Поиск

Эльдорадо

4,3

1379 оценок

Оцените это место

369 отзывов

По умолчанию

Знаток города 10 уровня

19 января 2026 года заказал на сайте последний блендер в наличии. В карточке товара было указано, что о его состоянии меня оповестят дополнительно по СМС. Никакого сообщения так и не пришло. Когда пришло стандартное уведомление "можно забирать", я обратился в техподдержку с просьбой прояснить состояние товара. Мне пообещали разобраться, но никакого ответа или звонка я не получил. В итоге я зря потратил время на дорогу через пробки. В магазине мне вынесли блендер в ужасном состоянии: корпус в царапинах, чаша со сколом, а оригинальной коробки и вовсе не было. Никакого предупреждения о дефектах до моего приезда не поступило. Купил кота в мешке. Поддержка бездействует, магазин молча подсовывает товар с явными повреждениями. Полное неуважение к клиенту и его времени. Не советую покупать "последний товар" в этой сети — рискуете получить выставочный образец или возврат без предупреждения.

Посмотреть ответ организации

ольга Джафарова

Знаток города 3 уровня

Покупали холодильник марки Haier. Красивый, современный дизайн,покупкой очень довольны) Огромное спасибо консультанту Константину . Молодец! Грамотный , рассказал о всех моделях. Все плюсы и минусы. Привезли быстро, установили. Спасибо всем ребятам за работу!

Леонид Басипов

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин, порадовал выбор в наличии находящихся товаров. Так как входит в группу с М. Видео общая система баллов и скидок, очень хорошая работа консультантов

Светлана Расяева

Знаток города 10 уровня

Большой выбор техники, но самое ценное - это уважительное отношение и клиентоориентированность сотрудников!!! От продавца до кассира !!! Ребятам благодарность за добросовестный труд в сфере продаж. Оставаться человеком важно на любом месте!

Марина Кузьмина

Знаток города 8 уровня

Приобрела телевизор Haier за 39999 рублей 23 февраля 2025 года. Устройство вышло из строя спустя год и 3 недели — при включении отображается только чёрный экран. Телевизор использовался аккуратно, не более 3–4 часов ежедневно. Гарантийный срок (1 год), телевизор сломался через 3 недели после окончания гарантийного срока. Считаю недопустимым, что крупный ритейлер реализует товары с заведомо коротким сроком службы — сразу после гарантии товар ломается. Это подрывает доверие к магазину. Впредь буду избегать покупок здесь

Наталья Антонова

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Отличный персонал. Решили нашу проблему сразу, объяснили, показали,доступным языком все рассказали, парни умнички!!! Было бы 10 звёзд, поставила бы все 10. К сожалению, не знаю имён менеджеров.

Посмотреть ответ организации

Анжелина М.

Знаток города 5 уровня

Хотела бы написать уважаемый м. видео/эльдорадо - но нет, неуважаемый. В очередной раз ваш магазин нарушает статью ст. 25 ЗОЗПП. Неисправный товар забрали, деньги не вернули, пожилые люди должны из-за вашей недобросовестной работы ожидать свои же средства, чтобы приобрести газовую плиту взамен неисправной. когда вы начнете нормально работать? даже не работать, а возвращать деньги вовремя?

Посмотреть ответ организации

Костя Костюк

Знаток города 3 уровня

Внимательные и вежливые продавцы, консультируют профессионально. Покупал у них многократно. Каждый раз был доволен покупкой. Если народу очень много, то директор магазина работает с покупателями вместе с консультантами.

Юра С

Знаток города 3 уровня

Лучший магазин. Само помещение чистое, светлое, свободное, уютное, ассортимент с широким диапазоном (найти можно всё), а самое главное это культурный и знающий своё дело персонал. После посещения этого магазина хорошее настроение остаётся на весь день!

Люблю рыбалку 58 Горшков

Знаток города 4 уровня

Удачное расположение магазина почти в центре города,насчет парковки для авто я бы поспорил - по мне не очень,ассортимент товаров впечатляет,сайт и мобильное приложение магазина удобное и понятное.есть система начисление балов - мне очень понравилась,последние заказы (307144176)оплачивал с помощью балов.Забрать заказ можно как в магазине,так и в пунктах выдачи рядом с домом или работой -что очень удобно.Магазин рекомндую.887879 #MBM

Инкогнито 5188

Знаток города 4 уровня

Персонал очень хороший, выбор товара отличный,есть акции и бонусы, атмосфера теплая.Цены тоже нормальные .При не необходимости покупки буду приезжать в Эльдорадо

кошка лукошка

Знаток города 8 уровня

не так часто бываю тут,но последнее посещение оставило не лучшее впечатление под видом рассрочки от их партнеров в 35% годовых ,впаривают микрозайм с ставкой 99,9% хорошо прочитала условия и вовремя слилась к консультантам претензий нет,только к кредитным специалистам ,ладно бы в открытую говорили о условиях кредитования

Посмотреть ответ организации

Евгений М.

Знаток города 3 уровня

Потрясающий магазин. Очень удобно расположен. Хороший выбор товаров и много новинок. Доброжелательный персонал и служба поддержки. Привлекательная система бонусов. Рекомендую. PKOHd#МВМ

Ольга Стародубцева

Знаток города 8 уровня

Очень часто заказываю товары в Эльдорадо онлайн и забираю в этом магазине. Иногда приходится постоять в очереди , потому что консультанты часто в зале , и работает только одна касса. Недавно я приобрела греющий кабель, заказ 292272783. Дома распаковала его и обнаружила, что в электровилке только один штифт. Повезла обратно в магазин и мне сделали возврат по браку без проблем, а чтобы мои возвращённые баллы не сгорели,я приобрела кофейные капсулы,заказ 292780410. Из последнего было приобретение сковороды, заказ 293591318.С баллами очень выгодные покупочки бывают в этом магазине, рекомендую его!Код для отзыва - G3ES.

Илья Бученков

Знаток города 6 уровня

Нормальный магазин, купил в интернете сииралку . с акцией и бонусами вышло очень не дорого. Приехал забирать, ребя та все нашли помогли загрузить не смотря на дождь на улице. Спасибо.

Наталья Г.

Знаток города 4 уровня

Молодцы ребята, консультанты.Заехала просто посмотреть, посоветовали,объяснили все плюсы, Промо акции. В итоге уехала из магазина с двумя покупками Холодильник и Телевизор, оформили доставку,выгодную рассрочку и главное Страховку на товар!!! Рекомендую

Ирина Д.

Знаток города 5 уровня

Персонал как на подбор, не заинтересован в продажах совсем. Недовольные, на вопрос отвечают нехотя. Попросила показать электронные книги, оказалось, что они все разряжены. Включить даже и не предложили их🤦🏼‍♀️

Посмотреть ответ организации

Марина Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Магазин понравился, удобное местоположение. Приветливые консультанты. Качество товаров радует, вся техника из данной сети магазинов. Очень нравится система начисления бонусов с каждой покупки. Благодаря ей можно накопить баллы и оплатить ими 50% от покупки(√ 307014326). 246149#МВМ

Виталий Панарин

Знаток города 9 уровня

Магазин хороший выбор огромный на любой вкус и кошелёк! Но ставлю оценку 3 из-за персонала на кассе! Это какой-то бардак! Во-первых с такой ситуацией, как со мной, она никогда не сталкивалась и просила помощи у коллег. Во-вторых пришлось ожидать в течении 40 минут не понятно чего, пока не начал общения на повышенных тонах и перенести выдачу товара на завтра , т.к ждать больше нет времени. В третьих после выноса товара пришлось наблюдать как персонал с кассы с тем же помощником пытались отсканировать товар, но так ничего у них не вышло, только тянули моё время. Магазин х

Посмотреть ответ организации

269676 сингин

Знаток города 4 уровня

Эльдорадо любимый магазин техники покупали все домашнее здесь. Начали с холодильника с доставкой в район 75 км около тысячи класс и плюс дешевле всех в городе стиралку LC нарадоваться не можем тихая не знал что такие бывают. Два телека морозилку обогреватель перечислят бонусы поеду за микроволновкой. Всем рекомендую продавцы класс все обьеснят професионалы.

Евгений

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, удобное месторасположение, всегда есть свободное место для пакровки. Большая площадь, что позитивно сказывается на ассортименте магазина. Ассортимент действительно огромный. Персонал приветливый, охотно и уверенно отвечают на все вопросы, никакой навязчивости. Заказываю уже не первый раз. Последний заказ 296365652. Всё отлично. Личный код для бонусов 1crz #МВМ

Александр Рахматуллин

Знаток города 5 уровня

Отличный персонал,посоветовали, показали, рассказали доволен покупкой холодильника,газовой плитоы,стиральной машинки!

Maguar Home

Знаток города 3 уровня

Отвратительные консультанты, как будто для мебели. Пришел покупать пылесос. Консультант отдела послал на стойку информации, на стойке информации послали к консультанту отдела. Никто покупателем заниматься не желает Так как бегать по магазину туда и обратно не было желания, то развернулся, пошел и купил пылесос у конкурентов

Посмотреть ответ организации

Артём А.

Знаток города 4 уровня

Делал здесь заказ номер 1423. Отличная звуковая щётка. Аналог филипса, только без переплаты за бренд. Несколько режимов работы и 2-х минутный таймер с поэтапным оповещением. Внешне красивая и водонепроницаемая. В комплекте: щётка, 1 насадка и зарядное устройство. Зарядки хватает приблизительно на месяц, как и заявлено производителем. Из минусов - нет датчика давления. Рекомендую к покупке. В магазине сотрудники всё быстро выдали. XZJV #МВМ

Вероника М.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, удобное расположение, есть парковка. Персонал всегда подскажет, лишнего не накрутит, приветлив. В эльдорадо вы можете найти любой товар. Покупала там ножи Rondell номер заказа 292546809. Отличные, с баллами вышли вообще халява. Код для отзыва YA1B.

Дмитрий Х.

Знаток города 3 уровня

Магазин эльдорадо находится в центре города, удобный подъезд, парковка. Персонал вежливый и хорошо знающий характеристики своего товара,могут подсказать, объяснить и подобрать товар на ваш запрос. Ассортимент товара большой. Советую всем посетить этот магазин! Код для отзова BU6K. Номер заказа 3541583

Антон

Знаток города 30 уровня

Хороший магазин, особенно когда сомневаешься в выборе конкретной модели и нужно сделать правильный выбор. Отличный персонал!

Шамиль Мукунев

Знаток города 8 уровня

Большой выбор. Цены как и у всех,но иногда проходят акции с бонусами,вот в такие дни можно цекономить пару тысяч. можно вернуть не понравившийся или то что не подошло обратно без лишних вопросов. Из минусов узкий и не прочищенный от снега дорога,две машины не разъедутся зимой.

Александр

Знаток города 8 уровня

Покупали телефон. Работники предложили рассрочку для получения скидки. Никаких реквизитов получено для оплаты не было. На словах сказали что плата на следующий день со скидкой через мобильное приложение банка. Когда скачали приложение, зарегестрировались в мобильном банке было указано что оформлен КРЕДИТ, а не рассрочка и сумма бОльше чем была сказана и напечатана в чеке. Начали звонить в банк, узнавать о досрочном погашении. Оператор банка - адекватный человек, перенастроил платёж и всё сделал для досрочного погашения, если бы не звонили в банк, набежали бы проценты… Итог: условий не объяснили, вместо рассрочки втюхали кредит, из документов странный чек об оплате, даже условий того же самого кредита нам не распечатали с процентной ставкой 50,2% годовых, очень неприятное впечатление от покупки в данном магазине.

Посмотреть ответ организации

Юлия Беззубова

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин. Цены адекватные. Продавцы-консультанты обслуживают очень вежливо и культурно. Особенно хочу выделить работу Александра. Весной покупала телефон и он со мной возился 2 часа. Перекинул все со старого тел на новый. Все объяснил. Очень приятный молодой человек. Спасибо большое

Юлия Ханжина

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение. Купила мультиварку, она сломалась. По итогу служба поддержки предложила самой нести им тяжелую коробку. Клиент теперь им неудобен, поэтому никакой помощи и человеческого отношения. Более в этой сети ничего покупать не буду! Дополню отзыв: сегодня я отвезла мультиварку, ждать почти месяц. Как буду без нее - не проблемы Эльдорадо. Самое забавное, что следом сломался купленный в этой же сети пылесос. Опять везти самой, ибо это тоже мои проблемы. И опять ждать месяц, а сама- не проблемы Эльдорадо. Очень клиентоориентированная организация!

Посмотреть ответ организации

Виктор Болоткин

Знаток города 13 уровня

Лучший магазин эльдорадо в Пензе. Постоянные акции и скидки. Начисляют хороший кэшбэк за покупки. Приветливый, дружелюбный персонал, всегда готовы помочь. Особенно хотелось выделить Кожевникова Александра, человек с большой буквы, очень компетентный продавец, знает всё обо всём. Легко может дать консультацию по всему товару, все доступно расскажет и разложет по полочкам. Спокойный, стрессоустойчивый, в общем красавчик. Теперь только к нему. Всем рекомендую. Есть один минус- сложно найти парковочное место.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сидякина

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! Делала заказ и выбрала доставку на 13 декабря с 10.00 до 16.00. Прождала весь день, позвонили в 15.55 и сказали "мы не успеваем к вам до 16.00, привезем ближе к 18.00". Хорошо, хотя я не просто так выбрала в заказе время доставки до 16.00. По итогу позвонили, сказали, что в течение часа приедем. Через 15 минут еще раз позвонили и сказали "Мы не сможем вам доставить ваш заказ, его отправили в другое место. Извините. Свяжитесь с горячей линией и перенесите день доставки". Сотрудник не может выполнить свою работу, собрать заказ и отправить в нужное место. Мало того, что мне пришлось решать ту проблему, связываться с горячей линией, просить перенести доставку, которую создала не я, а некомпетентный сотрудник, так еще и пришлось доставку переносить на неделю! Такая большая сеть магазина, а выполнить услугу качественно не могут. Пришлось переносить доставку на 21 число и выбрала время доставки с 10.00 до 16.00, конечно, привезли позже. Для чего существует выбор времени доставки, не понятно. Наверно, я не просто так выбираю определенный диапазон времени, потому что оно мне удобно. Первый раз делаю заказ и опыт оказался отрицательным, желания еще раз делать заказ - больше нет.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Нравится этот магазин, особенно персонал , покупаю там постоянно. Посоветуют лучшую технику по оптимальным ценам. Плюс очень нравится система бонусов. z4Uc5#MBM

светлана з.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, всегда хороший выбор товаров в наличии или под заказ, грамотные консультанты всегда помогают с выбором #МВМH7fGQ

Елизавета Просвирнина

Знаток города 5 уровня

Купили Телевизор hisense 50A6BG и не заметили брак экрана и через неделю появилась трещина матрицы (транспортировка и эксплуатация была по всем правилам). Привезли в магазин по гарантии (14 дней для проверки товара), но там отказались его брать ссылаясь уже на механическое повреждение. Остались мы без телевизора и денег 😔😢. Не советую этот магазин. Уже со временем узнали, что в этом магазине так часто происходит.

Посмотреть ответ организации

Георгий Григорян

Знаток города 14 уровня

Мне нравится сама сеть эльдорадо,большой выбор всякой техники и интересные акции постоянно!можно прикупить не дорого! Мне не нравится сам магазин на кулакова ,уж больно он старый,ремонт никакой,покупаю и получаю в эльдорадо на пр.строителей!

сергей гусенков

Знаток города 5 уровня

Выдают вскрытый товар за новый. Покупал телефон, попросил принести со склада новую упаковку. Принесли без пленки на коробке. При проверке оказалось, что он уже вскрывался, включался, активировался и использовался более 10 часов, что подтверждается сведениями об использовании батареи. И всё это выяснилось через 10 минут, когда телефон подзарядился, ведь из коробки он включаться отказался, был севший в ноль. Меня пытались убедить сначала, что телефон новый, просто пленки на коробке нет. Потом, что его открывали, чтобы показать. Потом, что включали, чтобы показать. Потом, что они приходят разряженными. В итоге брать не стал, вернул тут же

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 10 уровня

Претензий нет, но очень сильно удивляет, что такой большой магазин, а персонала вообще в зале нет. Захожу часто туда, гробовая тишина, никого нет,охрана то есть, то ее нет. На кассе один или два человека. Много раз искала консультанта, чтобы меня проконсультировали- никого нет!!! В итоге решила, что есть другие магазины, где я могу посоветоваться и мне помогут с выбором.

Юлия Демидова

Знаток города 18 уровня

Купила технику для кухни. Консультант Настя все очень подробно все рассказала и помогла с выбором! Лучший консультант из всех! Довольна выбором.

Софья Курносова

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин. Сегодня покупала телефон, консультант-продавец Александр Сергеевич был очень вежливый, помог подобрать нужный товар. В магазине хорошие скидки и подарки)) Также ставила на телефон защитный бампер, сделали очень быстро и качественно👍 .Спасибо.)

Артём Алексеев

Знаток города 3 уровня

Делал заказ в этом магазине # 306569186. Хороший магазин, ассортимент большой, расположение удачное, продавцы-консультанты профессионалы. 430037 #МВМ

николай к.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин находится в самом центре города,персонал приветливый все делается быстро,товаров очень много на разный вкус и достаток.Всем рекомендую этот магазин,сам регулярно заказываю товары в этом магазине.Номер заказа 296460148.КодS3AK.

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Товары, указанные как в наличии на интернет-странице магазина, в реалии отсутствуют, только под заказ. Покупал телевизор с диагональю 43", выбор честно сказать скудный.

алла устинова

Знаток города 6 уровня

Постоянно покупаю в этом магазине. Очень нравиться расположение, ассортимент. Если возникают вопросы , то по бесплатной горячей линии легко дозвониться. Оператор всегда быстро и качественно решает мои вопросы. Спасибо! Номер моего последнего заказа-252236246

Посмотреть ответ организации

Ksenia

Знаток города 4 уровня

Я люблю Эльдорадо ещё с начала 00-х. На Кулакова мне ближе, поэтому все заказы оформляю с самовывозом именно из этого магазина. Вся техника, которую я приобретала за эти годы, пашет, эпилятору аж 20 лет! (Ужас) последние приобретения - наушники для всех домочадцев. Нареканий к магазину - ноль! Спасибо, надеюсь, что в наше непростое время найдется, чем торговать. #MBM FBVY

Малинка

Знаток города 7 уровня

Самый классный магазин. Особенно хочу отметить молодого человека, которые доходчиво объяснил какой лучше системный блок взять. Теперь пользуюсь и радуюсь. Обязательно приду сюда еще раз за другими товарами

Юрий З.

Знаток города 2 уровня

Магазин удобно расположен, выбор товара приличный, есть акции и скидки, сотрудники никакие, иной раз приходится долго ждать, чтобы просто забрать заказ. Номера заказов 293123532, 293132897, 293132905. Код для отзыва AD9Z

Посмотреть ответ организации

Алексей Козлов

Знаток города 2 уровня

Отличный персонал. Всегда готов помочь в выборе товара по вашим потребности

Посмотреть ответ организации

fredersone

Знаток города 3 уровня

Приятные цены, отличный персонал. Всегда выгодные покупки. Частенько бывают акции, магазин большой. Удобное расположение. Самое главное качество товаров на высшем уровне. B2AQ