Эльдорадо
370 отзывов
5 августа
Один из филиалов сети Эльдорадо, в центре города. Расположение неплохое. Подъезд к магазину и парковка оставляют желать лучшего. Персонал не сказать, чтобы очень расторопный, но свое дело знают, ориентируются в таком объеме товаров хорошо, дают дельные советы. Выбор товаров огромный, есть система скидок. Качество техники в целом неплохое, доверять можно. Продается множество других вещей, помимо техники, в т.ч. товары для дома, посуда и т.д. Рекомендую к посещению b13gw #МВМ
14 мая
Если можно было поставить минусы, то с удовольствием поставила. Сегодня зашли с мужем в 20.10 в этот магазин, на ул. Победы 78. Мало того, что продавцов нет🤨🧐, и вышла девушка только через 15 минут, и то, потому что мы стали звать продавцов на весь магазин. Я понимаю, что конец рабочего дня и т. Д., но еще как минимум 30 минут до закрытия. Мы показали ей, что именно хотим приобрести, что хотели бы послушать звук и проверить работу. Она долго читала инструкцию как включить колонку, потом позвала помощника. Далее, пока это всё происходило, я спросила про комплектацию, что не хватает детали. Ответ от нее: это приобретается отдельно. Объясняю продавцу, что сегодня в интернете читала про эту колонку, и в комплекте эта деталь идёт. Молчание.... Далее нахожу в описании товара в инструкции, комплектацию и показываю ей. Ответ ее, ну просто убил: "значит украли, ничем помочь не можем вам, он последний на витрине". Итог какой, нам так и недключили ее, не знают как, не знают где зарядка. И да, кстати, как нам сказали, зарядку для проверки в магазине, они предоставлять не обязаны.
Знаете что могу сказать, мало того, что там работают продавцы, которые не знают товар, только только исполнилось 18-19 лет, так еще и не компитентны в своих обязанностях.
В итоге мы поехали в М-видео у парк Хауса, и там приобрели товар, который посоветовала девушка продавец, подошла сразу, как мы пришли. И проверить помог на кассе парень. Все вежливые, и знающие товар. Быстро и качественное обслуживание. Вот это понимаю. Так что в Эльдорадо на ул. Победы 78 больше не пойдём . Берегите своё время и нервы.
9 сентября
Выбор маленький, ценники так себе, сотрудники вообще не знают об акциях которые у них проходят. Перед любой покупкой советую смотреть акции в интернете и только после этого идти в магазин, т.к. консультанты вам не помогут)
1
22 мая
Была совершена покупка телевизора, телевизор даже не открывали и решили вернуть - магазин отказался принимать, хотя они имеют такую возможность по собственному желанию. Письменные претензии возвращались с холодными отказами.
18 мая 2023
Крупный и солидный магазин. Уже давно покупаю там технику и кухонные аксессуары. В основном заказываю через сайт. Цены не самые низкие, спасают бонусы, акции и спец. предложения. Много (хоть и не дешевых) известных и качественных брендов. Правда в последнее время ассортимент уменьшился.
Про обслуживание особо нечего сказать, прихожу и забираю товар. Очень доволен. За всё время не попадал в какие-то негативные ситуации.
Немного неудобно сделано место выдачи товара: прямо на выходе просто маленький стол. С виду вообще не понятно, что это место выдачи.
U6GD
#МВМ
29 сентября
Покупала в январе телефон. Обслуживание отличное 👍 Персонал вежливый 👍 рекомендую 👍.... Магазин отличный
13 июня 2023
Отличный магазин. Цены всегда приемлемые. Квалифицированные продавцы. Не навязывают товар, а только помогают с выбором, когда позовешь. Рекомендую. Хочу отдельно отметить продавца Кристину, которая помогла выбрать товар и очень квалифицированно ответила на все наши вопросы.
1
24 ноября 2023
Отличный магазин техники, всегда если что то ломается, берем только в эльдорадо! Потому что качественный , и долгослужующий ассортимент! Большой выбор, есть подарочные сертификаты.
1
17 августа 2023
В этот раз меня Эльдорадо разочаровало. Купила в их интернет магазине стиральную машинку ( заказ делали с самого магазина на Победа 78). Это было 08.08.2023. Доставку оформила на 12.08.23. В день доставки прислали СМС, что привезут с 10.00 до 16.00. Время 17.00, звоню на горячую линию Эльдорадо, сказали заказ в пути будет до 18.00. В итоге привезли в 21.00, занесли в квартиру, поставили в коридоре возле стены, вскрыли упаковку. Я посмотрела лицевую сторону машинки, открыла дверцу, вроде все нормально. Расписалась за доставку и они уехали. Начала убирать пенопласт и вижу с машинки что то капает. Отодвигаю эту махину от стены, а там проломлена задняя стенка машинки. Звоню доставщикам, они говорят, что теперь нужно звонить на горячую линию и говорить им об этом. Звоню на горячую линию, меня отсылают в магазин, где делала заказ. На следующий день, с самого утра бегу туда ( ночь не спалв, расстроилась, жуть), принесла снимки поломки, а милая девушка мне говорит, что не знает, что будет после написания претензии, так как я за доставку расписалась, значит все в порядке! Я начинаю обьяснять, что привезли вечером, уже было поздно, да и машинка не 3 кг весит, чтобы ее вертеть! Далее мне обьясняет, что течь могла вода, якобы ее на заводе проверяют. В итоге сказали, что ответ по замене будет только через 10 дней. Так что, ждемс! Вот такая покупка! Причем, я не деньги просила вернуть, а заменить товар!
2
31 июля
Замечательный магазин, все покупки сделаны по этому адресу. Сегодня купила телевизор, Спасибо продавцам
2
30 июля
Магазин как магазин, бывают интересные акции, единственное, что не всегда персонал в наличии, один раз 35 минут прождал и ушел
11 ноября 2023
Онлайн магазины при всех своих достоинствах не могут всё же заменить физические. Товар хочется пощупать,увидеть в деле,особенно если дело касается сложной техники. О магазине:удобное расположение. Парковка небольшая,но на ней всегда найдётся свободное место.
Заказ 304863215.
343831#МВМ
13 мая 2023
Часто посещаю данный магазин и за его удобного расположения. Персонал всегда быстро и без лишних вопросов выполняет все пожелания.
Ассортимент товара в достатке. Качество обслуживания на высоте. Рекомендую к посещению! 296929441 AN0B #MBM
1
1
5 мая 2023
Небольшой магазин электроники. Тесновато конечно. В наличии немного техники, выбрать мало что можно. Лучше сходить в магазин побольше этой сети или воспользоваться их сайтом и заказать там со скидками и акциями.
10 августа 2023
Отличный магазин, персонал подсказывает помогает в решении любых вопросов, удобно оформить доставку заказа или получить его в самом магазине, рекомендую к посещению)
8168
HKSG
#МВМ
3
1
20 февраля
Отличный магазин, хорошие сотрудники, большой выбор товара.Магазин находится в шаговой доступности от остановки
3
14 ноября 2023
Регулярно бываю в этом магазине, все отлично, вежливый персонал,всегда есть выбор,отдельное спасибо за акции и бонусы!
936453 #МВМ.
3
18 июля 2023
Нулевая клиентоориентированность. Очередь на кассу, одна девушка за стойкой, оформляла другому покупателю кредит или рассрочку. Естественно, это не быстрый процесс. Обратилась к вышестоящему руководству и всё, что мне сказали "ждите, кто-то освободится, подойдёт". Сотрудник не заинтересован в покупателях и, естественно, в выручке. Пара покупателей не дождалась и ушла.
В итоге, я потеряла больше 30 минут своего времени и как оказалось мой телефон купил другой покупатель прямо у меня на глазах, как вам такое? Я поясню, девушка, была занята поиском моего заказа и параллельно мужчина оформлял заказ другим покупателям на мой телефон, который должен был быть отложен! На складе у них числилось два таких телефона, один витринный образец, и один новый. И вот новый как раз мой, который я вчера онлайн зарезервировала и оплатила. Но самое главное, ещё вчера вечером мне пришло смс сообщение, что мой заказ собран и готов к выдачи. Здорово, да? Получается, никто его так и не собрал в итоге. Я оформила возврат и теперь жду зачисления средств.
Далее я в срочном порядке начинаю искать этот телефон по другим точкам, но не в Эльдорадо, и, представляете, нигде его нет! Из-за ЭТОГО Эльдорадо, моя бабушка осталась без телефона!
Хочу выразить одну единственную благодарность девушке, которая ОДНА работает за стойкой, где находятся отделы "касса" и "сервис"! Которая была ЗАИНТЕРЕСОВАНА в клиентах и делала всё как можно быстрее. К сожалению, я не знаю Вашего имени, но спасибо Вам большое за помощь и обслуживание!
1
26 марта
Часто покупаю здесь, пока всё устраивает телевизор показывает, стиралка стирает, мясорубка рубит, чайник кипятит, мультиварка греет, никакого возврата и поломки не было , тьфу тьфу
1
1
13 мая 2023
Отличное обслуживание,большой выбор товара,есть скидки,удобное расположение.Удобная и быстрая доставка товара.Заказ №4544332_А260 занесли в квартиру без повреждений,установили куда их попросили.Спасибо большое.
12 июля 2023
Хороший магазин, понравился. Продавцы быстро откликнулись на вопросы. Цены на товары доступные, в других местах цены на аналогичный товар дороже. Рекомендую.
8 июля
Отзывчивый персонал. Был возврат газовой плиты, всë сделали быстро и умело.
21 мая 2023
Отличный блендер!!!! Высокая мощность, удобный в использовании, симпатичный дизайн, компактный, все необходимые насадки присутствуют. В работе проявил себя с хорошей стороны.
3
17 марта 2023
Мы же все понимаем, что все положительные отзывы - это обычно заказуха? Если людям понравилось, они обычно не бегут писать лестные отзывы, им просто лень, либо уж совсем прям все понравилось. Еще вариант - это бонусы за отзыв. Но вот когда то или иное место разочаровало, люди бегут в первую очередь сообщать об этом в отзывах. Так вот, к самому магазину вопросов нет, но вот служба поддержки... Из-за косяка кредитного специалиста меня прокатили на большое количество бонусов. Именно косяк не мой, а специалиста. Поддержка обещала занятся вопросом. В итоге прошло уже достаточно большое количество времени и мой запрос как таковой тупо проигнорировали. Как итог: потерял кучу времени и прокатили меня с бонусной программой, естественно ваши фантики мне никто начислять не собирается. Раз уж цены у нашего ретейла Х2, то может хотя бы поддержка будет отвечать стандартам? Или все таки лучше всем переходить на доставку из-за рубежа, чтоб вы задумались над обратной связью? В общем люди, будтье аккуратнее.
1
6 февраля 2023
Все супер, отличное обслуживание, заказала заказ через приложение, пришла - выдали за 5 минут) вежливый персонал, хочется возвращаться в данный магазин снова. И самое главное отличное местоположение!Советую всем) GFS5
2
2
7 марта
Достойная консультация от Максима о кофе машине Philips. После консультации была приобретена, покупкой доволен.
1 июня 2023
Магазин очень большой. Выбор товара огромный. Персонал всегда поможет в выборе. Если заказываю через интернет магазин, то вообще миним времени уходит на получение товара. Последняя покупка была 02.05.2023 с номером заказа № 298138560.КОД ДЛЯ ОТЗЫВА HKZO. хештег #МВМ.
1
1
14 мая 2023
Нравится данный магазин своим удобным местоположенением. Всегда вежливый персонал. Помогут даже охранники. Единственное очень мало продавцов. Рекомендую.
VXF8 #МВМ
1
1
24 июля 2023
Хороший магазин - есть всё. И цены нормальные и товары качественные. Здесь есть что купить большой выбор всего...
15 ноября 2023
Всю бытовую технику я покупаю здесь, всегда поощрительные бонусы, менеджеры расскажут подробно об определенной модели, проверят рабочее состояние, очень приветливый коллектив. Спасибо всем.
11 января 2023
Выбор товаров хороший, консультанты всегда готовы помочь с выбором и расскажут чем отличаются модели, какую лучше приобрести. Расположение магазина очень удобное.
1
1
25 июня 2023
Очень грамотные продавцы,быстро помогли с выбором и помогли принять правильное решения!Очень доволен.Буду заходить по чаще!
1
1
25 октября
Отзывчивый персонал. Информации о рассрочке у них мало. А так ++
18 мая
Телефон продали без акамулятора, долго делают возврат, деньги неделю тянут.
6 февраля 2023
Я уже больше чем 7лет покупаю здесь разные товары технику и тогдали и ещё не было такого чтобы я жалел об этом. Всегда всем доволен консутируют очень ясно уважительно и объяснимо. Я не жалею что выбрал именно этот магазин 👍👍👍 также всем своим друзьям советую сделать выбор здесь
1
18 марта 2023
Крутой консультант, посоветовал телевизор нашел его в нашем городе пробил и сказал куда ехать, посоветовал сетевой фильтр рассказал как брать телевизор, что нельзя и как можно, замечательный консультант, на 100/10
1
13 октября
Магазин сам по себе отличный. Можно найти что нужно покупателю. Не понятно то, что покупатель проверяет покупку на работоспособность, САМ.....
22 мая
Обычный магазин,я очень редко его посещаю
1
3 января 2022
Магазин отличный. Персонал всегда подскажет, расскажет, даст нужный совет. Качества товара отличное, бывает конечно какие то нюансы, но они решаемые. Доставка работает отлично. Всегда радуют скидки и акции, особенно на тот товар, который нужен. Парковка есть. Так что приходите и покупайте.
3
21 декабря 2022
Вчера в этом магазине перед покупкой стиральной машинки попросила продавца-консультанта рассказать,чем отличаются модели INDEZIT IWUC 4105 и INDEZIT EWUC 4105 ? На что продавец ответил:-Ничем, они совершенно одинаковые! И я купила EWUC (самовывоз). Придя домой залезла в интернет и оказалось, что отличия ЕСТЬ ! У модели IWUC есть цифровой индикатор остаточного времени программы стирки. Я была очень расстроена. Вывод : продавец НЕ КОМПЕТЕНТЕН
1
14 июня
Мин 20 стою в торговом зале. И ни одного продавца нет
12 августа 2023
Старый магазин, ассортимент хороший,но продавцам надо бы быть пошустрее не дозовешься не доищешься! Доставка 2 из 5 !
16 мая 2022
Не покупайте ничего никогда в этом магазине, делают что хотят, из за этого магазина у покупателя проблемы, магазину без разницы, что хотят то и делают, тем более покупателю не отдают по сути его товар за его деньги и магазин ничего больше не интересует. Обещают ждать и ждать, предлогают самому отменить заказ и неизвестно ждать сколько свои деньги и нести заново расходы в связи с покупкой, на проезд и на оплату покупки через услугу банка. Сейчас в одном месте отказали, в другом сказали одно сначала ждать, потом другое ждать, так и тянут чтобы отменила заказ или чтобы отменить его в связи с истечением срока для получения, не решают проблему , а говорят ждать, тянут для отмены заказа, который оплачен, но не выдают его сами же, хотя товар в налии в магазине, где я была и написала в книгу жалоб об этом тоже, чтоб потом не говорили просто, что я сама не пришла.
3
3
1 марта 2023
Неприятное впечатление от магазина. Консультантов не найти, кассира на кассе тоже самое. Оформляли покупку с таким лицом полным отвращения. Может конечно день не задался у них, но как есть.
1
12 июля
Маленький ассортимент товара
7 февраля 2023
Удобное расположение, внимательные продавцы.Консультируют. Плита, купленная в Эльдорадо, понравилась.
2
12 января 2022
Эльдорадо говорит само за себя - большой ассортимент, возможно ознакомится с ассортиментом из дома, но вот человеческий фактор никто не отменял. Нам попалась абсолютно некомпетентная девочка-работник (ни продавцом, ни тем более консультантом я её назвать не могу): врет на каждом шагу, в ассортименте не разбирается; прошу позвать того кто поможет с определённой группой товаров, в ответ - у нас таких нет; предлагает товар, но ни одну характеристику не знает (говорит дома распакуйте, посмотрите, если не подойдёт принесёте, а упаковочка-то - запаенный пластиковый блистер, на каком основании я верну вскрытую упаковку без брака?). Короче - треш!
3
1
20 сентября 2021
Неплохое место, можно зайти. Многие мои друзья с очень хорошими скидками приобретали здесь технику и были довольны. Сервис в норме. Сейчас Эльдорадо подтянулись и стали лучше чем были много лет назад.
8 ноября 2023
Отличный магазин, все очень хорошо
286772 #MBM
1
27 сентября 2023
Грамотные продавцы, большой ассортимент, хорошая выкладка