Поиск

Эльдорадо

4,4

934 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Очень хороший магазин. Отзывчивые и компетентные сотрудники. Покупали холодильник и сушильную машину в данном магазине, всё отлично работает. Доставка быстрая.

Посмотреть ответ организации

Г. М.

Знаток города 4 уровня

Я всегда обращаюсь в этот магазин, когда мне нужно купить технику. Продавцы здесь всегда готовы помочь с выбором и подробно рассказать о каждой модели, чтобы вы могли найти именно то, что нужно. Я купила здесь телевизор и очень довольна покупкой. Кроме того, здесь всегда есть свободные места на парковке, что для меня очень важно.

Посмотреть ответ организации

Tanya 1974

Знаток города 3 уровня

Мне понравился магазин, вежливые сотрудники,хорошее знание техники.В магазине большой выбор товара,всегда хорошие скидки, выгодные акции.Всегда доступная парковка

Посмотреть ответ организации

Евгения Смирнова

Знаток города 20 уровня

Сегодня приобрели здесь микроволновку Gorenje по акции, стоит прям у входа. Оказалось бракованной - по приезде домой через полчаса выяснили, что не работает магентрон (включается, но не греет еду). В процессе выбора микроволновки моя семья выбирала варианты и консультант девушка помогала. Ей пришлось немного побегать, и она прошла мимо меня с матерными словами - слово матное с синонимом "надоели". Это непрофессионально, даже если ты считаешь, что тебя не слышат. В итоге вернулись через пару часов сдать микроволновку обратно. Другой менеджер всё проверил, действительно свч не греет. Деньги и бонусы вернули мгновенно, за это спасибо. В остальном мне этот Эльдорадо не нравится - сотрудники странные и почти все некомпетентные на мой взгляд, причем давно. Спросили размеры микроволновки до этого у другого менеджера, он отмахнулся "там написано", но мы то спросили , потому что не знали где посмотреть. Вам так мало платят что ли или другой работы с вашими способностями не найти? В остальном всё хорошо. Ассортимент большой, расположение магазина удобное, бонусная система хорошая, в магазине чисто.

Посмотреть ответ организации

Анна Истомина

Знаток города 2 уровня

Купила холодильник , оформила доставку до квартиры, всё оплатила, на следующий день приехала доставка, два человека. Один из них сказал что холодильник в лифт не входит, занести они его не могут, надо по лестнице нести, но это будет стоить денег, на что сказала что оплатила доставку и платить не буду больше. Позвонила на горячую линию объяснила девушке все, передала телефон грузчику, он стал орать что не могут нести, узкий подъезд, в лифт не входит, но если я оплачу им дополнительно, то они занесут его по лестнице вручную, девушка сказала решайте с ними, это типо личная инициатива их. Спросила сколько это будет стоить!! На что она ответила, как они решат сами столько м будет стоить!!От холодильника отказалась, деньги вернули, купила в другом магазине, где без проблем вск занесли в квартиру!!

Посмотреть ответ организации

Александр Фотопринт-Щелково

Знаток города 3 уровня

Высокая квалификация персонала, доброжелптельность и внимание к клиенту. Покупал кондиционер, мфу Canon, принтер Epsom L805, постоянно покупаю бумагу для мфу и многое другое в том числе используя бонусную систему. Однозначно рекомендую, лучший магазин электроники в городе. Заказ N 134EF, #MBM

Наталья З.

Знаток города 5 уровня

Утром 04.03.26 четыре усталых продавца предложили мне поискать товар на витрине самостоятельно. А если не нашла- значит, его нет в наличии. Спасибо, стараетесь- отбиваете желание посещать этот магазин

Посмотреть ответ организации

Илия Тархнишвили

Знаток города 3 уровня

Мне вот родители в Эльдорадо в городе Щёлково купили аирподс 4 без шумоподавления и я проверил наушники на оригинальность и они оказались оригинальные звук у них хороший так что спасибо магазину Эльдорадо 👍 И еще были хорошие сотрудники которые с лёгкостью нам помогли с выбором 😁 и в Эльдорадо по моему мнению хороший персонал рекомендую этот магазин если вы хотите купить какие-то гаджеты вещи и так далее😉

Дмитрий Кепко

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин

Посмотреть ответ организации

Андрей Х.

Знаток города 6 уровня

Покупали маме телевизор. Старый, который работал лет 15, перестал включаться. Консультант всё показал и рассказал. Посмотрели видео, послушали звук. В общем уехали с телевизором. Консультанту Стасу отдельная благодарность за помощь с приложением и скидкой!

Посмотреть ответ организации

ElvisFox

Знаток города 5 уровня

Огорчает,что при таком большом магазине,образцы ,которые предоставлены на витрине являются единственным,ещё и не в очень хорошем состоянии(поцарапанные) Сотрудники работают безумно медленно и долго

Посмотреть ответ организации

Яна Я.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Хочу выразить благодарность и оставить отзыв сотруднику Евгению! К сожалению фамилию не уточнила. Работал в смене 01.06.24 Евгений помог нам с мужем сделать выбор за одну минуту. Выбирали между напольным вентилятором и колонным Нам за одну минуту объяснили преимущества колонного и помогли сделать выбор без каких либо сомнений. На кассе Евгений так же помог списать бонусы на покупку, с помощью своего приложения, так как скачать на мой телефон приложение Эльдорадо уже нельзя. Евгений помог с выбором и сэкономил наши деньги, за что ему огромная благодарность! Желаю ему карьерного роста и успешных продаж :)

Знаток города 5 уровня

Доброе утро. Вчера, 27.07, во второй половине дня заходил поменять наушники по гарантии. Перестали заряжаться. Так как меняю их второй раз, то чек в прошлый раз мне не дали, сказав, что достаточно той гарантии на три года, которую меня убедили сделать. Мне лишь достаточно было сказать дату гарантии. Но сотрудник - высокий худощавый парень с щетиной - оказавшийся на ресепшене, выслушав меня, спросил, что я хочу от него? Я опешил от такого вопроса; человек пришёл с проблемой, объяснил ее, наверно, понятно, что он хочет поменять товар или вернуть деньги. При этом, человек с недовольным лицом общался так, будто делал мне одолжение. Я даже не сообразил посмотреть его имя. Мне пришлось сдерживать появившиеся эмоции. Я рассказал про гарантию, которая находится у них в электронном виде, на что мне заявили, что это не решит мою проблему. Сотрудник даже не удосужился посмотреть в компьютере, что же там за гарантия. Оставшийся день был испорчен напрочь, а мне придется пойти в другой филиал, чтобы не наткнуться снова на такое обращение. Я рассказал эту историю знакомому, он говорит, что давно перестал туда ходить из-за плохого отношения к покупателю. Вот такие "замечательные" сотрудники здесь работают (

Посмотреть ответ организации

Саша Бланш

Знаток города 4 уровня

Специально приходила узнать цену на поклейку плёнки на планшет. Изначально сказали, что будет стоить 2000 р. На следующий день же мне назыат цену в 4000 р. Я дважды потратила время и деньги на дорогу в пустую, не продали по изначально заявленной цене и обманули. Сотрудников видимо по объявлению нанимают

Посмотреть ответ организации

Ольга Х.

Знаток города 3 уровня

Муж купил в подарок Кухонную машину red rkm-4030. Комплект достаточно богатый, помимо самой машины в комплект входят 3 насадки. Тесто для пирогов, тесто для пиццы, Зефир, сливочные крема, взбивание яиц.... очень много всего можно делать этими насадками на планетарной машинке red rkm-4030. Большая чаша, на 5 литров из нержавеющей стали, стенки толстые. Также в комплекте идёт крышечка против разбрызгивания. Производитель любезно вложил в набор книжку с рецептами, некоторые я беру на заметку, всегда интересно приготовить что то новенькое. Я конечно же очень довольна таким подарком. Надеюсь прослужит мне долго.

Антон Моторкин

Знаток города 20 уровня

Выбор представлен скудный. Общее впечатление о магазине не очень. Пришли стиралку посмотреть, побродили и ушли. Не то всё.

Посмотреть ответ организации

Анна Красновид

Знаток города 7 уровня

Ужасный персонал!! Пришли в данный магазин присмотреть себе новый холодильник, выбрали и позвали сотрудника проконсультировать. Решили взять сразу но в рассрочку. Сотрудник говорит что будет переплату в 15%. Мы конечно же соглашаемся, думая что это переплата % по кредиту и идем на кассу. Нам печатают чек и направляют в кредитный отдел, проходим и видим что нам написали страховку в 9-10 тысяч, даже не уведомив об этом. Идем на кассу, сотрудники хаммовато говорят что такова политика магазина и что при покупки товара в кредит/рассрочку страховка обязательна и что 15% про которые нам сказали и есть эта переплата. Но страховка это дополнительная операция и не должна быть принудительной! Стояли у кассы час, сотрудники твердили что это обязательно, отказали продавать нам товар без оформления страховки. Просили их предоставить документ или показать на сайте подтверждение что страхование обязательное, сотрудники пытались умно тыкать в компьютере что-то ища, но ничего конечно же не нашли. Направляли на сайт, где мол это написано. Заходим на сайт где такой информации нет. По итогу менеджер, лысый мужчина закатывая глаза говорит «распечатайте им чек без страховки, все равно молодые им ничего не одобрят». Пишут в чеке неправильный адрес доставки, просим исправить, получаем ответ: « вы сначала одобрение получите, и если получите тогда поменяем». Идем в кредитный отдел, где нам все быстро оформляют. В кредитном отделе кстати единственный хороший сотрудник. Девушка все быстро сделала, подробно рассказала о рассрочке. Девушке из кредитного отдела огромная благодарность! А уже менеджеры самого магазина ужасные. Закатали глаза когда просили исправить адрес, выглядели недовольными что мы лишили их обманной продажи страховки, унизили меня как клиента, говорили односложно и переглядывались обсуждая нас. Осталось ужасное впечатление от посещения магазина, прошу обратить руководство внимание на поведение своих сотрудников!!

Посмотреть ответ организации

Викуля

Знаток города 6 уровня

Приятные продавцы и кассиры. Быстрое обслуживание. Большой ассортимент товаров. Можно оформить интернет- заказ и просто забрать из магазина. Мне все нравится!

Oksana A.

Знаток города 7 уровня

Покупали робот пылесос ксяоми ,выбрали сами . На кассе сотрудник отговаривал его брать ,нагло врал в лицо ,что данная компания не имеет русского приложения,инструкции и робот не говорит по русски ,пытался навязывать «аналог» за ту же цену .( Все работает на русском языке). Все понятно ,что платят за раскрутку другой фирмы ,но ,на мой взгляд,отговаривать на кассе -низ клиентоориентированности.👎

Посмотреть ответ организации

Светлана Каютина

Знаток города 11 уровня

Приехала купить ноутбук для работы, не самый дешёвый кстати. Работник совершенно не был заинтересован в продаже, даже не смотря на то, что я озвучила, что я хочу именно купить, а не просто ради праздного любопытства. В итоге поняв, что здесь мне не помогут пошла в другой магазин!

Иван И.

Знаток города 3 уровня

Приобретал в данном магазине холодильник в рассрочку. Сотрудник магазина которая оформляла рассрочку наглым образом просто обманула и получилось в итоге не рассрочка, а кредит с переплатой в хорошую сумму. Как таких земля носит?

Посмотреть ответ организации

Tanya Air

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, большой выбор товаров, много акционных. Продавцы приветливые, рассказывают о плюсах и минусах техники, предлагают оптимальный вариант. Один минус -не всегда быстро обслуживают

марина акчурина

Знаток города 11 уровня

Заказала микроволновую печь, оплатила. При доставке печь испортили. Пришлось делать отказ от товара. И перезаказывать в М видео. Э Не рекомендую сеть Эльдорадо

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 10 уровня

Неплохой магазин, много товаров, есть из чего сделать выбор. Единственное что, нехватка консультантов, 2 человека один из них на кассе. Иногда в выходные нужно больше работников (работодателям на заметку) так как покупатели ждали и не мы одни, пока консультант удовлетворит другого клиента. А так всё прекрасно, ушли с покупкой.

Наталья Кепко

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь в этот магазин постоянно, отличные консультанты, всегда помогут и подберут нужный товар.

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 10 уровня

Сегодня покупали супругу смарт часы , помог нам в выборе консультант Давид. Очень вежливый , грамотный специалист своего дела, посоветовал нам часики , наклеил на них защитную плёнку ...спасибо Давид вам большое ! Успехов вам в работе !!!!

Сергей Анциферов

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин. Квалификационные сотрудники. Смогут помочь и подсказать, что заинтересовало.

Посмотреть ответ организации

Владимир Викторович

Знаток города 6 уровня

Решили на новый год сыну подарить подставку под ноутбук. Выбрали две запечатанные коробки. Просили открыть перед покупкой, открывать не хотели. Кое-как почти со скандалом одну открыли показали. Но наотрез отказались включать. Аргументировали тем что токопотребление очень высокое. В описании не больше одного Ампера. А у них якобы адаптер на 67 Вт. Сказали что не подходит. Я стал требовать жалобную книжку - дали засаленную, непрошитую, неопечатанную - одним словом фуфло. Но потом вдруг согласились проверить после того как я оплачу. Похоже коллектив совершенно не умеет работать с клиентами, а старший менеджер вообще полный дебил. К сожалению всё это так. Совершенно Не рекомендую, а руководители Эльдорадо куда смотрят? Набрали с улицы некомпетентных продавцов и старших менеджеров. Позор Эльдорадо!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Герасименко

Знаток города 4 уровня

Отличное место, хороший выбор товаров. Вежливые и отзывчивые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Илья О.

Знаток города 3 уровня

#МВМ 945752 в целом магазин удобный, просторный, светлый, чистый. Часто покупаю игры в этой сети. Но мне не нравится, что персонал иногда, совсем без энтузиазма работает. Хочется как-то более человечного отношения. (Не в плане облизать меня, а в плане "немного подождите я скоро освобожусь"), а то иногда подходишь к стойке и все молчат. И то что на играх ценники в перемешку или не поменяны.

Ирина Т.

Знаток города 2 уровня

(Код CZAX) Регулярно пользуюсь этим магазином Эльдорадо, почти всю технику купила в данном магазине. Очень довольна качеством товаров их разнообразием. Персонал всегда внимателен,квалифицированно помогают выбрать товар. Расположен магазин очень удобно в торговом комплексе КЕМП. За регулярные акции отдельное спасибо, очень щедрая бонусная программа ! Спасибо этой торговой компании,рекомендую!

Bebe6ka

Знаток города 6 уровня

Сотрудники абсолютно равнодушны, на кассе никого нет, сказали, что кассира нет, ожидайте, может кто-нибудь подойдет. Хотела за 5 минут купить пылесос выбранной модели, но сюда больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Анна Копылова

Знаток города 14 уровня

Магазин мне понравился вежливые продавцы чистое помещение, имеются акции, я несколько раз приобретала технику осталась довольная всё работает исправно, в целом магазинам довольна.

Дмитрий 8

Знаток города 26 уровня

В Эльдорадо приобрёл стиральную машину Haier HW70-BP12969A. Отзыв начну с внешнего вида. На первое что обратил вниманин это то, что на стыке передней панели и корпуса стиральной машины криво прилегает панель, что создает неровность на верхней плоскости машины. С первого запуска машины при каждом цикле стирки программа зависает, как правило после слива продолжительное время, тем самым увеличивая время стирки до 36 минут. После стирки может не отжать бельё. Очень чувствительна к весу закладываемого белья. Поддержка Haier толком не отвечает и не консультирует на интересующие вопросы, а предлагают оформить заявку на визит мастера. Оформил заявку. Выслушав мою претензию по работе стиральной машины, Мастер Сервисной Службы Haier сказал следующее: "Зависание цикла в стирки это норма для стиральных машин Haier. Для решения проблемы достаточно поставить во время стирки стиральную машину на паузу, достать бельё, встряхнуть и равномерно разложить в барабане, тем самым помочь барабану раскрутиться для перехода на следующий цикл стирки - это написано в Руководстве Пользователя". Это не верно, в Руководстве Пользователя о таком способе стирки информация отсутствует. А вот в главе Устранение Неисправностей без отображения кода на дисплее есть следующая информация: НЕИСПРАВНОСТЬ: Стиральная Машина останавливается на некоторое время; ПРИЧИНА: На Дисплее отражается код ошибки; Проблема из-за неправильной загрузки; Программа выполняет цикл замачивания. Ни одной из этих причин у меня нет. Дискутировать с оператором службы поддержки Haier бесполезно, оператор ссылается на Акт. Параллельно в магазине Эльдорадо написал претензию на возврат стиральной машины Haier, указав один из способов ответа результата рассмотрения смс-сообщением. При получении от Эльдорадо смс сообщение следующего содержания: "Ваша претензия, полученная от 29.01.2024 г., удовлетворена. Приглашаем Вас в магазин по месту приобретения товара в часы работы магазина для получения денежных средств" пришёл в магазин для оформления возврата, но директором магазина мне было отказано. Директор магазина сообщил, что данное смс-сообщение рассылается в автоматическом режиме и он не видит оснований для возврата Стиральной Машины и потребовал предоставить Акт диагностики сделанный мастером сервисный службы Hair. Считаю требование директора магазина необоснованным, так как притензия была удовлетворина без требования предоставления дополнительных документов (в смс оповещении не указаны условия предоставления каких-либо дополнительных документов). Но, всё-таки отдал ему Акт. Спустя ещё несколько дней я получил отказ о возврате товара. Получается, что смс-оповещение Эльдорадо об удовлетворении обращения вводит в заблуждение! В связи с тем, что Мастер Сервисной Службы Haier формально подошёл к моей проблеме, не отразил в Акте, что Пользователь должен в процессе стирки вмешиваться в цикл, а написал, что стиральная машина работает в штатном режиме, мне было отказано в возврате в магазине Эльдорадо. Так как с данным решением не согласен, на текущий момент повторно сделана заявка на визит мастера. Не рекомедую покупать технику Haier в магазине Эльдорадо, если не желаете столкуться с кучей проблем!

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 6 уровня

Персонал просто одно (НЕЗНАЮ) сидят в пятером как голуби на проводах и вертят головами .Принес ноутбук неисправный не включается и не Заряжает .Отправили на диагностику ждал 15 дней ,пришел . Сами подтверждают дефект и ничего не могут сделать, просил возврат или обмен по Эксперсс страхованию но получал только отказ . Говорят давайте повторно отправим . И опять 25 . Сотрудники не компетентны от слова совсем . Сидят и греют одно место . Управляющий вообще только трещать умеет а в глаза при этом не смотрит. Не советую данный магазин по этому адресу . Хоть бы научились людям помогать . Благо мне помогли с проблемой в другом Эльдорадо все таки есть хорошие и человечные люди .

Посмотреть ответ организации

Доктор

Знаток города 11 уровня

Консультация просто супер , купил Пылесос доводен как слон. Спасибо 🤗

Посмотреть ответ организации

Кристина Коссовскова

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин,покупала кондиционер с доставкой, большое спасибо. Привезли быстро,все работает.

Посмотреть ответ организации

stas s.

Знаток города 3 уровня

Классный магазин Много выбора Вежливый персонал Все понравилось

Посмотреть ответ организации

Оксана М.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин ,компетентный персонал ,всегда готов помочь в выборе товара .

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 8 уровня

В шоке от работы" Эльдорадо".Перепродают уже проданный товар,который хранился у них на складе 2 мес.Официально ездила переносить доставку холодильника,работники Эльдорадо уверяли,что это делать можно,что все будет хорошо.В итоге 19 августа нашего холодильника на складе не оказалось.Холодильник шел акцией к духовому шкафу,теперь требуют оформить возврат на шкаф и вернуть его,так как нет холодильника.Как такое допустимо в такой огромной сети?????Плохая работа склада или работника магазина??На данном этапе идут разборки с Эльдорадо.Большая просьба обратить внимание на это руководству сети. Пока нам предлагают товар с витрины,который поцарапан,а цена холодильника 48 тыс. Р. S. 25.08 холодильник доставили.Спасибо Нине и другим работниками Эльдорадо.

Посмотреть ответ организации

лиана коходзе

Знаток города 3 уровня

Место хорошее. Но персонал не очень. Два раза получала товар в этом месте. Хочется проверить товар на месте на случай брака, чтоб не ехать повторно в магазин. Но прдавцы не очень горят желанием помочь . Их буквально заставляешь подойти и помочь. А так товарам доввольна. jLxny

Евгения

Знаток города 5 уровня

Магазином довольна, сотрудники доброжелательные, с удовольствием буду посещать этот магазин и не один раз!

Посмотреть ответ организации

Виктория П

Знаток города 5 уровня

Нормальный такой магазин,есть всякая всячина типо холодосы телики и так далее Находится в тц на втором этаже вроде,не сильно. Помню но не суть короче нормас все

Посмотреть ответ организации

Екатерина Малечкина

Знаток города 3 уровня

Ждали около 45 минут пока нам проверят несчастный тостер. Клиентоориентированность 0, обслуживание 0. Обращаюсь к консультанту он стоит в телефоне 0 реакции. Очень разочарованы.

Посмотреть ответ организации

Игорь Чекунов

Знаток города 12 уровня

Нормальный магазин, с вежливым персоналом. По просьбе и объяснили и рассказали о товаре. Я доволен!

Светлана Валентиновна

Знаток города 12 уровня

Много бесполезно слоняющихся по залу продавцов, помощи никакой, были полные руки товара, и ни один не сдвинулся, молча наблюдали за мной, пока сама не попросила проходящую мимо девушку-продавца помочь мне отнести товар на кассу. Ассортимента мало, товар на полках запылился. Один плюс-кассир вежливая, приветливая

Посмотреть ответ организации

Анюта 🌺

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение к покупателям! Грубые продавцы, с товаром обращаются ужасно, больше половина товара нет в магазине, хотя на сайте пишут что товар присутствует! Продавцы консультанты не могут ответить на вопросы по качеству товара! Хамы , и грубияны! Ужасный персоонал!

Посмотреть ответ организации

Мира Арсланова

Знаток города 10 уровня

Месторасположение оставляет желать лучшего, но так или иначе жители знают этот магазин Эльдорадо. При выборе нужно и можно искать часами продавцов, причем если вы в первый раз в магазине они смогут подсказать только пальцем то что вы ищите. Продавцы ( некоторые) вообще не знают что предлагают. Магазин очень грязный. Думаю какие продавцы такой и магазин. Не рекомендую Эльдорадо для покупок

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 5 уровня

Расположен магазин удобно, ассортимент хороший, удобная парковка. На этом плюсы заканчиваются. Все перекрывает отношение персонала. Приехал из другого города забрать интернет-заказ. На выдаче и на кассе - никого. Случайно подошел сотрудник со словами "щас позову". Минут через пять пришла, как оказалась, кассирша. Очень недовольная, похоже оторвалась от обеда (время было около 12), Манера общения хамская. Пробила чек, заказ выдавать на собиралась, хотя он стоял прямо за ней и весил 3 кг. После пререканий все-таки выдала. Сотрудники магазина не представляют что такое "сфера обслуживания" или себя к ней не причисляют.

Посмотреть ответ организации

Валентин Бережной

Знаток города 10 уровня

Два раза покупали всякое. Персонал приятный, помогли найти, рассказали про акции, все комфортно. В остальном обычный Эльдорадо с обычным ассортиментом. Бывают приятные скидки

Эльдорадо

276 отзывов