Поиск

Elements

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

5033 оценки

Оцените это место

2233 отзыва

По умолчанию

Арсений Д.

Знаток города 6 уровня

Останавливались в Elements на 3 ночи (28 июня - 1 июля) Прекрасный отель в центре города. Стильные номера со свежим ремонтом, особенно порадовало наличие меню подушек. Вкусные ужины в формате сет-меню, достаточно разнообразный выбор блюд. Сытный завтрак "Шведский стол", в целом всего было в достатке, однако, небольшое пожелание команде отеля увеличить разнообразие горячих блюд в линии раздачи - под конец проживания немного приедалось. Отдельно хочется отметить возможность бесплатно заказать Яйцо Пашот и фирменные Вафли с топпингами из расширенного меню (стоял вкладыш с информацией на столе). Выражаю отдельную признательность персоналу отеля за возможность комплиментарного позднего выезда в 13:00 в связи с болезненным состоянием в день вылета. Это подчеркивает уровень вашего сервиса и показывает отзывчивость и человечность - что крайне важно для сетевого отеля🙌 При случае, обязательно вернемся снова!

Посмотреть ответ организации

Мария Каргаполова

Знаток города 3 уровня

Провели в отеле один уикенд октября. Жили в номере бизнес с двуспальной кроватью. Заселили нас быстро. Администратор Оксана учла наши пожелания, предложив заполнить документы так, как удобно нам - в бумажном виде вместо электронного. В отеле очень тихо, уютно. На каждом этаже стоят массажные кресла. Есть фитнес-зал. Номер наш современный, светлый, высокие окна, вид на центральный проспект Ленина. Есть кофе, чай, чайник. В комнате и санузле очень чисто. Полотенца, белье, халаты - все белоснежное. Как стемнело, смогли оценить подсветку "парящая кровать") Локация очень удобная - прогулялись по самому центру Екатеринбурга - исторический сквер, модные бары и рестораны, кинотеатр - все рядом. Вечером с удовольствием посидели в оживлённом лобби-баре отеля: все красиво и вкусно, ребята на баре клиентоориентированны и дружелюбны, несмотря на позднее время. Утром- завтрак "шведский стол"- довольно разнообразен: есть выбор и для любителей сытных завтраков и для тех, кто соблюдает ПП. Я наслаждалась нежной творожной запеканкой и десертами под чашечку ароматного кофе). Очень понравился официант - оперативное обслуживание и 100% доброжелательности) Рекомендую отель как возможность устроить "отпуск в своем городе" - полностью сменить обстановку и довериться сервису, где обо всем позаботится за вас)))

Посмотреть ответ организации

Елена Тихомирова

Знаток города 3 уровня

Пребывание в этом отеле оставило у меня самые теплые и приятные впечатления! Особенно хочу отметить просторные и светлые номера, оборудованные всем необходимым для комфортного проживания. Вид из окна на городской пейзаж просто завораживает! Сервис на высшем уровне – персонал работает слаженно и профессионально, но при этом сохраняет дружелюбную и непринужденную атмосферу. Каждое утро начиналось с вкусного завтрака в ресторане, где можно было насладиться разнообразием блюд. Расположение отеля также оказалось очень удобным – в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, но при этом в тихом и спокойном месте.Определенно рекомендую этот отель всем, кто ценит качество, комфорт и отличный сервис. Здесь каждый момент пребывания наполнен уютом и заботой о гостях. Обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Александр Владимирович

Знаток города 26 уровня

Номер полностью соответствует заявленному, всё работает, бельё меняют каждые 3 дня, мыльнорыльные принадлежности по просьбе, а так только гель для рук, тоже гель для тела, реже шампунь. Полотенца по 1 штуки, больное, малое и для ног, есть халат и маленький сопливчик. Есть чайник, чай, кофе, сахар, пополняемые, мин бар, вода в коридоре кулер. Ресторан и завтраки отлично. Из минусов, вода пахнет тиной, по утру долго ждать горячую, на 5 этаже протекает крыша.

Посмотреть ответ организации

456351 Галина

Знаток города 16 уровня

Мы посетили великолепный Екатеринбург и остановились в этом отеле. Прибыв рано утром, мы сразу отправились в Elements. Вежливые администраторы оперативно предложили нам номер. Гостиница произвела отличное впечатление: стильные номера с качественным ремонтом и современной мебелью. Завтраки тоже порадовали – шведский стол предлагал разнообразный выбор, включая арбуз в оригинальной подаче. При входе нас угощали шампанским. Отель расположен очень удобно, все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Нам всё очень понравилось, настоятельно рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Анна М

Знаток города 6 уровня

Отель понравился! Хорошее расположение,в самом центре,но при этом спокойное место. Окна выходили не на бульвар,там наверное слышно гул машин. Хорошее белье и полотенца,хороший ремонт. Если что-то нужно из гигиенических моментов-необходимо обратиться на ресепшен. Это экологично на мой взгляд,но не очень удобно. Лучше уточнять у гостей при заезде и оформлении-что понадобится!Завтраки достойные👍🏼 Понравилось 😊 вернусь

Посмотреть ответ организации

Вера Луст

Знаток города 2 уровня

Прекрасный современный отель в самом центре города! Жили неделю,остались очень довольны проживанием. Номера новые, стильные и очень чистые. Хочется особенно отметить отличную работу горничных - уборка на высоте каждый день, персонал очень приветливый и доброжелательный. Удобные кровати и подушки, халаты,тапочки,расходники,всё есть.Девочки на ресепшене - настоящие профессионалы, оперативно решали любые вопросы. Отдельная благодарность за завтраки: они невероятно вкусные и разнообразные, каждый день меню приятно обновлялось, всегда было что-то новенькое. С удовольствием вернемся снова!

Посмотреть ответ организации

Евгений Волкович

Знаток города 8 уровня

останавливаемся в данном отеле уже 5й год, когда приезжаем в Екатеринбург. Лучше месторасположение сложно найти, всё в шаговой доступности. Очень большой плюс наличие парковки и особенно, что она подземная. Номера отличные стильные. Персонал очень клиентоориентированный. Последний раз приезжали с детьми 9 и13 лет номер полулюкс отлично подходит для такого состава. При бронировании планировали быть еще с младшим (1год) при заселении увидели красивую детскую кроватку. Ресторан отличный, вкусно. Поэтому снова только сюда без вариантов.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Usov

Знаток города 11 уровня

Хорошая локация. Близко от центра. Уютный, просторный номер, где есть всё необходимое с минибаром и гладильной доской с утюгом. Весь персонал молодой, приветливый. Завтраки хорошие. Удобная подача такси

Посмотреть ответ организации

Карина Краева

Знаток города 7 уровня

Прекрасный отель, шикарный сервис. Очень понравилось все, начиная с девушек на ресепшене, заканчивая всем в номере 🤍 Заказывали ужин в номер и завтракали на шведском столе - кухня очень вкусная! Вернемся сюда ещё раз, очень понравилось 😍 Спасибо большое ☺️

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8924

Знаток города 4 уровня

8 лет останавливаюсь в этом отеле, соотношение цена-качество идеальное. Дружелюбный персонал. Чистые номера. Расположение лучшее в ЕКБ, 5 минут до центра и лучших ресторанов! Пробовал другие отели в этой ценовой категории и все равно возвращался:) Вообщем не резервируйте номера:), а то иногда мест для постоянных клиентов не хватает:) Видимо 7 все таки;) Так как сейчас остановился в день рождения 8 лет 26.06.26 Что хочу отметить: 1) Особая благодарность Елене которая задала стандарты обслуживания(удачи в Новосибирске). 2) Выражаю благодарность Евгении -новой управляющей Отелем т.к. все замечания гостей устраняются и Мы дружной семьей постоянных гостей делаем Наш любимый отель в ЕКБ лучше!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Бронировала номер на одну ночь для сына подростка 17 лет. С его слов чисто, кровать удобная, вода в душе горячая, напор нормальный. В номере был халат; шампуни выдают на рецепции по запросу (и это разумно, так как я, например, гостиничными не пользуюсь). На завтрак съел рисовую кашу с медом и орешками, сказал что он варит вкуснее, но в общем вполне приличная каша. Были конечно и другие блюда. Обратил внимание что очень не вкусная вода в номере (была 1 бесплатная бутылочка). Расположение в центре, из аэропорта доехал на такси за 800 р. Я, выбирая отель, в том числе обратила внимание на круглосуточный ресторан, что в нашей ситуации было актуально, так как самолет прилетал поздно. Спасибо за обслуживание. Поездка прошла хорошо. Будем бронировать еще.

Вероника Б.

Знаток города 4 уровня

Из плюсов: в номере чисто, мебель в хорошем состоянии, завтрак очень разнообразный и вкусный Что не понравилось: не знаю, в чем проблема, но в номере было очень холодно, хоть мы и настраивали кондиционер, я замерзла, при том, что снаружи было +19, и второй момент, в номере очень скользкий пол в уборной. Несколько раз поскользнулась, спасибо, не упала. Номер был бизнес 🤷🏼‍♀️ Ну и немного странно, что я бронировала номер на двоих, по итогу полотенец был один набор, пришлось просить донести комплект. Смысл тогда указывать количество людей при бронировании? PS не знаю, о каком виде из окна речь в некоторых отзывах, у нас окно выходило ровно на соседнее здание

Посмотреть ответ организации

Андрей Барабас

Знаток города 10 уровня

Хорошая гостиница, отличные завтраки и ужины, чисто и уютно в номерах, есть утюг и гладильная доска в номере. Есть проблема с питьевой водой в номерах, но компенсируется кулерами, которые в достатке на этажах. Персонал приветливый и гостеприимный. До центра 15 минут, очень удобно

Посмотреть ответ организации

Рустам Из Перми

Знаток города 7 уровня

Останавливались с семьей в номере полулюкс. В целом проживание понравилось! Плюсы: 1. Центр города. 2. Огромный номер. 3. Кровать кинг сайз. Для двоих просто шикарно! 4. В номере был диван, который тоже расскладывался в большую кровать. 5. Чистое и вкусно пахнущее постельное бельё! Отличная уборка номеров! 6. Свой подземный паркинг, бесплатный для гостей отеля. 7. Современные телевизоры, можно подключить флешку и смотреть фильмы. Минусы: 1. В номере шумновато, из-за того что рядом проходит трамвайная линия и окна выходят прямо на дорогу. 2. Завтраки проходят в маленьком помещении. Очень мало столов для семейных постояльцев. В основном столы для 2х человек.

Посмотреть ответ организации

Снежана Румянцева

Знаток города 6 уровня

Была в рабочей коммандировке с 17-21.08.26 г. Мне понравился отель по ряду причин! Молодой приветливый персонал, очень приятно в обслуживании да и мнение современной молодежи было интересно послушать! В принципе, персонал очень приветливый! Номера чистые, просторные, зональное разграничение на этажах. Отдельно приятно удивила кухня: завтраки обильны на выбор) удобное расположение, транспортная доступность, в шаговой доступности можно найти аутентичные места!

Посмотреть ответ организации

Ольга Величко

Знаток города 5 уровня

Милая гостиница почти в центре Екатеринбурга на пр. Ленина. Очень приятные номера, не маленькие, полный сервисный набор: халаты, тапки, чайник, утюг, мини-бар. Прекрасное санитарное состояние, уборка номеров. Завтрак - шведский стол на «4». Посетили ресторан, обслужили быстро, готовят вкусно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Отель очень понравился. Завтрак разнообразный и вкусный, дают шампанское. Брали номер полу люкс, красивый , чистый и панорамный. Советую ! Даже в труднодоступных местах все было чисто

Посмотреть ответ организации

Данниэлла

Знаток города 8 уровня

Не первый раз посещаю ресторан, восхищаюсь поварами и обслуживанием. Персонал чудесный, обслуживание на высшем уровне, все красивые, улыбчивые и внимательны к каждому гостю. Спасибо🙏💕 огромное за Ваш труд, отзывчивость и теплоту. Для нас, гостей, это очень важно 🥰

Посмотреть ответ организации

Станислав Пояркин

Знаток города 6 уровня

Прекрасный номер люкс. 2 комнатный. Два туалета. Ванна и отдельная душевая. 4 раковины для умывания. Раковина в зоне минибара. Ресторан приятно удивил утром завтрак просто супер шведский стол. На обед очень вкусно поели и на удивление цены оказались вовсе не велики. Вообщем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена Налимова

Знаток города 16 уровня

Останавливаюсь только в этом отеле. Удобное расположение (самый центр). Свой паркинг (я всегда пользуюсь машиной). Хорошие номера, отличный wi fi, классный ресторан Four.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 12 уровня

Из минусов -в номере очень темно. Освещение очень скудное даже если включить всё световое оборудование одновременно. Ещё один минус 😂-замок двери в туалете заклинивает изнутри. Поэтому,если вы в номере одни,то берите телефон с собой в санузел,чтобы была возможность позвонить и вызвать слесаря 😃 Всё остальное в гостинице понравилось. Завтраки отличные! Большой выбор всего, как в хорошем отеле. Всё вкусно! Гостиница расположена хорошо, До достопримечательностей можно дойти пешком. Рядом, буквально через дорогу, остановка общественного транспорта. В целом от этого отеля осталось очень приятное впечатление!

Посмотреть ответ организации

Алина Н.

Знаток города 5 уровня

Останавливались в данном отеле, все очень понравилось, однозначно будем рекомендовать и сами ещё выбирать Из плюсов, которые можно выделить: - хорошее расположение в центре города, удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте; - в шаговой доступности много интересных мест, а также кафе и ресторанов; - стильные номера со свежим ремонтом и всем самым необходимым (чистота и уборка присутствуют); - приятный и отзывчивый персонал; - очень вкусные и разнообразные завтраки (система шведский стол, все свежее, оперативно пополняется); - можно остановится с питомцами; - есть небольшой спортзал с новым оборудованием. Остались очень довольны данным отелем!

Посмотреть ответ организации

Sergei Georgievskii

Знаток города 14 уровня

Этот отель в центре прямо находка: вторая линия улицы, приятный двор, отличный остеклённый холл, ресепшен работает безупречно. Дизайнер поработал на славу, здесь эстетически приятно находиться – всё очень комфортно. -1 звезда за ресторан. Кухня более чем достойная, национальный сегмент меню - отличная находка, но обслуживание не выдерживает никакой критики: мало того что нужно запускать сигнальные ракеты, чтобы к вам подошли в начале, в процессе или даже чтобы оплатить счёт – минимум 20 минут каждый раз и нужно потрудиться самому, а в поздние часы вы идёте на кассу сами, иначе встретите там рассвет. Это при средней посадке в 3 стола. Выберите место подальше от бара и кассы, а иначе выслушаете все мысли персонала о том кто за каким столом есть кто в самых красноречивых выражениях, а заодно всё о жизни и быте персонала с матом пополам и это совсем не сочетается с атмосферой места. Особенно неловко, когда за другим столом сидят твои друзья и коллеги.

Посмотреть ответ организации

Александр З.

Знаток города 5 уровня

Заселили быстро, дружелюбный, тёплый персонал. В номере приятный ремонт, все удобства. Есть бесплатные напитки (чай, кофе, простая вода), чайник, что создает дополнительный уют. Хотелось бы улучшить разнообразие завтраков и добавил больше света в номер.

Посмотреть ответ организации

ChiPolinkA

Знаток города 7 уровня

В номере есть все необходимое, очень тихо. Завтраки: голодным никто не уйдет. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь. Хочется отметить важную для меня деталь как обладателя длинных густых волос: фен, девочки, в номере был отличный! Гостиница находится в шаговой доступности от Плотинки

Посмотреть ответ организации

Мальченкова Е.

Знаток города 4 уровня

Номер выходил на улицу, очень шумно, когда проезжает трамвай, телевизор рябит и не показывает. На второй день не дают бутылки с водой. Расположен отлично, имеется парковка, что немаловажно для центра. Завтрак очень скромный, но зато с шампанским.

Посмотреть ответ организации

Филипп Б.

Знаток города 7 уровня

Отель чистый и приятный, но есть одно но: если вам достанется номер без возможности открыть окно - вы будете задыхаться от жары. Кондиционер работает "только на обогрев" как мне сказали на ресепшн. Вот ловите лайфхак на фото, чтобы не умереть и запасайтесь водичкой. В остальном - хорошие завтраки, новенькие чистые номера

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 2 уровня

Сначала было даже смешно, что всего 3 стейка есть, пиво бутылочное вынесли через 45 минут, но подача блюд и вкус - вообще нет замечаний. Да ребятам нужно поработать над тем чтобы салат вынесли раньше горячего, но я думаю что стоит каждому попробовать их блюда от шеф повара. Тут прям если время не поджимает - лучше вкуса я не пробовал.

Посмотреть ответ организации

RRR

Знаток города 17 уровня

Хороший отель в центре города с отзывчивым персоналом! 👍 Есть нюансы, о которых лучше знать заранее. Плюсы: ✨ · Идеальное расположение: Самый главный плюс — отель находится в самом центре! 🏙️ · Просторные номера: Жили в люксе, он действительно большой и комфортный. 🛋️ · Отзывчивый персонал: Столкнулись с проблемой — нам оперативно поменяли номер! 👏 За это огромное спасибо! Все просьбы выполняли мгновенно. 💫 · Завтраки: Отличный шведский стол! 🍳🥐 Всё свежее, постоянно пополняют. Голодным не останетесь! 😋 Можно заказать из меню (готовят вкусно, но нужно время ⏳). · Отношение к питомцам: Очень приятный бонус — для нашего кота оставили специальную коробочку-сюрприз! 🐾❤️ Это мило! · Оснащение: Есть компактный, но хорошо оборудованный спортзал 🏋️. В номерах есть всё необходимое. Минусы (важно знать!): 🤔 · Холод в номерах: Главная проблема при заезде. ❄️ Номер был прохладным, из окна дуло. Обогрев включается вручную и греется не быстро. Совет: Уточняйте это на рецепции сразу! 🗣️ · Неучтённые пожелания: Комментарий про одеяла в бронировании проигнорировали. 📝 Но на месте выдали сразу! Вывод: В целом — хороший отель, где персонал идёт навстречу! 💖 Рекомендую с оговоркой про систему отопления. Отлично подходит для поездок с питомцами! 🐱

Посмотреть ответ организации

Николай Степин

Знаток города 9 уровня

Жил в двухместном номере на 4 этаже (4 дня, 3 ночи). Чисто, просторно, есть открывающееся окно и это плюс (жил как то на втором этаже, там окно не открывается). Удивился, что воду выставили 1 раз, звонил на ресепшен, сказали, что вода только приветственная. Завтрак вкусный, но каждый день, практически одно и то же, хотелось бы разнообразия. Есть спортзал на 2 этаже. Персонал вежливый. Расположение отеля отличное, набежная и известные достопримечательности в пешей доступности. Через дорогу небольшое недорогое кафе Беседы, с вкусной грузинской кухней. Сегодня у Отеля - День рождения! 10 лет. В целом остался доволен. Спасибо за гостеприимство.

Посмотреть ответ организации

Олег Коротких

Знаток города 30 уровня

Уютный отель в центре города. Из плюсов: 1. Большой номер (около 50-60 метров) 2. Большая кровать, хорошие подушки и уютное одеяло 3. Высокие потолки 4. Есть мини-бар по нормальным ценам 5. Халаты, тапочки, утюг и доска в номере 6. Хороший завтрак 7. Подземная парковка 8. В номере чисто Не понравилось: 1. Пиво в мини-баре невкусное. ;( 2. Слабая звукоизоляция Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Юлия Булычева

Знаток города 6 уровня

Пребывание в гостинице, 4 звезды. Позднее заселение . Номер оплачен за сутки до прибытия. В номере все на одного гостя , можно было и приготовить на двоих. Очень пахнет пылью, все замуровано, мне не хватает воздуха. Это только мои впечатления… Но и в коридорах от других гостей , та же история , начали мыть коридорные ковры, работника назвали спасителем . Завтрак , в принципе выбор есть , но мне попалась прокисшая фрунчеза, предупредила официанта . Девушка официант , даже не смогла помочь гостю из Китая , справится с кофе машиной.. При в ходе в гостиницу не очень чисто.. Вчера девушка на рецепшен , просто умница, это один из плюсов. Номер тоже хорош, очень удобно , что есть гладильная доска, утюг. Горничная умница. В следующий раз , точно другой выбор! Добавлю про парковку, поставили машину на подземной, очень грязно, выходя из машины испачкались . Не мешало бы промыть ее, чтобы обувь и одежда осталась чистой, не говоря уже о чемоданах .

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Оценка: 4/5 (хорошо, но с серьезными нюансами) Отель, действительно, стильный, чистый, с продуманным дизайном номеров и потрясающими видами из окон — за это огромный плюс. Кровати и подушки удобные, спать комфортно, ванная комната приятная, современная. Завтраки хорошие, вкусные, это тоже отдельно порадовало. Теперь к тому, что омрачило отдых: 1. Душевые принадлежности. В первый день заезда (у нас был бизнес-номер) в душевой не оказалось ничего — ни шампуня, ни геля, только зубная паста и щётки. На следующий день всё принесли, за что спасибо, но первый вечер мы прожили без них. 2. Вода. В первый день в номере стояли 2 бутылки воды, на второй день их уже не было, пришлось просить, на что нам ответили, что вода якобы положена только в день заезда или в люксах. Но, надо отметить, воду дали. Удивительно, но потом нам ее все-таки после уборки поставили в номере (за это тоже спасибо, но непонятно, почему такая нестабильность). 3. Интернет — это была катастрофа. Его не было вообще. Я постоянно звонила на ресепшен, спрашивала, что делать. Единственное, что предложили — спуститься на первый этаж со своим компьютером и сидеть в одном единственном месте у входа, где он ловил. Для отеля с претензией на стиль это неприемлемо. 4. И самый неприятный момент — ситуация с водой на ресепшене. Мы спустились попить, никого не было. В графине стоял лимон, который забил кран, вода не лилась. Мы сообразили взять длинную ложку, размешали воду, чтобы лимон отошёл — и смогли налить. Когда вернулась сотрудница ресепшена, она нас отчитала: сказала, что мы неправильно сделали, надо было трясти графин, а не ложкой. На наш вопрос «почему нет предупреждения?» — ответа не последовало. Она заявила, что теперь эту воду нельзя пить и мы всё нарушили. Но в итоге следующим гостям она налила именно эту же воду. Очень неприятный осадок от такого отношения: вместо помощи — воспитание и двойные стандарты. 5. Состояние отеля. В целом видно, что отель уже немножко устал. Возможно, он ещё лет 5–6 прослужит нормально, но в ближайшее время явно требуется освежающий ремонт. --- Итог: отель красивый, но сервис хромает: нет интернета, логистика с водой и гигиеной странная, а персоналу не помешало бы быть добрее и гибче. Если исправят эти моменты и обновят интерьеры — будет отлично. Пока, к сожалению, звёзды не соответствуют впечатлению.

Lev Ponomarev

Знаток города 11 уровня

Персонал приятный, номера чистые, можно сказать есть все, НО не понравилось освещение в номере (его реально мало), за 3н чай не пополнили ни разу, только воду выставляли, полотенце для рук забрали 2, новое оставили 1. Ресторан не плохой, завтрак отличный, но основное меню местами пресноватое (касается салатов и пюре/крем супов)

Посмотреть ответ организации

Ирина Шульженко

Знаток города 26 уровня

Отель понравился, удобно расположен, минут 5 пешком до площади Ленина и прочих достопримечательностей города в шаговой доступности. В номере гладильная доска и утюг, бутылка воды, чай кофе.Есть прачечная и химчистка, завтраки разнообразные.круглосуточно можно заказать в номер еду. После выселения можно оставить вещи, что удобно когда до вылета ещё много времени. Звезду не снизила , но на мой взгляд, минус для отеля 4 звёзды что в двухместный номер халат по запросу, зубные принадлежности, шапочка для душа и прочие косметические принадлежности по запросу. Впервые с таким встречаюсь. В остальном все хорошо

Посмотреть ответ организации

Ольга Гуманова

Знаток города 24 уровня

Очень удобное расположение в центре Екатеринбурга, комфортные номера, вкусные завтраки, заботливый персонал. Вела женский семинар на "Станции вольных почт", рада возможности остановиться в соседнем здании.

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 5 уровня

Отель очень удобно расположен, в центре города. До метро 1905 года примерно 10 минут пешком. Сам отель очень современный, красивый. Номер очень комфортный. Кровать очень удобная, матрас ортопедический. В номере есть чайник и чай. За дополнительную плату в номере есть вода пиво и снеки. В ванной есть гель и шампунь, халаты и тапочки присутствуют. Если кто-то забудет, то вам могут выдать зубную щётку, шапочку для душа. Завтраки на любой вкус: и каши, и омлет, и сэндвичи. Для любителей плотного завтрака есть и тушеная рыба, и курица, и гарниры. Даже есть бульон. Любители кофе насладятся прекрасным напитком в разных вариантах. К кофе предлагаются всевозможные варианты свежей выпечки. Я думаю, что тот кто там остановился- не будет разочарован.

Посмотреть ответ организации

Ли Неизвестная

Знаток города 10 уровня

Снимала бизнес комнату. Очень очень чисто. Уборка каждый день, но на полу было, видимо, не вымывающееся пятно в номере 225. Как будто бы стоит перестелить пол или сделать химчистку. Хорошие вкусные завтраки, хороший кофе. Очень приветливый персонал. В номере есть все необходимое: мыло, полотенца, стаканчики для воды. По запросу: расческа, зубные принадлежности и тд. Мне очень понравилось. Снимаю звезду за постоянно размагничивающийся пропуск и странную дверь в номере, которая никуда не ведет.

Посмотреть ответ организации

Руслан Михайлин

Знаток города 3 уровня

Отличная гостиница! В первую очередь хочется отметить великолепный персонал( на ресепшен,ресторан и горничные). Останавливаемся в отеле уже более 10 лет. Из минусов- за это время номера подустали. Необходимо обратить внимание на замки дверные и работу смесителей в душе. Желаю вам процветания и больше постоянных гостей!!

Посмотреть ответ организации

Олеся Тарасюк

Знаток города 9 уровня

Современный ремонт, чистые и уютные номера, комфортно завтракать и ужинать в ресторане на первом этаже. Персонал очень вежливый. Находится в центре, рукой подать до достопримечательностей.

Посмотреть ответ организации

Светлана Казакова

Знаток города 6 уровня

Очень удобное расположение отеля, рядом много знаковых мест в пешей доступности, номер нестандартный, но очень приятный, чистый, но у нас оказались кровати, которые очень скрипели( видимо чуть не повезло), персонал приветливый и чуткий. Рекомендую и приеду еще

Посмотреть ответ организации

Лилия Бекжанова

Знаток города 2 уровня

Отличный отель, расположение просто идеальное. Заселение с 14.00, но если номер уже готов, то могут заселить раньше(без доп.оплаты) Номер чистый, уютный, все необходимое имеется. Завтраки отличные, разнообразные. Рекомендую) Спасибо персоналу отеля!)

Посмотреть ответ организации

Анна Карабанова

Знаток города 4 уровня

При заселении было озвучено, что ресторан работает круглосуточно, но за три дня пребывания в разное время не работал , нет четкого режима работы, то 21:30 закрылся , то в 23:00. По кухне можно заказать ночью , но цена не соответствует качеству. Еда точно не ресторанная. Отдельно остановлюсь на завтраках . Обслуживание и организации нет, «шведский стол» не работал, приборы просили ( чистые чашки, тарелки) , еду не подкладывают, заказали омлет и ждали 30 минут. В общем питание организовано на низком уровне, на 4* гостиница не тянет

Посмотреть ответ организации

мишина ю.

Знаток города 5 уровня

У отеля потрясающий и очень отзывчивый персонал. Еда вкусная. Но по номерам есть вопросы - в нашем номере было разбито окно и заклеено скотчем и не работал кондиционер. Было настолько душно, что в номере невозможно было находиться. Предложили номер класса выше - но он выглядел так, будто он на несколько классов ниже Остались в своем Вода в душе не регулировалась так, чтобы включить средней температуры. Отель в целом потрепанный - у лифта кнопки все потертые. Ребята берут хорошие деньги за проживание, но номера этим суммам не соответствуют

Посмотреть ответ организации

Варвара П.

Знаток города 4 уровня

Приятные чистые номера, приятный приветливый персонал. Однако есть моменты на которые стоит обратить внимание. Просьба к руководству. Смена, которая была в ночь с 17 на 18 июля 2026 (не запомнила, к сожалению, как зовут девушку). Неклиенторинтированный подход, начиная с незнания условий, которые включены в тот или иной тариф, и спор с клиентами, что такого нет (потом убедилась, что завтрак включён, чтобы его принесли в номер, нашли решение). Тут дело вовсе не в завтраке было, а в подходе и выстраивании коммуникации, прежде чем добиться своего получили в ответ 5-7 "нет" 😁 (огромная благодарность администратору/менеджеру, который стал свидетелем и поддержал нашу сторону). Это первый момент. Второй момент - ночью не работала дверь в номер, час гость не мог попасть в номер, ждали мастера, мастер пришёл, сделал дверь и её хватило на один раз, затем снова сломалась, до выезда решили больше не выходить (517 номер). Отдых отчасти оставил негативные впечатления. Ко всему остальному вопросов нет. Персонал на все ответит, подскажет, проводит. Единственное вот девушка вштыки воспринимала. Следующая смена девчонки поддержали, было приятно, что взяли обратную связь. Спасибо 🙏 На будущее.. Было бы приятно получать в таких случаях комплимент или частичную компенсацию за некачественно предоставленную услугу и неудобства (история с дверью), было бы здорово 💐

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Хороший отель. Но в данной категории отелей бывают и хуже и лучше. В номере вроде все есть необходимое: рабочий стол, 0,5 воды, мини-бар с вкусняшками и пивом, халат, хорошие тапочки, фен, зубной набор. Но - бутылочка воды одна и не обновляется (кулер на этаже), зубной набор тоже не обновляется, только по запросу, но по запросу не занесли никому из нашей компании. И что очень важно для меня - глухие окна в большинстве номеров! Номера с открывающимися окнами есть, но их мало и меня переселили на следующий день после освобождения такого номера. Завтрак хороший, все есть, но встречала и богаче за этот же ценник. В целом осталась довольна! Персонал отеля очень стараются, клиенториентированые!

Посмотреть ответ организации

Тимур Сагидов

Знаток города 18 уровня

Номер полулюкс соответствует всем ожиданиям, а балкон - очень красивый! в номере 444 плохо работал пульт от телевизора в гостиной. рядом было слышно как громко закрываются двери соседнего номера, от этого тряслась наша дверь. персонал весь доброжелательный, большое спасибо за приём и уют.

Посмотреть ответ организации

Евгения Неуймина

Знаток города 13 уровня

Уютный стильный отель в центре, но при том тихий. Поддерживают концепцию охраны природы, все принадлежности для умывания нужно попросить чтобы принесли. Включенный завтрак- вкусный, разнообразный шведский стол. Персонал вежливый и доброжелательный, быстро реагируют на просьбы. В целом все хорошо, но было душно: в номере не открывалось окно, система вентиляции с кондером не всправляются видимо.

Посмотреть ответ организации

Антон Лапин

Знаток города 30 уровня

Отель понравился. На входе ресепшн с очень приятным обслуживанием и помощью. Парковкой е пользовались, но есть. В номерах чистота и очень комфортный интерьер. Чего не хватает, то по просьбе приносится в номер. Завтраки ещё не пробовали, но уверен что будет на высоте. Большим плюсом является тренажерный зал. В целом отель оставил приятные впечатления. Ну и отличное расположение в центре города так же дает преимущество.

Посмотреть ответ организации