника, произвести они не могут, только забрать и снова ждать. То есть магазин предполагает, что я больше месяца должен жить без холодильника и их все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Мордасов

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин Приятные сотрудники Особенно хотелось сказать спасибо девушке Елене отзывчивый и приятный человек Спасибо большое за оказанную помощь Один из немногих магазинов куда приятно зайти Чисто уютно доступно Отличное место

ЮЛИЯ КОРОЛЕВА

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность Кенжегалиеву Эльмару (Эльдорадо (Ленинская Слобода, 26)) за прекрасное обслуживание и не навязчивый сервис - все объяснил (и +, и -), дал возможность выбора на мое усмотрение (не давил, не оценивал выбор), быстро оформил и всё на позитиве!!! На сколько ужасное впечатление от колл-центра, на столько ПРЕКРАСНОЕ впечатление от обслуживания в этом магазине. Рекомендую.

Вячеслав Александрович

Знаток города 14 уровня

Что случилось с компанией после объединения с М-Видео Я не знаю. Стало только хуже. Заказ #325276502 в магазине так и не смог получить. Заказ подтвердили что готов, а по итогу заказ был разукомплектован, не было пульта и отсутствовала упаковка. Компания даже не удосужилась всё проверить, по умолчанию зовёт в магазин-забирайте. Потратил кучу время и деньги на дорогу, на платную парковку, настроение испорчено. Привезли на следующей день вроде бы рабочий. Более подробнее смотрите на моём канале Глеб Егорыч Оборотнев.

Посмотреть ответ организации

Господин

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, вежливые продавцы, спасибо администратору Антонине, помогла с выбором и все рассказала) 👍

Посмотреть ответ организации

Вероника Астрова

Знаток города 9 уровня

Прекрасная помощница Елена, консультировалась по наушникам, зарядила их, заодно мой телефон, и продала в наилучшем виде. Рядом есть Ростикс с американо, всем советую «Эльдорадо» ❤️🩷❤️

Посмотреть ответ организации

Anastasiya E.

Знаток города 5 уровня

29 ноября 2023 был оформлен заказ со 100% предоплатой на сайте Эльдорадо и доставкой в пункт самовывоза. На данный момент прошло 13 дней и никто из службы поддержки не может внятно ответить что с моим заказом. Т.к этот товар предполагался как подарок я попала в неловкую ситуацию. До сих пор нет информации и деньги мне также никто не вернул, даже после того как я потребовала отменить этот заказ через сотрудника колл-центра. Срок рассмотрения обращения по претензии до 14 дней, т.е суммарно на вопрос с этим заказом уйдет месяц!!! С таким бестактным отношение к клиенту я еще не сталкивалась ранее, хотя до некоторых пор являлась постоянным клиентом этого магазина.

Посмотреть ответ организации

Филипп О.

Знаток города 6 уровня

Эльдорадо стало ужасной компанией! Операторы отвечающие клиентам не компетентные, просто и нагло врут! Оплатил заказ и доставку через сайт. В день назначенной доставки 2 раза звонил в поддержку для подтверждения доставки. Операторы мне говорили, что заказ будет в назначенное время-ожидайте, за час с вами свяжутся… Вот уже 22 часа вечера, а доставки так и не было, и никто мне не звонил и не предупреждал. Я снова позвонил в поддержку, оператор ничего не знает по поводу доставки, связаться с курьером не может, предложили перенести доставку еще на два дня. В итоге все свои планы испортил. Подал жалобу, но ответа еще не было. Прикрепляю к сообщению скрин с номером моего заказа, пусть руководство компании разберется в этой ситуации. Пока же советую всем избегать покупок с доставкой в этой компании.

Посмотреть ответ организации

Светлана П

Знаток города 5 уровня

Эльдорадо (м видео) отвратительный магазин с отвратительным сервисом, мной был куплен ребенку телефон который после первой перезагрузки больше не включался, отнесли в магазин с требованием вернуть деньги, на что нам его отремонтировали и отдали обратно, но мне нужен был именно возврат денег так как я покупала новый телефон а не отремонтированный!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Беседин

Знаток города 10 уровня

Удобная транспортная развязка! Есть паркинг. Удобное расположение на первом этаже. Удобно для маломобильных клиентов. В ассортименте большой выбор телефонов,телевизоров, холодильников,есть электросамокаты и электро велосипеды. В целом широкий ассортимент на любой вкус. Общительный персонал, не раз помогал в выборе премиального сегмента. Есть охрана. В павильоне чисто.

Ely Shatil

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, удачное месторасположение, внушительный ассортимент, замечательный персона, при выборе товара консультируют по всем вопросам, всем рекомендую данный магазин

Мурат Ц.

Знаток города 3 уровня

Покупал кабель HDMI, быстро проконсультировали и подобрали подходящий + подсказали как получить скидку👍🏻

Посмотреть ответ организации

Татьяна К

Знаток города 7 уровня

Очень разочарована что связалась с данным магазином, мошенничество в чистом виде! Заказала фен, прислали сковородку! Это уж не говоря что заказ был задержан на 3 дня! На все мои обращения не реагируют! Конечно сковородка то копеешная сам бог велел ее подсунуть вместо фена! Это ужас! Буду писать в соответствующие органы! заказ №309992033 , обращений оставлено уже 5 по истечения срока рассмотрения ничего не происходит!!!!!

Посмотреть ответ организации

Mike Dmit

Знаток города 9 уровня

Вместо того, чтобы получить оплаченный заказ, вынуждены были прождать 20 минут, так как в зоне выдачи заказов никого не было, а в зоне кредитов был разряжен телефон, из-за чего сотрудники и там ничего не могли сделать. Затем ещё и получили истерику от продавца. Венцом стал товар. Фото прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Виктор Митрофанов

Знаток города 7 уровня

Большой, светлый и просторный магазин, расположен на первом этаже в торговом центре Глобал Молл, недалеко от обоих входов, что очень удобно. Получаю интнрнет заказы с самого открытия ТЦ. #МВМ ufCEv

Владимир Петров

Знаток города 8 уровня

Разочаровал в полной мере. Заказал веб камеру и мышь 03.11.2023, доставка должна быть 09.11.2023. 08.11.2023 приходит сообщение что не успеют доставить, переносят на 10.11.2023. По факту и 10.11 ничего не пришло. Звоню, составляют обращение, проходит еще неделя - информации нет. Через неделю еще раз звоню - составляют еще одно обращение. 25.11.2023 - приходит ответ, что товара нет в наличии и мне надо его отменить. Товары были оплачены 100%. Магазин почти месяц пользовался моими деньгами, очень хороший бизнес... Так и я еще прождал попусту. Заказал бы в другом месте и уже радовался бы покупке. Не рекомендую связываться с данным магазином. В нем можно покупать только если есть в наличии здесь и сейчас.

Посмотреть ответ организации

Евгений Балдин

Знаток города 8 уровня

Удивительный магазин. Раз 5 вынужденно покупал там технику (рядом с домом), еще столько же раз, плюнув, ушел без покупок. Ни разу не удалось пройти по обычной схеме: взял товар, заплатил, ушёл. Либо итоговая цена выше ценника, либо не могут найти товар с полки (или неполная комплектация), либо нет продавцов, которые могут помочь или ещё что-то.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Относительно новый магазин сети, ближайший ко мне по местоположению. Удобно расположен рядом с метро. Поэтому все интернет заказы с получением в магазине оформляю на этот магазин. Получение заказов быстрое, повреждений упаковки товаров не было. 5583530218 #МВМ

екатерина

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность консультанту Алексею Терехову за профессионализм и чуткое отношение к клиенту, за помощь в исправлении косяков службы доставки! Сам магазин неплох, находится рядом с метро, если не нашли то, что искали , не стесняйтесь обратиться к консультантам с просьбой посмотреть , чего завалялось на складе. Но руководству что-то надо делать со службой доставки,работа отлажена плохо. За это снимаю звезду.

виталий

Знаток города 7 уровня

Я очень благодарен магазину Эльдорадо за смех и веселье всего офиса в мой день рождения! ) это было лучшее и неожиданное поздравление! Прислали письмо с текстом: Мы пришли, чтобы поздравить вас — с днем рождения! Ура! Желаем, чтобы следующий год стал самым счастливым из всех предыдущих. Но делать его таким предстоит вам и начать предлагаем прямо сейчас. Мы собрали несколько товаров, которые могут порадовать вас и стать идеальным подарком на день рождения. А в качестве подарка маркетологи Эльдорадо предложили купить Капсулы для посудомойки) и зарядник к телефону))) Это идеальный подарок для зрелого мужчины))

Nicholas

Знаток города 12 уровня

Очень приятно заходить в магазин, по пути домой. Всегда чисто, по ассортименту всё есть, что мне было необходимо. Недалеко от метро.

Alexander Valentinov

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин, большой выбор и совсем не много народа, продавцы стараются, нам очень помог Эльмар, быстро нашëл необходимый нам товар и проконсультировал о товарах в других категориях. Обязательно вернëмся за следующими покупками.

Natie1606

Знаток города 3 уровня

На прошлой неделе мы сделали заказ на встраиваемую посудомоечную машину Bosch в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ Эльдорадо и хотелось бы отметить некомпетентную работу специалистов. Делали заказ через колл-центр, так как сперва хотели оформить заказ на юр.лицо, но оказалось, что марку Bosch они оформляют только на физ.лицо, поэтому перевели на другого специалиста. Со специалистом оформили заказ и внесли все необходимые комментарии для доставки в офис. Ближайшая дата установки была только через несколько дней. В день доставки нам позвонил установщик и сказал, что не приедет, так как неверно был оформлен заказ и специалист посчитал установку обычной машинки вместо встраиваемой, в связи с чем нас попросили переоформить заказ, ссылаясь на то, что цена отличается от обычной установки в 2000-2500 рублей. Позвонив в колл-центр мне озвучили другую стоимость и разница составляла всего 300 р. Переоформив заказ нам бы пришлось ждать установку еще несколько дней. Исходя из того, что посудомоечная машинка нам нужна была в срочном порядке, нам предложили попытаться оформить установку в тот же день, но нужно было сделать заказ на любой другой товар, в чем у нас не было необходимости. В итоге мы отказались от данного заказа и решили купить товар в другом магазине, так как специалисты не смогли решить данный вопрос компетентно и в указанные сроки.

Посмотреть ответ организации

Михаил Шишкин

Знаток города 2 уровня

Нормальный магазин.Смартфон оказался выставочным образцом,хотя при заказе этого не было указано.Но состояние было как у нового,коробку с БП консультант нашел быстро.Купил,месяц пользуюсь.Обслуживание на уровне.Заказ №307731285 от 06.11.2023.Код для отзыва 257584 #MBM

Пичекиз Михралиева

Знаток города 3 уровня

Приходила недавно за стиральной машиной,хорошая обстановка,прекрасный персонал,особенно понравилось консультация продавца по имени Давид.Быстро рассказал плюсы и минусы подобрал прекрасную стиральную машину.Спасибо вам😊

Лена Косарева

Знаток города 12 уровня

Удобное местоположение, забирала заказ 307566175, выбранный товар очень понравился долго выбирала и сделала свой выбор именнона этом и не пожалела. Приветливый персонал, большой выбор товаров. 149184#МВМ

a.petropavlovskii

Знаток города 5 уровня

Работа интернет-магазина "на высоте" ! Заказал компьютер на ДР ребенка, заказал заранее, оплатил, чтобы доставили точно в день. С утра приходит сначала смс - заказ будет доставлен сегодня, и тут же смс - заказ отменен! Звоню в интернет магазин, оператор ничего не может объяснить, только предлагает новое время доставки. Под моим давлением составляю претензию, буду ждать объяснений! Уважаемые сотрудники "Эльдорадо" , так дела не делаются! Вы или контролируете качество выполнения ваших заказов, или предупреждаете заранее о невозможности их выполнить! Спасибо за испорченный сюрприз и праздник ! Заказ № 303 517 794.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Х.

Знаток города 6 уровня

решил сделать себе новогодний подарок: заказал стиральную машинку с полным "пакетом" услуг (пакет был выбран за деньги, не бесплатно!): отключением старой машинки, полным подключением новой, с установкой в один день. заказ был ЦЕЛИКОМ оплачен через сайт. однако, после звонка оператора выясняется, что ДАННАЯ УСЛУГА НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, заказать ее (услугу) можно лишь ЛИЧНЫМ ПРИСУТСТВИЕМ В ЛЮБОМ КОНКРЕТНОМ МАГАЗИНЕ, более того, скидки, заявленные на сайте, на эти услуги НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ!! оператором мне была предложена лишь доставка машинки, причем за деньги!! (хотя, на сайте выбранный мною товар подразумевал бесплатную доставку и подключение!! вот и хочу предостеречь потребителей, которые хотят себя порадовать новой техникой в новом году: подумайте и обсудите с поддержкой магазина все вышеперечисленные "косяки", которые могут вам достаться.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

323 отзыва