Поиск

Электрон

4,4

1052 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Ужасный интернет-провайдер, приходится звонить постоянно по итогу проблему решают на тяп-ляп и до следующего звонка, при этом платим за 500 мегабайт по итогу от 5.70 до 7.26 и это по проводу

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шалаева

Знаток города 3 уровня

Сервис застыл в прошлом десятилетии или в позапрошлом.... Техподдержка работает только днем и совсем не приветливая. По многим вопросам нужно нести заявление на бумаге в офис. За полтора года задрали тарифы на кабельное телевидение почти в 2 раза. Монтажники на этаже раскурочили дверцы в щитках, оставили мусор и ушли... Из плюсов только что есть дешевые тарифы на интернет.

Посмотреть ответ организации

Александр Мамонкин

Знаток города 5 уровня

Ужасный провайдер! Адрес Южное Кучино д. 6. При подключенном тарифе 100 мб/с выдает в лучшем случае 20, в выходные и до 10 не дотягивает. О том чтобы посмотреть фильм или поиграть онлайн в выходные и речи идти не может. Приходится постоянно раздавать с телефона. Служба поддержки говорит что выезд мастера для замера скорости платный - 1000 рублей. К огромному сожалению в нашем доме это единственный провайдер и никого другого они с управляющей компанией пускать не собираются, уже пробовал. Если у вас есть возможность подключить другой интернет, не задумываясь выбирайте любой другой!

Посмотреть ответ организации

Анна Голубева

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание! Не могут грамотно излагать свои мысли, постоянно путают, не могут предоставить конкретную информацию по документам, типа поищите в интернете сами. У нашей организации сменился собственник, хотели поменять договор, а электрон грозились, что вообще отключат нас от интернета из-за того, что у нас есть доступ к ЛК другого пользователя. Обсурдная ситуация!

Посмотреть ответ организации

Юрий Власов

Знаток города 3 уровня

28 апреля не работал роутер, сбится тип подключения (уже выяснили потом). Вызвали в 9:30 мастера, уже в 9:50 мастер приехал! Очень оперативно приехал и помог, супер рекомендую эту компанию. Очень адресная помощь всегда 💫

Посмотреть ответ организации

Vera Kuznetsova

Знаток города 3 уровня

Дозвониться невозможно!!! Звонила 20 раз по 20 минут бесполезно, потом сбрасывает и все. Платежи отправленные в январские дни никто не зачисляет. Обещанный платеж не работает. Результат на все новогодние каникулы остались без интернета. Отвратительная работа!!!

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 8 уровня

Выражаю благодарность мастеру Ивану за быстрый и профессиональный ремонт моего телевизора и настройку антенны. Специалист выполнил работу качественно и оперативно, продемонстрировав высокий уровень профессионализма. Очень приятно иметь дело с настоящими профи своего дела! Наслаждаюсь просмотром телевизора!

Посмотреть ответ организации

Lex Ad

Знаток города 3 уровня

Были проблемы по кабелю в квартире с плохим коннектом до роутера , ребята пришли все быстро проверили и сделали. Дополнительно проверили настройки роутера. Работаю с женой по удаленке пользуемся 5 год. Скорость 300 Мбит/с. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Максим Г.

Знаток города 3 уровня

Отличная организация, предоставляющая качественные услуги за умеренную плату. За время пользования (более 5 лет), практически не было проблем с интернетом. Удобный простой сайт. Хочу выразить благодарность работникам данной компании.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 4 уровня

Считаю, что это самый лучший провайдер в Железнодорожном. Сеть не отваливается, при возникновении неполадки оборудования дома, специалисты оперативно помогают в решении.

Посмотреть ответ организации

LIIS D.

Знаток города 3 уровня

От души говорю, Электрон лучшая компания на свете. Вот честно, за всю свою жизнь я не видела коллектив, который работает так слаженно и делает свою работу с такой отдачей. Связь с компанией, а это очень важно - они всегда на связи и при этом отвечают всегда быстро. Коллектив очень вежливый и приятный в общении. Если нужна помощь, приходят незамедлительно и выполняют свою работу на высшем профессиональном уровне. Так что, ребята, всем вам добра и процветания вашей фирмы. Только не зазнавайтесь пожалуйста, если вы станете как все, будет очень печально.

Посмотреть ответ организации

Знаток

Знаток города 8 уровня

Отлично работает команда Быстро устраняют проблемы. Мастера приезжают быстро. По телефону проблемы решают быстро и понятно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Eлена

Знаток города 13 уровня

Добрый день! Самые искренние слова благодарности выражаю компании "Электрон". В этой компании работают вежливые, профессиональные и ответственные люди. Телефон всегда на связи. Диспетчеры всегда доброжелательно отзывчивые. Мастера всегда приходят в указанное время и работают аккуратно и качественно. Сегодня у меня был мастер Даниил П. Приятный молодой человек. Устранил все неполадки, не взял ни копейки и оставил самые положительные впечатления. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Митина

Знаток города 5 уровня

22,01,2026 года обратила в тех. поддержку Электрон о проблеме с интернетом. Ответили по телефону быстро, без ожидание в очереди. Очень приятный голос мужчины подсказал мне, как проверить сигнал интернета. Нашли ошибку в течении 10 минут. На следующий день пришел мастер (по предварительному звонку) по заявке и сделал за считанные минуты. Работа была сделала качественно, быстро, и теперь мы снова с интернетом и телевизором. Благодарю за помощь . Вы лучшие. Юбилейная д,14

Посмотреть ответ организации

Виталий Гудков

Знаток города 2 уровня

Как интернет провайдер оставляет желать лучшего. Если у вас нет выбора и вам пришлось пользоваться их интернетом, так как аналога нет, готовьтесь, это будет уровень Ростелекома. А конкретнее обрывы постоянные, без предупреждений, в тп вам будут говорит "не у нас проблема", линка нет, но проблема не у них конечно же конечно)

Jk shanks

Знаток города 3 уровня

Еслм любите посмотреть видосики в интернетк или возможно вам нравится поиграть в компьютерные игры - вам ожнозначнл нельзя подключать этого провайдера 100/10 потерянных пакетов и 1000 пинга вам обечпечены. То что творится после 10 вечера я вообще молчу, такое ощущение что спецом замедляют скорость. Худший провайдер из возможных

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 6 уровня

Месяц подключают Интернет, мастер может по своей хотелке взять и забить болт, не приехать на адрес, а мне ждать его сутки, затем покормить обещаниями на завтра, в итоге не приехать. Поддержка бесполезная, горячая линия отмороженная, говорят месяц ждали, теперь перенесëм ещё на неделю. Уже второй раз сталкиваюсь с глупостью сотрудников на всех этапах. Добавлено: спустя месяц назначили шикарного мастера, приехал вовремя, сделал всë как надо, минут за 15. Прям респект. Меняю на 3зв за адекватного человека в вашей компании, хороший интернет. Но месяц ожидания, нервотрепки однозначно минус. Отписался вам в вконтакте. Жду ответ что это было

Антон Мирошников

Знаток города 7 уровня

Прекрасный провайдер и место, идут всегда на встречу провели интернет 29 декабря сами понимаете как наверное.. По скорости замечательно, у меня 500мб тариф по итогу в Стиме скорость 690мб иногда до 900мб, в общем спасибо большое вам надеюсь что продолжите так же всех радовать!)

Посмотреть ответ организации

Алекс Овникян

Знаток города 2 уровня

Как этим интернетом вообще можно пользоваться??? Что вы предалагайте людям, постоянные лаги, ужасное соединение? Искрене жаль людей, которые пользуются этим и считают интернет хорошим

Посмотреть ответ организации

Антон Андреевич

Знаток города 5 уровня

Максимально странный интернет на вай фай у меня вообще ничего не грузит даже на сайт зайти не могу когда игру из стима скачиваю то инет пропадает то вместо 500 Мбит 100-300 ( у меня хороший роутер а не старый калл и по проводу а не вайфаю подключен ПК) позвонил в поддержку мне сказали что у серверов стима проблемы но когда скачиваю через qbetoorent (не уверен что правильно написал но суть вы уловили) то 56-60 мб в секунду то 10-45 мб не поймёшь а так раньше работал на ура ну в принципе советую взять если через провод а не вай фай так в игры хватить поиграть и скачать а для чего более не советую

Sergei Kolesnik

Знаток города 5 уровня

Подключил 100 Мбит/сек По факту 10 Мбит/сек В первый день подключения была скорость 50 Мбит/сек по кабелю непосредственно напрямую. Буду отказываться от услуги. Будьте бдительны, перепроверяйте скорость - не перплачивайте.

Посмотреть ответ организации

Вера А.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис и клиентская поддержка интернета. Пользовались 10 лет без нареканий, но произошел обрыв кабеля( по нашей вине). Мастер пришел буквально в течение часа в пятницу вечером! Помог оперативно устранить проблему с кабелем, дал советы для улучшения интернета. Отдельное спасибо администратору ВКонтакте! Вежливо и терпеливо помог настроить роутер человеку, который вообще ничего не понимает в этом 😀 Если ищите провайдера, смело обращайтесь в электрон! Рекомендую от души!

Посмотреть ответ организации

Любовь Ф.

Знаток города 4 уровня

До апреля 2025 г.интернет работал нормально. С мая сплошные нервы. Ноутбук от вай фая еле тянет. Сплошные нервы. Приходил монтер из техподдержки, пробыл 10 минут, сказал, что все исправил. Но инет еле тянет, тормозит. Скорость должна быть 100 мгбит. Ни утром, ни ночью нет нормальной работы. В техподдержке сказали, что нужно проводное подключение к ноутбуку, тогда возможно будет работать.

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 4 уровня

Обычный провайдер Иногда интернет может подтормаживать, но не часто Но каково было мое удивление, когда деньги на счете закончились и нужно было пополнить, они блокируют доступ без денег на счете даже к своему сайту itce.ru Т.е. чтоб пополнить, нужно искать альтернативный источник интернета , искать данные для входа среди стопки бумаг в своем шкафу, вспоминать пароль и тд вместо того, что в 2 клика пополнить Казалось бы, о каких таких нанотехнологиях идет речь? О простом доступе с 0 балансом к важным ресурсам, к своему же сайту\приложению, возможно к некоторым крупным банкам чтоб зайти в ЛК и тд Такие технологии работают у большинства провайдеров с года 2007...

Посмотреть ответ организации

Елена Владимировна

Знаток города 5 уровня

Хочу сказать спасибо ребятам, что помогли решить проблему с медленной загрузкой видео в приложение на СмартТВ. А так же поблагодарить за высокую скорость решения проблем. Когда бы не обратилась - всегда все решается в режиме online. Это большой плюс в наш век скоростей. Желаю дальнейших успехов и развития.

Посмотреть ответ организации

chara12

Знаток города 6 уровня

Наконец-то Электрон и нам подключил безлимит на ул. Калинина, 9! Я счастлива! Интернет летает, несколько вкладок одновременно открываются!! После 5 лет мобильного интернета от мтс с постоянным глушением скорости это действительно счастье! Спасибо огромное! Мастеру тоже - отдельное спасибо, тк в старых пятиэтажках техническая возможность проведения кабеля низка. Наконец интернет будет всегда!

Посмотреть ответ организации

Михаил Чорноус

Знаток города 8 уровня

В последнее время, а именно 2 месяца скорость интернета безобразное, с мобильного быстрее все работает!!!! Видимо пора искать другой провайдер!!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте, хочу написать отзыв о компании "Электрон". Вчера позвонил в компанию, возникла проблема с интернетом, мастер пришел через полтора часа, ни через день или два, что уже много значит, разобрался с проблемой, причина оказалась в роутере, был вежлив и корректен, благодарю за оперативность и профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Маргарита М.

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить большую признательность и благодарность сотрудникам Константину, Анатолию и Николаю компании "Электрон". В компании работают вежливые, профессиональные и ответственные люди. Воскресенье 06.04.2025 у меня был мастер Константин приятный молодой человек. Он Устранил все неполадки с проводом в квартире , а так же Анатолий и Николай они разобрались и устранили все неполадки на крыши дома с проводом 07.04.2025г . Спасибо Вам большое !

Посмотреть ответ организации

Инна Караулова

Знаток города 4 уровня

Утром в выходной день пропал интернет созвонились с тех.поддержкой. Попытались удаленно решить проблему интернет так и не заработал. Сказали придут лично посмотрят в чём проблема. Оперативно сработали. Пришли выявили причину и всё починили. Большое вам спасибо за проделанную работу.

Посмотреть ответ организации

Алексей И.

Знаток города 4 уровня

Мастер пришел как договорились, за ранее позвонил предупредил. Все объяснил , обжал провод проверил скорость интернета все отлично.

Посмотреть ответ организации

Ирина Васенина

Знаток города 4 уровня

Сначала был нормальный интернет, но последние два месяца - сплошной кошмар ! При заявленной скорости 300 по замерам в итоге тянет 50 !!! Плюс минус 10-15 мбит/сек. В воскресенье позвонила и интернет восстановился более менее . Сегодня просто ужас ! Куда жаловаться , не говорят ! В общем не рекомендую их однозначно!

Посмотреть ответ организации

Марs

Знаток города 4 уровня

Плохой провайдер, сайт глючный, техподдержка работает до 21:00. Как проблемы сразу телефон и сайт выключают. В общем надоело ухожу

Геннадий Гаврильченко

Знаток города 2 уровня

Никогда электрон не был хорошим провайдером ни по тв ни интернету!

Посмотреть ответ организации

А С

Знаток города 4 уровня

Ашарашкина контора, в квитанция от мособеирц есколько месяцев включён платёж за антену от ООО "Сигнал", т.е. электронна, без предупреждения, без подключения, ещё и на горячей линии врут, что в доме всем жильцам добавили эту строку в квитанции просто потому, что жом подключили, а по факту из опрошенных 10 соседей только у меня подключение по воздуху и без предупреждения.

Посмотреть ответ организации

Полианна

Знаток города 9 уровня

Были проблемы с проводным соединением в новом компе. Пришли, за пять секунд всё сделали. Всё проверили! Спасибо большое! Клиенты Электрона много лет. Тут некоторые жалуются, но у нас и ТВ, и Интернет, и Wi-Fi работают шустро. Понятно, что Wi-fi поменьше скорость выдает, но ребят, если вам надо прям пошустрее, ну воткните в гаджет провод))))

Посмотреть ответ организации

татьяна л.

Знаток города 8 уровня

Постоянные перебои в работе на 3 часа без предупреждений! Разрывы в соединение и занижение скорости. Альтернативы в новом доме увы нет. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Vladimir K.

Знаток города 2 уровня

Являюсь клиентом уже более 10 лет. Всегда хорошее качество полосы и быстрый интернет. Обратились в тех поддержку. Инженер пришел точно в назначенное время и предварительно позвонил несколько раз. Проблему решили. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

***** *****

Знаток города 12 уровня

Подключили 2 недели назад, за это время постоянные перебои, заплатили за 1 год, отключились, денег не вернули кстати! Хотя по телефону оператор сказал что возврат предусмотрен!

Посмотреть ответ организации

Олег Ш.

Знаток города 5 уровня

Вроде нормально сотрудничали с 2018 года, но то что происходит сейчас-это ужас! Был подключён по программе Столичный по льготной стоимости бессрочно, . С 01.05.25г. требуют перейти на другой тариф (минимум в три раза дороже). На обращение отвечают хамски-типа всё дорожает посмотрите цены в магазине!). но не в три раза! Конкуренции особо нет, вот и наглеют. Лучше оплатить дороже, но с этими товарищами дело не иметь.

Julia Gritsenko

Знаток города 12 уровня

В последние два года качество связи значительно ухудшилось. Но техподдержка непробиваема. Это проблемы вашего роутера. И роутер сменили, и напрямую подключались, стабильно только списание абонентской платы и потребительское отношение к клиентам. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Света Л.

Знаток города 4 уровня

Купилась на отзывы и когда накрылся предыдущий провайдер, купила интернет на год у Электрона. Год закончится - пойду искать другого провайдера. В результате сбоя долго не грузился и бешенно грелся мой ноутбук, появился значек перегрева. В тех поддержке сказали, что я открыла неправильную программу на компе и ехать ко мне и исправлять все не собираются. А я не собираюсь больше иметь с ними дело.

Посмотреть ответ организации

PARADISE

Знаток города 5 уровня

У меня тариф 500 мбит/с, скорость стабильная. Пропадает интернет редко, но к осени учащаются случаи отключения после 21:00, обычно в течение 10 минут все поднимается и работает. Есть система лояльности, за каждый год обслуживания пологается скидка в 2 процента и она суммируется. Интернет оплачивается ежедневно, а не раз в месяц. Смена тарифа вроде тоже на следующий день, когда переходил с сотки так и было.

Посмотреть ответ организации

Лариса Бабаева

Знаток города 5 уровня

Хочу сказать спасибо сотрудникам компании, операторам за грамотную консультацию и советы. Мастеру который к нам приходил, Комарчуку Александру Васильевичу, отдельная благодарность за то что устранил проблему с кабелем,настроил телевизоры и мы теперь наслаждаемся качественным изображением! Компании процветания и благодарных клиентов!

Посмотреть ответ организации

Андрей Матвеев

Знаток города 6 уровня

Не смог настроить новый телевизор "на цифру". Позвонил, в тот же день пришёл мастер, всё настроил и даже денег не взял. Вот это сервис. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ирина С

Знаток города 15 уровня

После того,как телевидение перешло на цифровой формат,встал выбор новый телевизор или приставка.После общения с оператором по телефону, решили начать с приставки.Девушка объяснила, какие приставки подходят к нашему телевизору.В назначеный день пришёл мастер,подключил приставку и настроил каналы.Все замечательно работает уже более 7 месяцев .Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дудник

Знаток города 9 уровня

пользуюсь совсем недавно данным провайдером, но за это время проблем с интернетом не было, скорость, как и заявлено в тарифе

Посмотреть ответ организации

Мария Попова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Ваш сотрудник сегодня проводил интернет соседям снизу. Пришел,ему открыли дверь общую, и начал хамить,оскорблять мою маму,человека в возрасте! Ему никто не мешал протянуть провод,но он делая свою работу,продолжал разговорить по хамски! В конце вообще начал сыпать проклятиями! Советую вам,перед тем как нанимать сотрудников,проводить собеседование как следует! И ваш сотрудник оставил после себя мусор,натоптал и ушел! Нам вообще это и не нужно было,а должны убирать!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Мне очень нравится провайдер, подключал своих друзей, родителей. Недавно себе повысил тариф (нужно это было сделать раньше). Отдельное спасибо тех.поддержке, грамотно, доходчиво и терпеливо объясняют, даже девушка домохозяйка разберётся, что от неё требуется сделать на стороне абонента. Лучшие! я с ними с 2013 года, как приехал в Железку. Уже максимальная скидка 20% на услугу, за это время 🤝

Посмотреть ответ организации

Shiba

Знаток города 3 уровня

Ужасная поддержка, сидишь в очереди первый по 15 минут, после ответа тебе что-то там делают и это устаряет проблему на час, а в итоге все остается так же. Клиентоориентированности ноль. Отключают телефон в рабочее время и телефон недоступен долгое время. Сделайте уже круглосуточную поддержку или разберитесь со своими проблемами в работе интернета. Интернет отключается/тормозит, поддержка недоступна или сидишь в очереди по часу.

Электрон

517 отзывов